Lucky-king
264 مراجعات
سبتمبر 8
Не дорогое меню. Свою цену оправдывают вполне 👌. Есть много комбо разных
أغسطس 15 ، 2023
Доброго времени суток, мы сегодня были в кафе в зеленограде. Заказали несколько видов роллов по одной штуке и поке с лососем. И должна сказать-всё было отвратительно! Суши были холодными и рис ВООБЩЕ недоварен. Обветренный сыр и рыба добавили ужаса. Поке-отдельная тема. Официантка не предупредила ребёнка, что соус острый. Ему пришлось избегать риса с острым соусом. Ингредиенты были безвкусными, но рыба-это просто жесть. На вкус стухшая, после этого тошнило ещё весь день! Я требую возврат средств или какую либо компенсацию!!! Мы за это 1300 отдали!!
Дополняю: Знаете что нам сказала тех.поддержка? НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, НО МЫ ПРИ СЛЕДУЮЩЕМ ЗАКАЗУ ДАДИМ БЕСПЛАТНО ДЕСЕРТ! Да мы в жизни больше не вернёмся!!!
3
1
أبريل 30
Если вы мне звоните и слышите в трубке:абонент не доступен, значит я наслаждаюсь вкуснятиной из лаки, ибо ничего не должно отвлекать. Доставка быстрая, а еда настолько вкусная, что оторваться от нее не возможно. Продолжайте в том же духе
يونيو 27 ، 2023
Сегодня 27.06.2023 пыталась заказать через приложение себе завтрак, приложение выдавало ошибку и заказ не был оформлен. Через час после попыток мне приходит оповещение, что заказ «подтвержден». Захожу приложение, где мне выдают, что я занесена в черный список и мне нужно обратиться в тех.поддержку. Звоню по данному номеру, объясняю проблему+ прошу отменить заказ, так как за час я успела добыть себе еды.
На звонок мне отвечает хамоватая женщина и начинает тявкать в трубку, на мои вопросы внятно не отвечает и пытается обойти вопрос. Заканчиваю диалог с первой дамой и мне отменяют заказ, не решив вторую мою проблему с черным списком.
Спустя время звоню повторно по указанному номеру, чтобы меня вытащили из черного списка, оператор Ольга так же внятно не отвечает на мой вопрос «почему я в чс?», потом говорит, что не знает и эту проблему решат техники.
Что могу сказать, первый оператор, возможно она и второй, ужасно некомпетентный специалист, озлобленная утренняя женщина, которая позволяет по-хамски общаться с клиентами.
Это мой второй негативный отзыв Лаки Кингу. В первый раз оператор такой же хам, начал меня обвинять в незнании блюда, что якобы я должна была знать, что в составе Куриного Рамена содержится рыба . До сих пор, в приложение состав не изменили. Итог:скорая, отек и аллергия.
Желаю нанять Вам грамотных специалистов, которые не тявкают на клиентов, не выставляя его постоянно виноватым. Если произошел сбой в приложении, можно всегда доступно объяснить, а не выливать свое негативное настроение другому человеку. Я тоже могу начать гавкать, но имею уважение к собеседнику по ту трубку. Прошу принять меры к сотрудникам.
3
1
يناير 11
Очень хорошее место которое может накормить вкусными блюдами в месте с семьёй и в одиночку . всё очень вкусно. Спасибо!
1
يونيو 28
Отлично накормили, всегда всё свежее и вкусное
يونيو 2 ، 2023
Добрый день!
Уважаемое руководство, владельцы бизнеса, очень прошу дать ответ. Предложением из серии «спасибо за отзыв» и пр. Не прокатит
Вчера, 1.06, пришли в Лаки Кинг, были очень голодные и хотели побыстрее покушать, что мы получаем в итоге:
1. Роллы представленные на витрине - не все делают на кухне. Оказывается, какие-то позиции из меню можно заказать только либо только с кухни, либо только с витрины. Вы вводите клиентов в заблуждение, а сотрудники офигевают от массива информации.
2. Меню в заведении слишком большое. Видно, что ваши сотрудники не успевают справляться с таким потоком гостей. Вам нужно провести тщательную ротацию блюд, либо берите еще персонал, увеличивая ФОТ, но хотя бы все довольны будут.
3. Место, где гости принимают заказ, там же его и получают. В итоге, получается месиво из клиентов и толкучка.
4. Пока стоял в очереди, слышал, что у девушки в блюде был волос. Учитывая комментарии ниже, видимо у вас повара работают не в головном уборе.
А перчатки хотя бы надевают? Мед книжки у них актуальны? Журналы точно заполняются? Дезинсекция проводится?
5. Цены в заведении не соответствуют качеству блюд и сервису. Наш чек был на 2300₽. Что мы получаем за эту сумму: ожидание заказа 35 мин (хотя обещали 20 мин) и хамское отношение. За такие цены гости стоят в очереди, сами забирают заказ и сами потом относят подносы. За столиками грязно. У вас цены должны быть как в Макдональдсе, если у вас формат самообслуживания.
6. Сотрудники на точке либо не обучены, либо не клиентоориентированны и недружелюбны, появляется ощущение, что собственникам бизнеса наплевать на клиента. В целом, сотрудники на точке не виноваты в том, что руководство данного заведения не может их обучить и дать хорошие конкурентноспособные условия.
7. Вы точно уверенны, что за те цены, которые у вас стоят - соевый соус и имбирь должен быть за отдельную плату? Например в сети Суши вок такие топинги дают бесплатно.
Хочется получить разумный ответ от руководства данного заведения. Почему клиенты должны все это терпеть, учитывая цены.
فبراير 3
посетил лаки кинг, заказал две пиццы по 40 см и одну порцию роллов, заказал собой, в итоге прошел час ожидания как получил заказ, по залу заказов вроде как не было(сужу по количеству гостей в зале) не предупредил кассир и о долгом ожидании, неприятно
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошее заведение. Вкусная еда, хорошее обслуживание.
Особенно нравится компетентность девочки на кассе по имени Илона, прекрасные рисунки и кофе)
2
يوليو 22
Очень понравилось. Всё вкусно. Быстрая доставка.
2
نوفمبر 5 ، 2023
Хожу сюда только из-за невероятного сотрудника, Бариста Илоны. Готов вечность пить кофе, но из под рук этого золотого человека, его вкус раскрывается со всех сторон, спектрах и палитрах, очень доволен и бесспорно буду приходить сюда пока именно Бариста Илона будет делать мне кофе ✨
1
2
أغسطس 17 ، 2022
Недавно обедала в ресторане Лаки Кинг на площади Юности. Заведение небольшое, но довольно уютное. Хороший ремонт и обслуживание. Приготовили заказ за 10 минут, что, безусловно, порадовало. Отдельное спасибо хотелось бы сказать официантке Эркеайым —хорошо знала меню и посоветовала вкусный махито.
Из плюсов:
—уютно
—чисто
—качественное быстрое обслуживание
—вкусная еда
—большие порции
Из минусов:
—дороговато
—пожалели имбиря:(
4
3
أكتوبر 16 ، 2023
Последнее время заведение скатилось, качество обслуживание ужас, персонал хамоватый, приносят холодную еду, когда заказываешь доставку, все заверенное приходит, как будто еду приготовили пару тройку часов назад, девушки на кассе очень не внимательные, прошу добавить в вок дополнительно курицу или сироп в напиток, но по итогу этого не получаю!
максимально неприятно получать не то, что просил!
2
2
أغسطس 23 ، 2023
Был постоянным клиентом
Вчера принесли сухую подгоревшую пиццу и с другим составом
4 человека попробовали по кусочку не доевши их
Грибы в составе пиццы черные сгоревшие, сыр старый какой то с привкусом неприятный будто пиццу просто разогрели не раз и принесли нам
Ответ на мои претензии
У нас Все изготовлено по ТК????
Мы передадим информацию начальству и повару
Не нужны клиенты закрывайтесь тогда
1
1
أكتوبر 22 ، 2022
Ассортимент давольно широкий. Заказывали несколько раз пасту и суши. Всё понравилось, вкусно. Доставка минут 30-40. Немного напрягал сайт, надо доработать. Несколько раз сбивались настройки адреса доставки. Поэтому пять звёзд не поставила. Но моя оценка не умоляет вкус и качество блюд. Попробуйте сами и составьте своё мнение.
فبراير 23
Сегодня заказали первый раз. Пиццу и роллы. Всё очень вкусно!) Спасибо большое!)) Будем заказывать!)))
أبريل 17
Всегда вкусно, приветливый персонал, отличный кофе, приятная атмосфера.
يناير 30
Хорошие отзывы писать нельзя, сразу расслабились. Сегодня сделала заказ, ужас рис сырой , вкуса никакого. Если так будет и дальше, то в Зеленограде не останется места где можно заказать качественные суши
أبريل 7
Пришёл и заказал сет роллов из меню, спустя 10 минут ожидания мне сказали, что осталось 4-6 минут, спустя 10 минут попросили подождать минутку, но ждал снова 10 минут.
ديسمبر 14 ، 2023
Заказывали с доставкой в Зеленограде 12.12.23 две пиццы, сырную и мясную. Предлагаю к Вашему вниманию мясную пицу, стоимостью почти 600₽ ! Второй день лежит, ни кто не желает ее... Кстати сырная тоже так себе. Ранее такого не было.
1
أبريل 17
Вкусно и не дорого. Очень нравятся роллы, особенно возможность набрать разных , поштучно.
1
أكتوبر 10 ، 2023
Доброе утро! Купила вареники с творогом и варенники с картошкой по две упаковки. Если с творогом хотя-бы 50% остались целые, то с картошкой удалось попробовать из двух упоковок 6 штук. Все остальные развалили ь. Тесто отдельно, картошка отдельно. Безобразие. 14 район.
1
1
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошая и вкусная еда, быстрая доставка
Быстро обслуживающий персонал
Бариста Илона делает вкусный кофе
1
أبريل 29
Замечательное место. Хочется возвращаться вновь и вновь. Всегда всё вкусненько
1
أبريل 24
Все супер, роллы очень вкусные, часто заказываю
И очень нравится вок💕
أبريل 12
Ну не сказать, что очень вкусно. Супы совсем не понравились, поке не плохо, ролы некоторые можно заказать. Обеды тоже не понравились.
سبتمبر 6 ، 2022
Вкусная еда, если делать заказ через интернет или телефон, а потом забирать то достаточно быстро и удобно. Но если делать заказ на месте, то не всегда укладываются в то время которое говорят. Иной раз говорят, что заказ будет готов за 20-25 минут. А пришлось ждать 55 минут и из-за этого я опоздала на встречу и осталась голодной. Так как расчитывала перед данной встрече поесть. Но не получилось. Мы очень часто пользуемся услугами Лакки Кинг. Но здесь было очень неприятно.
2
فبراير 6
Отличная сеть, рекомедую, вкусно и по сравнению с конкурентами недорого
1
أكتوبر 11 ، 2023
Спасибо огромное !
Все как всегда, вкусно, быстро и свежее, без Вас померла бы с голоду после разъездов :-*
1
1
فبراير 15 ، 2023
Вкусна лапша и роллы, местами вкусная пицца, доставляют быстро цена нормальные. Приятный персонал в кафе. Приятно иногда зайти и посидеть с возможностью покупать роллы поштучно.
3
1
نوفمبر 16
Заказывали впервые, было вкусно! Спасибо!
1
يناير 26
Часто ходим в это заведение.заказываем всегда одно и тоже
Почти всегда забывают давать сухарики и соус к цезарю.или берут доп плату за это ,хотя это уже включено в стоимость
1
يونيو 30 ، 2022
Заказывали периодически, всё устраивало. Вкусно. Особенно нравились бургеры с рыбой, пока не стали привозить с подгорелой котлетой. Первый раз извинились и на следующий заказ привезли комплимент десерт. Но при следующем заказе этого же бургера снова подожгли котлету, я долго просила оператора переделать котлету и привести нормальный бургер. Обратите внимание, что именно пришлось мне упрашывать это делать. В ответ я получала фразу , что мол вам всё равно привезут с перегорелой котлетой, так как повор один и приготовит опять так же. Ну ,что за бред??? Зачем тогда вообще нужны такие повара ???
В итоге мне привезли переделанный бургер. Котлету рыбную всё равно немного ужарили и соуса налили так, что он тёк при надкусе булки.
Клиентоориентированность!
И на что мне ваши комплименты при следующем заказе, если испорченная еда дороже ,чем эти ваши комплименты ?
Фото бургеров на вашем сайте существенно отличаются от того , что в итоге привозите людям !
Очень жаль ,что приходится отказываться от вас, а именно из-за безолаберного набранного персонала.
2
أبريل 29
Постоянно заказываю в этом месте, цена-качество на уровне и доставляют быстро. Рекомендую! 👍
3
نوفمبر 26 ، 2023
Все очень вкусно и недорого, доставка всегда вовремя, спасибо операторам и кафе!
3
يوليو 18 ، 2023
Кушаю тут довольно часто, мне нравится. Очень вкусные суши, воки и прочее азиатское. Бургеры и пиццу не оценил, их не рекомендую
2
1
يوليو 23 ، 2023
Часто заказываем тут еду, пицца, лапша - ок, а вот суши не рекомендую. Не стоит их брать: не вкусные. Понимаю, что вопрос цены, но они тут невкусные от слова совсем. Возьмите лучше лапшу вок.)
1
1
يناير 19
Приложение работает криво.Не смогла с приложения ничего заказать.Пришлось звонить оператору.Для чего делать такое неудачное приложение?Для вас или для людей?
سبتمبر 12 ، 2023
Недружелюбный персонал.навсегда запомню что туда больше ни ногой. В зале было всего 2 человека и мы пришли вдвоём. Ожидание пиццы озвучали час, при выборе роллов помочь не могли(не хотели- тема разговора между сотрудниками была интереснее, чем с нами о еде).Мы голодные были жутко. В близ лижайших кафе не было мест, поэтому пришлось остаться там после такого приветствия. Роллы подали быстро, но в тарелке обнаружен "комплимент от шеф повара" -волос. Попросила заменить- что-то пробубнили снова между собой+ задали вопрос"вам что тарелку поменять? " Теперь лучше до Питера доеду голодная, но туда не пойду
2
2
أكتوبر 19 ، 2023
Нужно было назвать каллкинг,доставка постоянно задерживается минимум на 30 мин,еда на вид как-будто кто-то блеванул.Если хотите не вкусно поесть и потрепать себе нервы,то рекомендую.
1
أبريل 23 ، 2023
Еда в целом вкусная. Иногда сильно пересолена.
Очень расстраивает манера общения девушки (блондинка), принимающей заказы. Сухой тон. Долгие паузы между ответа. Создается впечатление, что человек общается через силу с большим неудовольствием.
Наблюдение такого поведения на протяжении полугода периодического посещения этой точки.
Такое общение с клиентами серьезно ухудшает отношение к месту.
1
يوليو 12 ، 2023
Иногда кисловатый сыр и рыба. Два раза после их употребления ложилась с признаками отравления (температура и несла меня леса за тёмные леса). Не могу знать, от них или нет, но осадочек остался. А так, дёшево, быстро, горячие роллы всегда на высоте.
1
2
أبريل 13
Долго. Полчаса, а заказа из двух (!) позиций нет.
Дети в машине уснули, муж сказал больше не приедем, чтобы столько ждать.
مايو 9 ، 2022
Уважаемое руководство кафе, очень надеюсь, что вы увидите мой отзыв и примите меры. Начну с хорошего. У вас уютное кафе, приятные цены и интересная подача вашей продукции. Ходили впервые к вам в кафе неделю назад с детьми, остались довольны. Но вчера купила у вас в кафе 2 упаковки Сливочных роллов ( уже упакованные у вас), в итоге дома в первой упаковке на ролле был толстый короткий черный волос ( предполагаю, что с мужской головы). Думаю, ладно, всякое бывает, открываем вторую упаковку и там такой же сюрприз. Мы изначально заменили соевый соус, имбирь и палочки на новый перед открытием второй упаковки. Вы меня простите, пожалуйста, но находить волосы в еде очень неприятно, примите меры, пожалуйста.
6
1
نوفمبر 24
Регулярно заказываем в ЛакиКинг уже лет 6-7.
Хорошие пицы и суши, быстрая доставка.
سبتمبر 6
Ассортимент хороший, доставка вовремя
يونيو 10
Не вкусная еда. Антисанитария. В помещении не убираются. Нет нормальной стойки для выдачи еды
1
يونيو 30
Очень вкусные суши!!!! И пицца!!!!
مارس 28 ، 2023
Прекрасное место побыть вдвоём/втроем.
Вкусный чай-сбитень, ролы и вок.
Чисто и комфортно. Персонал приветливый, опрятный и очень дружелюбный.
Классное заведение, бываю постоянно.
3
أبريل 7
Роллы вкусные..
Время ожидания - 30 минут. За 16 штук..
Персонал приятный..
1