Стал заложником транспортной компании. «Бесплатно» привезли посылку. Хамским образом отказались выдать дорогостоящий груз без оплаты услуги доставки тк, которую выбрал, заказал доставку и оплачивал по безналу, в соответствии со своим заключенным Договором с ТК, сам отправитель. На справочный контактный номер, указанный в окне выдачи, не смог дозвониться(обслуживание номера приостановлено). Руководитель городского филиала выслушав проблему отправила на сайт компании в поисках очередных номеров помощи, обратную связь не дала. Пришлось «помочь сотрудникам тк», выступить третьим лицом в договоре о перевозке, искать и подтверждать оплату. Однозначно, стоит подумать прежде чем отправлять крупные и дорогие посылки этой компанией. Отправка мелких пакетов, с оплатой получателем при доставке - да.
إظهار رد العمل التجاري
алексей соколов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Ни в какие рамки не лезет и так пользуюсь транспортной с самого открытия но сейчас начались проблемы для чего я должен предоставить свои документы удостоверяющие личность тем более что девушка посмотрела паспорт и выписала груз другого человека на кой вам тогда мои документы???? Для чего тогда вы отправляете смс с паролем для получения? Даже в банках уже паспорт не просят а только код уведомления,! Ещё пару раз выдали совсем чужую посылку, и абсолютно очень много недовольны работой сотрудников которые сейчас работают !!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Малинина
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23
Если бы не проблемы с персоналом компания была бы идеальной, мне удобнее заказывать доставку до места, но вымогательству нет предела, а груз привезли и натурально выкинули на проезжую часть,