M Video
223 مراجعات
نوفمبر 27 ، 2022
Заказал чайник в ночь, использовал баллы при заказе. Товар был готов к выдаче уже утром. Пришел, забрал, ничего лишнего, быстро и удобно.
F779
يوليو 21 ، 2023
Навязывают гарантию на три года , без неё не продают. Вближайшем, продали, без вопросов!!!!
أغسطس 15 ، 2023
Отвратительный магазин, с ужасным руководством. Крупногабаритные товары не рекомендую брать.
1
أغسطس 30 ، 2021
Просто издевательство. 20 июня купил холодильник в кредит, он через месяц безвозвратно умер. Мало того, что чтобы его вернуть в магазин нужно пройти круги ада (заявка на горячую линию, звонок из сервиса для вызова мастера, приезд мастера - ожидание запчасти - запчасть пришла, но причина поломки не в ней, пришлось составлять акт на списание, за которым нужно ехать на Хиросима 6. Потом с этим актом опять в магазин, там оформили заявку на возврат, потом ожидание грузчиков, потом опять в магазин расторгать кредитный договор). 22 августа расторг договор. Так до настоящего времени магазин деньги в банк не перечислил, а на мне висит просрочка +каждый день звонки от коллекторов +испорченная кредитная история не по моей вине. В итоге не товара, ни денег, только просроченный кредит. Готовлю большой иск
سبتمبر 23 ، 2023
Большой ассортимент, отличный магазин.
نوفمبر 28 ، 2022
Закройте магазин совсем или поменяйте кадровый состав. Набрали сюда толпу бездельников, тунеядцев и хамов. Сотрудникам наплевать на клиентов, что такое гарантия и обмен - сотрудники даже слышать не хотят. Грубое нарушения ФЗ " О защите прав потребителей" и ГК РФ "О публичной оферте". Хотите потерять свои деньги - вам сюда ! Хуже магазина в нашем городе нет. Интересно, Региональные руководители вообще следят за рейтингом магазина и отзывами клиентов? Сотрудников и руководство данного магазина давно пора менять в полном составе.
1
سبتمبر 23 ، 2023
Отличный магазин, всегда посоветуют то, что мне надо☺!
أبريل 23 ، 2023
Всегда пользуюсь данными сетивиками, продавцы и техника всегда на соответствующем уровне
يناير 2 ، 2022
Продали открытые наушники,хотя девушка продавец все видела.Я сама осмотрела коробку, но ничего не увидела, успокоила себя тем,что если что мне скажут о том, что то не так...Сама девушка только спросила:"вы сами товар выбирали или с консультантом?"
Три звезды только из-за парочки хороших продавцов,которые помогли мне разобраться в приложении и оплатить покупку...
فبراير 25 ، 2023
Замечательный магазин ,вежливый персонал!хорошие цены
مارس 1 ، 2023
Благодарность, директору Сергею решил вопрос качественно и быстро!
نوفمبر 23 ، 2022
H8XZ
Хороший магазин. Преобретаю товар только в нём. Персонал отзывчивый.
نوفمبر 23 ، 2022
Вежливый персонал, быстро подобрали необходимый товар.
TNMZ
مارس 19 ، 2022
Отвратительный персонал
Зал пустой продавца не дождешься, а когда дождешься то тебе ничего не посоветуют. Выбрали сами на кассе ждали минут 15 чтобы отпустили, потому что никого не было. Руководитель никчёмный если такое обслуживание
Лучше к конкурентам сходить, чем к вам
4
مايو 19 ، 2023
Самый удобный и классный магазин, большой ассортимент и адекватные консультанты 👌
فبراير 19 ، 2021
Мы на днях посетили это «прекрасный» магазин, хотели всего лишь купить мультиварку ! Но не тут то было, за полтора часа нахождения в магазине кинам никто не подешевле , и после вопроса пробегающему мимо мальчику может ли нас кто нибудь проконсультировать ? Был получен ответ нам вообще то здесь сегодня всего двое и я не знаю когда к вам кто то подойдёт ! Это при том что магазин был пуст, от слова совсем! В итоге к нам подошёл не очень вменяемый консультант, и сказал что стоит только покупать премиум модель хотя мы озвучили сумму в 8000 тысяч рублей ! С казал и ушёл , на стенде стояло 2 абсолютно одинаковых мультиварки одна за 13 990 другая за 6990 ! Мы захотели купить ту которая дешевле, но нам отказали , сказали что они не успели поменять ценник и либо мы покупаем ее за эту сумму и не списываем баллы либо за полную стоимость , а консультант вообще когда нас увидел у кассы , вообще ушёл в подсобку , в итоге мы ничего не купили , и расстроенные ушли в другой магазин ! Итог , мы купили отличную мультиварку в другом магазине, и гораздо дешевле и с большими функциями , где продавцы дорожат своим клиентами , а не относятся к ним как к мусору, хотя работают в сфере услуг ! Обходите стороной этот «великолепный» во всех смыслах магазин ! Руководству надо задуматься о работающем у них персонале !
4
3
أبريل 29 ، 2023
удобное расположения, качественная техника
2
أكتوبر 8 ، 2022
Отвратительное обслуживание, нарушают закон о защите прав потребителей. Не принимают исправный товар по гарантии ( 14 не прошло с момента покупки)
1
أكتوبر 6 ، 2021
Уважаемые руководство, объясните, почему так мало продавцов-консультантов?! Простояли 20 мин, к нам так никто и не подошёл. Что за безразличное отношение к покупателям? Я подходила на кассу, интересовалась, где все консультанты, девушка за кассой сидела в телефоне и просто ответила мне, что не знает. И продолжила дальше заниматься своими делами. Хамское отношение.
2
مارس 6 ، 2021
3 звезды только потому, что консультант попался отличный. В остальном же - тихий ужас.
1. Стоит очередь, человек 5, работает одна касса.
2. Брала по сертификату. Оставалась небольшая сумма. Предложили взять неизвестно какие салфетки, на что был отказ. А что у человека маленький рюкзак за спиной и надо пробить пакет, кассир не додумалась. На мой вопрос "а пакет?" прозвучал нелепый ответ "ой, а пакет платный. Ой, надо было по сертификату пробить? Будете брать?".
Желания снова прийти в этот магазин никакого
2
2
مارس 31 ، 2021
Отвратительно.
Видимо я не произвожу впечатление человека, способного потратить больше ста рублей - продаваны просто смотрели сквозь меня, делая вид что меня тут нет.
Я минут пять стоял в трёх метрах от них, пучил глаза, призывно оглядываясь по сторонам - но у продаванов были более важные дела - они, собравшись кучкой из трёх человека, показывали что-то друг дружке в своих телефонах, игрались с блютус-колонкой на витрине, врубая со своих телефонов всякую дичь, а когда я таки оторвал одного из них от его важных дел и спросил про телефон, который хотел посмотреть - тот сразу ответил - нет, такого нет.
А такого? - спросил о более дорогой модели - Нет - говорит - и такого нет.
Гений - подумал я - наизусть помнит весь ассортимент магазина с учетом дневных продаж.
Но почему - решил уточнить - на сайте не просто написано, что есть в наличии, но и индикатор из зелёных полос говорит, что "много"? - А - ответил гений - там чо угодно могут написать. А у нас этого нет.
Вот так и ушел я без телефона.
Обидно, да?..
5
4
يونيو 11 ، 2023
Очень вежливые консультанты. Рекомендую.
أبريل 15 ، 2023
Хороший магазин, грамотный персонал, только вечно зависают кассы или их планшеты.
2
نوفمبر 7 ، 2021
Получила в подарок пароувлажнитель, как залить воду не горячая линия, ни интернет объяснить не могут. Инструкция написана не понятно. В отдел зайти и проконсультироваться у продавцов нельзя-коды. Истекает 14 дней. Товар не опробован! Как решить проблему?
أبريل 29 ، 2023
Все хорошо персонал работает отлично
2
أغسطس 18 ، 2020
У всех случаются разочарования в жизни. Вот и я разочаровался в "прекрасном" магазине @mvideo_ru.
Случилось, как то у меня сломаться стиральной машинке. Ну деваться некуда надо идти покупать новую, благо есть магазин #М.Видео с хорошими продавцами. (Покупали все время у одного продавца, он перевелся в @mvideo_ru в Акварель) Вот и пришлось ехать в ТЦ Акварель.
Стиральную машину выбрали, но так как налички $ ноль, решили брать в рассрочку. Благо опыт таких покупок уже был, причем в М.Видео в Красноармейском р-не и все всегда было хорошо.
И вот, когда я сел к работнице кредитного отдела #М.Видео "госпожа Л" (Имя специально не говорю), тут то и началось все самое интересное.
Как итог работник "госпожа Л", обманом вводит меня в заблуждение говоря, что мне дают рассрочку ТОЛЬКО со страховкой в банке Home Credit, НО от нее можно будет отказаться и мне вернут деньги. Я как дурак соглашаюсь и все подписываю.
На следующий день я еду в банк и выясняю, что Home Credit никаких страховок мне НЕ давал!!! А страховка от компании ВСК и она внимание ПРОБИТА В ЧЕКЕ❗ Как мне потом объяснили в банке, если что то пробито в чеке значит - вы это купили в магазине. Ну круто. @mvideo_ru обманули меня, если быть точным их работник "госпожа Л".
Ладно сам виноват. Еду в М.Видео, зову директора " господина А". Объяснив ему всю ситуацию, он подумав минут 5 выдает: " Мы расторгаем сейчас договор с ВСК, и вам вернут деньги, но так как он в рассрочку, то часть его цены вам вернёт работник "госпожа Л", который вас обманул". Хорошо. Пишу заявление на расторжение страхования в ВСК и работник " господа Л", должна отправить курьером заявление в банк ВСК (за окном 30.07.2020) и в течение 10 рабочих дней мне должны вернуть деньги. Дают номер начальника кредитного отдела М.Видео "госпожи М". Чтобы с ней если, что созваниваться для уточнение информации. Ладно, Хорошо.
В результате имеем 16.08.2020 после десятка звонков "госпоже М", я звоню в ВСК и выясняю, что мое заявление они не получали.
Как итог:
1) мне обманом в @mvideo_ru подсунули страховку.
2) пообещали все уладить и вернуть деньги, но денег НЕТ ни от работника " госпожи Л", ни от ВСК, так как #М.Видео не передал им заявление.
Работники М. Видео поступают гадко и М.Видео это одобряет.
Как выяснилось, друга чуть ранее так же обманули в офисе М.Видео и так же подсунули страховку от ВСК.
3
3
مايو 29 ، 2022
Очень внимательный и приятный персонал. Товара остаточно для выбора а если нет , то заказать….
فبراير 19 ، 2021
Обслуживание отвратительное. 1,5 часа мы пытались достучаться до персонала, хотя бы просто чтобы к нам подошли и проконсультировали. Но даже дождавшись все таки консультанта никакой полезной информации не получили. После чего он благополучно исчез вновь. Никто в магазине ничего не знает, у кого ни спроси. На вопрос как приобрести товар девушка, в красной маечке, сказала «не знаю». Пришлось брать и самой нести товар на кассу, хорошо, что это мультиварка, а не стиральная машинка. В итоге на кассе ещё и недоумевали в том, что я сама взяла и принесла товар, а после поимели наглость ещё и дважды попросить меня же переставить, не туда я видите ли поставила. Затем навешали лапшу, что именно на эту модель мультиварки нельзя списать бонусы и получить доп скидку, хотя консультант до этого говорил, что можно (это было важно для меня).
Итог 1,5 часового проведённого времени в магазине: нервы сдали и я ушла из магазина без покупки, полностью разочарованная обслуживанием.
4
2
مارس 18 ، 2022
Покупали телефон, впарили подписки типо в подарок, оказалось не в подарок плюс ещё и батарейки за 500 р которые не нужны тоже типо в подарок . Проверяйте чек
مايو 12 ، 2023
Нормальный магазин. Заказы выполняются в срок. 8*QD #MBM
2
يوليو 30 ، 2023
Всё супер!!рекомендую к покупкам
نوفمبر 24 ، 2022
Недавно забирала покупку в данном магазине, в принципе, все пришло нормально, но зачастую здесь никого не дозовешься и в зале нет ни души, кто бы смог ответить или проконсультировать. RXPX
مايو 12 ، 2023
Все понравилось. Хороший филиал.
TL$1
2
يونيو 26 ، 2020
Сделал заказ через интернет, но чтобы сделать доставку нужно приехать в сам магазин, что в наше время крайне не удобно, там продавец сказал, что доставка только платная ( не зависимо от времени) и оплата только в магазине, хотя расчитывал при получении и не брал с собой деньги. Потом доставка просто не приехала, магазин говорил, что всё доставленно, а служба доставки, что заказ отменен, долго сбрасывали трубки и в чате писали "ожидайте". Доставку перенесли на сегодня, хотя принять не кому... договорили, что примет другой человек, но потом позвонили и сказали, что машина будет через час и я нужен лично при приёмке. Пришлось взять отгул на работе и ехать...
4
2
ديسمبر 9 ، 2023
Персонал грубо общается
1
نوفمبر 29 ، 2022
Отличный магазин. Часто совершаю тут покупки. TVQ3
أغسطس 4 ، 2022
Впарили кредит под видом рассрочки. Переплата в два раза. Пришла возращать. Долго ждали на кассе сотрудника.
أغسطس 27 ، 2021
Нормальный магазин, хотя конечно удобнее выбирать сначала на сайте, продавца конечно ждали, но зато потом всё быстро оформили
فبراير 17 ، 2023
Странные эти магазины. В смысле о персонале. Неадекватов много
1
مايو 19 ، 2021
Отличный магазин! Недавно брали здесь холодильник, а бонусными баллами оплатили часть другой покупки, остались очень довольны!
2
مارس 23
Отличный магазин
يوليو 18 ، 2021
вижу, что не одна я ушла с «приятным» впечатлением от персонала данного магазина: полное безразличие к покупателю, неграмотность (как они могут консультировать, если сами толком ничего не знают) неприветливы, заняты своими делами (успевают решать личные вопросы и болтать прямо в присутствии покупателей, которые в свою очередь вынуждены ждать). как выяснилось всё это объясняется тем, что менеджер (как он сам сказал «тут главный») просто хам и поощряет подобное поведение сотрудников, потеряла целый час из-за косяка его подчинённой. пришлось делать возврат, никаких извинений, более того, в ответ поступил комментарий «а чо такова ?» хотелось бы донести до высшего руководства, работники чувствуют полную безнаказанность и портят репутацию Мвидео, если кто-то следит за ней
3
مارس 27 ، 2021
Магазин открыт "чтоб был" в крупном тц. Консультантов никогда с огнём не сыскать. А если и найдёшь, то окажется, что он с другого отдела и очень занят. Сегодня 15 минут гулял и так и не нашёл, кто бы проконсультировал
2
3
نوفمبر 30 ، 2022
Часто заказываем. Ассортимент приличный .
THJR
فبراير 24 ، 2021
Ужасное обслуживание. Мальчики стоят кучкой играют друг с другом. Ждали минут 10 продавца, потом сказали, что ждите- подойдут и опять ждем 10-15 минут. Хотя продавцы рросто слоняются по залу без дела. Объяснить толком никто ничего не может, а прочитать в интернете я могу и сама. В целом осталось кошмарное впечатление.
1
2
يناير 15 ، 2023
Еле нашел его, заказывал часы через интернет, без паспорта не отдали.
أكتوبر 19 ، 2021
Как и все столкнулись с проблемой-обслуживающего персонала.
Никого не допросишься не дозовешься.
Документы оформили не правильно два раза,об н из них каким то образом на другое лицо.
Искали крайних 2 часа..два наших заявления потеряли.товар наш потеряли..в общем жуть..
Три звёзды за персонал на выдаче товара и одна за одного менеджера,высокий,быстро помог в выборе.
مارس 5 ، 2023
Великолепный магазин и сотрудники
1
نوفمبر 22 ، 2020
21 ноября в отделе смартфонов девушка-консультант хамски вела себя с посетителями. На первый же вопрос, начала истерически орать! Именно орать! Вы серьёзно?! Вы вообще понимаете уровень конкуренции на сегодняшний день? Впрочем, спасибо ей, мы спустились в магазин этажом ниже и купили те же товары по тем же ценам, но обслужили нас там, как дорогих гостей!
6
2
ديسمبر 7 ، 2022
Мне нравится здесь заказывать товары. 4YJZ