M Video
832 مراجعات
أغسطس 1
Быстро подобрали всю технику на кухню: сотрудники четко сориентировали по преимуществам и недостаткам моделей в нашем ценовом диапазоне, все продемонстрировали и учли наши пожелания. Айвар-настоящий профессионал. Спасибо!)
يوليو 31
Удобное расположение магазина, живу рядом. Постоянно приобретаю тут технику. Отличные консультации, ребята подскажут и расскажут о товаре в лучшем виде. Единственное чуть душно и наполное покрытие устало(плитка сломана)
نوفمبر 21
Очень грамотные, вежливые и отзывчивые продавцы. Большой выбор товара. Очень чисто и светло в торговом зале. При заказе через интернет сотрудники склада оперативно выполняют выдачу товара
1
أغسطس 5
Немного личного: для меня это - ближайший магазин Сети, сюда я дохожу пешком даже за техникой среднего размера и массыиз Авиастроительного района. Выбор товаров радует глаз, правда я прихожу с уже сделанным через удобное приложение выбором. Персонал расторопен ( по моим ощущениям ) обслуживают достаточно быстро, вежливо и участливо. В общем, пока доволен.
5YLF6
#МВМ
3
أغسطس 30
Все очень плохо, второй день ходим сюда ,,как на работу,,. Я понимаю , что здесь атмосфера релакса, что продавец получил свои бонусы за проданный товар, но не до такой же степени!
Купили видеорегистратор, к нему нам рекомендовали флеш карту, но как выяснилось , она не читается. При чем из всех представленных нам рекомендовали самую дорогую.
На следующий день нам сделали возврат , мы купили новую- та же история. В соседнем отделе продавец сказал, что эту карту нам не следовало покупать, в наш видеорегистратор она не подходит.
Здесь никто не заинтересован в том , чтобы покупатель ушел довольный и счастливый. Мы несколько минут ходим по магазину от одного продавца к другому- результат пока отрицательный.
Единственное , что пока нам предложили- это отправить видеорегистратор в сервисный центр. Но дело то не в нем! Видеорегистратор читает карты, но на 16 ГБ и не самые дорогие, как выяснилось опытным путем. Но бились над проблемой мы сами, без помощи так называемых продавцов консультантов и специалистов сервисного центра ( отдела).
Отрицательный отзыв был отклонен.
Но дальше ещё хуже. 28 августа сделали покупку почти на 24000. В том числе оплатили наушники, но их в магазине не было, пообещали доставку на следующий день. Наушники доставлены во время не были и до сих пор не доставлены. Связаться с магазином не можем, ни мы, ни сотрудники поддержки. Пишем письма и притензии. Мне обещают, что сотрудники магазина свяжутся в течении суток. Пошли третьи...
А отрицательные отзывы отклоняются модератором. Как интересно читать только положительные отзывы!
نوفمبر 18 ، 2023
Мне всегда очень нравился МВидео. Большой ассортимент, просторные магазины, доброжелательный персонал, удобное приложение, скидки, бонусы, акции, подарки! Но в сентябре-октябре 2023 года бонусная программа сильно изменилась. Бонусами теперь можно оплатить лишь 30% от стоимости товара, а не 50% как раньше. Это бы еще ничего, но отметкой "финальная цена" отмечено теперь так много товаров, что найти те, которые можно частично оплатить бонусами часто просто невозможно. Приложение больше не показывает информацию о том, когда сгорят те или иные бонусы, поэтому планировать на будущее покупки с использованием бонусов стало сложно. Еще моим знакомым перестали приходить рекламные рассылки. Техподдержка при обращении обьяснила, что даже если человек подписан на рекламные рассылки, они все равно могут не приходить или приходить не все или могут приходить разные рассылки разным людям. Но впечатление такое, что у них просто программы глючат и они с этим разобраться не могут, вот и делают вид, что так и было задумано. Получается, что почти одномоментно произошло сразу несколько изменений в худшую сторону. 715217 #МВМ
3
أغسطس 12
Один из ведущих магазинов техники в городе.
Консультанты супер, помогли в выборе планшета, сориентировали по характеристикам, плюсам-минусам. Все это происходило ненавязчиво. Выбором остались довольны!
UBJpg #МВМ
1
فبراير 13
Магазин удобно расположен рядом со станцией метро Козья Слобода, рядом с магазином расположена большая парковка на которой всегда есть место для автомобиля, большой ассортимент товаров на которые регулярно проводятся акции и распродажи. Очень хорошие менеджеры по продажам техники которые помогают правильно выбрать товар. Очень доволен этим магазином советую всем. 4765032194#МВМ
1
1
أغسطس 5
Отличный магазин, всегда можно получить грамотную консультацию по товару, ознакомиться с комплектацией, получить рекомендации и хорошо провести время. Рекомендую к покупкам. TGEsL, #МВМ
أغسطس 13
Это мой самый любимый магазин. Я скупила там все : от чайника до крупной техники в каждой комнате. Обслуживание всегда по разному. То толпа вся бежит к тебе, то никого не найти. Но в целом я все равно ходила и хожу только туда, тк и расположение комфортное. 7o3Oe#МВМ
1
1
أغسطس 13
Широкий ассортимент товаров, просторный магазин, доброжелательный, вежливый персонал Удобно, что магазин расположен близко к дому
cbgIm #МВМ
1
1
سبتمبر 17
Сегодня утром сделал онлайн заказ саундбар lg sc9s черный на сайте М.Видео. Самовывоз заказа запланирован в магазине М. Видео по адресу г. Казань, ул. Декабристов 79.
В 10.00 часов пришло СМС сообщение что мой заказ готов к выдаче.
В районе 12.00 часов дня приехал в магазин забрать товар.
Взял талон и показал менеджеру Ленару.
На моё удивление сотрудник магазина сказал, что товар не готов к выдаче, а находится в зале.
Пошли вместе в зал искать мой заказ, продавца в отделе не было товар не нашли в категории саундбароа. Случайно моя супруга нашла саундбар в отделе телевизороа. Далее минут 20 искали сабвуфер к саундбару. На мой вопрос где кронштейн для крепления техники продавцы начали говорить что он платный и не входит в комплект поставки, хотя на сайте указано наоборот. Помимо того что мой заказ не был своевременно собран он был грязный и не было комплектности.
Я такого бардака в магазине М.Видео не видел ни разу - отсутствие грамотных и профессиональных сотрудников, отсутствие руководства даже не с кем решать проблемы.
В итоге я потерял уйму времени и решил не покупать заказанный мною товар, учитывая текущую ситуацию!!!
Я больше не буду покупать товары в магазине М. Видео по адресу ул. Декабристов 79 и не рекомендую вам тратить время здесь!!!
2
1
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин электроники и бытовой техники предлагает широкий ассортимент товаров для удовлетворения различных потребностей. Магазин имеет хорошо организованную планировку, благодаря которой легко ориентироваться и находить товары. Сотрудники хорошо осведомлены и внимательны, при необходимости оказывают полезную помощь. В магазине представлены популярные бренды и предлагаются конкурентоспособные цены. В целом надёжный магазин с хорошим выбором электроники и бытовой техники.
код 485857
#МВМ
1
1
فبراير 12
В магазине чисто, светло, консультанты отзывчивые. Даже когда с ребенком потеряли перчатку, каждый сделал все что мог: была целая поисковая информация. Жаль, безуспешная. Зашли с перчатками, вышли без, но это все вопросы к моему сыну. При выборе товара тоже все максимально корректно, ненавязчиво, без агрессивных продаж. Даже когда был сделан заказ, помогли его переоформить заново, чтобы достались все полагающиеся подарки перед новым годом. Спасибо. Иногда приходится ждать заказ, но это все в по времени не сильно долго и обусловлено потоком покупателей
#МБМ 2555627180
3
نوفمبر 17
Удобное место расположение и удобная парковка для клиентов. Вежливые и отзывчивые персонал продавьцов и консультантов
نوفمبر 13 ، 2023
Очень часто покупаю электронику и именно в этом магазине, выбор электроники очень большой, всегда можно подобрать наиболее лучший товар, по удобству также месторасположение магазина, очень удобно, всем рекомендую данный магазин и ставлю оценку пять звёзд из пяти. 197984 #МВМ
يونيو 13
Отличный магазин техники Большой выбор электроники
Ребята-консультанты любящие свою профессию! Отдельное Спасибо консультанту Камилю, за его совет при покупке телевизора!
أكتوبر 31 ، 2023
М.Видео - это крупная российская розничная сеть, специализирующаяся на продаже электроники и бытовой техники. Вот мой отзыв:
М.Видео - это одна из самых известных и популярных розничных сетей в России, предлагающая широкий ассортимент товаров, начиная от бытовой техники и гаджетов, и заканчивая электроникой и компьютерами. Преимущество М.Видео заключается в том, что в одном месте можно найти множество товаров разных брендов, что упрощает выбор и сравнение.
Сотрудники М.Видео часто оказывают профессиональную консультацию и помощь при выборе товаров, что может быть полезно, особенно при приобретении техники с высокими техническими характеристиками.
Однако, как и в больших розничных сетях, иногда бывают очереди и задержки при обслуживании, особенно в периоды акций и распродаж. Также, цены иногда могут казаться высокими, поэтому стоит следить за акциями и скидками.
В целом, М.Видео предоставляет удобную возможность для покупки электроники и бытовой техники, с широким выбором товаров и квалифицированным персоналом.
2
4
أغسطس 10
Обычно берем технику в этом магазине. Все устраивает. Магазин в центре города с удобным расположением и своей парковкой. gVOhy #МВМ
أبريل 5
Один из лучших магазинов МВидео в Казани, очень удобное месторасположение, своя парковка. Вежливые и отзывчивые сотрудники, большой выбор техники. Рекомендую данный магазин к посещению.
1
1
أغسطس 30
Купил я значит пылесос. Ну как, заказал. Приходит мне сообщение, что коробки у него нет, ну ладно, думаю. Прихожу, а коробка-то есть, только всего остального нет, ради чего собственно приобретается пылесос, а не, например, веник или лошадиный хвост.
Вот разбираюсь до сих пор. И ищу на авито пылесос без комплектации. А коробка до сих пор продаётся под названием тефаль
يوليو 7
Приобретали 14.06.2024 г. iPhone 15 (с акцией cashback 40 000 бонусов);
По факту бонусов зачислили всего 5 000 (убедились когда 07.07.2024 г., хотели ими воспользоваться);
Дополнительно «впарили в чек» услугу Литресс (оперируя тем, что монтаж защитного стекле по скидке возможет только в наборе с такой опцией);
Да и в целом, клиентоориентированность нулевая (приходилось ожидать сотрудников ), которые подходили с кислым видом; Или пятница вечер так воздействует, или в целом там такая атмосфера;
يوليو 8
Зашли, спросили где можно посмотреть фен. Рукой махнули, ничего не спросили не предложили помощь.
Пошли смотреть сами.
Рылись в коробках, потому что иначе по наличию ничего не понятно.
Никто не подошел ничего не сказал не предложил.
Выбрали сами.
Идем на кассу покупать. Начинают пробивать — мы спрашиваем, может проверить хотя бы? Да, можно. Самим чтоли? Да, самим.
Офигенно работаете! Как будто сотрудники нужны чтобы стоят в стороне, болтать о своем. А потом чек пробить, спасибо за одолжение
1
نوفمبر 15 ، 2023
Отличный магазин!)) Огромное количество товаров!)) Супер консультанты - всегда помогут, ничего не впаривают!))) Хорошее расположение магазина - удобно найти!))) Хотелось бы ещё детской зоны - но надеюсь, в будущем и это будет!))))) 642936 #МВМ
3
نوفمبر 6 ، 2023
В магазине М.Видео всегда большой выбор товаров, начиная от аксессуаров и заканчивая любой бытовой техникой. Качество товаров хорошее. Персонал данного магазина всегда может помочь в выборе бытовой техники. Расположение магазина удачное, парковочные места всегда имеются.872927МВМ
أكتوبر 15
Три дня жду доставку заказа который оформил 2 недели назад. В магазине полный бардак, позицию из моего заказа, которой якобы нет нигде вообще (из-за этого доставку отменили) нашёл приехав лично в магазин на витрине. Теперь куда то другие 2 позиции пропали из моего заказа. Полный бардак. Надеюсь получить всё таки свой заказ. И впредь никогда больше ничего там заказывать не буду!
2
يوليو 15
Купили что хотели, спасибо менеджеру Рустаму 🤝, очень грамотный сотрудник, вежливый, ненавязчиво общается. Но и скидки , акции 😁
يونيو 28
Хотелось бы отметить, что стоянка спрятана и поэтому не сразу понял, что мест много. Нужен указатель. Персонала много, но создается мнение, что из пяти сотрудников четыре практиканта и один стажер. И вот ищут друг друга, когда не могут объяснить. Так все идет к лучшему.
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин М.Видео, всегда выбираем магазин на Декабристов, удобное расположение и рядом парковка. Большой ассортимент и постоянные акции. Консультанты всегда помогают. Несколько раз забирали интернет заказы, все организовано быстро и четко. Всю технику покупаем только здесь.
719076 #МВМ
مايو 29
Был написан отзыв, но хотел дополнить его отдельными личностями. Александр, Вам огромное спасибо, что на протяжении долгого времени помогаете нам как организации, так и лично. Очень дружный коллектив, всегда встречают с улыбкой. Рады помочь именно в выборе правильной техники, у каждого своя задача. Не помню, как зовут парня, кто занимается пылесосами, спасибо Вам огромное за правильное направление и Ваши советы. Могу долго писать о данном коллективе. Молодцы, ребята. Советую .
1
فبراير 28
Заказал в приложении М Видео товар, получил в этом магазине. Техника качественная, поэтому покупку техники доверяю данному магазину. Товар получил быстро, персонал работает хорошо. Магазин большой по площади, тут большой выбор техники, можно подобрать то, что вам действительно подойдет.
7524329523 #MBM
أغسطس 12
Один из лучших магазинов М.Видео
Стараюсь именно здесь забирать интернет заказы и выбирать товар.
Здесь самые компетентные сотрудники
LSl3o
#МВМ
نوفمبر 14 ، 2023
Удобная парковка, вежливый персонал, готовый помочь даже в нестандартных ситуациях. Широкий ассортимент, качественное обслуживание. Покупал тут множество различных товаров, всегда получал полную консультацию.
يونيو 11
Хочу выразить благодарность консультанту Рамиль,помог выбрать телефон ,все комплектующие к нему,страховку) для меня самое главное быстро,качественно и все по делу
2
3
مايو 31
Один из самых больших оффлайн-ритейлеров техники в Казани! Можно купить все - начиная от батарейки, заканчивая телевизором. Качество продаваемой техники - отличное, цены на товары - такие же, как у других оффлайн - магазинов Казани.
ديسمبر 3
К М видео у меня отношение неоднозначное. Бывало такое, что и долго разбираться приходилось. Неудачная покупка телефона в 16 году, в 17 году неудачная покупка планшета. Но как говорится расстались друзьями . Нет нет да и захаживаю, что то прикупить. Очень грамотные, отзывчивые продавцы.
فبراير 12
Хороший магазин. Достойный ассортимент. Качество товаров не всегда идеальное. Купил жёсткий диск, с большим количеством битых секторов, пришлось вернуть, но экспертиза на удивление, быстро прошла. Консультант консультанту - рознь. В красной футболке более беспристрастный, в белой - будет хвалить брэнд, который представляет. В целом - доволен.
7456431240 #МВМ
3
أكتوبر 11
Заказал товар, магазин установил срок поставки 10 дней. В последний день сообщили, что продлевают доставку еще на 12 дней (еще 12 днееееей....!!!). Причины никай рет, просто как то так. Товар был сезонный. Всем удачи в покупках.
1
يوليو 22
Одни минусы! До магазина нереально дозвониться! Горячая линия непонятно для чего существует, ничего не решает! 2 недели как сделали заказ, оформили и оплатили и до сих пор не привезли 3 раза перенесли доставку,в итоге потерялись никто ничего не может сказать! И где сейчас наш товар и когда будет никто не знает.
3
يوليو 10
Да...
Приходишь вечером, нет сотрудников
Приходтш утром, опять нет сотрудников.
На такой большой магазин, у вас что, не хватает сотрудников?
Ноль внимания на покупателей.
Только охрана и работает.
3
أبريل 4 ، 2023
Один из самых любимых и популярных магазинов в Казани с доставкой цифровой техники. Ассортимент товаров разнообразный от мобильных телефонов, телевизоров до бытовой техники для кухни, дома. Купить можно все. Квалифицированный персонал поможет вам выбрать любой товар из ассортимента магазина. Скидки и акции есть постоянно бывают разные. Цены довольно низкие.
1
1
ديسمبر 3 ، 2023
Всегда покупаю технику в М.Видио и всегда был доволен и качеством и сервисом и оперативностью. Заказал на подарок матери мясорубку, при оформлении показала что она последняя, дождался сообщения что заказ готов и 28.11 перед посещением мероприятия по случаю, заехал забрать заказ. Ну вот тут и началось, кассир М.Сервис с бумажкой отправила найти продавца и передать ему номер моего заказа. Проглотил и пошел искать, нашел, передаю бумажку, и он говорит что образец витринный. Ну ок, я предполагал. Попросил найти коробку и комплект насадок, минут 10 продавец купил (и это реально так было судя по запаху) и вернулся со словами, что коробки нет, была ревизия склада и все выкинули и насадки тоже. А там и соковыжималка, и комбайн. Возвращаюсь на сервис и сообщил ей всю инф., на что она сказала -« тогда мы не можем вам отдать заказ, выберите другой». Ну на минутку, мясорубка за 24 тыс, по акции и бонусам обошлась мне в 10 тыс, что на это я нормального выдеру?я начал нервничать, так как через час у моей мамы др, где я хотел ей ее вручить. Благо другой продавец сказал что можно посмотреть в других магазинах и она оказалась в наличии в ПХ. Клиентоориентированность в этом магазине на «0», критическое мышление отсутствует и креативное тоже. Нет товара-проблема покупателя, не их.
3
أغسطس 3
не знаю, что произошло в тот день в магазине, но обслуживание очень долгое, ждала продавца 15 минут, чтобы оплатить заказ, и из-за этого опоздала и пришлось потратить почти тысячу на такси, когда могла потратить их в м.видео :(
نوفمبر 6 ، 2023
Удобное расположение магазина, широкий выбор и большой ассортимент бытовой и компьютерной техники, квалифицированный персонал, выгодная система скидок. 345015 #MBM
يوليو 15
Персонал супер вежливые и держатся за каждого клиента. Даже грузчики и монтажники профи и очень вежливы
نوفمبر 7 ، 2023
Сама фирма М.Видео, ассортимент и цены мне нравятся. Но в самом магазине по ул.Декабристов не очень хорошо поставлен процесс обслуживания клиентов. Сотрудники не очень заинтересованы в том, чтобы быстрее обслужить большое количество клиентов. При том, что в зале одновременно находится много бездельничающих сотрудников, выдача и оплата товара осуществляется крайне медленно. Например, на выдаче товара стоит очередь из 5 человек, которую обслуживает 1 продавец. 449296#МВМ
2
3
أكتوبر 19
Здравствуйте. Магазин физически для тех кто не рискует покупать технику онлайн. Продавцы грамотные:подскажут статистику техники которая прослужит дольше при одинаковой цене.
نوفمبر 9 ، 2023
Хороший магазин,большой ассортимент , купила телевизор и ноутбук ,продавцы очень подробно все рассказали о технике которую я купила,магазин очень нравится планирую ещё купить там смарт часики) 770458 #МВМ
يناير 1
Посетила этот магазин ближе к закрытию, и осталась недовольна! Было невозможно найти сотрудника чтобы проконсультировали по рассрочке, когда это наконец то случилось поведение сотрудника было очень некрасивое, никто даже не представился,не предоставил должных рекомендаций. Когда ходишь по магазину и до закрытия ещё 6-10 минут охранник ходит и говорит то что магазин уже закрыт, при этом обращаясь «девочки», по моему это неправильно. Дверь тоже была уже закрыта, через которую мы зашли и где припарковали машину.Пришлось обходить магазин, спасибо что не через окно.
Под конец смены всем сотрудникам абсолютно без разницы на клиентов, и их нахождение в магазине.Я понимаю, что все устали, но дорабатывать последние минуты даже нужно с уважением к людям. Очень клиентоориентированно👍🏻
1
1
مايو 12 ، 2023
Магазин сам по себе находиться в хорошем и удобном месте, есть парковка и всегда есть место. Персонал вежливый и профессиональный. Часто заезжаю за интернет заказом, быстро и удобно. Цены в магазине с учётом скидок очень даже конкурентные с маркетплейсами. Рекомендую.
DR6!