Хочу выразить благодарность бригаде, работающей 31.01.2025 вечером и 01.02.2025 утром, за чуткое отношение к клиентам. Вечером я зашла в пекарню купить хлеба и 4 северена, расплатившись забрала хлеб, а пирожки по рассеянности оставила. Обнаружила это уже дома, а сразу возвращаться не было возможности. На следующий день я оказалась у метро и, особо не надеясь, зашла в пекарню. Там работала та же смена, они без проблем вернули мне оплаченную на кануне оставленную часть покупки. Было очень приятно ощущать на себе заботу о клиенте. Обязательно буду заходить туда неоднократно. А руководство прошу поощерить эту смену продавцов любым возможным способом.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда С.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Выверенные рецепты всего ассортимента. Не бывает никаких промашек. Всегда все свежее и вкусное.
Качественно следят за качеством обслуживания и корпоративной этикой.
Из минусов могу отметить очередь в час пик и не всегда слаженную работу персонала, т.к. частенько работники меняются. Но для меня это не существенно.
Доверяю качеству этой продукции, разочарований ни в чем не было.
Управляющие сетью прислушиваются ко мнению посетителей и стремятся оптимизировать и улучшить работу булочной. Это видно и приятно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина К.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 6
04.01.25 в 13:37 я зашла в пекарню, расположенную рядом с домом, чтобы купить кофе и сендвич и йогурт. К моему удивлению, продавец не произнесла ни слова, не улыбнулась и не проявила никакого интереса. Я пришла с хорошим настроением, но покинула заведение с ощущением, будто меня облили грязью.
Не могу понять, почему обслуживающий персонал проявляет такой негатив и безразличие или это прописано в стандартах обслуживания компании? Более того, продавец не предложила пакет, не спросила о чеке, не поздоровалась и не попрощалась.