Огромное спасибо девочкам ТЦ Аэропарк М- видео! Вчера посоветовали модель, 👍 очень выгодная акция!!! Огромное спасибо за новогоднее удвоение бонусов!!! Спасибо, было очень приятно и неожиданно !!! Сервис на все 💯. 👍 Рекомендую магазин. Хочу извиниться, что не приехала, всё-таки, за покупкой, заболела..
Пришлось заказать в интернет магазине, там тоже все супер! За час привезли.
Надежда
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 5
Обслуживание и сервис отсутствует.
Сделала заказ онлайн, пришло оповещение, что заказ готов к выдаче. Пришла в магазин за 30 мин до закрытия, в зале и на кассе ни одного человека. Подошла на стойку получения заказов, где собрался персонал магазина: кассир, продавец, управляющая или директор, еще два сотрудника и охранник, обратившись с просьбой выдать заказ, кассир подняла голову и молча опустила, наверное послышался откуда то звук, но перед собой никого не увидела🤯, управляющая и продавец прекрасно услышав просьбу отвернулись и пошли считать кассу , обсуждать покупки и других сотрудников, два других сотрудника периодически выходили из подсобного помещения, охранник нервничал….
Все это продолжалось минут 20😱
Я пыталась уточнить, привлечь внимание, ситуация была по меньшей мере абсурдная, как в психологическом триллере, ты есть а тебя никто не видит 🤪
До закрытия магазина оставалось минут 7-10 и….. о чудо меня заметили👍🏻 в моменте когда кассир подошла закрывать кассу
Выдача заказа + оплата заняла у сотрудника минуты 3
Наверное в этом магазине очень редки покупатели, не распознали сразу
Вообщем вот такая оценка😢
PS пока ожидала, дозвонилась на горячую линию, уточнить с чем связаны трудности с выдачей заказа… Ответ : не можем повлиять, можете оставить отзыв
إظهار رد العمل التجاري
Валенсия
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14
К качеству товара у меня нет вопросов.
Снимаю две звезды за два случая, о которых сейчас расскажу:
1. Некоторые продавцы ходят по магазину и на вопросы покупателей отвечают «не знаю». Особенно девушки. Сразу ищут телефоны, пожимают плечами и, в целом, не могут помочь с выбором. Спросили какой тостер лучше взять - «не знаю, они все одинаковые», какой ПК купить для учебы и для работы «не знаю, они все хорошие»(после этого девушка попросила подождать, ушла к другому покупателю и мы как-то на этом разошлись).
В связи с этим, есть смысл руководству обучать своих сотрудников. Если человек стоит на зоне, например, ноутбуков - значит, он должен в них разбираться и помогать с выбором.
2. Просто отвратительная ситуация произошла с доставкой товара на дом. Экспресс-доставкой (за которую была доп оплата). Нам курьер принес товар, мы его глазами видели, а он такой «код не подходит, который пришел на телефон вам». Звоним в поддержку (курьер стоит у нас дома с товаром), в поддержке 10-15 минут ничего сказать не могут, ставят на ожидание. Тишина. Сказали отменять заказ. Курьер унес товар (благо, деньги вернули на следующий день, в том числе за экспресс доставку). Что произошло - сказать никто не смог. Курьер в итоге опоздал к следующим заказчикам (я так поняла, что это был курьер от Яндекса, поскольку связаться с М.Видео он не мог. Стоял и не знал, что делать и как быть). Как итог - мы не смогли подарить подарок на следующий день.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5
Магазин хороший, но сервис при получении товара оставляет желать лучшего. Несколько раз заказывала там технику. При получении приходилось ждать от 40 минут минимум, при этом слушая рядом смех сотрудников. Веселье, шутки. Всё это громко! Кроме этого подходишь за заказом, а продавец играет в телефон, пришлось просить подойти. Подошёл, продиктовала номер заказа. В последний раз были весы, стеклянные. Попросила открыть, проверить на наличие трещин и сколов. Продавец сам открывать не захотел, сделала всё сама. На покрытии была на вид царапина, но это был клей. Сама нашла у себя в сумке салфетку и начала тереть. Никто не предложил помощь. Всё равно куплю я их, или нет.
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Хмара
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 4
Отличный магазин с огромным выбором различной техники для дома, можно подобрать необходимое самостоятельно или обратиться за помощью к квалифицированным сотрудникам, которые всегда помогут.
Местоположение очень удобное и есть места для парковки.
2
Мария Саянок
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5
Я постоянный клиент данного магазина на протяжении многих лет. Очень довольна покупками и расположением магазина. Приложение очень удобное и очень помогает с выбором товаров.
3
Р Татьяна
مستوى 2 خبير محلي
مارس 13
Магазин имеет несколько преимуществ для меня при покупке и крупной бытовой техники, и другого товара:
1. Расположен на полпути с работы до дома. Рядом остановки общественного транспорта.
2. Большой выбор товара на 2-х этажах здания.
3. Вежливый, доброжелательный и компетентный персонал.
4. Есть возможность заказа товара по интернету и самовывоза, что для меня очень важно.
5. Быстрая выдача заказа на кассе, без очередей.
6. Отличная система скидок и бонусов (часто присылают подарочные бонусы).
5984120558 #МВМ
1
2
Ольга Обложина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Данный магазин находится рядом с моим домом, я часто его посещаю, здесь работает очень вежливый персонал, консультанты всегда готовы помочь и предоставляют достаточно подробную информацию о товаре, спасибо им за это. Кроме того в магазине всегда можно приобрести товар со скидкой, регулярно проводятся различные акции. Очень давно посещаю это магазин, много чего приобрела, к качеству товаров претензий нет. Я и дальше собираюсь покупать технику и другие товары в этом магазине.
3
1
Любовь Субботина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30
Магазин отличный. Всегда там покупаем, если нужен качественный товар. Персонал вежливый, ответит на все вопросы. Единственно, что заезд отвратительный. Не мешало бы подремонтировать.
Василий Турусов
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 17
Хороший магазин ! Купил стиральную машину и сушилку все работает великолепно ! Сотрудники спецы своего дела ! Всем рекомендую покупки в данном магазине !
Елена
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11
Худшего магазина я не встречала за последние несколько лет. Абсолютно некомпетентный персонал, дать консультацию не могут. Купила у них холодильник и сто раз пожалела. Холодильник оказался с браком, написала заявление на возврат. За неделю со мной никто не связался, холодильник так и стоит, перегораживает всё. Больше сюда ни ногой, и всем советую обходить этот магазин стороной. Иначе можете оказаться в моей ситуации, когда магазин продал брак и забыл о клиенте.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ж
مستوى 11 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Магазин очень большой большой выбор электроники и бытовой техники чисто хороший подъезд.
Нооо есть один большой минус это продавцы консультанты по ходу техники продаж это для М видео что-то из мира фантастики.
Просто втюхивают и самый несуразный вопрос который нужно забыть-" что вам подсказать": Я не могу понять он может подсказать как жить или в чём истина?
А на вопрос:" если что то понадобится зовите "
Это консультанты которые даже продать не могут.
На личном опыте у них просто сорвалась продажа,придя в М Видео мне нужен был не дорогой ноутбук по работе просто для документации ,графики ну и просмотр фото видео информации.
Я выбрал что мне нужно и продавец пытался мне выпарить какой то игровой ноутбук с такой мотивацией что на нём можно играть в танки
С пятого раза человек даже не понял что я вообще не играю ни во что что мне ценно время.
Ушёл ни купив ни чего купил в DNS.
В 2022.12.31 был опять там же и покупали Xiaomi note 11pro покупка была запланирована и придя в магазин всё равно пытались склонить к покупке honor но объяснить почему не смогли.
Моё мнение к зарплате продавца более крупная мотивация.
Товар достойный, скидки акции всё актуально, расположение отличное.
Но просто никакие консультанты
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Сергеева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7
Являюсь уже довольно давно клиентом данного магазина если нужно что то купить из техники то непременно приходим сюда, ассортимент хороший сотрудники вежливые
OcDrH #МВМ
2
Вячеслав Лисейцев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший магазин, удобное расположение, находится на пересечении улиц красноаомейской и станке димитрова. Припарковаться на на машине нет проблем, рядом с магазином всегда есть места. А если на общественном транспорте, рядом остановки заря и полтинник. Персонал компетентный, вежливый, на интересующий вас товар даст полную информацию. Цена качество на высоте, покупки в этом магазине прогулка, отдых. Удачных всем покупок. Заказ √306721548, #МВМ, 771607.
1
1
Маргарита Никулина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший магазин, удобно расположен есть стоянка. Большой ассортимент. Легко ориентироваться.
Выгодная и понятная система скидок. Часто бывают акции. Хорошее качество товара . Внимательный и компетентный персонал.
Делала покупки онлайн и оффлайн. Осталась довольна.
Рекомендую.
194314#МВМ
2
Инкогнито 3801
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший магазин, очень удобное местоположение. Есть парковка, практически всегда есть место припарковаться. Покупаю в данном магазине очень давно, с момента его открытия. Качество всегда на высоте, редкие проблемы с товаром решались быстро заменой товара. Выбор товара большой, всегда можно найти что нужно. Заказы, оформленные на сайте интернет магазина приходят быстро. Персонал приветливый. 734517
Сергей Кузькин
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7
Сеть магазинов , в которых можно найти практически любую технику для дома . Огромные помещения буквально забиты всевозможной бытовой техникой , компьютерами, телефонами и различными , нужными в быту , товарами . Продавцы проконсультируют , помогут сделать выбор . Хорошая торговая сеть !!!
1
сергей Иванов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 11
Консультант не смог подключить к WiFi и показать телевизор. Сказав что ютуб в России не работает, поэтому не подключается WiFi. Только через ОККО но он не знает как. Других более компетентных в магазине не нашлось. Такое ощущение что ему было лень подумать. Зря, я бы купил если бы консультант смог подключить ТВ к сети и показать что товар работает.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Карпова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26
Большой выбор товара, вежливый и грамотный персонал, приобретали телевизор, попали под акцию с бонусами, вот ждём, когда начислят и бегом к вам за новым телефоном. На кассе быстро обслужили, установили приложение, теперь все покупки и бонусы могу там отслеживать. Отличный магазин, советую для покупок техники.
1
Дмитрий В.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин удобно расположен, имеется просторная и удобная парковка. Большие и просторные залы с товаром и отзывчивые консультанты, которые помогут выбрать желаемый товар. Различные способы оплаты! Рекомендую для покупок
629719#МВМ
tat-matryonina.ru
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17
Я отдаю предпочтение этой сети,т.к. если даже что то не то с товаром,здесь решают вопросы, однозначно рекомендую,персонал грамотный вежливый.
1
Инна Улядарова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16
Благодаря грамотному и вежливому персоналу данного магазина, я стала счастливой обладательницей робота-пылесоса, достойной вещи, которая облегчит мне жизнь. А еще мне дали бонусы на следующую покупку, пожтому вернусь обязательно! Спасибо!
1
Александр Казаков
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14
Большой отличный магазин. Сотрудники молодцы. Все рассказали что нужно. Рекомендую. #МВМ EnUdv
лариса андреева
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
М- Видио этот магазин украшает город .Скидки , акции , качество соответствует, дизайн товаров , вежливые продавцы , а главное знающие описание товара , подберут товара качественный и то что надо .В магазине чистота лёгкая музыка и все на доверии, отличное отношение .Советую приобретать товар в М - Видио , так как вернуть можно через 14 дней, если товар не подошёл.
Удачи и процветания !
2
Александр Р.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 29
широкий ассортимент, хороший уровень консультаций, при необходимости. Есть небольшая парковка
Олег Ш.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Удобный и комфортный отдельно стоящий магазин Мвидео. Два этажа техники и восторгов! Выбор такой,что приобрести возможно абсолютно все,если вызатеяли грандиозный ремонт,либо просто банально смену старой техники на новую. Персонал всегда дружелюбен и идет на встречу в случае нюансов-случалось пару раз)
Скидки весьма удобоваримые)) во всяком случае-зерновой кофе регулярно покупаю именно в Мвидео!) 404173#МВМ
Ирина Т.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
498070 #МВМ
Крупнейший в городе магазин, очень часто осмотреть и забрать товары можно именно отсюда. Удобное расположение, отзывчивый персонал, огромный выбор техники на месте - чтобы точно быть уверенным, что выбираешь то что хочешь.
1
ALEX
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Удобно расположен, предусмотрена большая парковка. Хороший персонал. Удобно забирать интернет заказы. Грамотное расположение товаров в магазине. Благодаря бонусам привлекательная цена. 244054
1
Виктория Васильевна
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин. Не один раз покупала там технику. Персонал очень внимательный, отвечает на все вопросы. Все расскажут, покажут. И самое главное ни чего не навязывают. Я этого очень не люблю. Качество товара не подводило. Для тех кто на автомобиле. Очень важно, что есть парковка. Ну и отдельного внимания заслуживают акции. Ведь очень приятно купить по интересной цене товар 👍 #МВМ. 342410
3
1
Юрий
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Отличный магазин, очень удобное местоположение. Есть парковка, практически всегда есть место припарковаться. Покупаю в данном магазине очень давно, с момента его открытия. Качество всегда на высоте, редкие проблемы с товаром решались быстро заменой товара. Выбор товара большой, всегда можно найти что нужно. Заказы, оформленные на сайте интернет магазина приходят быстро. Часто бывают интересные акции как на технику, так и на аксессуары к ней. Персонал приветливый.
$B#9 #МВМ
1
3
302194 Ефимов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20
Настолько не заинтересованного в продаже персонала никогда не наблюдал,вообще никто не подойдёт,пока сам не начнёшь спрашивать и искать консультации,а ещё могут сказать что спросите у другого. Заказ ждал на выдаче час. И никто не думал как это сделать быстрее,просто кого-то не оказалось и все его ждали
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита П
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1
Обслуживание ужасное. Продавцы данного магазина унижают друг друга,вынося это на обозрение покупателей. Также они хомят покупателям. Заинтересованности в продаже товара у них нет. Один раз пришла туда, посмотрела на эту ватханалию, больше не вернусь
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrej Novikov
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин удобно расположен, удобный подъезд на автомобиле. Распорядлк работы магазина хороший, работает до поздна. Персонал доброжелательный, не было конфликтов при обслуживании и доставке заказанных он-лайн товаров. Часто предлагаются акции и предоставляются бонусы. 456866#МВМ
.
Мария OZ
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 25
Стандартный магазин электроники. Раньше продавцы были грамотнее. Разницу между моделями телефонов мне смог объяснить только третий, специально вызванный консультант.
Светлана Журикова
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19
Купили мясорубку электрическую
Обслуживание отличное подсказали,показали- все отлично!
Дмитрий К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший магазин с удобным расположением с центре города, занимает два этажа, ассортимент товаров огромный, всегда можно выбрать то, что нужно, снял одну звезду за персонал, ходят бродят сами по себе, заинтересованности в клиентах никакой 405529 #МВМ
1
Дмитрий Пономарёв
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 25
Отличный магазин, когда зашёл - на меня сразу обратили внимание, сопроводили до товара, все подробно рассказали, плюсы и минусы. Дали время подумать самостоятельно и уже приняв решение - сотрудник был тут как тут! Оплатил не отходя от кассы, по QR. Остался очень доволен сервисом, молодцы!
Светлана Ф.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Магазин удобно расположен, часто заказываю товар через приложение с доставкой именно в этот магазин. Быстрое обслуживание, доброжелательные консультанты. Ассортимент товаров огромный, ориентироваться в магазине легко, просторно, чисто, светло. 2MS&#МВМ
1
леонид п.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Очень приличный магазин с большим ассортиментом товара и приемлемыми ценами. Есть парковка и до остановок общественного транспорта не очень далеко. Пользуюсь услугами этого магазина отправлено часто больше интернет заказами всё устраивает, спасибо.#МВМ393440
Вова Ермаков
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 20
Цены дичь. Но персонал хороший. Дописываю отзыв. Меняю с относительно положительного до резко отрицательного. Доставка организуется отвратительно, когда будете что нибудь крупное закупать то лучше сами машину закажите и со склада заберите.
إظهار رد العمل التجاري
Chento Perchento
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12
Отличный магазин. Обслуживание на высшем уровне. Продавцы очень четко и грамотно подобрали все что мне нужно было по моему бюджету. Всем добра и мира.
3
Pervy
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 8
хороший магазин, большая парковка, всегда отличный ассортимент, не хватает персонала. Добавьте сотрудников, покупатели не хотят ждать. Люблю акции, промокоды и бонусные баллы. #MBM #Rv8qC
Олег Ч.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Магазин находится в шаговой доступности, для меня это не маловажно, чаще делаю интернет-покупки, персонал адекватный, конфликтов не было, хорошая бонусная программа, которая позволяет оплачивать до 50% от стоимости товара. 628186 #МВМ
1
Денис
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 9
Отличный магазин с приветливым и доброжелательным персоналом. Директор Топ👍
1
Елена Фотьева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший магазин, обслуживание. Быстрая выдача товара из интернет-заказов. Сам магазин большой, 2 этажа, можно посмотреть и пощупать витринные образцы техники. Много акций и скидок.
586666 #МВМ
Сергей К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Удобное расположение. Большой и просторный магазин у удобной расстановкой товара для выбора и сравнения. Хорошая возможность хранить купленный товар до нужного себе момента. затем сами привезут и поднимут ваши покупки 999222#МВМ
2
Алина Кутареева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Обычно обращаемся с молодым человеком к знакомым здесь консультантам, имен не знаю, но ребята приличные, всегда вникнут в проблему, помогут подобрать. Уже как минимум помогали с выбором ссд, телефона, звуковой карты, наушников и клавиатуры за последний год. Проблемы были только со звуковыми картами, но помогли с заменой и возвратом, оказался крайне неудачный брак партии. После этой ситуации помогли решить всё ту же проблему со звуком иным способом.
Аня Ерохина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров по приятным ценам, очень часто бывают дополнительные скидки и плюс можно списывать бонусы, так получается дешевле чем в других магазинах!
734761 #МВМ
1
Александр П.
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 14
Решил купить жене новый телефон, выбор пал на Xiaomi redmi 13T pro 12/512Гб, он по акции стоил 33500₽, я оформил заказ онлайн с оплатой на кассе, к назначенному времени зашёл в службу поддержки узнать статус, а телефона-то и нет в наличии, оператор говорит что якобы информация со склада дошла с опозданием, давайте выберем аналог? Ну аналог минимум +20тыс.рублей со всеми моими скидками к той что уже есть, около 55к..говорю - сколько ожидать мой заказ? Ну день-два, я согласился. На следующий день заказ автоматически сами отменили и указали причину что из за отсутствия оплаты, после этого я написал в поддержку и там только "руками развели". Решил зайти через поиск Яндекс найти телефон чтоб был в наличии у нас в Брянске, нашелся чуть хуже такой же марки и модели, только 12/256 Гб за 36999₽. Думаю - хрен с ним, поеду возьму и забронировал его в Аэропарке. Вечером приезжаю в Аэро с женой, с ребенком, а мне говорят - а вас не предупредили что он последний? Говорю - нет, женщина пошла за телефоном и приносит в одной руке телефон, в другой коробка, мы сразу в отказ. Если бы я покупал б/у телефон, то не за такие деньги, а гораздо дешевле, а тут за полную стоимость уже использованный какой-то телефон принесли, вот вам. За день 2 раза меня этот м.видео просто прокинул с телефоном за 40 тысяч рублей, я в шоке. Типа 40тысяч это не деньги и типа схавают и б/у, может после ремонта или с витрины год его там юзали/смотрели. Снёс приложение к х*ям и больше никогда даже связываться с этой компанией не хочу, а Пушной смотрел бы что рекламирует
إظهار رد العمل التجاري
Олеся П.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Замечательный магазин, огромный ассортимент товаров, бытовой техники и ещё много всего. Отзывчивый и доброжелательный персонал, удобное место размещения, а также удобная работа с сайтом магазина.
GKD*#MBM