M Video

تقييم 4.4
776 تقييمات
قيِّم هذا المكان

188 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12
Магазин М.Видео оставил положительное впечатление. Широкий ассортимент электроники, дружелюбный и полезный персонал, который помог с выбором. В целом, рекомендую для покупок техники! xn7TS #МВМ
1
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 4
Ранее магазин устраивал, т. к. всё было четко и слажено, всегда старались покупать технику только там или через сайт "М-видео". Но последний раз очень разочаровал: сдали в ремонт робот-пылесос, который после покупки сломался через 2 недели. Вернуть его возможности не было, т. к. срок возможного возврата истёк. Его забрали,чтобы переправить в СЦ, потом пришло сообщение, что товар вернулся и ожидает меня в магазине. Приехав туда через 2 дня после сообщения, мне его там не выдали, сославшись на то, что они не знают, где он. Продавец неубедительно сказал, что, наверное, он не приехал. Администратора не было, замещающего его человека тоже. Обещали перезвонить, но до сих пор, а прошло уже больше недели, никто не связался со мной. Где отремонтированный пылесос - неизвестно, контактов магазина - нет, на жалобу в книге жалоб никто не ответил. Горячая линия "М-видео" тоже помочь ничем не может. После таких инцидентов сразу отпадает желание покупать что-то в этом магазине и их сети. Так что внимательно задумайтесь, стоит ли там что-то покупать.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8
Очень огорчены службой доставки и работой консультантов данного филиала сети магазинов МВидео. Никогда ранее не сталкивались с такой проблемой, приобретая товары в Нижнем Новгороде. Заказ был оплачен 30 июня с доставкой на 7 июля (ранее получить товар не было возможности, т.к. живем в другом городе и приезжаем в деревню на выходные). Товар привезли после 22:00. Консультант в магазине не предложил доставку в определённые интервалы, как это делается во всех крупных магазинах бытовой техники. В день доставки возможности с экспедитором связаться не было - занят или недоступен. Дозвонились один раз - в 20:30, после чего нам пообещали доставку в течение 1 часа. Чего, к сожалению, не случилось. Холодильник получили только в 22:12. Оказалось доставка была со склада из НН, хотя при оформление заказа товар числился в наличии в магазине в  Таремском.
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 12
Хороший магазин. Рядом есть вместительная парковка. Персонал на уровне. Богатый выбор товара.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1
Отвратительное отношение к покупателям: купила стиральную машину Атлант, подключение сразу не предложили, когда затем начали стирать на ней, она не выполняла стирку до конца, обратилась в сервис, сказали неправильно подключили, хотя подключал специалист, но не из магазина, попросила подключить их специалиста платно, но у них уже нет подключения уже машина не работает , замкнутый круг
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27
Выбрал товар и подошел на кассу. Очередь. Жду. Как только до меня дошла очередь, сотрудник встал и ушел ))) на кассе никого ))) Не, ну я понимаю, туалет или еще что-то, но сотрудник ушел к знакомому , наверное консультировал )))
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17
Сам магазин наверное норм при покупке за денежку, но пожалуйста не ведитесь на рекламу покупка в рассрочку, это хохланд и обман. Только кредит под 35 годовых! Предварительно одобряют рассрочку лишь бы приехали в магазин. Это мой , причем не однократный опыт. Жаль потерянное время.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1
Магазин хороший,но персонал не обучен!хамят,отказали в выбранном товаре,товар есть в наличии и по скидке,как только выбран был товар у него сказу пропадает скидка и отказываются его продать ,говорят что он последний,но если хотите можете заказать на сайте…..а через сайт можно забрать чез 15 мин,тоесть товар значит есть в наличии….
2
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15
Магазин как магазин,выбор большого ассортимента,продавцы вежливые всё подскажут,мне больше в нём чего нравиться, раз от раза дарят бонусы,за это спасибо.7454754732#МВМ
1
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31
Очень сильно разочаровал магазин. Вообще мвидео. Мало того они урезали оплату баллами, но и ограничили количество товаров на которые можно ими воспользоваться. Даже если повезло и на какой—нибудь товар можно применить баллы все равно на озоне будет дешевле)
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший магазин, много акций, хороший персонал. Всегда все быстро и качественно, довольна этим магазином. Продолжайте в том же духе! 797687 #МВМ
1
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16
Купили кофемашину Thomson, девушка консультант сказала, что ни разу на эту фирму не было нареканий и возвратов. Привезли домой, включили, машина не работает. Привезли обратно (брали без проверки, с правом возврата в течении 14 дней) и тут уже молодой человек консультант сказал, что процент брака 50% ! Это как ? Две звезды только за то, что деньги вернули сразу, хотя и ждать в магазине пришлось 30 минут, т.к. этот молодой человек в магазине работал один !
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13
Обман. Ценник один, продают на тридцать процентов дороже. Акция у них закончилась, а ценник выкинул и не помнит какая цена была. Забыл ценник сменить- твоя проблема. Перед покупкой фотайте ценник. Их счастье, что я поддатый был-решил не устраивать разбор "полета".Покупал 11.05.24
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Персанал отличный, выбор товаров большой, скидки вкусные, качество товаров отменное. Мой телефон покупался в М.Видио работает быстро упаковка целая.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1
Консультанты никакие. После просьбы включить звук на телевизоре разбежались в разные стороны.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин в нашем городе один. Так что сравнить не с чем больно то. Но есть в полный неплохой выбор. Доставки через сайт приходят довольно быстро. Выдача без проблем. В общем все устраивает. 952525 #МВМ
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
приятные сотрудники и персонал, заказывала для бабушки, чтобы она забрала, все объяснили, показали в целом обычно там забираю товар, большой магазин, особенно для небольшого города) IVXC #МВМ
1
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30
Консультант не смог найти разделочные доски для кухни, хотя их в наличии было штуки.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Чистый удобный магазин, вежливое обслуживание. Продавец Дмитрий всё доступно объяснил. Пришли за одной покупкой в итоге ушли с двумя покупками, ещё Очень приятно было делать покупки с кэшбэком 20 % 2GKR
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Ужасный магазин с некомпетентными сотрудниками. Очень много бракованной техники, которую замучишься возвращать. Положительные отзывы и соответствующий рейтинг на яндекс получают благодаря бонусной программе, дарят 500-1500 бонусов за положительный отзыв. Это хорошо видно, в конце таких отзывов прописан код, который потом отправляется для контроля, что и как написано, после чего начисляются бонусы. Считаю, что данная процедура является введение в заблуждение покупателя и в данной ситуации необходимо вмешаться уполномоченным органам.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Отрицательный отзыв не конкретному филиалу, а всей сети магазинов М.видео. Отвратительное отношение к клиентам. Заказали тв экспресс доставкой, опоатили его онлайн. должны были доставить до 17.00. Не доставили. Время 19.00, ничего. Ни звонка от курьера, ни каких-либо сообшений от компании, в приложении также. Дозвониться невозможно, роботизиррванный голос говорит о высокрц нагрузке персонала. С трудом в приложении отозвался в чате какой-то оператор, писал сообщения раз в 30 минут, по его словам-доставка скоро будет, товар передали. Позже выяснилось, что доставки в этот день не будет. По их словам «курьер отменил заказ и привезет завтра в первой половине дня», нужно ли говорить о том, что это было в одностороннем порядке, никто не уведомил нас о том, что доставка отменена и не согласовали время новой доставки. Отвратительно! На следующий день, прочитав отзывы о доставке данной организации в интернете, сделали вывод, что лучше съездить и забрать тв самим. Продавец в магазине сказала, что у них вообще нет экспресс доставки,👍👍а тв принесли со склада, его даже и не передавали в службу доставки. Почему нам никто не позвонил и не сказал об этом, непонятно. Хотя мы спрашивали у опепатора в чем сложность, прчему не доставляют. Сколько мы бы ждали этот тв неизвестно. Работникам плевать на клиентов. Никакой ответственности они нр несут. Жаль нельзя поставить ниже одной звезды.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Ассортимент никудышный, даже тот товар, который есть в наличие на сайте в данном магазине на деле и по приезду отсутствует, на просьбу продавцов рассказать и показать что-то аналогичное, другого бренда, отвечают "идите и смотрите", отвратительный магазин с персоналом для мебели.
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Огромный выбор, вежливые продавцы, рассказали все как устроено и посоветовали как надо. Выбрал именно то, что хотел. Рекомендую заведение как площадку для покупки хорошей электронной техники!
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Единственный магазин сети "М Видео" в нашем городе. Часто пользуюсь услугами данного магазина, но в основном заказы делаю через интернет на их сайте. Просто, удобно получать заказанный товар, все информативно, выбор техники и сопутствующих товаров в магазине неплохой. Расположение магазина М Видео удобное, парковка большая, магазин чистый, продавцы стараются быть приветливыми и вежливыми. Твердые пять баллов! 4AAC
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Мне очень нравится данный магазин, удобное расположение, не далеко от дома(что касаемо именно меня)! Всегда вежливый и отзывчивый персонал.
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18
Хороший магазин, есть из чего выбрать. Удобная парковка.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Выбирали холодильник , пока смотрели цена была одна , поехали за деньгами , вернулись , что бы купить , цена тут же поменялась
1
1
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Вполне нормальный магазин., продавцы работают и делают свое дело.. Несколько раз покупал электронику, всё устроило... Советую.. 18.07.2022, единственный магазин на огромный район города и пригорода...
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Небольшой, но уютный магазин с неплохим ассортиментом. Грамотные и вежливые продавцы-консультанты которые знают свою работу. Часто там бываю если что нужно из техники домой. AGC1
2
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Ясли бы были минус звездочки, то было правильно поставить -5 звёзд. В магазине никогда не дождёшься консультантов чтобы спросить информацию, а если подойдут, то разговаривают как со ско....мной, приобретали там несколько раз технику и телефоны, по технике вопросов нет, а вот что касается телефонов просто мрак,пользовались неделю и телены начали жить сами по себе, перезагружаться и батарейка разряжает, придя в магазин с гарантией нам сбросили до заводских настроек, а как оказалось на одном из телефонов уже есть аккаунт, то есть телефон бу... Затем отправили на экспертизу но дефектов не выявлено, деньги не возвратили и товар не обменяли... Самый ужасный магазин👎👎👎😡😡😡
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Не хватка персонала. Одна девушка на весь зал. Два парня сидят на пункте выдачи и пьют чай, даже не выходя в зал, чтобы помочь ей. При обращении к ним был ответ , мы не продавцы , чтобы что то вам помочь .
2
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Хороший магазин, доброжелательные и приветливые продавцы, вежливое обслуживание и много товаров UXBK #МВМ
2
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 6
Вежливое отношение персонала, купил нужную мне технику. Очень доволен!
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20
Покупал холодильник ,продавец полный ноль , доставка ужас
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Классный магазин, всегда приветливый и квалифицированный персонал, всю технику покупаю исключительно в Мвидео. Молодцы! GTC3
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Шикарный магазин в нашем городе. Очень удобное и информативное приложение МВидео. Легко заказывать, удобно получать товар в магазине. 6GMU
2
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Персонал . Скидки и акции . Выбор товаров.качество товаров. 275421 # МВМ
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Безобразное отношение к таким клиентам как юридические лица. Заказ был сделан 11.11, оплачен 17.11. При оформлении документов менеджер сказал, что придёт смс о доставке товара. Смс не пришло и по прошествии почти месяца, номера телефона в магазине нет, на электронные письма не отвечают. Когда пошли разобраться в чем дело, то оказалось, что цена на наш заказ вырос на 1000 руб. по каждой позиции и никто его не зарезервировал. На вопрос почему магазин сам не позвонил, сказали, что мы поздно проплатили , прошло больше 3, то ли 5 рабочих дней (мнения менеджеров разнились), очень заняты, 50 заказов по безналу за неделю, некогда им приходы денег на счёт смотреть. В итоге заказ оплачен, но он уже дороже. Менеджеры предлагают заключить договор- фальшивку, который не надо оплачивать, а они ещё раз оформят заказ, т. е. просто сделать подлог. И итоге учреждение осталось вместо чайников Tefal с какой-то ерундой ( точнее ещё не осталось, ждём заказ).
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Жалко даже одной звезды ставить , если бы была возможность , то поставила минус 5 звезд. Обслуживание ужасное, вернее вообще ни какого. Пришли в данный магазин купить ребенку ноутбук. В итоге почти час слонялись по магазину в ожидании консультанта, но ни один консультант на наши просьбы о консультации ни как не реагировали, сказали ждать и ладно бы если бы они были чем-то заняты или была толпа народу , что я яблоку было трудно упасть , но нет, магазин был практически пуст. В общем можно это оценить так что продавцы наплевательски относятся к покупателям которые были готовы оставить свои деньги. В итоге мы развернулись и ушли решили заказать ноутбук на озон. В данном магазине полностью разочаровались , вернее разочаровались в продавцах данного магазина .... Больше посещать это заведение нет ни малейшего желания.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27
Спасибо хороший магазин бытовой техники
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Всё отлично, продавцы работают. По оформлению заказа через юр. лицо прошло всё быстро. Единственное убрали бесплатную доставку, даже на брльшой заказ. 56VM
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
3 из 5. Пришёл за флешкой для регистратора. Была в наличии. Пока ждал продавца, передумал и не купил. Доехал и взял в днс, без очередей на кассе через терминал. Днс молодцы, 5 звезд за сервис. М-видео нет.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Очень плохое обслуживание. Продавцы консультанты не подходят, а если просишь помощи, не хотят помочь. Больше не ногой в данный магазин
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23
Хороший магазин, единственный в Павлово 2263569352 #МВМ
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Удобное место расположения, хорошая парковка. Большой ассортимент, удобрая раскладка товара. EAQK
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19
Бонусные рубли не начислены по неизвестной причине.
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Хороший магазин , давно делаю покупки в этом магазине. Если чего-то нет в наличии можно заказать через сайт. 5@F5 #МВМ
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Консультанты вежливые и знают толк в товарах, выбор в магазине большой
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Если можно было бы поставить " --- 5" звезд,то поставила бы. Мною, Шегуровой Н. В. 19.12.2021 в магазине "М. видео" именуемый себя как ООО"МВМ", Обособленное подразделение "Магазин N 607", ТЦ "Орбита" , находящийся по адресу : 606106.52,Нижегородская обл., Павловский р-н, г. Павлово, переулок Правика, 2А был преобретен пылесос с контейнером для пыли VC Bosch BGN 21800 на сумму 7476 руб. (семь тысяч четыреста семьдесят шесть рублей),копию чека прилагаю, по рекомендации продавца-консультанта Гришиной Екатерины Александровны. Я сообщила о том, что нужен мощный пылесос, т. к. есть домашние животные. Продавец Гришина Е. А. продемонстрировала данный пылесос, включив его в разметку, т. е. он является рабочим. Оценить мощность пылесоса в условиях магазина не предоставилось возможным. По заверению продавца-консультанта Гришиной Е. А. пылесос является достаточно мощным, чтобы справиться с шерстью домашних животных на ковре. Я не являюсь экспертом по бытовой технике, поэтому оценить мощность пылесоса смогла только дома втечении 5 секунд. В дальнейшем пылесос в эксплуатации не был, сохранен его товарный вид и целостность упаковки, потребительские свойства и фабричные ярлыки. В соответствии с п. 2 ст. 25 закона "о защите прав потребителя" обратилась в магазин "М. видео" (ООО"МВМ") 25.10.2021 с просьбой заменить товар надлежащего качества на другой, возможно с доплатой, но более мощный по техническим характеристикам. Заявление приняли, пылесос забрали. Провели экспертизу, результатом которой за подписью Коноплянников А. С. и Шигаль С. А. является :".. данный пылесос является товаром надлежащего качества". В обмене отказано. Так я и не спорю, что данный пылесос является товаром надлежащего качества. 29.12.2021 повторно обратилась в магазин "М. видео" (ООО"МВМ") на основании п. 2 ст. 25 закона "о защите прав потребителя" с заявлением вернуть денежные средства в размере 7476 руб. (семь тысяч четыреста семьдесят шесть рублей), т. к. данная модель пылесоса не удволитворяет мои требования, другого, более мощного пылесоса в магазине не предоставлено, в обмене отказано. Заявление приняли, пылесос в данный момент находится в магазине. 03.01.2022 по заявлению о возврате денежных средств отказано. Прошу принять меры по данному случаю, почему нарушаются права потребителей! Являлась постоянным покупателем в данном магазине, больше обращаться не буду, рекомендовать не буду.
6
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Приобретал телевизор в начале года, через полтора месяца появилась вертикальная полоса на экране, сдали на сервисный ремонт телевизор вместе с пультом и шнуром. Ремонтировали 40 дней. Пока сами не позвонили в магазин и не узнали что можно уже забирать телевизор, никаких уведомлений об окончании ремонта не было. Пришли забирать телевизор, из сервиса он пришел без пульта, шнура и ножек. Патом спустя пару дней написали, что можно прийти и забрать пульт и шнур, пришли в магазин забрали. По приходу домой увидели что пульт не родной, не от этого телевизора, весь покойный и батарейки дешёвые, не дорогие какие мы покупали при покупке телевизора. Патом спустя ещё пару дней написали, что пришли ножки. В итоге сдал телевизор в ремонт, очень долго, пришел с ремонта без ножек, пульта и шнура, и в конце пульт свиснули и заменили каким то б/ушным. Больше никогда не буду ни чего покупать в этом магазине!
4
1