Добрый день, делимся своими впечатлениями от посещения магазина Нептун на ул Щербаково, 74. Мы проводим воду из скважины в дом с разветвлением на баню и огород, делаем это впервые и очень переживали по этому поводу, но нам повезло, нам подсказали, что надо обратиться в Нептун на Щербаково, там такой классный коллектив высокопрофессиональный, вежливый и разносторонне образованный, это так надежно и приятно, что есть консультанты такого уровня, которые прямо на пальцах могут обьяснить все особенности водопроведения и водоотведения и вообще по многим вопросам сантехобслуживания ..Особенно нам понравился уровень обслуживания и общения продавца Александра, он в считанные минуты модет набросать схему проект, просчитает вам все необходимое, прелупредит о возможных нюансах на будущее, посоветует что можно прикупить из необходимого инструмента и т д , для нас это было просто подарком судьбы, т к переживали , как все это мы осилим...Спасибо большое и руководству магазина за профессионализм в подборе кадров и их обучение...Будем рекомендовать ваш магазин и дично Александра всем знакомым и друзьям!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Романов
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Вежливый, квалифицированный персонал, большой ассортимент сантехнических товаров хорошего качества по приемлемым, а иногда и более низким, чем среднерыночные, ценам. Миниальное время ожидания.
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
По телефону позвонил уточнить наличие реле, сказали есть. Цена понравилась мне. До закрытия магазина оставалось 25 минут, а мне ехать было по навигатору 24-25 минут. Попросил на пару минут задержаться, но мне ответили, что в 18 часов закроем.
Приехал в 17:55, оплатил товар, мне сказали пойти на склад. На склад с чеком я зашел в 17:59, и на входе увидел закрывающего дверь сотрудника склада, который встретил меня с недовольным лицом. Он взял чек и пошел искать товар. Первую позицию бросил небрежно на стол и пошел за второй. Я высказал свое возмущение о том, что я этот товар купил, что нельзя ли по аккуратнее обращаться. В ответ молчание, а потом сказал что он случайно так кинул.
На лице у сотрудника было полнейшее недовольство.
Итог: сотруднику склада явно не хватает понимания как надо работать с клиентами.