Лунариус
116 مراجعات
أكتوبر 4 ، 2024
В целом понравилось заведение, стильный интерьер, уделено внимание деталям, красивая посуда и приборы, вкусная еда. Крем-суп с морепродуктами лучший из всех которые я пробовала в других городах. Повару отдельный респект. Но есть один незначительный минус это невкусный кофе, горько-кислый и очень крепкий, как будто пережжёный. Но это не вина заведения, скорее поставщика или производителя. Зерна не лучшего качества. Такой кофе не спасает ни сироп, ни молоко. Его неприятное послевкусие портит впечатление от вкусного обеда.
نوفمبر 10 ، 2024
Дети довольны игровой комнатой. Большая, разнообразная. Очень радует наличие персонала для присмотра внутри игровой зоны. Кухня кафе хромает, прям на все ноги. Сделать из картошки фри унылые палочки, это надо уметь.
يناير 24
Огромное благодарность ресторпарку Лунариус! Особенно менеджеру Злате👍 заказывали день рождение ребёнка, всё прошло более, чем хорошо. Всё было чётко организовано, красиво оформлено. Еда вкусная, коллектив прекрасный. Спасибо, Вам, ребят!
1
يناير 19
Детям очень нравится. У нас разновозрастнве дети, 3 и 10. Но обоим очень нравится. Провести могут несколько часов. Быстрее родители устают 😄
Плюс за то, что стало в игровой зоне больше персонала, присматривают за детьми.
По кафе.. Когда народа много, официанты не справляются. Наш заказ унесли на другой стол, и потом долго свой ждали. По вкусу... Так как с детьми, заказываем пиццу, Нагетсы, фри... Я не фанат такой пищи, поэтому сложно оценить...
1
نوفمبر 21 ، 2024
Всегда ходили в лунариус ( великан) все было прекрасно, но сегодня с нас взяли больше за билет, так как у меня не было свидетельства о рождении (ОБРАЩУ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО НЕТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, ЧТО НУЖНО НОСИТЬ С СОБОЙ ДОКУМЕНТЫ, перед уходом я просмотрела все стенды) что ребёнок до года, это конечно смешно, ведь в анкете я прописала возраст, вопрос зачем, непонятно. Ресепшионист сидела в телефоне и даже её взглянула на ребёнка, есди уж ваши люди меняют правила, то хотя бы пусть предупреждают объявлениям, всегда ходили и не было проблем, сегодня женщина другая, придумала свои правила, с чего бы, непонятно.
Негативный отпечаток, за это минус звезда
А так, место хорошее
Образу внимание на то, что ребёнок даже не ходит и не выглядит как годовасик
1
مارس 29 ، 2024
Отличная игровая зона в нашем городе. Пока все новое и чистое, надеюсь и дальше так будет. Симпатичное кафе со столиками расположенными напротив игровой зоны и возможностью наблюдать за детьми. Минус для меня это меню кафе. Для детей вполне возможно что-то выбрать (пицца, картофель фри и т.п), но взрослое меню ограниченно и блюда специфические, на любителя. Мне лично из всего то, что представлено в меню не захотелось, а пиццу, фри и т.п. я не ем, поэтому кроме чая мне есть было нечего. Хочется больше выбора обычных традиционных блюд с более простым составом (больше мяса, салатов). Ну еще один минус это проведение развлекательных программ. Программы на которые мы попадали (новогодняя, мини диско) вообще ни о чем, ребенку было неинтересно, он не принимал в них участия.
1
3
فبراير 8
Прихожу с детьми 6лет и 1,5г, за обоих оплата полная , в вых 1300₽ с ребенка. Родителям на лабиринты залезать нельзя, в качестве сопровождения, предложили отправить малыша самостоятельно (очень странно) то есть, если дети постарше его там собьют или упадут с высокой лестницы, горки, это ничего . Полная оплата за его развлечение, но родителю обеспечить безопасность ребенку нельзя. Тогда за что полная оплата? Сделайте детям до 2-3 лет 50% оплаты, чтобы было справедливо пользоваться только малой частью оплаченного. Впнрвые такое ограничение услышала здесь, сколько ходили в других городах в игровые, никто не запрещал сопровождать ребенка на лабиринтах и горках . Аргумент был такой: «если сломается что то, как быть, ведь в городе такая игровая одна.» а почнму это меня должно волновать? Меня волнует безопасность ребенка, которую я могу обеспечить пройдя с ним . Либо не берите полную оплату с малышей. В правилах я так же не увидела что родителям нельзя сопровождать детей в лабиринтах.
Так же оповестили ,что для малышей игровая в Великане . Тоже такое себе. Со старшим ребенком в великан, с младшим в гигант?
Почему в вых день нельзя оплатить за час? Почему только полный день? Жадность ?
В общем, пришли сюда второй раз, неприятное впечатление.
1
أكتوبر 28 ، 2024
Есть только один способ оттуда вывести ребёнка - сказать, что Лунариус закрывается. Атмосферное место! Огромный плюс - наличие ресторана, вкусно и обслуживание хорошее. Нам всё очень нравится🤩
مارس 23
Место хорошее с этим спорить не буду, но обслужение желает только лучшее! Поситили вчера данное заведение, на входе я заполнила анкету и тут же мне на терминале сказали оплатить не озвучивая сумму, о акциях там никто не рассказывает на ресепшене, ходите с детьми и сами читайте, на выходе я увидела надпись что на день рождение скидка 30 процентов мне об этом никто не сообщил я заплатила по полной 2600 за двоих детей хотя у одного из них было день рождение! Когда я подошла к ресепшену и спросила о неспроведливости мне ответили <Я думала все уже знают> Мне вообще плевать что она там думает, есть определеные правила и их нужно соблюдать, устала говорить увольняйся, это не твое место ,зря занемаешь! 30процентов мне никто не вернул! Ресторан отвратительный цены не соответствуют блюдам!
نوفمبر 12 ، 2024
Классное место. Весело , интересно, безопасно. Рядом кафе, еда напитки. Пока дети играют, родители могут посетить супермаркет. Берите с собой воду.
يناير 2
Интерьер хороший, но что касается кухни и бара все очень плохо . Еду ждали около двух часов, сначала принесли картошку ( очень сухая и не вкусная), после были коктейль и смузи, единственное что было вкусное и приемлемо, после была пицца, в которую вместо соуса будто томатную пасту, последним принесли мохито которое делали порядка 1,5 часа, по вкусу чистая водка с добавлением льда. Администратор согласился что это не похоже на мохито и в итоговый чек не добавляли , на этом спасибо
1
أغسطس 13 ، 2024
Очень положительные эмоции.
Большой павильон с детскими аттракционами - в основном бегать, ползать, кататься, качаться, спускаться, подниматься, переползать, перелетать и тд и тп. Детям очень понравилось. При этом всё чисто и аккуратно. С точки зрения безопасности тоже всё хорошо - есть инструкторы, аниматоры, разрешают сопровождать родителям.
Кафе тоже хорошее, удобное и приятное. Блюда (том-ям, тирамису и кое что другое, что заказывали) очень вкусные. Сервировка тематическая - лунная.
По кафе разгуливает робот доставщик, что удобно при больших заказах.
Цены.... Как обычно в подобных центрах и кафе при них. Хотелось бы поменьше, но в целом политика ценообразования понятна и притензии предъявлять бессмысленно.
Итог - рекомендую. 👍
1
فبراير 8 ، 2024
Место очень хорошее. Сыну очень нравится. Пицца вкусная, но слишком мало ингредиентов. Вкуснее всего картошка фри. Картошка фри просто бомба. На счёт обслуживания официантов. Они очень вежливы, но медленно обслуживают. Я хоткла заказать пиво, одна официантка сказала что тут можно только безалкогольное пиво, попросила позывть администратора, она сказала, пиво алкогольное есть. Мы заказали , но увы, оно на столько не вкусно и очень кислое. И меня ещё смутила цена на борщ, 550 рублей? Вы шутите? Он у вас что, Vip или золотой? И я сделала вывод, буду посещать ваше заведение только из-за ребёнка, когда ему захочется поиграть.
2
1
مارس 23
Дополняю отзыв о данном заведении, спустя год . Стало значительно лучше. 22 марта праздновали день рождение у ребёнка, хочу выразить благодарность всей команде и хочу отметить администратора, очень вежливая, дистанционно быстро и грамотно оформила мероприятие. Аниматоры и ведущий 5+
مارس 24
Первый раз посетили данное заведение в нашем городе и я осталась крайней недовольна некомпетентностью возрастного сотрудника, который работает на кассе, ( имя сотрудника Марина). Ситуация в следующем, пришли 24.03.2025 около 16:00 в данный центр с двумя детьми, одному ребёнку 4 года, второму ребёнку 14 марта исполнился год( ребенок не умеет еще ходить). Нам сразу сообщили, что стоимость за одного ребёнка 1300, дети до года бесплатно, мы говорим, что второй ребёнок на руках, он для этих аттракционов маленький и кататься не будет, нам говорят, платите за второго ребёнка так же 1300, после чего мы говорим: "Хорошо, мы платим за второго ребёнка, но его будем катать на руках", на что нам сообщают, что нельзя взрослым кататься на аттракционах. Возник соответственно вопрос, нам надо заплатить 1300 чтобы он просто за эти деньги смотрел обзорно? Просим кассира Марину показать нам в правилах, где написано про детей до года, она отвечает, что ничего нам не будет показывать. Вызываем администратора, приходит администратор, тоже внятного ответа от нее не услышали, единственное, что нам показали распечатанный на формате А4 буклет, где оговаривается про детей до года. В правилах развлекательного центра написан возрастной ценз от 4 до 7 лет. Итог таков, платите деньги 1300 за маленького ребёнка и играйте в шарики или сидите на ручках, больше вам нигде кататься нельзя. Кассир Марина на вопросы отвечать отказывается, но зато при нас же обсуждает нас с другими работниками зала и еще при нас же нас обесмеивает. Слов и возмущений не осталось от посещения данного центра.
فبراير 23
Начнем с того, что прошли с супругой заказать др дочери! Девушка администратор которая принимала заказ даже не предложила присесть в процессе заказа нечего не предложила. По прибытию на стол не донесли деткам всю еду, был заказан аниматор где выход аниматора задержали на 25 минут, в ходе проведения мероприятия аниматор называл ребенка разными именами, пака ему не сделали замечание,что ребенку пришлось убежать из-за него и дома ребенок был расстроен этим.за 4 часа официант не разу не подошел убрать со стола всё делали родители. В результате общитали за стол насчитали то что не вынесли, на следующий день названивали требовали доплатить за аниматора. Итог обслуживание нуливое, общитали, и очень сильно расстроили ребенка. По возможности советую отмечать в другом месте
يوليو 5 ، 2024
Всем здравствуйте! Хорошее заведение где можно отдохнуть детям, все зделано красиво, практично а самое главное дети в восторге от лунариуса, можно прыгать лазить по каната горки, короче все что нужно деткам для развлечения. Советую.
نوفمبر 20 ، 2023
Недавно открывшийся детский РЦ. Всё новое. Детям интересно. Есть гардероб на этаже. В зоне игрового центра имеются открытые шкафчики для обуви. В зале места для родителей, чтобы приглядывать за детьми. Персонал, который должен следить за порядком в игровых зонах и на более травмоопасных аттракционах, а также где-то страховать детей, немного "вялый". В тот день, когда мы были, девушки работали хорошо, а вот парень (работник ИЦ) был так увлечен игрой в фитболл, что не замечал, что на горке ребенок с посторонним предметом, который мог привести к травмам. В общем, учитывая вышесказанное, оценка 4 именно развлекательному центру. Про ресто-парк будет отдельный отзыв с оценкой пониже.
4
1
ديسمبر 8 ، 2024
Хотелки этого заведения меняются как погодные условия (до обеда солнце после обеда тучи) столик без оплаты меню заказать не возможно, хорошее вино с собой нельзя, хотя бар забит посредственым алкоголем. Определились бы уже это детское кафе или заведение мирового уровня. Неприятно когда за соседними столами бухают до соплёй. И это в детском заведении. Официанты и администратор меняются постоянно. Грязь на полу, на столе, приборы и посуда тоже не чистая, меню посредственное, ну и пытаються завысить чек по итогу!
1
سبتمبر 9 ، 2024
Отличное заведение, очень вкусная еда)
Все чисто и аккуратно. Отлично подойдет для того, чтобы отметить др ребенку)
Присутствуют отличные аниматоры, которые развлекают детей.
Советую)
يناير 5
Большое спасибо парку развлечений "Лунариус" за подарки детям "Письмо Деду Морозу". В ноябре 2024 года с ребёнком посетили "Лунариус", написали письмо с пожеланиями и забыли. А 4 января 2025 года нам позвонили и сказали что Дед Мороз исполнил желание ребёнка. Неожиданно и очень приятно.
نوفمبر 4 ، 2024
Хорошее место для детей, безопасное, интересное. Работает система скидок после 19:00. Очень востребованное место для детского отдыха!!!
أغسطس 25 ، 2024
Добрый день, скажу свои впечатления от посещения кафе лунариус,
Кухня вкусная, официанты молодцы приятные в общении,
А вот по комфорту когда принимаешь пищу не очень, между диванов и столами большое расстояние кушать суп или салат например очень не удобно, нет столиков на двоих, может я не увидел, но я хочу прийти поговорить например с человеком, а столы на четверых, на столах остаются крошки и следы от напитков это не очень приятно, а так в целом вполне достойно!
يوليو 27 ، 2024
Суперский развлекательный парк для детей.Меню тоже хорошее,что для детей,что для взрослых.Сегодня были у вас с сыном - всё понравилось.Бармена не меняйте.Единственное,что заметила,афецианты не внимательны и теряются.Многие за сегодня подходили и говорили,что что то им не донесли.Может расставить номерки на столиках? И официанты будут записывать номер столика в чеке,что именно и кому они должны разнести доставку.И так же про барную стойку. А то как то вышло сегодня смешно...... принесли чай,а кружки на 3 персоны не пренесли.Как хотите,так и пейти чай.Принесли уже с напоминанием и то 2е,вместо 3х.
1
يوليو 12 ، 2024
Были в обоих центрах, впечатление не очень, в первый раз все списала на только что открывшееся заведение, недоработки, ажиотаж посетителей и т.д. Но читая сейчас отзывы людей понимаю, что лучше ничего не стало, руководство не берет во внимание отзывы посетителей и не хочет менять свой сервис в лучшую сторону, что очень жаль. Крайний раз были в лунариус кидс, в счастливые часы, пришли за час до закрытия, ребенку бы хватило, в итоге нас выгнали за пол часа до закрытия. Что это за отношение? Почему работники покидают свое рабочее место раньше времени, не смотря на положенный режим работы? Почему не предупреждают, что будут только до 20:30 и дальше сами думайте будете оплачивать или придете в другой раз, это просто безобразие, написала в инстаграм- ни ответа ни привета по данной ситуации. С ребенком был папа, была бы я, ни за что бы не ушла раньше положенного времени, это нарушение прав потребителя и самопроизвольно со стороны сотрудников! Хотели снова сходить в большой лунариус, но читая отзывы, уже сомневаюсь, раньше действительно, если ребенок маленький разрешали скатиться с ним с горки, сейчас пишут, что нет. Позвольте спросить, а что тогда там делать маленьким детям, если они везде должны быть под присмотром? Платить 1000 р, чтобы просто посидетт в шарах? Как мы и сидели собственно( ну и пару раз скатилась я с ней с горки, когда можно было) Если с такими малышами никуда нельзя, то не пускайте значит вообще, а то вы и оплату берете и потом никуда нельзя значит. Ну и просто крах- это алкоголь на баре, куда смотрят органы, не понятно, почему дети должны бегать в присутствии выпивших, а то и пьяных взрослых?
3
يناير 7
Как детский парк развлечений хорошо, но сервис в кафе ужасный, официанта не дозваться, кофе Латте принесли холодный и осевший, кухня сносная, но соус чили из бутылки в брусничном соусе к сыру перебивает весь вкус брусники.
1
يونيو 30 ، 2024
несколько раз посещал данное заведение. были разные официанты, обслуживание хорошее! еда вкусная, отдельное спасибо официантам - Арине, Никите и Алине. детям понравился парк, хорошее место для отдыха!
1
ديسمبر 8 ، 2024
Грязно,официанты постоянно пытаются общитать),позиционируют себя как заведение мирового уровня )) по факту столовка,кнопку вызова официанта можно жать до бесконечности,отстойное место ;по поводу грязных столов,приборов просят понять и простить человеческий фактор говорят))
1
مايو 10 ، 2024
Приехала как гость города с дочкой. При заполнении анкеты в игровую зону, нам озвучили, что сегодня праздничный день и часовой оплаты нет, только безлимит, за 750.... Мы расстроились, потому как в центре планировали быть минут 40. В итоге дочь уговарила ия решила купить безлимит.. Покупая с меня сняли 1000. И вот в этот момент я завелась и начала ругаться. Озвучили одну сумму, сняли другую... Уточняя где вообще это у них прописано, ответили везде.. На самом деле нигде нет этой информации..... При оплате в 1000 р сказала это цена за ребёнка и маму.... Вы серьёзно? У меня ребёнку 11 лет и я не собираюсь в игровую зону... Не компетентные менеджеры, в руки не дали книгу жалоб... Пытаясь нелепыми объяснениями решить ситуацию. Впечатления о месте, а главное об отношении к гостям осталось очень не приятное. Не рекомендую место. Дорого для посещения, приезжайте в Хабаровск, у нас и дешевле и выбор большой мест отдыха
5
فبراير 16 ، 2024
Из плюсов: тесто пиццы - бомба!
На этом плюсы закончились...
За три дня до Дня Рождения сына определились с местом проведения мероприятия и с меню. А также в планах был аниматор. Первое что удивило/возмутило, так это то, что нельзя пригласить аниматора не вхожих в клан данного центра (т.е. берите то, что есть у нас). Ладно, ок, но... Чтобы его заказать/забронировать, нужно приехать. Ладно, ок. Приехали. Но и тут нам сказали, что народу много и типо не до Вас,... мол позвоните в день мероприятия... там видно будет... Это что за бред! С другими аниматорами не сотрудничаем, а со своими - еще хуже, типо если повезёт, в понедельник за 3000 руб/30 мин. он к ребенку выйдет.
Поехали дальше: меню скудное в принципе. А при заказе оно еще и сокращается: из 3-х видов молочных коктейлей - есть только два. Ребята, это детский развлекательный центр с кафе! Разве нельзя и без того нищенские меню не сокращать!? Снова ок, ладно, поехали дальше...
Бронь/заказ сделали, оплатили, попросили в назначенное время накрыть стол (уточнили несколько раз).
Наступил день икс. Ровно в назначенное время стол был пуст! Администратор встретила с информацией, что бекона нет, и пицци с беконом не будет! ***, у вас и так нечего заказывать на праздничный стол, так у вас еще и пиццы нет!? Ладно, остался один вид, который мы не заказали, возьмем его, ничего не поделаешь...
Долго и муторно администратор вносила его в чек, не принимая заказы на молочные коктейли пока не разберется с печатью чека. Ура, наконец-то всё записали, мы рассчитались и пошли за стол.
Спустя час официантка вспомнила, что картошку-фри так и не вынесли (про которую мы и сами благополучно забыли). Ладно, несите, хотя она уже никому не нужна...
По сервировки стола тоже забавно: вилки и большие столовые ложки для супа. Чайные ложечки надо снова просить и ждать когда принесут, а несут всё очень долго.
В сухомятку дети поели пиццу, не дождавшись своих коктейлей пошли развлекаться.
Родители, будьте осторожны с металлической горкой, костяшки на руках сбиваются махом и заживают долго. Грубые места соединения в данной конструкции.
После активных игр попросили принести обыкновенной воды. И что вы думаете!? Графин кипятка! Кипятка! Пить невозможно! Зла не хватало!
Итог: в отсутствии конкуренции в городе позволяют так отвратительно обслужить гостей. Имейте ввиду все "прелести" с которыми можете столкнуться при посещении данного центра.
14
فبراير 19 ، 2024
1 звезда за то, что наконец то в городе появился интересный большой развлекательный центр для детей , на этом плюсы заканчиваются. Заказали в этом же месте поесть , пока ребенок играет на 4.600 р. цены как в ресторане, но да ладно, если бы цены соответствовали качеству, но это что то с чем то , ждали около часа , еда невкусная , пиццу даже есть не стали , персонал очень медленно соображает и относятся так будто мы пришли просить одолжения, вкупе со всем остался неприятный осадок. Если будет приятный и грамотный персонал и кухня соответсвующая цене, Лунариусу цены не будет, очень надеюсь на это 🤞🏻
6
سبتمبر 28 ، 2024
Сегодня праздновали день рождения ребёнка. Заранее обо всём договорились, всё обозначили, во сколько будет банкет, время выноса торта. Но всё оказалось напрасно. Банкет был назначен на 13.00, пришли гости, но стол нам накрыли только через 40 минут. Торт наш вынесли вовремя, но отнесли его другим гостям. Фруктовая нарезка: виноград гнилой, бананы чёрные. А ответ у них простой: "Банкетов много, вы не одни". Больше сюда не придём.
1
أغسطس 12 ، 2024
Деткам нравится играть в лунариусе,потому и вся семья там обедает.Обслуживают быстро и вежливо.Цены вполне приемлемые.Оставайтесь такими,радуйте Людей и все получится🤝
مارس 5
Молодцы хороший центр сделали еда вкусная и квесты классные атракционы тоже хорошие
أغسطس 10 ، 2024
Ужасно, заказали шоу для дня рождения дочери, взяли 12000 так дети от ведущей шарахались, ни заинтересовала детей ни нашла никаких подходов, подошла к нам и элементарно сказала они не хотят со мной играть, заплатили я считаю достаточно для того чтобы у детей был праздник а в итоге детей больше успокаивали из за того что они не хотели играть с ведущей, после разговора с администратором ничего не изменилось, вообщем не советую никому брать ведущего от них, это просто ужасно, в остальном все классно, без ведущего дети были в восторге, кухня тоже неплохая, но очень большой минус для такого заведения это организациЯ!
1
فبراير 18 ، 2024
Да высокий ценник, да очень дорогое кафе, но за эти деньги очень достойная детская зона. Все безопасно, зонирование, подойдёт как взрослым так и детям от 3 лет. Внимательный персонал кафе, правда обслуживает не 1 официант а все кто свободен, зато быстро) впечатления положительные.
3
يونيو 5 ، 2024
Детская зона вполне достойная. На этом преимущества заканчиваются. Гардеробная на самообслуживании без номерков и какого-либо контроля. Кафе есть, меню есть, но сходу говорят, что кухни нет - есть только напитки и десерты, поэтому непонятно, зачем лежит меню с едой. Половины напитков и десертов из заказанного по итогу тоже нет. И заказ несут ооочень долго.
1
يناير 4
пришла с подругой попрыгать на батутах,взяли и развернули сказав,что только с родителями,а их не смутило что я даже выгляжу не младше 18 и что мне вообще 17,в чем прикол
ديسمبر 23 ، 2023
Вообще парк крутой, но было бы лучше если бы там можно было покушать. Да кафе там есть, но во первых там очень дорого, во вторых все мои знакомые которые там были говарит что еда там ужасная. Ну а на счёт аттракционов не чего плохого сказать не могу, аттракционы отличные
6
1
نوفمبر 28 ، 2024
Очень красиво и интересно детям очень понравилось, и в кафе вкусно
أبريل 1 ، 2024
Жаль нельзя поставить ноль звезд. Решили отметить день рождения ребенка. Заказали заранее естественно. В день икс проснулись, попили чай дома(не кушали ничего) и пришли, на руках дети маленькие, трое детей на праздник прийти не смогли и мы в суете даже не поняли сразу что нам вынесли не весь заказ. Потом началась беготня в туалет. Диарея. Пасиба. Мой ребёнок даже не успел выйти с игровой зоны, мы пошли в туалет в комнату матери и ребенка. Бумаги там естественно не было. Пришлось стираться. При выходе мне всучили ведро, перчатки и тряпку, я шла на руках с ребенком, у которого крутило живот и несла ведро. Пока я убирала вокруг меня стояли и наблюдали. При том еще и прохожие, как я с плачущим ребенком в руках это делаю. Отпустить его не могла так как могло повториться тоже самое, вообще собиралась отвести его домой. В итоге по приходу домой поняла что нам не вынесли весь заказ. Посчитались, действительно. На следующий день пришли, нам сказали без чека ничего не сделаем. Начальника нет. Приходите завтра. В итоге через два дня только решили проблему.
Что касается игровой зоны, все хорошо но моей сестре повезло меньше, за ней по пятам ходила сотрудник и запрещала буквально всё. Хотя в предыдущие разы ходили нам сказали где можно с детьми такими маленькими ходить а где нет. Еще и удаляют плохие отзывы
6
يناير 5 ، 2024
Первая звезда за то, что это просто красивое место
Вторая звезда представителю администрации который решил нашу проблему и предоставил возможность детям поиграть
На этом положительные впечатления закончились. Больше вести детей в это место не хочется.
Во первых на стойке регистрации встречает не приветливая сотрудница, которая вместо того чтобы решать вопросы, сама придумывает правила. (20 декабря нам были подарены 2 сертификата на посещение действующие 3 месяца). Так как стоимость посещения увеличилась до 2000 тысяч ( не понятно за что.. ) она решила, что пропустит только одно ребенка, а за второго нужно оплатить.
Проблему эту мы конечно решили благодаря представителю администрации, но осадок остался. Отношение после этого инцидента к нам было такое как будто бедной женщине пришлось за нас заплатить.
В общем я понимаю, что заведение новое, но руководителям нужно серьезно задуматься над качеством обслуживания.
Наши дети были 1 час 30 минут, программы в это время никакой не было, за что 2000 рублей????
8
يناير 9 ، 2024
Местро развлечений для нашего Биробиджана очень даже неплохое, но огромный минус за администратора на ресепшене, которая видимо не заинтересована, чтобы остались хоршие впечатления от посещения данного заведения. Кухня это вообще ту мач полный! Во первых если вы выдумали такой очень завышенный ценник на ваше меню, тогда соответствуйте, ребенок хотел поесть пасту, пока дождались думали с ума сойдет, так ее даже не сьели, так как она оказалась еле теплой и не вкусной, чай с облепихой и не пахнет ей…. Порция пюре для младшего сына (2 года) состояла из полторы столовой ложки, которые ребенок съел и не понял что это было, а цена за это пюре, как пять килограмм картошки стоит
5
يناير 19 ، 2024
Интересно, новое место для детей. Приятные цвета интерьера, приветливый персонал, вежливые.
Из минусов: высокая стоимость позиций в меню, нет нормальной пиццы для детей, чтобы просто колбаса и сыр были.
2
1
يناير 3 ، 2024
Придя в столь красочное, новое и современное заведение я очень разочаровалась даже не зайдя за ограничения. На ресепшене тетя -администратор с недовольным лицом, и улыбкой только для тех кто заплатил за билет. Никакой информации не даёт, : "вон, все правила написаны, читайте!". Работники зала, которые должны следить за порядком и безопасностью детей, следили за администратором, и о чем- то интересном общались., им было не до детей.
Про новогодними цены, так они точно космические. Как мне помниться прайс был такой,: 750 руб - будни ; 1000 руб - вых. и праздничные.
Но руководство решило отбить деньги за ремонт и установили вход 2000 рублей. За что????? Я в шоке?!
Моя семья часто ездит во Владивосток, мы с ребенком часто бываем в игровых, но таких цен даже там не видели. Там и обслуживание на высшем уровне, там и организация супер. Но тут 2000 руб платить не за что.
С таким успехом и сотрудниками вы долго не протянете.
И когда администрация читает отзывы, нужно давать обратную связь не только на положительные отзывы, но и отрицательные.
20
ديسمبر 26 ، 2023
Еда по меню мне понравилась 😊 брала у них салат с ростбифом и фри 🍟 все свежее!
Офики подтупливают ,молодеж 🙃
Персонал вежливый!
толпа замученных мамок и воскресные отцы ,суетологи дети 🧒
Прикольная зона для выгула детенышей человеческих 🤪🫠
Слава Вселенной мой уже вырос из этих размеров 🥹😂
1
3
مايو 14 ، 2024
Игровая зона очень привлекает, но внутри грязно. Не знаю как игрушки, но полы очень грязные, у ребёнка все белые носки стали чёрными и это не смотря на то, что перед входом дети снимают обувь. В целом игровая зона отличная, но за чистотой нужно лучше присматривать. Кафе неплохое. Пицца не понравилась, остальное же наоборот. Если подвести итоги, то неплохо, но можно и лучше.
1
أكتوبر 8 ، 2024
Пришла в заведение по залу 1 стол и я. 45 минут я уже сижу мне вынесли только чай. Видимо еды сегодня я не дождусь. Прошу администрацию обратить внимание на данную ситуацию , это не позволительно по отношению к гостю . Хотя бы горячую закуску уже точно можно было вынести.
1
أغسطس 13 ، 2024
Отличное место для отдыха всей семьей.
Вежливые и отзывчивые ребята на обслуживании.
Рекомендую!
1
أبريل 1 ، 2024
Нус... Ничего нельзя... С ребенком до трёх лет ,сидеть только в шариках, которые надоедают. Ребенок хотел на горки, персонал ходил за мной по пятам, что я не дай бог не каталась с ребенком с горок, главное что раньше было можно , даже показали где можно, а где нельзя быть родителям, в итоге оказалось нельзя нигде быть рядом с ребенком, сходили на день рождения. Администратор грубая психика. Потом была диарея у всех кто кушал. А ЕЩЕ УДАЛЯТЬ ОТЗЫВЫ, ЭТО ПЛОХО!
3
1