Luch
957 مراجعات
يناير 26 ، 2022
Работаю не первый год с данной компанией. Но последняя ситуация вообще просто выбила из колеи!!! Мы отправляем корма для животных и они его ЗАЛИЛИ машинным маслом!!!!!
На нашу претензию ответили, что это наша вина. Да ещё и пришлось оплатить доставку туда и обратно!!!! 😠
На данный момент составляется обращение в суд. Есть желающие присоединиться? А я уверена, что таких много.
3
1
مارس 26 ، 2024
5 звезд что решили мою проблему быстро, на кассе желает лучшего
1
2
فبراير 27 ، 2023
Отличная компания которая может подвести на ровном месте.
Мой таймер "без косяков": 3 месяца
Добавлю, что руководство проблемы слышит и реагирует.
1
1
نوفمبر 23 ، 2023
Часто пользуюсь данной компанией. Все отлично.
يوليو 11 ، 2023
Отправили не в тот город
Пришлось платить за перемещение груза
А так в целом быстрая доставка, но осадок остался!
3
1
يوليو 10 ، 2023
Луч один из самых дешёвых ТК но будьте бдительны бывало случаи когда перевозка груза с Екатеринбург а до Челябинска стоило дороже чем с Тюмени до Челябинска . Неправильно считают потом ходить разбираться. Пустая трата времени. Лучше заранее проверять стоимость уточнять при отправке.
3
يناير 21 ، 2022
Клиент попросил отправить заказ ТК луч. Три раза позвонила, чтобы уточнить сроки, стоимость, условия доставки, необходимую упаковку, маркировку(. Оставила заявку на вывоз груза с объекта, точно описала содержание, массу, габариты. Итого: 1. По срокам оператор "ошибся" минимум на сутки. 2. Курьер приехал на переполненной газели, куда наш груз просто не вошёл бы никак. 3. Нам предложили забрать груз в наше нерабочее время или с существенным переносом сроков доставки. 4. Выяснилось, что наш груз не подлежит забору курьером (при этом п.3, забавно да ...). 5. Логист вела себя по хамски и сказала, что если что-то не нравится, то можем обратиться в контроль качества, в контроле качества сделали вид, что извинились, но с их слов "оператор не должен уточнять характер груза, курьер не должен забирать груз, логист не должен определять сколько места в грузовом автомобиле и достаточно ли его для всех грузов". И это всё на этапе принятия груза к отправке!!!! Мне кажется лозунг этой компании "вы сами виноваты, что к нам обратились".
3
2
أغسطس 10 ، 2024
Разымные цены, быстрая доставка
1
يونيو 30 ، 2023
Отличная транспортная компания, везёт быстро и недорого
3
2
أكتوبر 29 ، 2021
Много негативных отзывов, но мне тк Луч понравилась. Девушки- операторы всегда на телефонные звонки, как в Магнитогорске, так и в Екатеринбурге отвечали быстро, вежливо . Всегда выслушивали до конца и, что-то поясняли и советовали. Им большой +. Груз из Екатеринбурга в Магнитогорск и в обратную сторону приходил очень быстро. Оповещали смс. Виталий Ступин.
3
يوليو 5 ، 2022
По Уралу самарская быстрая и дешевая ТК, жаль что по всей России не работает. Если в вашем городе отправителя есть тк луч и в городе получателя есть тк луч, однозначно выбираю ее. РЕКОМЕНДУЮ 100%
1
ديسمبر 1 ، 2022
Быстроразвивающаяся транспортная компания,возят быстро и недорого.Пользуюсь ей постоянно,единственно груз сдавать там муторно.туда сюда бегаешь, бумажки пишешь,потом клеишь их.
1
1
مايو 26 ، 2022
Сам не отравлял, только получал. Впечатление положительное. Очереди три-четыре человека, двигаются быстро. Есть оплата по QR-коду, терминала пока нет. Явных минусов нет. Стоянка большая, удобная.
ديسمبر 29 ، 2021
Пользуемся ТК Луч 2 раза в неделю уже много лет. По цене подходит, по доставке, тоже все хорошо. Отправляем небольшие посылки по Челябинской области и в Казахстан. Устраивает соотношение цены и быстроты доставки.
4
يوليو 13 ، 2023
Самая долгая транспортная, выдают быстро а вот сдавать это целая каторга, никто не хочет работать, приемщиков фиг дождешься, вообще не нравится.
1
2
ديسمبر 14 ، 2022
Обслуживание не отлажено. Долго ждать сдачу груза. Персонал не справляется. Большая очередь. Всё оформляется на улице, в холодную погоду не очень как-то.
1
1
مارس 29 ، 2024
Хорошая ТК. Недорого и быстро))))
1
ديسمبر 25 ، 2022
Не очень хорошая локация для большого города, отделы разбросаны по территории базы, на территории слякоть .
3
نوفمبر 26 ، 2022
Пользуюсь приложением "луч" и груз сдаю непосредственно приемщику, удобно, больших очередей нет, обычно 10-15 минут.
2
مايو 18 ، 2023
Решил отправить груз. В снежтнс 2 машины не загрузили мой груз. Пришло только через 1,5 суток хотя обещали на следующей день прислать. Нервы измотали
1
أغسطس 30 ، 2023
Емае, ребята вы чего, это разве доставка ? вы с челябинска 70 км неделю привезти не можете, паршивая контора
1
يونيو 16 ، 2023
Быстрая доставка, удобные точки по городу , хорошие цены
3
مايو 4 ، 2022
Заказали доставку груза из Челябинска через тк Луч! Чтобы груз был в сохранности, заказали обрешётку. Когда груз прибыл, мы обнаружили, что упаковка порвана и повреждён и испорчен сам груз. на месте был составлен акт о повреждении груза и нам сказали, что с вами свяжутся для решения вопроса о возмещении ущерба! В итоге так никто и не позвонил. Я связался с ними сам. На протяжении недели они тянули время, просили то один документ прислать, то другой, то третий в итоге деньги вернули.
Поработайте над сервисом!
3
1
سبتمبر 12 ، 2023
Имеющиеся минусы в работе:
1. Служба поддержки формальная
2. Среди персонала есть чурбанье, которое находится в стране абсолютно нелегально!
3. Периодически повреждают грузы, а при обращении с заявлением о возмещении требуют с физика документы на груз)
4. Платежи за отправку груза принимают только наличкой - верный способ ухода от налогов
1
فبراير 26
Чёткая ТК.
نوفمبر 21 ، 2022
Дешевле вы не найдете, но не забывайте отправлять груз правильно,-обрешетка и стрейч увеличат положительные эмоции при получении груза, если конечно требуется эти условия перевозки. Камень и так доедет)))
3
أكتوبر 31 ، 2021
Возим мелкие грузы и лёгкие. Очень удобно и оперативно возят. Сейфы к примеру оружейные покупают клиенты со всей области и мы им пересылаем лучом товар. Но вот наши двери они портят, роняют, царапают и потом ни с кого спроса нет.
4
مارس 5 ، 2021
Отличная ТК,рекомендую! Работаем не первый год,в основном по области,все четко,быстро,дешево! Отличный персонал, всегда на связи от места приемки до места доставки! Спасибо огромное за вашу работу!
1
4
فبراير 2 ، 2023
Хамское отношение. Четвёртые сутки не могут доставить груз со склада. Общаются только в Ватсапп, видимо бояться ухом услышать гнев клиентов , которыми не дорожат. Ни когда не связывайтесь с этой компанией!!!!
3
سبتمبر 4 ، 2022
Ребята молодцы, знаю их историю, когда они ещё на "каблуке" начали развозить попутный груз. Развернулись! Удачи им в дальнейшем!! Частенько пользуюсь их услугами, т.к. живу удаленно от Челябинска.
ديسمبر 17 ، 2021
Убогое местечко ,начиная от дороги до луча.
Я конечно понимаю, что это складские помещения, но их внешний вид ужасен ,страшный внешний фасад ,не удивлюсь ,что рано или поздно там какая-нибудь стена упадёт .Холодное помещение ,где сдают мелкий груз представьте какое руководство жмоты ,которые не могут поставить нормальные мощные обогреватели или тепловые пушки .Как вообще люди там работают не понимаю ,2 звёзды только самим людям ,которые всегда помогут ,если ты чего не знаешь)
1
1
فبراير 6 ، 2022
Соотношение цены и качества. Самая быстрая доставка по области. Холодно, долго, но экономия зато и денег, и времени доставки. Ребята на складе - молодцы, всегда помогут.
3
1
أكتوبر 28 ، 2021
Заказали забор груза, тк не хотелось везти 8 мест на легковушке, во вторник это было, чутка не успели по их словам до 12-00, тогда бы курьер приехал в тот же день, ну да ладно, ждем, среда, заказчик торопит, пол дня прошло и .... никого нет, то у них логист кушает, то на телефон не отвечает, в общем никакой информации по нашему экспедитору нет. Спрашиваем, почему не приехал в первой половине дня - говорят, надо было размещать утром заявку (хотя утром это вроде как на вторую половину дня было до этого). В итоге не приехал он и во второй половине дня. Пришлось тараканить груз самим - один плюс из всего этого - транспортная работает до поздна в отличие от других. Груз завесили прям с поддоном в итоге вес + 20-30кг как с куста, мы сказали что хотим отправить с заявленной стоимостью, тк сумма была больше 800 тр, потребовали обрешетку - +4тр. Как-то так, решать вам, стоит на них полагаться или нет. Как я и говорю всегда про Луч - если возить "как картошку" - сойдет, только если испортят возмещать никто не будет - стоимость груза обычно по их накладным 100 рублей. И надежности никакой - только самим если завозить и забирать.
PS: продолжение - они еще и счет на нас выставили, хотя плательщиком указана третья сторона. Мы говорят связаться не могли, там телефонов вагон был как грузополучателя, так и плательщика, уточнить способ оплаты и реквизиты никаких проблем не было. Все больше никогда лучом возить не стану.
1
2
نوفمبر 26 ، 2022
Пришла смска что груз прибыл, приехал, оплатил доставку и забрал ценный груз. Всё легко, нет очередей и проблем. Из Каменска-уральска быстро привезли
1
يوليو 9 ، 2023
Все хорошо, персонал и обслуживание прекрасное!!!
فبراير 16 ، 2022
Заказали бампер из Екатеринбурга, 17 января он пришёл, при приёме груза обнаружили, что он сломан. Сломали точно ВЫ ( ТК Луч)! Конечно, сразу составили акт повреждения груза , направили документы для дальнейшего разбирательства. В итоге, мы получили ответ от некой Сметаниной Елены , о том, что они ни в чём не виноваты. Консультировались у поставщика - так трудно сломать бампер, если на него что- нибудь конкретно тяжёлое не уронить....
Теперь всем своим знакомым и друзьям НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! И можете забрать себе те 6,5 тыс за испорченный груз и 750 рублей за доставку. Ваши грузчики алкашного вида только смеются при выдаче груза ,к сожалению....
5
ديسمبر 6 ، 2024
крутые
1
سبتمبر 8 ، 2024
Все четко и быстро
أبريل 9 ، 2023
Мне нравятся скорость доставки и не высокая стоимость услуг.Оперативно решают вопросы ,если они возникают.
مارس 2 ، 2023
Удобно, быстро оформляют, но в часы пик хотелось бы чтобы кладовщиков было бы побольше
1
فبراير 28 ، 2023
Отсутствуют уведомления о прибытии груза, пришлось самому разыскивать груз. Хамское общение, всех кто работает на складе по выдаче грузов.
مارس 4 ، 2022
Самая плохая и не клиентоониентированная компания на Урале, не могут отдать груз, при отправке физическим лицом автоматом стояла оплата получателем, чтобы сменить плательщика надо потратить день и кучу нервов, потому что в данной тк работают супер профи(из кб) которым нафиг ни чего не надо! Сдать груз та же история бегает 4 приёмника алкоголика, которые примают груз выборочно у кого им хочется, можно простоять так три часа, потому что всём пофиг, не пользуйтесь данной тк, им пофиг на людей...
4
1
أكتوبر 1 ، 2024
Самая отвратительная ТК.
مايو 19 ، 2022
К самой компании претензий нет, но соседний автосервис в г Коркино, а конкретно слесарь этого сервиса мешает и затрудняет подъезд к "Лучу"... То ограждение поставит, то машины выставит, так, что не проехать. Нецензурная брань льется изо рта этого человека...
2
نوفمبر 13 ، 2023
Лучшая транспортная компания!!!! Кто пользуюется, тот знает!!!!!!
يونيو 2 ، 2022
Нужно было отправить срочно в Магнитогорск запчасть, время было 22 часа, у нас все оперативно приняли, упаковали. На следующий день друг запчасть получил! Все довольны, все счастливы!
3
يناير 10 ، 2023
Плюсов нет! По вине транспортной компании утрачен груз стоимостью 14800р, возмещать отказываются. Никому не советую работать с этой компанией.
2
1
يناير 3 ، 2022
Очень быстрая и недорогая доставка, забор груза тоже недорогой по Оренбургу. Один минус нет оплаты картой. Если нужна доставка с уральского округа, то только этой транспортной компанией. С Уфы или Челябинска за 1-2 дня приходит.
3
1
سبتمبر 6 ، 2023
груз из Чебаркуля в Челябинск везут уже шестой (!) день. Всё никак не могут доставить до адреса. Дозвониться до менеджеров сложно, если дозвонишься - то ничем не помогут, говорят чтобы получить ответ на интересующий вопрос, необходимо перезвонить. Вот такая компания...сервис на хромой ноге.
يوليو 22 ، 2023
Транспортная компания отличная, но нехватает приемщиков и грузчиков!
3
1