Magazin Dveri iz Tveri
الاتجاهات
Обувная фабрика
60 m
34 مراجعات
أكتوبر 3
Отвратительный магазин от заказа двери до установки и решение проблем. В октябре 23-го года приехали к ним в магазин заказать дверь, ждали минут 40 разговора со специалистом для оформления заказа. Наша ошибка в том, что мы сразу не ушли из этого магазина так как на клиентов в этом магазине наплевать. При оформлении заказа мы договорились что дверь будут устанавливать их специалисты, но при оплате заказа спустя месяц после оформления, оказывается они забыли внести нас в график установки и нам пришлось ждать пока у специалистов появится свободное время и станет теплее ,а это не два дня. Через месяц после установки ,дверь начала потеть. Я сразу связалась с сотрудниками магазина и договорились о устранении проблемы. При осмотре двери была выявлено, проблема в резинках, на что установщики сказали, что руководство приобретёт новые и мы вам их заменим. Прошел ещё месяц, но нам никто ничего не заменил, я снова позвонила в магазин и нам начали говорить, что мы сами виноваты, что так долго ждём ибо после нашего звонка надо было позвонить и уточнить через три дня о наличии резинок.😂😂😂 Прошло ещё пару дней я снова позвонила в магазин ибо с нами никто не связался и не договорился о времени замены резинок. И тут нам начали говорить совсем другое, что сейчас не подходят погодные условия, температура ниже нуля и нам надо ждать пока на улице не будет хотя бы +10. Когда я им напомнила о Их прошлых обещаниях установить новые резинки сразу после звонка через несколько дней и о температурном режиме более +10 нам никто не говорил. На это у сотрудника магазина не было ответа и просто сказали ждать. Прошёл практически ещё месяц , на улице уже больше недели +15, к этому времени дверь перестала закрываться. Я позвонила в магазин, для уточнения даты установки и мне сказали надо ещё подождать, специалисты заняты😂😂😂😂😂. На что я потребовала чтобы нам вернули деньги и забрали свою дверь. Девушка записала мой номер имя и сказала со мной свяжется директор магазина😂… и как вы думаете мне позвонили? Я позвонила на следующий день требуя разговора с директором, который должен был позвонить мне сам, а мне сказали он в отпуске на две недели ждите, а если что-то не устраивает пишите претензию. Вот как-то так. Я понимаю, что сама виновата, надо было сразу писать претензию и забирать деньги, не ждать столько времени.
2
1
أغسطس 16
Самый лучший магазин, с замечательными сотрудниками,компетентными,отзывчивыми и большим ассортиментом на любой вкус,цвет и цену
يوليو 2
Дешевле на 1 тысячу, но дверь везли 5 недель, несмотря на интернет магазин, купить дверь и забрать дверь можно только лично, магазин работает до 18.00. Просят скинуть деньги на телефон, в комплекте нет ручек и петлей, в отличии от других магазинов, об этом не говорят и не предлагают их докупить . Все очень по сельски, весь учет в нескольких тетрадках, заказал замер, обещали каждый день зайти завтра, в итоге пришлось в другом месте заказать замер.
3