Обслуживал в автосервисе автомобиль( Нива 21214) мастер попросил купить крышку радиатора , пошёл купил крышку лузар , так как считал эту фирму качественной на рынке автозапчастей, но как позже выяснилось, в крышке радиатора фирмы лузар очень жёсткая пружина , из-за этого не мог открыться спускной клапан , чтобы антифриз стравливался в расширительный бачок антифриза, из-за этого было большое давление в системе , и у меня просто лопнул радиатор охлаждения ! Хорошо это не случилось в лесу, где ходят медведи , потому что на ниве я езжу очень далеко! Я не хейтер фирмы лузар, ибо после лопнувшего радиатора , я пошёл в магазин и купил новый радиатор вашей фирмы ! Писал вам на емейл , с претензией, чтобы вы разобрались в качестве своего товара ! Потому что у многих людей лопаются радиатора , слетают шланги охлаждения , и людям просто кипяток антифриза ноги ошпаривает . Но вы даже не соизволили ответить на мое сообщение.. очень печально что вам все равно на мнение людей..
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Жогин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3
Купил радиатор компании LUZAR в магазине CARVILLESHOP, радиатор отличный, встал как родной, функцию свою выполняет отлично. Магазин CARVILLESHOP отлично работает с клиентами, от заказа до получения товара минимум времени.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Викторович Костогрыз
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Замечательные отзывчивые сотрудники. Особенно хочу отметить сотрудника отдела гарантии Шельменкина Илью, выручил и оперативно отправил вышедшую из строя деталь. Молодцы! Рекомендую эту компанию.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Живаев
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Вы просто гении маркетинга, поставили радиатор бренда лузар, он потек через 1,5 месяца, и не в одном месте а с 7-8, гарантия есть ага. Чтобы отправить я должен сам отправить за свой счёт через вас радиатор за 25 тыс рублей или в Алматы где я нахожусь 110 тыс. Всем буду советовать и везде писать чтобы с вами не связывались. Позорище
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Улитин
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Приобрели радиатор на комбайн полесье в организации ООО «Лузар». После ОДНОГО ЧАСА работы комбайна радиатор полностью забился пылью так, что даже невозможно продуть воздухом – двигатель перегрелся. Позвонив на горячую линию мне сказали:
что знакомы с данной проблемой (слишком маленькие соты, непредназначенные для работы в тяжёлых условиях и в новых партиях или моделях соты увеличены);
посоветовали написать менеджеру на эл. Почту (что и было сделано 09.07.2024) .
Ответили в тот же день: «Добрый день. Передал информацию маркетологам. Ждем ответ.»
Ждем ответ до сих пор.
Комбайн во время уборочной компании простоял из-за новой запчасти, стоимостью 98 000руб. четыре дня (пока в срочном порядке не нашли другой).
Вопрос – Зачем продавать запчасть, заведомо зная что с этим радиатором комбайн не будет работать? Сиюминутная выгода не окупит репутационные потери.
Приобретая радиаторы этой фирмы на спецтехнику будьте особенно внимательны!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Oleg
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Отличный товар ,высокого качества. Покупал радиаторы на разные машины,супер.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 10 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Потек радиатор на субару штуцер трансмиссионного масла нижний бачлк от luzar спуст 2 месяца пользования. Радиатор брал за 11к, по итогу теперь покупать новый, это попадос на 10к за установку+замена антифриза+5к антифриз, а этот сдавать , как бракованный в магазин, они мол отправТ на завод на проверку и только если подтвердят брак, то магазин вернет деньги…такая себе история. Лучше не экономить и брать или оригинал или более качественный аналоги. Такая история…
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8748
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Купила термостат на Пежо 308 фирмы Лузар. Отработал 3 месяца и все…. Товар не соответствует заявленному требованию и качеству.
1
إظهار رد العمل التجاري
А.В.Б.
مستوى 15 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Один Раз я чуть не сгорел изза плохого контакта на силовой клеме резистора (спасибо дилеру в 2009г он ставил MED3000) и подошедшего к исходу вентилятору отопителя. Вовремя принятые меры избавили меня от пожара а продукция компании LUZAR помогла остаться при деньгах и с исправным автомобилем . Как ? очень просто я прибрел за очень скромную сумму новый вентилятор отопителя LUZAR LFh 1855. вопрос закрыт я доволен тишиной и исправным автомобилем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Столкнулись с браком компрессора LCAC 1553 на Mercedes Vito. Компрессор отработал всего 2 месяца и с него пошла стружка. Компания признать брак не захотела, а компрессор стоил 28000 руб. Вот и 2 года гарантии! Для кого тогда ее дают!
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Кустов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Купил уже второй радиатор за месяц и все текут,металлом по другому назвать нельзя. не советую от слова совсем
1
Андрей В.К.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Расположение норм, если нет пробки на Московском шоссе. Наверное, так можно рассуждать о любой локации.. В остальном, все классно! Быстро, чётко, с вниманием к клиенту. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Кот
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Заказывал моторчик отопителя, от оригинала отличается только по режиму скорости, но это проблема всех аналогов (пробовал и другие,везде тоже самое), в остальном работает без проблем, цена значительно ниже оригинала, что не может не радовать что не может не радовать
3
إظهار رد العمل التجاري
Ковальчук роман
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Взял радиатор luzar для Kia Cerato 4. Гуманная цена, четко подошел, отлично трудится! Рекомендую👍
إظهار رد العمل التجاري
Галкин Павел
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Как то жарким днём у меня помер моторчик печки на L200. И я остался без кондиционера. Погуглив - кто что ставит, и что у нас есть в магазинах - оказалось вентилятор от Luzar. |
А когда подобная беда случилась и с C-Crosser - выбор был очевиден.
إظهار رد العمل التجاري
kingoffroad2011
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Купил в автомагазине водяную помпу. При продаже продавец отказался ставить штамп на гарантийный талон о дате продажи мотивируя тем что, чек же есть, иди отсюда. Интересно что в паспорте товара нет гарантии по пробегу, а только по времени на 2-3года. На коробке нет никаких буквенноцифровых обозначений чтобы проверить товар на оригинал или брак. До этой помпы стоит та же лузар, на ней я даже тысячу километров не проехал подшипники засвистели сильно. Жаль что подшипники нельзя заменить самому. Так бы было дешевле.
2
1
Сергей Юдин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Покупал два года назад разиатор кондиционера на автомобиль opel astra h, встал отлично, без каких либо доработок, швы качественные, нареканий нет
2
إظهار رد العمل التجاري
No name
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Лично меня качество запчастей полностью устраивает,покупал термостат и радиатор, работает,как часы!
Буду ли я покупать продукцию снова - да буду, однозначно
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Всегда беру помпу luzar, т.к. доверяю этому бренду. Недавно взял антифриз g12++, пол года полёт отличный)
Рекомендую, больше и сказать нечего)
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Дороган
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Купил радиатор охлаждения Мицубиси Оутлендер.Потек через 15 дней.Обратился в магазин,а гарантия 14 дней.Овратительное качество..И гарантии нет
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кудрявцев
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Вентилятор lfk0595 сгорел через два месяца. Гарантии нет т.к. установил сам (чтобы воткнуть разъем много ума надо?). Заплати за установку, а потом ещё за дефектовка. При вскритии оказалось что обмотка по сравнению с оригинальным раза в 3 тоньше, щеточный узел отвратитель выглядит(хлипкий). Три болта при разборе оказались не затянуты.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дима Матлашевский
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
купил радиатор охлождения на дэо нексия первый отходил 6 месяцев 2 купил через месяц потёк как решето но пришлось опять взять лузар потому что на нексию трудно найти хорошие запчасти посмотрим сколько 3 отходит. убедительная прозьба к производителям делайте качественные запчасти
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Борода
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Парни добрый день, ещё до всем известных слов импортозамещение, мы нашим клиентам ставили продукцию вашего завода, иногда приходилось себя пяткой в грудь бить доказывая что ваши радиаторы не хуже nissens и давать личные гарантии, думаю вы знаете что у людей очень сильный стереотип о нашем производстве, но недавно я столкнулся с откровенным браком, была повреждена прокладка теплообменника, и пришлось устранить клиенту за свой счёт... Так вот парни, можно сто раз сделать хорошо, и никто не придаст значения, и один раз плохо, и в следующий раз человек будет долго сомневаться выбирая вашу продукцию...
33
5
إظهار رد العمل التجاري
Камиль
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
30.12.2022 установил термостат пробег 147257
14.11.2023 перестал работать, пробег 168020
Думаю нормально отработал. Заказ еше такой же.
1
إظهار رد العمل التجاري
Машинист
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Не понятно, торгуют они в розницу или нет, звоню говорю нужен вентилятор, отвечают, иди ка ты в Carville, пошел туда, там купил.
Рамиль Валеев
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Купил через Автодок мотор печки на свою машину. После установки появился гул на средних оборотах. Покупал помня что в жигулях моторы печек по 30 лет ходили, но, видимо, стандарты того качества не были переняты отечественным производителем. Жаль, очень жаль..
Буду добиваться возврата
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Смирнов
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Был пару раз забирал радиаторы на камаз , все быстро нашли отдали
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Дмитриевич
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2022
Приобрел Luzar (LRH1851) взамен радиаторов печки тип DENSO. Одни положительные впечатления. Внешне выполнен более качественно. По итогу недели эксплуатации, проблем нет - работает как часы, в машине тепло.
2
1
Михаил Майор
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Жене на машину покупал радиатор. Все работает. Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex Homyakov
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Подход к клиентам очень удивляет. Очень клиентоориентированная организация. Ведёт постоянный контроль качества товаров и следит за порядком. Лучшая организация с которой приходилось иметь дело!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
В.Б.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Купил радиатор ,потёк на следующий день, купил следующий, продержался месяц ,дырки на трубках ,термостат продержалсянеделю , потом развалился, оценка 0.
2
إظهار رد العمل التجاري
кирилл Т.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Поставил радиатор печки 18.07 .2021,а потёк он у меня 10.01 2023 !машина хендай акцент!больше слов нету ,одни эмоции....
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Качество, доступная цена, от производителя! Всем рекомендую!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр М.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Купил радиатор отопителя на калину, а он через месяц потёк.
2
إظهار رد العمل التجاري
Г.Александр
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Сервис по обмену и т д чисто формальный его нет. 0. Просить бумажку из сервиса, о том что они ставили мне вентилятор печки ,который ( держится на 3х саморезах ), установка в сервисе от 1000-1500 р. Вентилятор 3000.
И того 1 саморез по 500р . Да больно нужно.
Не советую контору 00000 полный.
4
5
Вячеслав Сухов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Хорошие запчасти! 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Господин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Всё на высшем уровне. Качество и разнообразие на уровне!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Иванович
مستوى 7 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Прекрасный выбор, деталей, очень качественных, по доступным ценам от производителя.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Luzar качественные запчасти!
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Н.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Несколько раз покупал элементы системы охлаждения этой марки, никогда не подводили.
1
إظهار رد العمل التجاري
sims6577
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Производитель Luzar! Вы хоть подшипники, которые ставите на опору(привод) вентилятора на Cummins ISF 2.8 хотя бы выборочно проверяете!? Поставил вышеназванную опору. Не прошла и 5000км. Рассыпался подшипник опоры, хотя по регламенту ему ходить не меньше 60000км. Вентилятор улетел в радиатор охлаждения, сам лопасти поломал и лопостями разрушил соты радиатора. Расходы за вашу погоню за прибылью и удешевлением комплектующих мне вылетели в 28000р. включая эвакуацию, замену опоры, крыльчатки, порванного ремня привода навесных агрегатов и пр. Вышло ещё бы в 2 раза больше, если бы менял всё на сервисе.Но руки у меня растут откуда надо, менял всё сам. Тщательный осмотр сломанной опоры показал, что в подшипнике опоры был мазок какой-то липкой, как клей скотча фракции, сепараторы шариков подшипника пластиковые, просто сплавились. Никакой утечки смазки ни на передней крышке двигателя, ни на внутренней части шкива я не увидел. Вывод: подшипник изначально был сухой. Мазнули на заводе так, для насмешки.
Короче, если не начнёте делать выборочный контроль нагруженных комплектующих ваших узлов, ваши изделия просто перестанут покупать и будет вам каюк. Новую опору я купил Foton. Специально снял с подшипника защитное кольцо и увидел нормально смазанный подшипник и стальной сепаратор шариков. Вот этот узел будет ходить! А ваша экономия и погоня за оборотом выйдет вам боком. Уверен. Повысьте качество своих изделий и комплектующих, из которых вы их производите!!! Честь Имею!
33
4
Пётр Рятте
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Решают все проблемы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Зеленюк
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Ноом склад, есть выбор, на разный кошелёк)
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Е.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Приобрел радиатор luzar на киа сид потек с наступлением холодов.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
MaksPaim
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Качество на 3с минусом
Чисто продать тачку
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Б.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2022
Купил ваш радиатор потекли оба боковых бачка качество отвратительное
4
إظهار رد العمل التجاري
Фаиль
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Очень хороший отечественный производитель
إظهار رد العمل التجاري
Charli-Chaplin
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Купил электровентилятор отопителя проработал 3 месяца и сдох