M Video
148 مراجعات
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин очень удобно расположен - на ТТК (трешке), да и от метро Автозаводская пара остановок на автобусе. Магазин в огромном ТРЦ Ривьера, на 3-м этаже в левом крыле (если смотреть из ТРЦ на ТТК-Автозаводскую улицу). Вежливый отзывчивый персонал, все обслуживание - быстро и комфортно. При покупке через интернет с получением товара в магазине единственная проблема (с непривычки) - ввести номер заказа именно в постамат М-Видео, а не в соседний Эльдорадо )) . Да и в самом ТРЦ есть где походить-посмотреть-развлечься! ))
664874 #МВМ
أبريل 25
Отличный магазин, вежливый персонал, очень большой выбор телевизоров, давно такого не видел. Продавцы профессионалы, подобрали, проверили, настроили. Всё шикарно. Однозначно всем советую.
نوفمبر 7 ، 2023
Отличное место, очень приятно было открыть его для себя, удобно расположено, порадовало быстрое и внимательное обслуживание, код 979561, хэштег #МВМ, номер заказа 1587455793. Содержимое заказа тоже очень сильно порадовало, смартфон был куплен в подарок, а с учетом накопленных бонусов получилась приятная скидка
نوفمبر 1 ، 2023
Раньше лет 5 назад заходишь в м видео любой, где подходить сразу 3 сотрудника предлагают помощь и что-то посмотреть. Теперь это просто квест найти сотрудника. Хрен с тем, что я сам нашел то, что мне нужно, но так я без консультанта это взять не могу, потому что товары там стоят по принципу, что не прибито , то приварено и склеено сцепками. Короче после 5 минутного поиска сотрудника я ушел, спасибо большое куплю в интернете и не у вас.
4
ديسمبر 1 ، 2022
Здравствуйте! Купил на черной пятнице телефон Нокиа G21 с большой скидкой, телефон за эту цену хорош,производительность достойная,работает шустро,дисплей отличный , звук норм, чистый Андроид и обновления в течение 3-х лет,вообщем и целом отличный средний класс! Оформлял самовывоз, забрать мог уже через час! Приехал через пару дней, все четко, сотрудник обслужил как положено, быстро и без лишней суеты! Большое спасибо М.видео и всей команде!!!))) 58CJ
1
1
أبريل 26
Классный магазин, достаточно быстрое обслуживание, все подобрали быстро и без проблем
نوفمبر 1 ، 2023
Очень хорошие продавцы и кассиры, всегда вежливые! Очень грамотный подход у девушки, к сожалению не знаю имени, рыженькая, длинные волосы, спасибо ей за профессионализм и подход к клиентам!
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин находится в ТЦ Ривьера. Очень отзывчивый персонал. Спасибо за консультацию. Mагазин находится на третьем этаже в левом крыле здания. 765588 #МВМ
1
مارس 19 ، 2023
Давно не покупал в М.Видео. И не планировал. Но умер телефон, и я решил просто зайти, посмотреть, сколько стоит нынче смартфон покрепче. В М.Видео работают профессиональные консультанты, одна из которых предложила мне, как в последствии выяснилось, очень приличный смартфон по цене не выше рынка. Если специалист определяет запрос клиента и грамотно его решает, да ещё и общается очень распологающе, это признак профессионализма. После покупки я, казалось бы, уже должен был перестать интересовать специалиста продаж. Но продавец продолжила свою работу и объяснила, как лучше воспользоваться бонусами, полученными от покупки. В М.Видео делают очень приличные защитные покрытия экрана. Воспользовавшись этой услугой через несколько месяцев, я получил отличную матовую плёнку на экран и очень доволен результатом. Не знаю, рекомендовать ли этот магазин после пары покупок, но я неожиданно доволен их работой.
2
مايو 9 ، 2023
Мною был приобретён телефон за 62 т. р.
Изначально я планировал оформить рассрочку, но достаточно было поговорит состояние специалистом кредитного отдела в магазине м-вилео, что в АвиаПарке, желание пропало сразу, и я принял решение оплатить сразу.
После 3 дней после покупки, в ЛК у меня был статус, что покупка приобретена в кредит! После звонка в кол-центр м-видео, мне сотрудник утверждал, что я оформил кредит и подписал через смс "подпись", без предъявления оригиналов документов, без официальной подписи и чеком на руках за оплату телефона, вот такой уровень компетенции у сотрудников! Мною было составлено обращение, но после звонили ровно такие же специалисты, и утверждали, что я подписал кредитный договор через смс )))! После посещения магазина в АвиаПарке, директор магазина С. е. м. ы. к. и. н. А. н. т. о. н., с 5 попытки понял, что натворили его сотрудники, не признал, факт нарушения и проведения покупки за наличные а не в кредит, в итоге снял заказ с ЛК на аннулированный! И теперь я купил телефон, а заказа в ЛК у меня нет ! Вот такой сервис, и мучения, для того чтобы снять недостоверную информацию о своей покупке, да ещё пришлось, звонить в мтс-банк, чтобы удостовериться, что нет кредита, и там вменяемый персонал ответил, что у вас только заявка, без подтверждения личности, что и логично!
На всех участках и взимодействиетс персоналом, руководством, директорами я чётко понимаю, что нет никакой заинтересованности в решение моей пролблемы, разобраться в элементраном процессе, если нет кредита, то заявка, должна в конце дня быть аннулировать и тут работа кредитного специалиста и продавцов, под руководством магазина, а не тело в виде директора жующий жвачку и выглядит ни как директор, а как грузчик!
1
أكتوبر 14 ، 2023
Покупал планшет. Консультант - полный ноль. Ладно, я ему все рассказал про товар. После оплаты он сказал, что товар надо забрать у той двери, вам вынесут. Через несколько минут вышел товарищ странного вида. Не поздоровался. Сунул товар и пошел. Я попросил проверить, на что он сказал, сто стол за спиной, хотите, сами проверяйте. Отвратительное отношение персонала. Лучше онлайн покупать и не сталкиваться с такими людьми.
3
ديسمبر 15 ، 2023
Консультант Елена Карпова - лучшая! Всем советую обращаться только к ней. Очень помогла с выбором подарка. Невероятный профессионализм.
مايو 12 ، 2023
Хочу поблагодарить девушку консультанта, подошла, помогла разобраться с телефонами, выбирал между несколькими моделями, открыла для меня интересующую модель телефона.
Из минусов могу отметить только что не все телефоны подключены к зарядному устройству, нельзя включить и посмотреть функционал, пытаешься подключить к ЗУ и начинает орать сигнализация.
I%AH #МВМ
1
1
مارس 15 ، 2023
Большое спасибо консультанту Елене, очень доброжелательная милая девушка) хорошие технические знания по товарам. Помогла выбрать вертикальный пылесос. Побольше бы таких сотрудников 😊
1
نوفمبر 23 ، 2022
Добрый день! 6.11.2022 приобрели разную технику в данном магазине. Нам помогала Елена Карпова, благодарим ее за доброжелательность, клиентоориентированность и помощь в выборе. Магазин просторный, выбор достаточно большой. 4DX9
1
مايو 13 ، 2023
Купил на День рождения сыну Soni PS5!!! Оформили в кредит быстро, а самое главное удобно и без первого взноса...Супер!!! Умейте пользоваться выгодными предложениями!
فبراير 26 ، 2023
Покупали в данном магазине фен дайсон.Обслужили на высшем уровне.Приветливый и клиентоориентированный персонал.Особенно хочу отметить девушку Полину Сердцеву,всё расскажет и покажет,очень грамотная и вежливая!
1
1
نوفمبر 10 ، 2022
Был в магазине в воскресенье вечером 06.11.2022. Первый раз зашел, обошел весь магазин, приглядываясь к разным товарам, возле некоторых отделов останавливался довольно надолго и ниразу не был удостоен вниманием консультантов. Чуть позднее вернулся опять с намерением купить робот-пылесос. Сам нашел консультанта и попросил выписать мне пылесос, после того как я озвучил выбранную модель, он начал диалог с фразы: «а, ну тут аккумулятор через год выкинете, придете новый пылесос покупать». Даже если оно так и есть, в чем я сомневаюсь, то это самая худшая стратегия продаж из всех, что я встречал в жизни. Пылесоса в итоге не оказалось в наличии. В профильном магазине Xiaomi, в этом же ТЦ, модель была в наличии, но после обширной и грамотной консультации купил старшую модель, в три раза дороже, чем планировал изначально. Возможно, руководству магазина М. Видео нужно как-то пересмотреть мотивацию и обучение своих сотрудников.
4
نوفمبر 19 ، 2022
Приехала с подругой в магазин с целью получить консультацию и купить товар. Изначально в зале не было ни одного консультанта, подруга обходила весь магазин раза 3, "все заняты, ждите". Ждали минут 20, никому до нас не было дела. 3 консультанта стояли на стойке выдачи заказов, мы подошли туда, молодой человек сказал, "ожидайте, я передам и сейчас к вам подойдут", как итог мы ждали ещё 20 минут, все консультанты находились на выдаче заказов и лишь разводили руками. Ну извините, за 40 минут к нам не могли подойти и выделить 5 минут времени, чтобы проконсультировать? Так как время было 9, когда мы приехали целенаправленно в м. видео, уехали под самое закрытие, так и не получив консультацию, лишь отвратительные взгляды охранников и вопросы, что мы тут стоим. Отвратительное место.
1
يناير 8
Хочу поблагодарить продавца консультанта магазина М.Видео Карпову Елену за помощь в выборе техники
أكتوبر 3 ، 2022
17.09 в этом магазине мной был куплен iPhone 12 128gb.
При первом включении телефон завис на выборе языка/страны.
На следующий день я принёс его в ваш магазин Ривьера. Девушка, которая принимала его на сервис, сказала - что тут либо обмен, либо возврат денег.
Мне нужен обмен.
Сегодня, 03.10 я зашёл в магазин, чтобы уточнить, через сколько он приедет из сервиса.
А оказывается, телефон уже в магазине и меня НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ОПОВЕСТИЛ!
Далее, сервис подтвердил дефект! Но девушки упорно отказываются производить обмен! Говорят, вот мы вам его отремонтировали - забирайте!
Вы считаете нормальным такой подход?! Я купил телефон - я им НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, потому что там был ДЕФЕКТ, который подтвердила ваша экспертиза. И вы отказываетесь производить обмен!
Прошу В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ решить данную проблему и произвести обмен телефона на аналогичный.
Телефон был слан в течении 14 дней после покупки с дефектом, который подтвердила ваша экспертиза!
يوليو 4 ، 2023
Я очень огорчён ими сотрудниками мы купили наушники они заранее нечего не сказали нечего они просто сказали что есть гарантия 1 год любой время можете поменять итого наушники не подошли на уши мы привезли обратно они сказали нам не можем поменять не будем возврат не покупайте ничего здесь
1
يناير 8 ، 2023
Приобретал телевизор. Продавцы проверить его отказались, проверяете дома, у вас есть 15 дней на проверку. Даже никто не удосужился вскрыть коробку и проверить целостность изделия и полноту комплектации. В результате коробку вскрыл сам, продавец помог вытащить телевизор, и указал где розетка, чтобы проверить что он включается, подключить к антенне нет возможности, так как по заявлению продавца у них нет антенны. Таким образом сложное техническое изделие продают без проверки. Был вынужден взять так как требовалась именно эта модель с мощными динамиками, в других местах её не было, а так бы развернулся и ушёл при таком отношении к покупателям.
Крайне негативное мнение о магазине и его продавцах. Сам постараюсь больше не посещать этот магазин и своим знакомым не посоветую.
1
1
نوفمبر 23 ، 2022
Заказывали водонагреватель с самовывозом из магазина. Все оформление и получение товара прошло очень быстро, продавец, выдававший товар рассказал все особенности данной модели водонагревателя, помог сделать ручку для носки коробки. HGH8
1
أكتوبر 6 ، 2023
Самый некомпетентный персонал, продавец не знает ассортимент, ценники стоят совсем не соответствующие. Сюрприз может вас ожидать на кассе. Менеджер даже не будет разбираться и не принесет извинения
2
1
ديسمبر 13 ، 2022
Хороший и чистый магазин. Большой выбор товара. Приветливые продавцы. Всё хорошо и доходчиво объясняли за товар и скорректировал по ценам
1
1
نوفمبر 23 ، 2022
Неплохой магазин, консультанты правда не всегда обращают внимание, но с другой стороны это и хорошо, можно самостоятельно выбирать и при надобности обратиться к персоналу, заказывала плойку через сайт со скидкой и бонусами, цена вышла супер, пришла и забрала
F1CH
يونيو 28 ، 2023
Большой магазин с большим ассортиментом,консультанты вежливые и отзывчивые,профессионалы своего дела
1
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин и сотрудники вежливые, всегда подскажут что интерусует, товары из интернет магазина всегда заказываю сюда, получать удобно. X48H
1
1
فبراير 25 ، 2023
Хочу отметить отвратительную работу консультантов в магазине М Видео в ТЦ Ривьера. Зашли вечером, 24 февраля магазин пустой,с трудом отыскали консультантов. Барышня и молодой человек мило беседовали между бытовой техникой. Не могли найти нужный товар и попросили показать. С очень большой неохотой молодой человек пошёл показывать и быстро вернулся к разговору с барышней. Получить консультацию по товару нам не удалось, как и купить товар. Благо есть другие магазины техники, где консультанты заинтересованы в продажах.
1
يونيو 6 ، 2023
Магазин нравится, народу немного, продавцы помогают, дают качественные консультации по технике
يونيو 16
Обычный магазин сети. Несколько неисправных выставочных образцов.
مايو 16
Товар выдали очень быстро и применили все скидки
مارس 14 ، 2023
Как не раз уже упоминалось в отзывах - до сих пор консультанты так и не балуют своим вниманием, были 2 раза, оба раза так и не получилось купить воздухоувлажнитель, заказать оказалось быстрее
2
ديسمبر 14 ، 2022
Хороший магазин, просторный, есть выбор. Приятные специалисты, помогли с выбором, быстро оформили.
يناير 2 ، 2022
Рашид и Анна молодцы, компетентные, отзывчивые. Без суеты, подбирая лучший вариант, нашли именно то, о чём мечтала
Не взирая на проблемы в оформлении рассрочки ребята довели по победного результата. Клиент доволен и Безмерно благодарен.
2
فبراير 2 ، 2023
3 продавца консультанта на весь магазин, и то которым надо кричать "Ау, вы где?"
По товарам подсказать не могут, говорят наше компетенция телефоны, а вот по бытовой технике не поможем, почитайте в интернете...
1
سبتمبر 13 ، 2021
Много чего можно рассказать о данной сети, но я расскажу пару историй или пару случаев. Называйте как хотите суть от этого не меняется.
Во первых! При возврате товара (а он зачастую с браком или бу под видом нового) или отмене покупки (уже оплаченной) деньги вы будете в прямом смысле выбивать. Да именно выбивать. Если за покупку у вас списываются средства с карты моментально, то возврат будет происходить до тех пор пока на начнете давить на этих мошенников. У меня лично деньги получалось вернуть в кротчайшие сроки только после обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР и прокуратуру.
Теперь о главном (по крайней мере для меня). Уже почти как год в продажу поступила консоль Playstation 5. Но у этих мошенников из мвидео купить не получится. Все отгрузки уходят перекупам и прочим барыгам. Часть консолей просто удерживаются магазинами и так же с наценкой продаются на различных торговых площадках. Все очень просто, мвидео якобы собирает заявки на то что бы встать очередь на приобретение консоли, а по факту ни кто не перезванивает, зато авито пестрит объявлениями (разумеется с наценкой) о продажах консолей. Причем есть уточнение что лично с продавцом вы заберете консоль из мвидео. От сюда вывод, что консоли в наличии. Просто делается искусственный дефицит и ни кто просто так по честному продавать не хочет. Я лично оставлял 4 заявки, но со мной ни кто не связался. Зато авито растет багажом запаса консолей. Вот такие мошенники и жулики в мвидео.
3
نوفمبر 23 ، 2022
Мне больше всего нравиться покупать в этом магазине м видео т.к. здесь всегда всё есть в наличии и персонал вежливые.XNBS
1
أغسطس 28 ، 2022
Спасибо большое Саидова и Татьяне за помощь в оформлении рассрочки!!! Сотрудники сидели со мной до 23:00 ( с учётом, что в 22:00 закрывается магазин). Ещё раз спасибо! Побольше бы таких специалистов
ديسمبر 27 ، 2022
Очень хороший выбор и нормальные цены. Только продавцы устали видимо под конец года, не приветливые стали и немногословные.
يناير 1
Так и не понял, как тут покупать. С кассы отправляют искать консультантов, а их нигде нет.
فبراير 11 ، 2023
Магазин в огромном торговом центре. Сложно найти. Указателей нет нигде. Сотрудники магазина работают быстро. Ни минуты не ждала выдачи заказа.
فبراير 8
В этом огромном м магазине 1 консультант, целый час ждал чтобы просто спросить
يونيو 2 ، 2022
За всю жизнь магазин стал родным. Много что брал здесь. Сейчас, много беру в интернет, но если хочешь потрогать, посмотреть и купить - это хороший вариант. Не подводили.
يناير 10 ، 2023
2 раза приходила в этот магащин за покупкой - никогда нет сотрудников в зале. Приходится ходить и искать, кому заплатить денег. Крайне негативное впечатление, особенно когда спешишь! Просьба обратить внимание!
2
أبريل 19 ، 2023
Не дождаться, чтобы продавец дал консультацию и продал товар!!Персонал на кассе грубый и недовольный,у компании нет элементарных правил обслуживания.
1
2
يونيو 13 ، 2022
Сегодня пришёл менять вентилятор. Не хватало одной детали в коробке, обнаружил дома. Сперва сотрудник по имени Дмитрий решил, что заменит мою покупку, вынес другую модель, без пульта. Далее, Я начал нервничать, вокруг меня падали предметы, от гнева. Тратил своё время. Приехала Росгвардия, при них Татьяна, назвавшаяся старшей смены, всё поменяла.
Благодарю персонал за свою работу при полиции.
3
مايو 25 ، 2022
Очень понравилась работа менеджеров конкретно этого магазина,смогли сделать возврат товара без каких-то выносов мозга и гипер сложностей.
Прочитала ниже отзыв про приставку,улыбнуло!
Купили свою в мвидео,по заявке,и брат купил также)
Это скорее вопрос везения.
Тоже долго ждали звонка.
يناير 28 ، 2022
Сплошные плюсы парковка, обслуживание в магазине , сам магазин народу минимум и все это только потому что чуть чуть неадекватный человек там построил торговый центр который на 60 % пустует ,добраться можно только на машине, от того если целенаправленно надо в м видео сплошные плюсы