M Video
233 مراجعات
فبراير 24 ، 2024
Долго пытались найти товар в торговом зале, но продавцы сразу же сориентировали и рассказали про функционал, сориентировали по ценам и разнице.
Купили стиральную машинку, пока без нареканий работает.
1
يونيو 10 ، 2023
Всегда выбираю этот магазин, чтобы забрать товар. Консультанты всегда оперативно приходят на помощь. И на кассе всегда отличное обслуживание. Наполнение магазина товаром хорошее, есть из чего выбрать и посмотреть в живую. 9KH! #MBM
1
نوفمبر 23 ، 2022
Постоянно забираю здесь товары, заказанные в интернет-магазине, и делаю покупки, так мне удобно добираться до этого места. В целом персонал работает нормально. Если найдешь свободного консультанта в зале, то ответят на твои вопросы, проконсультируют. Но консультантов мало, поэтому шанс найти свободного небольшой. Как-правило, работает одна касса, поэтому часто скапливается очередь. Бывают ошибки при оплате - на кассе не считывается код или сумма не совпадает с заказом. Это также ведет к задержкам. Отдел кредитования допускает ошибки в договорах. Потом приходиться в банк обращаться для исправлений. Поэтому общее впечатление на троечку.
Но какого-то хамства, грубости никогда не было, сотрудники ведут себя культурно. А вот качество работы хромает.
ZPHP
2
سبتمبر 17 ، 2023
Какой кошмар и ужас, сплошной обман и нерватрепка. Заказала телефон через чат потому что на ГЛ операторов нет, никто не отвечает. Хотела приобрести в рассрочку, по акции никаких доп товаров и услуг не нужно. На сайте тел для рассрочки заблокирован, пришлось оформлять в магазине. Заказ быстро был готов, получить не успевала перезаказала и через два дня поехала в магазин. Не посмотрела статус так как телефон был в наличии, а оказалось, что он едет со склада. Печально, но спустя час он приехал. Пошла забирать, на кассе в кредитный отдел товар не пропустили, нужно купить доп за 2 т, написала в чат, оператор сообщила, что можно отказаться, помучила сотрудников магазина, пробили телефон без допов. К сотрудницам претензий нет. Пошла в кредитный отдел, отправили запрос, вместо 1222р, ответ пришел на 1900 в месяц и где здесь хваленая рассрочка?
Я всегда покупала на сайте в рассрочку без проблем, быстро и без переплат. А сейчас одна трата времени и нервов, все плохо, уж лучше подкопить и купить за наличку в другом магазине.
1
أكتوبر 19 ، 2023
Барахолка. Персонал этой барахолки соответствующий. Приобрели холодильник, при осмотре оказалось что все контейнеры с царапинами, один с значительной трещиной на ручке. обратились в эту кантору для оформления замены - некий Горбунов, которому видимо забыли уточнить где он находится и в целом допустили работать с людьми не понятно, за минуту переписал все указанные стандарты компании и прав потребителя ссылаясь что повреждения нанесли сами,возможно написать заявление,но он всё равно напишет отказ, очень хотелось плюнуть этому не до руководителю в лицо. У этой рыбы давно нет головы. Ждём ответа по возврату этого барахла
1
2
مارس 31 ، 2024
Отличный магазин: приветливый персонал, очень удобное расположение, богатый ассортимент.
1
مارس 29 ، 2024
Приобретали микроволновку Haier, после 4 дней использования она стала тупить
Хочет включается,хочет наоборот.
29.03.24 решили обменять ее,так как ее выкрутасы настораживали.
Но к большому удивлению нам отказали.
У них она вела себя исправно .
Дефектов не обнаружино.
Для чего же даются 2 недели?
Вопрос остается открытым...
Мы понимаем одно,что нам не повезло с кассиром.
Этот магазин не советую !!
1
نوفمبر 8 ، 2023
Отличное расположение магазина - в крупном ТРЦ. Но как и в большинстве магазинах этой сети, лучше совершать покупки он-лайн. Катастрофически не хватает консультантов!
211417 #МВМ
1
مارس 9 ، 2024
Хороший магазин. Чистый и просторный. Продавцы приветливые. Очень нравится туда заходить посмотреть просто так
أبريل 29 ، 2023
Очень часто приобретали технику и всегда оставались довольны.Обслуживание на высшем уровне,консультанты очень добрые,сразу помогают если возник какой-то вопрос.Приемленные цены и скидки часто бывают.Так что рекомендую!!!
2
يوليو 23 ، 2024
Сегодня обратились в магазин с возвратом товара. Две недели назад нам оформили ошибочно подписку. Хотелось бы отметить сотрудника Корсунова который помог в решении проблемы. 👍👍👍
أكتوبر 22 ، 2024
Орет музыка на весь зал, врубают витринную колонку алису, настолько шумно что хочется быстрее уйти
Я подошла и выключила эту колонку, так как не слышала консультанта , когда мы отошли от витрины и пошли искать товар, то вышел другой консультант и специально демонстративно включил, я будто не в магазин пришла а в ночной клуб. Сразу испортилось настроение, от продавца почувствовался негатив который врубил колонку снова, мы ушли! Проведите беседу с консультантами которые пошли по объявлению туда работать, правила работы с клиентами и про порядок в магазине!
1
مايو 10 ، 2023
Очень удобное расположение магазина, вежливый персонал, всегда подскажут и помогут, очень часто бывают хорошие скидки и акции. Всем советую этот магазин!
2
مارس 30 ، 2024
Прекрасные Консультанты в зале.
Совершили 2 покупки. Довольны.
Единственное Но. Хотелось бы иметь возможность списывать часть денег с подарочной карты.
مارس 25 ، 2024
Все очень понравилось. Магазин большой. Ассортимента много. Расположение порадовало
مارس 29 ، 2023
Отличный магазин. Заказывал много всего, пришло в лучшем виде. Персонал очень вежливый и внимательный к клиентам.
Я очень доволен магазином. Буду рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым.
2
سبتمبر 24 ، 2023
Впечатление осталось хорошее , магазин замечательный помогли с выбором ,отлично проконсультировали в выборе нужного мне товара .
فبراير 27 ، 2024
Приехал купить блоки для зарядки,осталось как раз две штуки как мне и нужно,ценник весел 899 рублей а продавец пробивает по 1250, в итоге продавец отказал мне в покупке по цене которой указана на ценнике. Развернулся ушел в Эльдорадо и купил там еще дешевле тот же самый товар. Больше ни ногой в данный магазин!
1
سبتمبر 23 ، 2023
Лучший сервис компании в этом магазине!
Квалифицированные сотрудники!
Вежливые и отзывчивые руководители, помогли в сложной ситуации! Рекомендую
مارس 25 ، 2024
Всегда большой ассортимент, грамотные продавцы, всегда подскажут и помогут найти товар
يناير 2 ، 2024
Персоналу плевать в целом на покупателей, не реагируют пока не докопаешься, в мобильном приложении не обновляют информацию о том что в этом магазине остался только витринный товар, в других магазинах этой сети таких проблем обычно нет
Да и кстати, если вы рискнете здесь взять витринный образец, потом в этом магазине вам откажут в его возврате))
1
مارس 25 ، 2023
Хороший большой магазин, достойный ассортимент,отличные акции и бонусная программа , бонусами можно оплатить до 50% от покупки ,не в каждом магазине технике ,такп бонусная система
1
أكتوبر 11 ، 2024
Продавец консультант постоянно в телефоне, на вопросы отвечает нехотя, очень расплывчато , телефон интереснее чем покупатели.
1
مارس 29 ، 2023
Преобрел через сайт посудомоечную машину.
Огромное спасибо персоналу магазина, а именно Зам. Директора, Дарье, которая помогла мне в оформлении сроков хранения и доставки моего товара.
Домашний подход, обо всем распросила, была вежлива, совместно подобрали удобную дату, так же помогла мне, проконсультировав в обращении с данной посудомоечной машиной.
2
مارس 10 ، 2023
Персонал отличный! Знают свою работу, и делают ее грамотно! Всегда есть скидки и акции что очень приятно. Удобное расположение. Вообщем шикарный магазин
1
مارس 12 ، 2023
Очень нравится магазин так как всегда большой ассортимент и часто бывают скидки. Персонал работает отлично, проконсультируют и помогут с выбором товара.
1
نوفمبر 24 ، 2022
Сегодня 25.11.2022 были в магазине, Волгоград трц Акварель
Мало того что все типо «консультанты» разбегаются по углам как мыши при виде покупателей, так ещё и искать их нужно и бегать за ними, что бы даде не проконсультировали а просто ОТДАЛИ КОРОБКУ с уже выбранным нами трваром.
Так вот
Консультанта отискали, подошла, отсканировала кюэр, говорит он один
Спрашиваю и что он не рабочий чтоль или что?
Ответ: я же вам просто говорю что он с витрины (говорила гонором, будто мы к ней домой пришли пылесос смотреть)
Хорошо коробку нам дайте от него пойдём оплатим
Продавалка: коробка на складе
Хорошо, сколько ждать
Продавалка: я не знаю сколько ждать, пока они её найдут, номер свой скажите
Что за чухня вообще товарищи управляющие этой сетью магазинов
Зачем мой номер телефона что бы на склад отправить команду о сборке, да ты блин в первую очередь должна звонить на склад и говорить что бы собирали товар, а потом уже наши телефоны спрашивать!!!
И всегда как не зайдёшь в этот магазин все продавцы ныкаются
Разговаривают вообще как хабалки!!! Ни одного параметра товара не знают!!!!
2
1
مايو 12 ، 2023
Самый лучший магазин.Удобное расположение,вежливые сотрудники,большой ассортимент.Всегда заказываю онлайн и выбираю его.Когда выбираешь товар в магазине,то сотрудники всегда спешат на помощь.
أبريل 29 ، 2023
Очень уютный, чистый , с хорошим ассортиментом и прекрасным персоналом магазин!!!! Грамотные консультанты, всегда готовы помоч в любом вопросе.
2
يونيو 21 ، 2023
Хотел купить отпариватель 19 июня в 20:30 во всём магазине не было консультантов. Вообще. Люди ходят консультантов нет. Подошёл к касиру попросил продать мне товар. На что мне последовал ответ ждите консультанта когда он подойдёт. Т. е. если ты уже выбрал товар тебе его всё равно не продадут. Я подождал но консультанта всё равно не увидел. Зашёл через 15 мин. такая же картина. Заказал на озоне и дешевле и без нерв. Советую не тратить своё личное время и не посещать этот магазин. Вас там всё равно не обслужат.
1
مايو 12 ، 2023
Постоянно совершаю покупки в этом магазине, радует большой ассортимент и грамотность персонала!Скидки отдельный плюс.Очень удобно заказывать и забирать товар. #МВМ
Z3@I
1
مايو 12 ، 2024
Покупала фен,консультант помог с выбором,но сложить в коробку так и не решился,пошла на кассу с разобранным феном,парень кассир был заинтересован,по моему только в способе оплаты,конечно нужен QRкод,это так актуально,я оплатила по карте,у меня кэш бек,интерес ко мне сразу пропал,и он занялся другими клиентами,упаковать фен я должна была сама,сервис???Девушка сидящая рядом помогла мне,спасибо Корсунов Д.Р.,в чеке фио продавца,повнимательнее будьте к покупателям,не сильно вы загружены работой,и очереди у вас не стоят как в Ашане,не понравилось вообще,а завтра мне еще и позвонят,спросить как меня обслужили!?М.видео пр.Университетский д.107
1
أبريل 20 ، 2024
Все отлично, персонал знают свое дело, всегда помогут с любым вопросом по технике
نوفمبر 8 ، 2023
Достаточно быстрое обслуживание, приветливый персонал (если удастся выловить специалиста или хотя бы консультанта), поначалу навязчивый, но при наличии конкретных вопросов ответы становятся конкретнее.
код 924261
хэштэг #МВМ
أبريل 29 ، 2023
Классный магазин, всегда все в наличии. Хороший персонал, который всегда готов помочь, что-то подаказать и помочь с выбором техники для дома
سبتمبر 23 ، 2023
Давно сюда захаживаю за покупками, всегда много акций довольно приятных и подарками какими нибудь не обделяют, да и скидку могут сделать если это возможно.
أغسطس 23 ، 2023
Один из самых худших магазина города, сотрудники думают, что они самые умные и начинают хамить из-за своих же косяков, и обманывать покупателей, что менеджер, что пожилой кассир, которые думают, что мы должны поатить за их неправильные ценники, при создании обращения(жалобы) магазин просто закрывает его и руководящему составу абсолютно безразлична судьба магазина, люди будьте внимательны вы можете списывать бонусы, когда ценник не правильный
1
فبراير 25 ، 2024
Ассортимент большое, продавцы отзывчивые , всегда помогают с выбором, я доволен
1
مارس 23 ، 2024
Очень хороший магазин, мне понравилась консультация. Всё грамотно объяснили.
1
فبراير 23 ، 2023
Отличное качество обслуживания, порой конечно не хватает продавцов, но профессиональную консультацию можно и подождать! Качество товара никогда не подводило, постоянные акции, бонусная программа со скидкой до 50%, рекомендую к покупкам!
مارس 2 ، 2023
Отличный магазин, часото покупаю у них, хорошее расположение, находится в торговом центре, хорошая парковка, персонал приветливый, знают своё дело!!!!
نوفمبر 28 ، 2022
Достоинства магазина: большой выбор техники.
Недостатки: не клиентоориентированность
Отзыв: Вчера (27.11.2022) около 21 часа, посетили магазин М-Видео по адресу г. Волгоград, пр-кт университетский, 107. 3 этаж, хотела приобрести планшет, но не смогла выбрать самостоятельно, т.к. все устройства были либо заблокированы, либо выключены. Рядом консультантов не было. Подошла к стойке информации и попросила помочь мне с выбором. Сказали что консультант ко мне сейчас подойдёт. Я отправилась обратно к планшетам. Проходит еще 10 минут, а консультанта даже и близко нет. Я пошла обратно к стойке информации, с вопросом где консультант (у стойки были 3 консультанта, которые просто болтали), мне ответили, сейчас к вам Дмитрий подойдёт. А этот Дмитрий уже обслуживал другого клиента. Хотя я подошла первая, а другой покупатель его уже перехватил. И больше никто к нам идти не собирался. Я подхожу с вопросом к нам кто-нибудь вообще подойдёт. На что я слышу "ожидайте!!!". В итоге я просто развернулась и ушла с плохим настроением и без покупки. И так каждый раз
1
سبتمبر 23 ، 2023
Самый лучший магазин в городе, покупки совершаю только здесь, и всегда продавцы радуют своей консультацией.
فبراير 6 ، 2024
Очень мало персонала, а те , что есть не особо горят желанием консультировать покупателей. В остальном обычный магазин данной сети , не самый большой
مارس 31 ، 2024
Большой магазин. Удачно расположен. Много товара. Достаточно продавцов
1
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший магазин, отличное расположение, лучше воспользоваться лифтом.
302213 #МВМ
مارس 5 ، 2023
Удобное расположение. Консультанты отзывчивые. Отдельное спасибо менеджеру Дарье, помогла решить вопрос быстро и качественно
1
يوليو 21 ، 2024
Ужасный персонал, нехотя вступают в диалог с покупателями. На просьбу показать товар, говорят смотреть через витрину.
1
فبراير 12 ، 2024
Очень хороший магазин. Сотрудники приветливые. Помогли с выбором.7445317649#МВМ
1
نوفمبر 23 ، 2022
Заказывала фен-щетку через интернет магазин. Заказ 1581286830 пришел раньше чем обещали. Приехала за заказом в магазин по адресу: пр. Университетский, 107. На стойке выдачи заказов покупатель впереди меня получал очень много товаров. Ждать мне, конечно, не хотелось и я обратилась к сотруднице, которая сидела рядом на кассе. Мне очень быстро выдали заказ. Магазином довольна. Ранее здесь покупала телевизор, продавец ответил на все наши вопросы, помог с выбором, а самое главное не навязывал дорогостоящий товар. Спасибо большое М.видео! код NUFW