M Video
325 مراجعات
مايو 20
Я очень довольна покупками в магазине М.Видео! Здесь отличный ассортимент техники и электроники, профессиональные консультанты всегда готовы помочь с выбором и дать полезные рекомендации. Цены выгодные, а качество товаров на высоте. Также радует хорошая организация магазина и приятная атмосфера. Обязательно буду возвращаться сюда за новыми покупками!
مايو 20
Отличный магазин 👍
Хороший ассортимент,
Скидки акции , бонусные программы.
Не первый раз беру тут технику!
Очень внимательный персонал ,приветливый всегда подойдут спросят подскажут!
Отдельный респект директору магазина 🤝
Приветливый очень обходительный !
Профессионал своего дела одним словом , и хороши человек!
فبراير 25
Забирал не один заказ, наверное, одна из немногих точек "красных" где на выдаче регулярно есть человек. Расположение самого магазина в ТЦ не очень удачное и сам ТЦ находится не очень удобно, если добираться общественным транспортом, с конца 2024 года стало транспорта побольше. Персонал вежливый, консультанты пытаются ещё навязать тебе то, чего не нужно, пока ждёшь товар, но это их работа. RYBv5 #МВМ
مايو 20
Живу не далеко и поэтому хожу в это ТЦ.Всю бытовую технику купил в этом магазине.Очень хороший,добрый и отзывчивый персонал.Всегда посоветуют что лучше купить даже если товар дешевле чем тот который я хотел. Всем советую!!!!
ديسمبر 9 ، 2024
Заказал телевизор в сети М.Видео ТЦ Город Лефортово, согласовали доставку, монтаж и настройку, чтоб это всё совместить пришлось назначить дату через две недели после заказа и оплаты. В назначенный день и время никто не приехал и даже не удосужился связаться со мной. На все звонки в службу поддержки и сервисный центр, отмашки, ссылки на стороннюю организацию, которая занимается доставкой и монтажом, либо составление жалобы, которая ни на что не влияет. С курьером они связаться не могут(недоступен или не берёт трубку), а с самой курьерской службой ведут общение по почте(безрезультатно). Вот уже третий день веду с ними разбирательство, плюнул и решил отказаться от заказа, в итоге, чтобы вы думали? Возврат они не могут оформить, так как курьер до сих пор не вернул телевизор в магазин, какая связь между их сторонним курьером и моим заказом у них объяснить не могут, но отказываются выплачивать. На мой логичный вопрос, а что будет, если курьер вернёт телевизор через неделю или месяц? Ответ простой, мол это я его жду через неделю, а они его ждут через час. Сам работаю в продажах, всякое бывает, но такой некомпетентности и беспредельщины ещё не встречал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Поберегите свои нервы, деньги и время.
5
مايو 20
Отличный магазин, консультанты заинтересованы помочь. Нужен был телевизор. Консультант Марат всё разложил по полочкам, сравнил и помог с выбором лучшего телевизора!)
مايو 20
Выбирал долго холодильник ,в итоге остановил выбор на Хаере ,очень хороший менеджер ,все подсказал ,рассказал ,также приобрел гриль хаер ,сендвичи теперь радуют всю семью .
مايو 20
Это лучший магазин бренда Мвидео.
Обслуживание на очень высоком уровне.
Являюсь постоянным клиентом, как сети в целом, так и данного магазина в частности. Сотрудники всегда вежливые, готовы помочь в любой ситуации.
أبريل 28
Заказали и оплатили сушилку в магазине - заказ 265954 от 23.04.2025. Доставка была назначена на 28.04 с 19-00 до 22:00. Сегодня мне позвонил курьер в 4 вечера и сказал, что он мне доставит сушильную машину через 40 минут. В это время я находилась на работе и не могла принять товар, попросила доставить в промежутке который ранее согласовала с магазином с 7 до 10 вечера, на что курьер сообщил что ему все равно на то что я согласовала время с магазином и он может доставить только в 16:40 и никак не в другое время, в попросила его перезвонить, чтоб договориться может на работе чтоб раньше уйти, но он не перезвонил даже. А в магазине М.Видео не хотели принимать жалобу и очень долго решали мой вопрос так и не решив.
Ужасная доставка и неклиенториентированный магазин.
يناير 21
Очень не приятно, что к постоянным клиентам так относятся у вас! Забронировал телефон в приложении, пришло смс с подтверждением, приезжаю с другого конца Москвы в этот магазин, а телефон оказался витринным образом! В смс такой информации не прислали! Очень обидно, что в таком большом магазине, такое отношение к постоянному клиенту, много потраченного времени в пустую.
1
يونيو 27 ، 2024
Квалификацированный персонал. Магазин чистый, оставляет приятные впечатления! Много товара, помогли подобрать технику для нашего нового дома! Рассказали о всех акциях и максимально выгодно подобрали всё что было необходимо! Доставили и установили так же вовремя! Смело 5 звёзд!
1
مايو 20
Совершал покупку, остался очень доволен.
Приветливый персонал, экспертиза на уровне. Спасибо!
Обязательно вернусь и посоветую друзьям и знакомым.
مايو 4
25.02.2025г купила в этом магазине газовую панель. При подключении оказалось, что она бракованная (гаснет одна конфорка сразу после поджига). Оформила претензию в магазине. Мне сказали, что приедет курьер и заберет панель на ремонт. Вечером этого же дня позвонил менеджер и сказал, что панель не заберут, а приедет мастер, чтоб отремонтировать на месте. На следующий день пришло СМС сообщение от магазина, что товар-таки заберут на ремонт. Приехали 2 курьера, забрали панель. Через день приехал человек, заявивший, что он и есть ремонтник, которого отправил магазин. Он был очень удивлен, что панель забрали, сказав, что не имеет понятия, кто мог ее забрать.
Для выяснения снова еду в магазин. Менеджер сообщает, что он не понимает, что произошло, но т.к. товар забрали, то теперь мне надо ждать до 45 дней возврата товара из сервиса.
Через месяц, наконец, приходит СМС, что я могу забрать панель. Снова еду в магазин. Договариваемся о доставке на 02.05.2025. Ничего не привозят. Сегодня уже 04.05.2025. На мои звонки и обращения только обещают разобраться - и молчок. Один менеджер озвучил, что товар у курьера, но СВЯЗИ С НИМ НЕТ!!! И непонятно, как решить этот вопрос.
Никому не советую связываться с этим магазином!
يناير 1
Приветливый и отзывчивый персонал, желаемое сразу подобрали) Минусов нет, всем рекомендую этот магазин, не пожалеете. Всем добра и счастья!❤️
أبريل 27 ، 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Выбирала телефон. Остановила свой выбор на марке OPPO. Благодаря высоко квалифицированному персоналу. В особенности промоутеру Дмитрию Панарину., который своим профессионализмом меня просто покорил. Грамотно провёл консультацию. Всё показал. Рассказал. Дал пощупать. Ушла с покупкой. Рекомендую данный магазин. 10/10.
3
أكتوبر 26 ، 2024
Из хорошего тут только консультанты. Теперь о главном - купил телевизор. Менее чем через год сломался пульт. Оказалось, что на пульт гарантия от ТВ не распространяется, но я брал сертификат быстросервис, по которому пульт сдать вроде бы можно. На самом сертификате обещана замена за 72 часа. Через 3 дня будет месяц, как я сдал пульт. По горячей линии ничего не знают, отпраили в быстросервис. В быстросервисе сказали, что ничего не знают и надо идти в магазин. В магазине сказали, что информации нет, срок до 90 дней. Проблема в том, что на самом ТВ нет кнопок управления, чтобы пепеключать каналы или подтвердить привязку смартфона, а новый пульт стоит в районе 7000 . В общем готовлюсь еще 2 месяца ждать, когда смогу посмотреть ТВ. Вот это быстросервис, однако. В магазине хотя бы дали телефон и можно не ходить туда пешком, спасибо добрым консультантам.
Заказ на покупку 90396.
1
مايو 20
Здравствуйте! Остался под приятным впечатлением после посещения вашего магазина, хотелось бы поблагодарить всех сотрудников магазина. Вы, большие молодцы!
فبراير 8
Покупал тут робот пылесос, перед окончательным выбором модели консультанты помогли сделать правильный выбор в сторону подфирму Xiami, а именно Dreame.
Очень доволен покупкой
ديسمبر 23 ، 2024
Отличный магазин изобиле товара электроники от и до купил сегодня стиральный машинку оформили быстро вежливые сотрудники вывезли на разгрузку быстро хотя у стиральной машины не оказалос коробки наверно они разберутся и напишут ответ
يناير 25
Сотрудникам откровенно плевать на покупателей. В отделе пылесосов настолько откровенно рекламировал узбекский пылесос,что возник вопрос о личной заинтересованности сотрудника.
На вопрос :покажите пылесосы,к которым сразу можно купить фильтры,мы получили отрицательный ответ!
Неуважаемый магазин! 25 января 43 тысячи прошли мимо вас и вообще сети мвидео.
Мы дали магазину второй шанс,после эпопеи с доставкой стиральной машины. Сейчас поняли,что гнилой менеджмент, безобразный ассортимент-стиль работы "магазинчика".
1
يوليو 27 ، 2024
Хороший выбор товаров, отзывчивый и знающий своё дело персонал. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Василию за помощь в поиске игры для племянника и быстрому оформлению заказа!
أغسطس 12 ، 2024
Недалеко от дома. Персонал внимательно и ответственно выполняет свои обязанности: быстро находит заказ, отвечает на вопросы кратко и информативно. Товары, как правило, хорошего качества. Приятно удивляют скидки и бонусы. Доставкой не пользуюсь. Очереди в кассу и персоналу возникают редко. Магазину и коллективу удачи!,
F6sin
#МВМ
1
1
أغسطس 16 ، 2024
Консультанты работают хорошо.Большой ассортимент товаров .Но ужасный отдел по оценке и возрасту товара .Купил миксер решил сразу в магазине проверить его.При проверке он у меня не заработал.Сотрудник по возрату товара тоже не смог его включить.Стали ждать специалиста который оформит возврат товар т.к.все кто работают в этом отделе этого не могут сделать(вопрос что они там тогда делают?).Ждал 20 мин !!!в итоге залез в интернет и стал читать отзывы про миксер .Там подробно объяснили что как включать и маленькие нюансы по подготовке к работе .В итоге я сам снова подключил сделал все как писали в отзыве и о чудо !!!! Он заработал.Вопрос зачем там тогда отдел возврата ? Проверить сами не могут и не могут возрат оформить . В остальном все ок Opk67 #МВМ
2
1
أغسطس 5 ، 2024
Приобрёл в магазине несколько товаров. Специалисты магазина рекомендовали качественную технику, а с использованием бонусов покупка досталяла ещё большей радости. Рекомендую однозначно! #МВМ ekBog
أكتوبر 17 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Заказывала онлайн, во время получения пришлось бегать по магазину пока найдут мой товар, заранее его, конечно же, принести в зону выдачи было нельзя. Решили проверить работает ли он, что сопровождалось криками сотрудников «Не работает!», через 10 секунд подходят и говорят со смехом «Ваш тор вар работает». Никакой упаковки, ничего вразумительного, просто голая лампочка в руки. Спасибо, что хоть не начали ею в волейбол играть и в лицо не кинули. Ощущения от покупки незабываемые👍🏻
1
1
أغسطس 13 ، 2024
Живу в ЖК "Лефортово парк", поэтому частенько захаживаю в этот магазин. Расположен на втором этаже ТЦ "Город". Пешком идти минут десять. Народу обычно мало. Покупаю, что-то по скидке.
Так цены высокие. На кассе обычно 1-2 сотрудника. Приходится подождать. 3egYi#МВМ
1
يناير 22
Не ходите вообще в мвидео и в этот конкретный тоже,сделал онлайн заказ,ни слова что будет витриный образец , в итоге специально приехал где мне сказали что только витриный в наличии . Просто магазин обмана и завышенная цен,спасибо больше не приеду,идите в дно, там такого нет.
2
1
يونيو 13 ، 2024
Любимый магазин электроники, приходим только сюда "за обновками". Всегда приятные цена, море скидок, большой ассортимент, вежливые и внимательные сотрудники, знающие свое дело
أغسطس 7 ، 2024
Хороший магазин, много товара, относительно быстрая выдача интернет заказов.
Персонал вежливый, насколько знают расскажут, также посоветуют с какой маркой сейчас нет проблем с тех.обслуживанием.
tq6ZE #МВМ
نوفمبر 6 ، 2024
Цирк! Покупал телевизор в этом магазине в субботу 07.09.24 .
Оплатил на кассе, решил забрать самостоятельно.
Обещали привезти на следующий день 08.09.24.
На следующий день я звонил несколько раз уточнял, пришел телевизор в магазин или нет.
Операторы постоянно мне говорили разные ответы, то пришел, то нет, и каждый как в чехарде, по очереди говорит разные ответы. К слову, статус заказа вообще изменили только через неделю, после того , как я забрал телек, до тех пор он был со статусом "в пути"...
В понедельник 09.09.24 , я пришел забирать телевизор. Меня заверили, что он поступил в магазин. Телевизор действительно пришел, но мне не захотели его выдавать без чека, при чем паспорт и телефон были при мне. На кассе сотрудник мне втирал, что я обязан предъявит чек со штрих-кодом , который ему надо отсканировать. Позвонил на горячую линию, там они сказали, что мне могут выдать по паспорту заказ, а тот сотрудник не прав.
Заказ в итоге отдали по паспорту.
Нервов и времени было потрачено много.
До этого тоже , что ни заказ в этой конторе, то косяк на косяке. Уровень некомпетентности огромный. Не рекомендую никому эту контору! По другому не назвать.
Р.S. Единственный , грамотный работник , который хорошо сделал свою работу, это консультант Евгений. Он единственный плюс из всего магазина пожалуй.
1
مايو 20
Покупал телефон. Все супер. Вежливый и шаристый продавец все быстро рассказал и оформил
يونيو 11 ، 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам этого магазина по данной геолокации!
Ребята вы супер профессионалы! Багир, Артем, Вячеслав, Софья, Антон Дворницкий! Приобретала для салона красоты бытовую технику, и ребята помогли выбрать отличную технику, помогли в выборе мощного ноутбука! Антону Дворницкому отдельная благодарность, который под конец рабочего дня не отказал в установке различных программ в ноуте!
Сотрудник Багир уже как личный консультант в этом магазине 😁😁😁 Ребят спасибо огромное за работу! Руководство прошу выписать премию всем сотрудникам😄😌
3
يناير 7
Хочу выразить большую благодарность продавцу Севастьяновой Елене за ее помощь в выборе товара и его активации. Просьба поощрить ее денежной премии. Больше Вам таких продавцов
نوفمبر 25 ، 2023
Удобно расположен, ассортимент отличный, места много, персонал приветливый. Приобретал тут некоторые недешевое товары, так как во многих других магазинах МВидео их не было. Периодически покупаю тут, всем доволен. 774794 #МВМ
3
يونيو 27 ، 2024
Искал определённую модель телефона по всей Москве, оказалась в наличии в данном магазине. Продавец по имени Лука помог с покупкой, попутно рассказав об акциях. Парой из них я воспользовался) Отдельное спасибо данному сотруднику за компетентность! Магазин понравился, ассортимент товаров довольно широкий. Сам ТЦ находится недалеко от метро Авиамоторная и чуть дальше от метро Римская. Автобусное сообщение частое. Под ТЦ расположена автостоянка с удобным доступом.
يوليو 14 ، 2024
Самый отвратительный магазин. Сотрудником нет дела до того, что нам нужна была помощь в поиске заказала.
Не охотно согласились отнести наш заказ в пункт выдачи заказов и сказали такую фразу «пульт вряд ли будет». Хотя на сайте было указано всё, кроме коробки.
Все сотрудники на своём вайбе, ничего не делать и лишь бы не попросили что-то подсказать.
Отвратительно, не советую посещать в этом месте этот магазин. Настроение на весть день испортят 100%.
2
أبريل 28 ، 2024
Купил телефон, консультант Дмитрий очень помог с покупкой, доходчиво, на простом языке, все объяснил, рассказал про плюсы и минусы рассматриваемых к покупке телефонов. Да и в целом весь персонал с которым довелось взаимодействовать очень приветливый и отзывчивый. Все сделали быстро и в лучшем виде
3
نوفمبر 8 ، 2023
Очень хороший персонал, и директор, всегда придёт на помощь, постоянно заказываю в данном магазине, так как рядом живу и всегда остаюсь доволен! Не так давно заказывал КБТ себе на новую квартиру и были крупные позиции с витрины, и мне ребята всё так хорошо оформили, чтто мне всё вместе со склада и магазина привезли в один день!!! Это очень было удобно, так как везли всё не в ближнее Подмосковье) Ещё раз спасибо ребятам и их директору из этого магазина!!! 813885 #MBM
2
سبتمبر 8 ، 2024
В зале не достаточно консультантов, иногда приходится искать у кого можно проконсультироваться. Выбор достаточно большой, но определиться сложно. На кассе покупателей не много, а обслуживают долго.
1
فبراير 21 ، 2024
В понедельник консультировалась по поводу выбора стиральной машины, осталась очень довольна, консультант Роман оказался настоящим мастером своего дела, все грамотно и понятно объяснил, прекрасно ответил на мои вопросы, спасибо и приду за покупкой к нему.
1
أغسطس 5 ، 2024
Классный магазин ассортимент товаров много и услуг рядом дома советую всем!!купил утюг Тефал по скидке понравился!!0T3sQ#MBM
أبريل 1 ، 2024
Василий , продавец-консультант, очень грамотно рассказал о всех преимуществ ах интересующей меня техники. Очень приятно общаться с таким персоналом. Хочется выразить ему свою благодарность.
2
نوفمبر 27 ، 2024
Большой выбор товаров, профессиональные работники,
доброжелательный Роман
يوليو 17 ، 2024
отвратительный персонал, который не могут оформить кредит! подавали онлайн заявку на кредит, пришло одобрение от хоум кредит, пришли оформляться и молодой человек заявляет что не выдают заказы через хоум кредит) забавно не правда ли7 что не могут выдать заказ через банк партнер, ладно, пол беды, судя по всему отменяют заявку чтобы оформить ее на свой магазин и скорее всего они даже не подавали заявку на кредит, т.к пришло одобрение на рассрочку, отказались ушли расстроенными. Девушка оставила другую заявку на более простое устройство, одобрили от Альфы, пришли забирать товар,девушке задали вопрос а выдают ли тут хоум кредит? на что нам ответили что выдают, в общем один сотрудник говорит одно, второй другое. дошло дело до бумаг, что уже не плохо, и уже девушка заявляет "на сканере не видно фио, меняйте паспорт" на документе прекрасно всё видно и читаемо, а элементарно протереть пыль со сканера и прижать рукой крышку, не вариант для этих сотрудников) можно просто закинуть паспорт в сканер, и смотреть на него, так же надежнее) в общем огромные вопросы к сотрудникам которые принимают кредитные онлайн заявки, приходили 17.07 в районе 11:00 и второй раз пришли в 15:00, больше ни ногой в данный магазин, а также было интересно слушать от девушки что у нее умер родственник, личные проблемы лучше оставлять при себе
أبريل 2
Самый позорный магазин Первое кое как нашли консультанта говорил лишь бы отвязалась в итоге сами выбрали пылесос. Дальше всучили нам коробку и послали на кассу .
1
فبراير 25
Хорошее обслуживание
Продавцы грамотные
Все быстро и четко
أغسطس 17 ، 2024
Очень понравился магазин. И сотрудники все рассказали, помогли подобрать то что надо и выбора товара приличный. На любой карман.
#2wof0
1
فبراير 13 ، 2024
Выражаю отдельную благодарность директору магазина-Смирновой Алине и сотруднику магазина Александру за чуткое и доброжелательное отношение в решении проблемы. Очень приятно, когда люди относятся по человечески и могут войти в ваше положение. Спасибо за понимание и помощь.
2
فبراير 21 ، 2024
Выбор есть широкого спектра товаров, но близко с объектами продажи продавцы не знакомы. По одному из телефонов рассказал им, что Infinix 30 pro имеет беспроводную зарядку. Не поверили, совместно опробовали и точно, есть. Поблагодарили за расширение кругозора.
مارس 3
Все быстро и четко. Отличный магазин. Спасибо z0jCm #МВМ
1
1