Хочу отметить отвратительную работу консультантов в магазине М Видео в ТЦ Ривьера. Зашли вечером, 24 февраля магазин пустой,с трудом отыскали консультантов. Барышня и молодой человек мило беседовали между бытовой техникой. Не могли найти нужный товар и попросили показать. С очень большой неохотой молодой человек пошёл показывать и быстро вернулся к разговору с барышней. Получить консультацию по товару нам не удалось, как и купить товар. Благо есть другие магазины техники, где консультанты заинтересованы в продажах.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ириновна Иринова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Магазин нравится, народу немного, продавцы помогают, дают качественные консультации по технике
Леонид Соболевский
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Как не раз уже упоминалось в отзывах - до сих пор консультанты так и не балуют своим вниманием, были 2 раза, оба раза так и не получилось купить воздухоувлажнитель, заказать оказалось быстрее
2
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Хороший магазин, просторный, есть выбор. Приятные специалисты, помогли с выбором, быстро оформили.
Алёна
مستوى 14 خبير الإنترنت
يناير 2 ، 2022
Рашид и Анна молодцы, компетентные, отзывчивые. Без суеты, подбирая лучший вариант, нашли именно то, о чём мечтала
Не взирая на проблемы в оформлении рассрочки ребята довели по победного результата. Клиент доволен и Безмерно благодарен.
2
Феликс Смирнов
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Обычный магазин сети. Несколько неисправных выставочных образцов.
إظهار رد العمل التجاري
Филимон Пантелеев
مستوى 9 خبير الإنترنت
سبتمبر 13 ، 2021
Много чего можно рассказать о данной сети, но я расскажу пару историй или пару случаев. Называйте как хотите суть от этого не меняется.
Во первых! При возврате товара (а он зачастую с браком или бу под видом нового) или отмене покупки (уже оплаченной) деньги вы будете в прямом смысле выбивать. Да именно выбивать. Если за покупку у вас списываются средства с карты моментально, то возврат будет происходить до тех пор пока на начнете давить на этих мошенников. У меня лично деньги получалось вернуть в кротчайшие сроки только после обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР и прокуратуру.
Теперь о главном (по крайней мере для меня). Уже почти как год в продажу поступила консоль Playstation 5. Но у этих мошенников из мвидео купить не получится. Все отгрузки уходят перекупам и прочим барыгам. Часть консолей просто удерживаются магазинами и так же с наценкой продаются на различных торговых площадках. Все очень просто, мвидео якобы собирает заявки на то что бы встать очередь на приобретение консоли, а по факту ни кто не перезванивает, зато авито пестрит объявлениями (разумеется с наценкой) о продажах консолей. Причем есть уточнение что лично с продавцом вы заберете консоль из мвидео. От сюда вывод, что консоли в наличии. Просто делается искусственный дефицит и ни кто просто так по честному продавать не хочет. Я лично оставлял 4 заявки, но со мной ни кто не связался. Зато авито растет багажом запаса консолей. Вот такие мошенники и жулики в мвидео.
3
Оксана
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
3 продавца консультанта на весь магазин, и то которым надо кричать "Ау, вы где?"
По товарам подсказать не могут, говорят наше компетенция телефоны, а вот по бытовой технике не поможем, почитайте в интернете...
1
إظهار رد العمل التجاري
Ali
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Товар выдали очень быстро и применили все скидки
Sayed Danyal Mahmoudi
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Мне больше всего нравиться покупать в этом магазине м видео т.к. здесь всегда всё есть в наличии и персонал вежливые.XNBS
1
Диана Заболотная
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Спасибо большое Саидова и Татьяне за помощь в оформлении рассрочки!!! Сотрудники сидели со мной до 23:00 ( с учётом, что в 22:00 закрывается магазин). Ещё раз спасибо! Побольше бы таких специалистов
Борис Анатольевич
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Очень хороший выбор и нормальные цены. Только продавцы устали видимо под конец года, не приветливые стали и немногословные.
Александр Толстокулаков
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
За всю жизнь магазин стал родным. Много что брал здесь. Сейчас, много беру в интернет, но если хочешь потрогать, посмотреть и купить - это хороший вариант. Не подводили.
Ирина
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Магазин в огромном торговом центре. Сложно найти. Указателей нет нигде. Сотрудники магазина работают быстро. Ни минуты не ждала выдачи заказа.
Юлия Т.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
2 раза приходила в этот магащин за покупкой - никогда нет сотрудников в зале. Приходится ходить и искать, кому заплатить денег. Крайне негативное впечатление, особенно когда спешишь! Просьба обратить внимание!
2
إظهار رد العمل التجاري
Grigoriy Polyashev
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Сегодня пришёл менять вентилятор. Не хватало одной детали в коробке, обнаружил дома. Сперва сотрудник по имени Дмитрий решил, что заменит мою покупку, вынес другую модель, без пульта. Далее, Я начал нервничать, вокруг меня падали предметы, от гнева. Тратил своё время. Приехала Росгвардия, при них Татьяна, назвавшаяся старшей смены, всё поменяла.
Благодарю персонал за свою работу при полиции.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Булгакова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Не дождаться, чтобы продавец дал консультацию и продал товар!!Персонал на кассе грубый и недовольный,у компании нет элементарных правил обслуживания.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Т.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Так и не понял, как тут покупать. С кассы отправляют искать консультантов, а их нигде нет.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Цена указанная на ценниках и стоимость на кассе могут сильно отличаться. При покупке техники в "рассрочку без переплаты" продавцы нагло навязывают товары, заявляя, что при покупке в рассрочку нужно обязательно (!) купить у них ещё что-то стоимостью не менее 5-ти процентов от общей стоимости товара, приобретаемого в рассрочку. Кроме того, у магазина совсем маленький собственный склад: все товары предлагаются с витрины, ни о какой скидке за витринные образцы речи конечно же не идёт, хотя товарный вид зачастую отсутствует.
إظهار رد العمل التجاري
Олег Кевбрин
مستوى 9 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Сплошные плюсы парковка, обслуживание в магазине , сам магазин народу минимум и все это только потому что чуть чуть неадекватный человек там построил торговый центр который на 60 % пустует ,добраться можно только на машине, от того если целенаправленно надо в м видео сплошные плюсы
Наталья Валькова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Выбора товара почти нет,если захотите что-либо спросить,никого не найдете
Только заказывать на сайте и забирать и то не всегда в этом магазине будет
1
إظهار رد العمل التجاري
Milachka 13
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Устроили цены, хороший отзывчивый персонал, быстро и легко купили, оформили доставку.
Svetlana Sh.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин, все четко быстро выдали &RPP #МВМ
1
Владислав Приходько
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Максимально не клиентоориентипованный магазин. Грубое отношение к покупателям.
Сразу подходит охрана чуть что и хочет выпроводить.
Выбирали наушники, спросили можно-ли посмотреть, нам сказали что только после оплаты. Спросили можно-ли вернуть - нам сказали да. После оплаты, не отходя от кассы, попробовали эти наушники. Они оказались неудобны и мы приняли решение вернуть. На что нам стали тыкать законами и их нарушением. На просьбу вызвать администратора, подошла женщина и также начала хамить и ссылаться на несуществующий закон. Возврат не сделали.
Поехали в другой магазин М.Видио, там без вопросов сделали возврат, помогли подобрать другую модель и дали возможность протестировать ещё до оплаты.
Конкретно в этот магазин больше не обращусь никогда. Буду пользоваться услугами этой сети других магазинов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Вадимович
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Пробыл в магазине больше 10 минут. Все консультанты сточли и общались между собой, на меня внимание никто не обратил. Пошел в другой магазин.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Булатова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
хороший магазин с техникой,много скидок на товар
1
Николай
مستوى 18 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Ну тут все просто, магазин нравится, и баллов хочется)
GM@z#МВМ
1
Владимир Бабинец
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Понравилась работа персонала и скидки.
Катерина Николаевна
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Отлично работает новая цифровая очередь на самовывоз, обслужили за пару минут, всё чётко, спасибо!
2
Dr. Ucco
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Много магазинов большой площади, огромный выбор товаров. Цены сопоставимы с инетмагами, если сравнивать официальную продукцию. Хлама не держат.
Руслан С.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Хороший магазин. Вежливые, внимательные и грамотные консультанты.
1
CRISTAL
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Широкий ассортимент, как и во всех магазинах Мвидео.
Катерина Шульгина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Покупали плейстешен. Через знакомых получилось дешевле официальной цены. Повезло, конечно, что нашелся знакомый, который работает в этой структуре, а вообще очень странная организация. Впервые такое вижу.
إظهار رد العمل التجاري
Далер
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Классный магазин, всегда всё в наличие есть. 5SJK
3
И.Б.
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 10 ، 2022
Ассортимент, среди магазинов данной сети, весьма скромный. Консультантов в торговом зале просто не найти. Когда нашли, ответ на мой вопрос удивил - "Почитайте характеристики в интернете". Может действительно стоит покупать всё онлайн, хотя как тогда оценить внешний вид...
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 14 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Очень понравилась работа менеджеров конкретно этого магазина,смогли сделать возврат товара без каких-то выносов мозга и гипер сложностей.
Прочитала ниже отзыв про приставку,улыбнуло!
Купили свою в мвидео,по заявке,и брат купил также)
Это скорее вопрос везения.
Тоже долго ждали звонка.
M.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2021
Сделала покупку на 70 т. р. 3 января, доставка на 8 января. Но к сожалению весь день прождала и так моя доставка и не приехала, позвонил доставщик и сказал что они не успевают))))) М видео - вы просто «лучшие»
И предложил мне подождать ещё пару дней типа перенести доставку ))) я должна оказывается потратить два праздничных дня на ожидание своей покупки ! Вот оно что )
Завтра я хочу оформить отказ от этого бреда.
Советую выбирать другое место для приобретения техники, хорошо , что их достаточно в г. Москве.
3
إظهار رد العمل التجاري
Настя Волочина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
классный магазин, всем советую.
Алексей Герасимов
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Много выбора но то что понравилось был выстовачный товар так что не купил (((
Коля Прокофьев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2021
Ужасный магазин, пытался сделать возврат,
Сотрудник похожий на зека весь в татуировках и шрамах на лице видимо сам решил или ему было лень, но по итогу отказал в возврате по «своим причинам». составили только заявление на возврат, по поводу которого так никто и не позвонил :)).
Я плюнул на это заявление и поехал сдал все без проблем в нормальное мвидео
2
إظهار رد العمل التجاري
Антон Макузев
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Консультантов не найти. Никто не подходит. Странно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Богомазов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 10 ، 2021
21.02.2021 заказал товар с самовывозом. Показывалось, что он в наличии в магазине на Автозаводской, 18. При оформлении покупки были списаны бонусы, но...товар до сих пор не получил. Обращения в сети WhatsApp не ускорили решения проблемы. Очень плохо.
2
2
Ольга н.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Обслуживание так себе. Ощущение, что не я покупала и платила, а продавщица. XFHR
INFO K.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Ужасная охрана в магазине! Вчера были в ТЦ Ревьера и нам нужно было купить краску для принтера. На нас были маски, зашли в МВидео и нас на входе не пускали охранники в магазин, требовали перчатки, у нас их не было, говорим вы можете предоставить, охрана сказала у нас их нет, сами себе все разобрали. А если у вас нет перчаток покиньте помещение. Мы охране сказали, что нам только взять краску и все, и что ношенее масок и перчаток рекомендация, а не закон. Охрана хамски разговаривала и сказал, смотрите телевизор и что там говорят, и вообще если нет перчаток сидите дома. А в магазин мы вас не пустим. Так мы были не одни, они всех покупателей развернули и отправляли вон из магазина. Самое интересное, что в магазинах Одежды все ходят без перчаток и никто не останавливает и не выгоняет из бутиков. Остался осадок от магазина, не рекомендуем ходить туда!
3
1
Александр Б.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Сделал заказ в инете пришёл код для подтверждения заказа и тишина ... Пришлось перезаказывать по телефону и ехать в другой район за заказом так как на Автозаводской товара не оказалось. С такой организацией работы вылетите в трубу...
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай Струнин
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Всё хорошо, только при последней покупке нас охрана заподозрила в краже. Было очень неприятно...😡
Anyutka
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Нет продавцов консультантов.
إظهار رد العمل التجاري
Федор
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22 ، 2021
Сделали заказ на 20 тысяч через интернет-магазине с выдачей в М.Видео в Ривьере. Заказ оплатили и забрали. В личном кабинете бонусные баллы не отобразились, а заказ перевели в статус «заказ отменён». Проблему решали 11 дней и так и не решили. Разгильдяйство, абсолютно наплевательское отношение к клиенту и работа на «отвали».
3
мышь Летучая
مستوى 12 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Специалистов и консультантов в зале нет. Не дозовешься.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Соловьёв
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
Наверное, самый огромный М.Видео в России. Правда, я приехал забрать интернет-заказ и дальше касс и зоны выдачи не ходил. Выдали заказ очень быстро и компетентно.