M Video
308 مراجعات
فبراير 13
В М.Видео давно покупаю крупную и мелкую бытовую технику. Как любого покупателя радуют скидки, персональные предложения и баллы)))
Удобные расположения магазинов. Не всегда конечно квалифицированные продавцы, ребята молодые работают, мне не критично.
Я выбираю товар, модель и ищу сама всю информацию в инете, читаю, мне так надежнее)) Иногда звоню на горячую линию, узнаю, если смущает к примеру выставочный или нет образец. Не люблю с витрины, по телефону всегда находим аналогичный вариант товара, если так случается. Всегда подскажут и расскажут. Цены нормальные, может быть как и в других магазинах, но я привыкла к М.Видео)
Код 1705971929
#МВМ
1
أغسطس 6
Магазин отличный. Очень приветливые и профессиональные консультанты. Большое количество товаров. Очень часто делаю сюда интернет заказ на выдачу. Обслуживание быстрое. Код для отзыва E6MjY #МВМ
1
أغسطس 23
Столкнулась с очень не приятной ситуацией в этом М. Видео. Пришла оформить рассрочку, консультант проводил меня к нужному месту и сказал что позовёт кредит менеджера. В итоге через минуту консультант подходит и говорит что кредит менеджер курит. Я понимаю потребность и даже решила подождать, но ждать 20-30 минут пока девушка насладится никотином это не серьёзно.
После этого была ситуация с выдачей телефона. Кредит менеджер сказал что заявка заполнена не правильро, хорошо, сказали переоформить заново. У меня сделать этого не вышло, я подошла к кредит менеджеру с просьбой о помтщи, но девушка решила что это не её работа оформлять заявки на рассрочку и сказала сделать мне все самой. Сделав звонок на горячюю линию, объяснив все оператору он сказал что это работа кредит менеджера. Вопрос, за что у вас она получает деньги? За расклад в пасьянс?
Также когда пришла уже за телефоном девушку вновь пришлось ждать 20-30 минут так как она вновь курила. Два раза подряд я должна была её ждать, с какой стати я вообще должна её ждать? У меня тоже есть свои дела, у вас может и нет перерыва, я понимаю, но в наглую курить когда тебе сказали что сидит и ждёт клиент, это наглость.
أغسطس 13
Качественная электроника по приемлемой цене, почти всë что может понадобиться есть в наличии, с бонусами цены иногда вообще сладкие, удобное расположение магазинов qCjYm #МВМ
ديسمبر 4
Сделал заказ 29.11.24.
Заказ на самовывоз назначили на 03.12.24
Конечно же, если бы заказ пришёл, я бы сюда и не писал.
Но он не пришёл, написал в поддержку, сказали, что придет ждите.
Окей.
Заказ не пришёл, после чего пришла смс что он перенесён на 04.12.24
Окей
04.12.24 уже снова пишу, где мой заказ?
Ответила поддержка что придет сегодня!
Я спросил точно придет? Мне ответили конечно!
Окей.
Спустя время приходит смс, что заказ перенесен уже на 05.12.24.
Я начал писать поддержке, о том, что диалог не завершиться, пока мне наконец не назовут точную дату доставки.
После чего, оператор нашла в другом
М видео , товар в наличии, НО какой в этом смысл, если этот М Видео находится на родниках, в другом конце города, в чем тогда смысл онлайн - заказа, если ехать приходится, в неудобный по расположению магазин.
Окей.
Приехал, меня заверил оператор, что там точно, мне все выдадут. Приехал, а мне говорят, что выдать вам товар не можем.
Ещё спустя 30-40 минут вопрос решили, и товар выдали.
А доставка со склада все еще едет, в нужный мне магазин, и мне пришлось делать работу за них, и ездить по другим магазинам и выпрашивать мой товар.
Вывод:операторов,считаю некомпетентными,
службу доставки (что им возит со складов) бездельниками,
а сам магаз,считаю шарагой,которая умеет продавать, только офлайн и лично в магазине, до онлайн покупок, им ещё далеко...
Дополнено:
Чтобы не быть голословным,если будет обратная связь, обязательно предоставлю: скрины диалогов с операторами и номер заказа.
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин Мвидео расположен удобно на крупной транспортной магистрали ул.Фрунзе, недалеко ст. Метро Березовая роща, что облегчает доступ к магазину, огромная автопарковка перед торговым центром, всегда можно приехать на личном автомобиле, найти свободное место. Покупали качественные провода rivacase для зарядки смартфонов, выдача товаров по интернет заказам происходит оперативно.
934315
#МВМ
فبراير 14
Магазин удобно расположен. быстрое получение онлайн заказов. Продавцы вежливые. Не большой минус, когда получал онлайн заказ, было несколько товаров разных размеров и не оказалось пакетов для упаковки и переноса. Были маленькие бумажные, в который товар не поместился и пришлось нести все в руках, что не особо удобно, делая ручку из скотча. #МВМ 3394554709
أغسطس 12
Отличный магазин, приветливые продавцы-консультанты , которые грамотно ответят на любой вопрос. Рекомендую!
1
مايو 21
Можно было бы поставить минус поставила бы!
Брали рассрочку на холодильник в этом магазине, при выдаче документов девушка сказала, что необходимо подключить доп услуги, я сказала , что мне это не нужно!
Мне ответили это обязательно без этого рассрочку не дадим, (доп услуги мне подключили) я в этот же день позвонила в банк там мне ответили, что это НЕ обязательно и на моё усмотрение!
Я приехала возвращать товар, там сидела уже другая девушка которая прямым текстом говорит Я НЕ ЗНАЮ, Я НЕ УМЕЮ !
Это вообще как? При моем вопросе где директор мне ответили-уже дома 🙂
Сегодня 20.05.2024 г я приехала опять потому что никто не мог нормально объяснить, что делать дальше, я прошу позвать директора магазина, на что мне девушка отвечает его нет!
Я задаю вопрос а где он? Ответ: ну ему же тоже надо отдыхать
Начала узнавать что мне делать куда обращаться, сказали в банк!
Я позвонила опять в банк там мне ответили-нам звонить не нужно ожидайте ответа от магазина 🤬
Вопрос!?
Зачем там вообще нужны специалисты, если никто ничего не знает
Каждое слово нужно вытягивать, разговаривают не пойми как !
Я позвонила на горячую линию этого магазина и знаете, что мне ответили на мой вопрос как будем решать эту ситуацию и куда мне обращаться?!
Сказали не знаю !!!
Просто супер
Раз никто не собирается решать проблему я обращаюсь в роспотребнадзор! Удачи вам
2
سبتمبر 8
Хорошее место, много акций и подарков. Вечером правда после 20:00бывает трудно найти специалиста свободного.
أغسطس 24
Притензий к самому магазину нет.
Есть вопросы к его персоналу.
Хамоватые продавцы, которые кучкуются и обсуждают за глаза клиентов при этом не забывая навяливать клиенту доб опции как обязательные. Кредитный специалист который разговаривает через губу.
Ребята если это ваш сервис, то я лучше буду брать товар онлайн либо в другом магазине.
نوفمبر 8 ، 2023
Понравился данный магазин. Отзывчивый персонал, помогли с выбором. Удобное месторасположение, огромная парковка,
практически всегда есть свободное место. Широкий ассортимент продукции.
#МВМ 506740
1
مارس 26
Отличный магазин, продавцы молодцы, всё рассказали, подсказали, помогли подобрать технику для кухни.Плохо, что в наличии не большой выбор, по 1-2 экземпляра и надо ждать доставку товара.
3
أغسطس 7
Из плюсов, могу сказать только то, что если вы попали на правильную смену, то вам помогут и с выбором и с проверкой товара, а если вам не повезло, то столкнётесь с равнодушием и безграмотностью как и во всех других магазинах этой сети.
k8mrH
#МВМ
1
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин! вежливый персонал, достаточно большой выбор товар, очень удобно получать товар на выдаче через электронную очередь ,можно записаться в очередь через приложение, что весьма удобно!
из минусов иногда мудрят с акциями и списанием бонусов , столкнулся с таким во время покупки телевизора ,суть в чем - покупал телевизор новекс и хотел списать бонусы , добавил в корзину применил бонусы , все прошло бонусы списались , ну и думаю вечером после работы оплачу покупку , наступил вечер! захожу в приложение а там все бонусы в счет не идут сумма покупки изменилась проходит какое то время захожу все снова работает боны списывает но при оплате бонусы в расчет не берет , написал в тех.под. на что сказали мы разберемся подожди в итоге они меня так держали в ожидании 3 дня , я снова обратился к ним сказали ждите на , что я им ответил , что акция скоро кончается на данный товар и я не успею купить , прошли сутки пришел ответ бонусы на данный товар не распространяются после чего я им скинул скрнишот того что они списывались , ответили , что это была ошибка ни чем помочь не можем , после чего я забил на происходящее и потом не поверите =))когда остался час до конца акции бонусы снова начали работать на данный товар =))я не поленился снова им написал на что мне ответили , что да теперь можно их списывать , суть в том, что сразу бы указывали возможно списать бонусы или нет на данные позиции не и не морочили голову !!!ну как бы это был единственный не приятный момент, в итоге телевизор приобрел все отлично работает !!!!
435U
1
يونيو 25 ، 2023
Крутой магазин, всё быстро, чётко и слаженно. Зашёл, нужен был смартфон, ко мне быстро подошли, проконсультировали, я согласился с аргументами консультанта, предложили готовое решение, то о чём я даже и не подумал, вплоть до зарядки в автомобиль, блока для зарядки и пленки на экран, отправили на кассу, после чего на выдачу и вот уже выносят аппарат, потом сразу наклеили пленку, всё объяснили как ей пользоваться, чтобы долго служила и ещё и три месяца гарантии дали на наклейку, при этом на всё про всё ушло не более 20-30 минут. Спасибо этому магазину за слаженную работу и грамотность персонала, покупкой доволен, рекомендую именно этот магазин.
1
نوفمبر 30 ، 2022
Здравствуйте! Магазин МВидео расположен удачно и очень удобно для посетителей ,в данном ТЦ! Парковка авто рядом, сам магазин на 1-м этаже, мимо не пройти, вход со стороны концертной площадки центральной аллеи. Сам магазин достаточно просторный, найти нужный товар не так сложно,да и сотрудники всегда подскажут. Мне очень удобен для покупок этот магазин,но бывает нет в наличии нужного товара, едешь в другой. Проблем с получением интернет заказов не было, всё быстро ,и выдача ,и списание бонусов ! Проверить и осмотреть товар всегда есть возможность, с одной оговоркой - свет бы поярче в зоне выдачи сделать ,а то темновато как-то,и так всегда (((. Вообщем это моё субъективное мнение , а так мне всё нравится ! -- И ещё не понимаю,тех кто пишет про некачественный товар(Гарантия для того и придумана), не списание бонусов(а у вас не бывает глюков?) и подобное, при чём тут данный магазин,не та это рубрика,не по теме пишите. Вообщем мне всё нравится и всё устраивает! Спасибо МВидео за скидки ,бонусы и вполне демократичные ценники! Код B966
3
مارس 27 ، 2023
Один из лучших гипермагазин по электроники и техники домашней. По брендам у них свой менеджеры из компании производителя который очень хорошо знает о своей продукции и объясняет основном плюсы своего бренда. Персонал мвидео очень добрый и. Расположен магазин очень удобно. ценам некоторые товары дешевле много тогда когда на нем идёт акция, а больше товаров продаётся по хорошим ценам. Ассортимент нормальный,цена приемлемо, персонал отличный и и и добро пожаловать для все хорошего в Мавидео. Очереди не бывают обслуживают быстро.
مارس 2
Самый любимый торговый центр. Во-первых:из-за парковки, всегда найдешь место. Во-вторых:широкие проходы между магазинами.. Светло.. В центре есть всё, что может понадобиться
نوفمبر 26
Купили пылесос и утюг , старший менеджер испортил настроение навящим предложение доп гарантий, мотевируя тем что он изначально не надлежащего качества , короче полный бред , таксичный человек
نوفمبر 6 ، 2023
Большой отличный магазин
Всегда там покупаю товары. Как то собралось очень много бонусов и время истекло и сгорели на пару дней не успел думал что ещё неделя есть зарплату ждал.
Приехал за телеком а бонусов нет.
Позвонил по тел на гор линию все девушке объяснил и вернули без проблем.
Продавцы в магазине отзывчивые. Рассказывают покажут. Особенно Дмитрий Лисовой очень хорошо разбирается в телеках. Все расскажет плюсы и минусы по моделям . Подберёт крепление для телека.
Мне нравится.
نوفمبر 6 ، 2023
Очень удобное расположение и график работы. Периодически бывают очень хорошие скидки. Именно так приобрёл рожковую кофеварку, дополнительно списав ещё и бонусы. Девушка, которая была в зоне выдачи заказов, быстро нашла на складе коробку от неё.
483055 #МВМ
1
نوفمبر 9 ، 2023
Большой выбор крупногабаритной техники, хорошие акции и скидки. Продавцы консультанты быстро помогли с выбором, рассказали обо всех преимуществах, оформили гарантию на 5 лет.
1
نوفمبر 8 ، 2023
На полке у товара было две цены с разницей в 300 рублей. Консультант в отделе уточнил по артиклю на сайте магазина, что цена правильная где меньше. На кассе мне озвучили большую. Когда я возмутилась, почему мне буквально 10 минут назад говорили другую цену, мне кассир продала по цене ранее озвученной консультантом из зала, то есть на 300 рублей меньше, чем она озвучивала до этого. Другой товар отказалась продавать за бонусы, мотивируя что за него бонусами нельзя расплачиваться, хотя консультант в зале говорил что могу.К тому же исчезли мои бонусы, которыми я могла ещё в этот последний для бонусов день воспользоваться ими. Такая фривольность с ценами и бонусами меня возмутила очень. И с бонусами странность случилась, она их не видела( с её слов). 185851#МВМ
1
يوليو 2
большой выбор техники по доступной цене, купила тут телевизор, работает исправно)
1
فبراير 12
Удобное расположение магазина на первом этаже ,близко к парковке,удобно доносить товары.вежливые продавцы и быстрое обслуживание 3972300162 #МВМ
1
أغسطس 5
Магазин хороший. Но именно в этом не нравятся консультанты. Пытаются вечно обмануть ,а на кассе грубые девушки всегда попадались. #МВМ 0vWIK
يوليو 21 ، 2023
Пришёл в магазин за смартфоном. Продавцы всё отлично рассказали про характеристики товара, предложили несколько вариантов исходя из потребностей. Наклеили отличного качества плёнку и подобрали красивый чехол. Покупкой доволен. К посещению рекомендую!
نوفمبر 23 ، 2022
Очень нравится данная сеть Мвидео, особенно нравится магазин в ТЦ Сибирский молл, расположенный на 1 эт ТЦ. Удобная парковка у ТЦ, нравится расположение товаров, часто пользуюсь заказами товаров через приложение, и забираю товары только в этом магазине, тк удобно расположен пункт выдачи он лайн заказов, магазин на 2эт и всегда есть парковочные месте у ТЦ. Персонал достаточно вежлив, оперативно оьслуживает. Код 7CDA
2
يونيو 1 ، 2023
Очень хороший магазин, мне понравилось обслуживание продавцов и быстрая реакция менеджеров, когла у меня была проблема с товаром. Продавцы хорошо и грамотно проконсультировали.
Советую многим, данный магазин для покупок!.
أبريل 28 ، 2023
Огромный ассортимет товара. Вежливые продавцы. Покупаю технику именно здесь. Из последних покупок: покупа жене фен. Что сразу понравилось - не пришлось искать консультанта. Девушка Мария преlложила проконсультировать. Так как я вообще ничего не смыслю в них, то мне точно нужна была помощь. При этом узнала какой к моей жены сейчас фен. Подобрали. Сделал покупку. Жена в восторге. Ни это ли главное? Рекомендую именно этот магазин
فبراير 13
Хороший магазин, удобное территориальное расположение.
Заказываю в основном в приложении и забираю здесь.
5676561505 #МВМ
1
مايو 14 ، 2023
Недавно был в магазине электроники, покупал телевизор, захотелось больше диагональ и чтоб это было удобно сделать и сравнить с другими моделями то пошел в Мвидео. У них витрина большая и много моделей, можно сразу рассмотреть отличия картинки и яркость матрицы, оценить габариты. Покупку забирал самовывозом, все быстро сделали: чек, доп гарантию, ещё и бонусы придут. Хороший магазин и продавцы внимательные.
1
مايو 6
Вчера посетили этот магазин... Хотели приобрести утюг.. 40 минут стояли в отделе.. Обратились к консультанту.. Сказали ждите.. Второй раз подошли.. От нас практически.. Отмахнулись... Решили.. что это был наш крайний визит в этот магазин.
فبراير 12
Хороший, просторный магазин.
Постоянные очереди для получения интернет-заказов. Хотя зона для проверки и осмотра товаров удобная и просторная.
2597841199
#МВМ
1
1
نوفمبر 15 ، 2023
Мой любимый магазин техники. Купил на днях робот пылесос Lydosto r1d очень помогает по дому, полы теперь чистые без моих усилий, очень доволен покупкой и посещением данного магазина 782593 #МВМ
3
يناير 30 ، 2023
Отличный магазинчик прямо вырос практически как гриб после хорошего дождя очень удобный в магазине Всё Есть что надо среднестатистическому покупателю по электронике на любой вкус на любые деньги на любой цвет рекомендую всем Какой бы доход у вас не был здесь вы по своим деньгам найдёте всё что Вы ищете рекомендую
1
مارس 12
Хороший магазин, ребята помогли с выбором телевизора! Хороший ассортимент, все подключили показали, объяснили 👍👍👍
مايو 13 ، 2023
Нормальный магазин, удобное расположение в Сибирском Молле. Планировка магазина похожа на другие магазины сети, но выдача товара вынесена в специальный отдел, довольно удобно. Хотелось бы, что бы чаще появлялись новые модели на полках. 2AHU #МВМ
3
نوفمبر 7 ، 2023
Всё отлично, но в зале выдачи интернет-заказов иногда скапливается очередь, потому что сотрудник на выдаче один. И бывает тупит терминал выдачи талончиков электронной очереди. Было бы отлично и стульчики поставить или диванчик. 878986 #МВМ
ديسمبر 2 ، 2023
В магазине М-видео , в ТРЦ Сибирский Молл, приобрели телефон, который ( как выяснилось уже дома) оказался нерабочим. Постоянно выкидывало с вай-фая. В день покупки обратились в магазин с возвратом. В возврате денег отказали. Хотя, по закону обязаны были вернуть деньги ( что позже мне подтвердили в отделе по защите прав потребителей). Телефон забрали в
сервисный центр. Вернули с письменной ОТПИСКОЙ, что всё работает. После их РЕМОНТА выявился ещё ряд дефектов: выкидывало с вай-фая ( как и в первый раз), вторую симку он не видел, камера не включалась, выкидывало с яндекс аккаунта. Повторный отказ в возврате денег. ( Дважды нарушены права потребителей. Т.к. всё это происходило в двухнедельные сроки после покупки). На данный момент телефон находится снова ина ремонте ( по пользоваться не удалось ни одного дня). Так что , господа, будьте бдительны. Общаются адекватно здесь только до того момента , как Вы им отдали деньги. Дальше начинается БЕСПРЕДЕЛ. И ВОВРЕМЯ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОТДЕЛ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, который находится в администрации каждого района. Я в поиске правды упустила время , и пришла туда поздно. Ваши деньги , вложенные в такие ПОКУПКИ , никак не защищены . ЭТО ПРОСТО ОРГАНИЗАЦИЯ БАНДЮКОВ, КОТОРЫЕ КИДАЮТ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ.
С УВАЖЕНИЕМ , МЕДВЕДЕВА ЕЛЕНА.
8- 923- 130 7179
1
نوفمبر 9 ، 2023
Покупал в этом магазине телевизор, в рассрочку, очень грамотные консультанты, Сергей и Евгений, все показали рассказали, покупкой доволен как слон, рекомендую!
1
نوفمبر 23 ، 2022
Всегда оформляю самовывоз товаров в этом филиале МВидео. Устраивает все на 100%: ассортимент, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание пункта выдачи заказов, отзывчивые и компетентные консультанты. Когда появляются отрпботанные батарейки, также захожу в МВидео, так как там есть бокс для сбора батареек. Молодцы!
Спасибо за качество и хорошее настроение!
Мой код SUP5
1
نوفمبر 29 ، 2023
По страховке вкс мне был одобрен акт нрп( не работопригодности товара) и для оформления обмена/ возврата я явилась в данный магазин. Зайдя в отдел по возвратам, мною был задан вопрос: «здравствуйте. По возврату к вам?». От некомпетентного сотрудника Еленой Екатерины(менеджер) последовал ответ, не поздоровавшись, не глядя документов, не уточняя всю информацию, усмехавшись:«возврату не подлежит». Со Батаковым Евгением вопрос начали решать вроде, но Елена Екатерина и Суханова Анна были на столько в прекрасном настроении, что продолжали смеяться, веселиться и когда у нас встал вопрос о том, что мы бы хотели всё таки вернуть средства, Елена Екатерина очередной раз не удержалась и проявила свой «ум, смекалку и компетентность», заявила «пусть пишут заявление на возврат, ой, потом Маслов/Маслянов/Масляников(фамилия примерно как-то так звучала с ее уст) проснется и откажет в возврате, как всегда». После оформления жалобы по горячей линии(где сотрудник был в шоке и возмущен от рассказанного мною)на данную сотрудницу, связалась с нами девушка из этого магазина. Она, не представившись, но заявив, что присутствовала при этом(а может это и есть сама Екатерина Е.), дала понять, что данной персоне за такое поведение ничего не грозит. Жаль, что до руководства это все не доходит, поэтому пусть хоть народ в лицо знает этих «компетентных сотрудников».
1
نوفمبر 18 ، 2023
Магазин электроники, продавцы мотивированы, активны. Выбор конечно не такой большой как раньше но все что нужно есть. С выбором помогли, скидку сделали....Нормально
مايو 15 ، 2023
Прихожу за покупкой не в первый раз, всегда приветливые и вежливые продавцы. Недавно приходила и не могла определиться с выбором телевизора, но доверилась продавцу и правильно сделала. Дмитрий предложил отличный вариант, я очень довольна!!! Приду ещё!
1
فبراير 12
Много лет пользуюсь, все устраивает. Куплено много техники, персонал внимательный, отзывчивый. Часто поощряют баллами.
نوفمبر 9 ، 2023
Всегда помогут сделать хороший выбор. Много техники в наличии, удобное расположение магазина, большая парковка
1
يونيو 26 ، 2023
Отличный магазин, хорошие консультанты. Покупал телевизор продавец все быстро оформил и не успел придти на получение товара меня уже ждал сотрудник с моим товаром, все распоковал подключил. Быстрая и качественная работа сотрудников. Спасибо. Всем рекомендую этот магазин.
1
نوفمبر 23 ، 2022
Это мой любимый магазин, обычно заказываю через интернет, но здесь очень люблю походить, кстати, иногда цены в самом магазине дешевле, чем в интернете. Персонал всегда поможет, недавно покупала сковороду с витрины, она оказалась с царапиной, сотрудники сказали не переживайте, все перезакажем и реально на следующий день все пришло, благо работаю рядом. Код VZTK
1