Luch
935 مراجعات
أكتوبر 29 ، 2021
Много негативных отзывов, но мне тк Луч понравилась. Девушки- операторы всегда на телефонные звонки, как в Магнитогорске, так и в Екатеринбурге отвечали быстро, вежливо . Всегда выслушивали до конца и, что-то поясняли и советовали. Им большой +. Груз из Екатеринбурга в Магнитогорск и в обратную сторону приходил очень быстро. Оповещали смс. Виталий Ступин.
3
ديسمبر 25 ، 2022
Не очень хорошая локация для большого города, отделы разбросаны по территории базы, на территории слякоть .
3
نوفمبر 26 ، 2022
Пользуюсь приложением "луч" и груз сдаю непосредственно приемщику, удобно, больших очередей нет, обычно 10-15 минут.
2
ديسمبر 29 ، 2021
Пользуемся ТК Луч 2 раза в неделю уже много лет. По цене подходит, по доставке, тоже все хорошо. Отправляем небольшие посылки по Челябинской области и в Казахстан. Устраивает соотношение цены и быстроты доставки.
4
ديسمبر 12 ، 2024
Медленнооооооо
سبتمبر 12 ، 2023
Имеющиеся минусы в работе:
1. Служба поддержки формальная
2. Среди персонала есть чурбанье, которое находится в стране абсолютно нелегально!
3. Периодически повреждают грузы, а при обращении с заявлением о возмещении требуют с физика документы на груз)
4. Платежи за отправку груза принимают только наличкой - верный способ ухода от налогов
1
مايو 4 ، 2022
Заказали доставку груза из Челябинска через тк Луч! Чтобы груз был в сохранности, заказали обрешётку. Когда груз прибыл, мы обнаружили, что упаковка порвана и повреждён и испорчен сам груз. на месте был составлен акт о повреждении груза и нам сказали, что с вами свяжутся для решения вопроса о возмещении ущерба! В итоге так никто и не позвонил. Я связался с ними сам. На протяжении недели они тянули время, просили то один документ прислать, то другой, то третий в итоге деньги вернули.
Поработайте над сервисом!
3
1
نوفمبر 21 ، 2022
Дешевле вы не найдете, но не забывайте отправлять груз правильно,-обрешетка и стрейч увеличат положительные эмоции при получении груза, если конечно требуется эти условия перевозки. Камень и так доедет)))
3
فبراير 2 ، 2023
Хамское отношение. Четвёртые сутки не могут доставить груз со склада. Общаются только в Ватсапп, видимо бояться ухом услышать гнев клиентов , которыми не дорожат. Ни когда не связывайтесь с этой компанией!!!!
3
أكتوبر 31 ، 2021
Возим мелкие грузы и лёгкие. Очень удобно и оперативно возят. Сейфы к примеру оружейные покупают клиенты со всей области и мы им пересылаем лучом товар. Но вот наши двери они портят, роняют, царапают и потом ни с кого спроса нет.
4
سبتمبر 4 ، 2022
Ребята молодцы, знаю их историю, когда они ещё на "каблуке" начали развозить попутный груз. Развернулись! Удачи им в дальнейшем!! Частенько пользуюсь их услугами, т.к. живу удаленно от Челябинска.
سبتمبر 8 ، 2024
Все четко и быстро
مارس 5 ، 2021
Отличная ТК,рекомендую! Работаем не первый год,в основном по области,все четко,быстро,дешево! Отличный персонал, всегда на связи от места приемки до места доставки! Спасибо огромное за вашу работу!
1
4
يوليو 9 ، 2023
Все хорошо, персонал и обслуживание прекрасное!!!
نوفمبر 26 ، 2022
Пришла смска что груз прибыл, приехал, оплатил доставку и забрал ценный груз. Всё легко, нет очередей и проблем. Из Каменска-уральска быстро привезли
1
فبراير 6 ، 2022
Соотношение цены и качества. Самая быстрая доставка по области. Холодно, долго, но экономия зато и денег, и времени доставки. Ребята на складе - молодцы, всегда помогут.
3
1
أكتوبر 28 ، 2021
Заказали забор груза, тк не хотелось везти 8 мест на легковушке, во вторник это было, чутка не успели по их словам до 12-00, тогда бы курьер приехал в тот же день, ну да ладно, ждем, среда, заказчик торопит, пол дня прошло и .... никого нет, то у них логист кушает, то на телефон не отвечает, в общем никакой информации по нашему экспедитору нет. Спрашиваем, почему не приехал в первой половине дня - говорят, надо было размещать утром заявку (хотя утром это вроде как на вторую половину дня было до этого). В итоге не приехал он и во второй половине дня. Пришлось тараканить груз самим - один плюс из всего этого - транспортная работает до поздна в отличие от других. Груз завесили прям с поддоном в итоге вес + 20-30кг как с куста, мы сказали что хотим отправить с заявленной стоимостью, тк сумма была больше 800 тр, потребовали обрешетку - +4тр. Как-то так, решать вам, стоит на них полагаться или нет. Как я и говорю всегда про Луч - если возить "как картошку" - сойдет, только если испортят возмещать никто не будет - стоимость груза обычно по их накладным 100 рублей. И надежности никакой - только самим если завозить и забирать.
PS: продолжение - они еще и счет на нас выставили, хотя плательщиком указана третья сторона. Мы говорят связаться не могли, там телефонов вагон был как грузополучателя, так и плательщика, уточнить способ оплаты и реквизиты никаких проблем не было. Все больше никогда лучом возить не стану.
1
2
فبراير 16 ، 2022
Заказали бампер из Екатеринбурга, 17 января он пришёл, при приёме груза обнаружили, что он сломан. Сломали точно ВЫ ( ТК Луч)! Конечно, сразу составили акт повреждения груза , направили документы для дальнейшего разбирательства. В итоге, мы получили ответ от некой Сметаниной Елены , о том, что они ни в чём не виноваты. Консультировались у поставщика - так трудно сломать бампер, если на него что- нибудь конкретно тяжёлое не уронить....
Теперь всем своим знакомым и друзьям НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! И можете забрать себе те 6,5 тыс за испорченный груз и 750 рублей за доставку. Ваши грузчики алкашного вида только смеются при выдаче груза ,к сожалению....
5
أبريل 9 ، 2023
Мне нравятся скорость доставки и не высокая стоимость услуг.Оперативно решают вопросы ,если они возникают.
مارس 2 ، 2023
Удобно, быстро оформляют, но в часы пик хотелось бы чтобы кладовщиков было бы побольше
1
نوفمبر 13 ، 2023
Лучшая транспортная компания!!!! Кто пользуюется, тот знает!!!!!!
فبراير 28 ، 2023
Отсутствуют уведомления о прибытии груза, пришлось самому разыскивать груз. Хамское общение, всех кто работает на складе по выдаче грузов.
يوليو 22 ، 2023
Транспортная компания отличная, но нехватает приемщиков и грузчиков!
3
1
يناير 10 ، 2023
Плюсов нет! По вине транспортной компании утрачен груз стоимостью 14800р, возмещать отказываются. Никому не советую работать с этой компанией.
2
1
سبتمبر 6 ، 2023
груз из Чебаркуля в Челябинск везут уже шестой (!) день. Всё никак не могут доставить до адреса. Дозвониться до менеджеров сложно, если дозвонишься - то ничем не помогут, говорят чтобы получить ответ на интересующий вопрос, необходимо перезвонить. Вот такая компания...сервис на хромой ноге.
مايو 19 ، 2022
К самой компании претензий нет, но соседний автосервис в г Коркино, а конкретно слесарь этого сервиса мешает и затрудняет подъезд к "Лучу"... То ограждение поставит, то машины выставит, так, что не проехать. Нецензурная брань льется изо рта этого человека...
2
أكتوبر 2 ، 2024
Лучшая ТК!
1
مارس 4 ، 2022
Самая плохая и не клиентоониентированная компания на Урале, не могут отдать груз, при отправке физическим лицом автоматом стояла оплата получателем, чтобы сменить плательщика надо потратить день и кучу нервов, потому что в данной тк работают супер профи(из кб) которым нафиг ни чего не надо! Сдать груз та же история бегает 4 приёмника алкоголика, которые примают груз выборочно у кого им хочется, можно простоять так три часа, потому что всём пофиг, не пользуйтесь данной тк, им пофиг на людей...
4
1
يونيو 2 ، 2022
Нужно было отправить срочно в Магнитогорск запчасть, время было 22 часа, у нас все оперативно приняли, упаковали. На следующий день друг запчасть получил! Все довольны, все счастливы!
3
أكتوبر 2 ، 2023
Груз потеряли, везут неделю . Буду обращаться в суд. Паршивая стала компания. Не советую.
2
2
مايو 7 ، 2023
Народа много на отправку,а приёмщиков мало.А так не плохая транспортная. Персонал хороший!
1
1
أبريل 24 ، 2023
Заказал запчасть размером 10х10 стоимостью 200 из кургана до челябинска взяли 550 рублей очень дорого
1
يناير 3 ، 2022
Очень быстрая и недорогая доставка, забор груза тоже недорогой по Оренбургу. Один минус нет оплаты картой. Если нужна доставка с уральского округа, то только этой транспортной компанией. С Уфы или Челябинска за 1-2 дня приходит.
3
1
فبراير 26
Чёткая ТК.
يناير 15 ، 2022
Быстрое оформление посылки, удивила скорость доставки посылки. Отличная транспортная компания, умеренные цены.
3
أغسطس 21 ، 2023
Если с отправкой пойдет что то не так, то помощи здесь не ждите, будут отнекиваться и сливаться.
1
يناير 19 ، 2022
Мне нравится работа с тк луч. За несколько лет не произошло ни одной ошибки или порчи груза. Иногда бывают очереди, но чаще всего отправка и забор груза происходит довольно быстро (зависит от персонала и времени посещения. С возможностью заполнять накладные онлайн, процесс ещё ускорился и упростился.
3
نوفمبر 15 ، 2023
Транспортная компания с самолетной доставкой груза, с утра отправил, вечером получат. Красавчики, только территорию бы ,по ровнее, ямы лужи неудобно. А так крутые ребята !!
1
مارس 3 ، 2024
Всё хорошо спасибо большое
مايو 24 ، 2022
С каждым разом сервис по обслуживанию клиентов все хуже и хуже! Все меняется это хорошо, но только в худшую сторону! И ДА ВЫ УЖЕ НЕ САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ!
5
1
أغسطس 12 ، 2022
Посылка пришла быстро. Всё целое. Когда пришли получить людей в очереди не было. Получили быстро. Персонал вежлиый. Автодоставка рекомендую.
أغسطس 17 ، 2021
Здравствуйте. Хочу написать жалобу о самой ужасной ТК Луч. Уже 10000000 раз пожалела что обратилась в нее. Заказали перевозку шкафа забор был с адреса, водителю сказалаи чтоб дверь с зеркалом довезли в целости и сохранности. Первый раз пользовались такими услугами. Водитель в накладной по перевозке написал примерный вес груза. Сказал что на базе все пересчитают и позвонят. После прибытия клиенту обнаружили что зеркало разбито. Со стороны ТК не было не звонков с уточнением суммы перевозки и не предложения обрешетки для двери с зеркалом. Хотя водмтелю было озвученно если надо что тотдополнительно все оплатим. Сумма перевозки началась с 2400 закончилась 1400.Как то все не понятно, все решаемо по телефону но когда удрбно самой ТК. В пункте выдачи груза в цвет в глаза сказали мы не ща что не отвечаем, сами все знать долдны и про обрешетку и упаковку. Странно почему мы сами тогда и сумму доставки не устанавливаем. Луч рабоатет так лиж бы взять груз и забрать деньги за преревозку. На клиентов им срать с большой й горы. Не обращайтесь в эту компанию. Ответ на мою претензию был получен и виноват по их словам Заказчик, который не заказал обрешетку и даже оказываеться от нее отказался. Правда они нам не звонили а просто отправили шиуз и скорее всего Зеркало разбили еще не довощя до склада. Буду писать жалобы во все возможные инстанции по качеству и контролю данного вила деятельности.
9
1
يناير 21 ، 2022
Дешево? Было! Быстро? Было! Цены подросли, но не критично, черт с ними. Приезжая в районе 17-19ч груз стало проблематично сдать, приемщиков практически нет, либо либо один носится туда-сюда. Стоишь от 40 минут и больше, на морозе. Начальники смены не реагируют на замечания. Безналичного расчета нет.
2
1
مايو 26 ، 2022
Пользовалась неоднократно данной компанией. Цена самая выгодная в городе. Но будьте готовы, что ваш заказ могут потерять ( особенно если он мелкий)
В целом рекомендую
1
يناير 13 ، 2024
Лучшая организация для грузоперевозок))
مارس 28 ، 2024
Нет нормальной парковки, одна сплошная лужа
ديسمبر 3 ، 2021
Не понимаю от куда хорошие отзывы! Это ужасная тк! Люди пишут что типо дёшево и пойдёт! За любые деньги как минимум отношение должно быть как к людям! На улице груз по 40 минут принимают бегают от одной газели в другую то в склад забегут то ещё куда! Начинаешь звать они да да да в порядке очереди! В бухгалтерии вечно хамят. Лучше работать с другими тк
4
3
مارس 23 ، 2022
Никто ни за что не отвечает!!!!
Потеряли груз и не могли сказать кто начальник и кто будет разбираться с ситуацией.
Сказали пишите на сайт, а у нас стояла машина попутная на межгород.
В итоге машина простояла сутки в ожидании когда найдут груз.
Простой за счет клиента.
Луч даже не извинились - мы нашли груз и радуйтесь!!!!
3
2
سبتمبر 12 ، 2022
Отправил с Челябинска сайдинг 7 панелей 11кг.280г приехали в Трёхгорный пацарапоны и вес добавился до 15 кг от тряски . От жадности и безответственности скоро постигнет таже участь что и Автотрейдинг , кто знает тот поймет
3
2
يوليو 20 ، 2022
Адекватные цены и скорость доставки.
Ребята так держать желаю дальнейшего расширения городов работы.
3