Вчера посетила магазин "Магнит" с ребенком, и осталась крайне недовольна обслуживанием. Моя дочка начала капризничать, что, конечно, может вызывать раздражение, но я никак не ожидала такой реакции от сотрудницы магазина. Женщина, которая выкладывала товар на полки, в грубой форме отчитала нас, заявив, что у нее болит голова, а ребенок плачет. Это абсолютно неприемлемое поведение!
Я понимаю, что работа с людьми может быть напряженной, но это не оправдание для грубости. Прошу руководство магазина провести беседу с сотрудниками о правилах общения с посетителями. Ведь магазин — это место, куда приходят разные люди, в том числе и с детьми, и каждый заслуживает уважительного отношения.
Надеюсь, что подобные ситуации больше не повторятся, и сотрудники будут более внимательны и вежливы в общении с клиентами.
2
إظهار رد العمل التجاري
Артём Захаренко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Отличный магазин! Расположен удобно, в 2 минутах пешком от дома. Хороший ассортимент, отзывчивые сотрудники. В системе не было одного товара, но мне всё равно пробили его, по меньшей цене. Было приятно. Однозначно 5 звёзд, рекомендую
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Климов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 31
Неплохой магазин, все как и везде, молодцы то что появилась выпечка и кофе!!! это хорошо!!!
удобно!!!
Михаил Фролов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Удобное расположение. Почти всегда есть все, что требуется для повседневных покупок. Выбор разных категорий продуктов есть. Чаще фрукты свежие и вкусные.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Мельникова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Если бы можно было не ставить не одной звезды то так бы и сделала! Ужасный магазин! Ценники вообще не соответствуют! Отношение хамское к покупателям! В магазине вечно грязно! Товар на кассе вечно швыряют! Чеки не дают, а если попросишь то на тебя заорут! Отзывы отклоняют!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Vladislava Burkova
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22
вопрос! висит уже почти месяц вывеска "24 часа". однако, как-то в час ночи хотели зайти в магазин, а там даже вывеска не горит? подскажите, когда магазин начнёт работу по новому расписанию? а то нехорошо получается.
с ценниками бывает проблема, смотришь, вроде цена одна, а потом оказывается, что это вообще на другой продукт 🥲 не очень удобно
в зале бывает грязновато. бывает, прям что-то валяется на полу, но это обычно происходит когда в магазине побольше людей, так что я понимаю, что сотрудникам не разорваться между кассами, залом и уборкой.
кассиры в основном прекрасно выполняют свою работу, претензий нет. как-то мне неправильно пробили товар, цена оказалась на кассе больше чем на чеке, проблему быстро решили.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Нефедьева
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Магазин новый, недавно открытый. Неплохое расположение отделов, ассортимент практически, как и во всей сети Магнитов. Удобно расположен, во всяком случае для меня.))) 4 потому, что часто очереди на кассах, хотя, конечно понимаю, что возможно не хватает квалифицированных работников.
1
1
Анастасия Б.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Персонал общается с покупателями по хамски. Постоянно общаются между собой, до покупателей нет дела, на кассе весь процесс идет очень медленно, из-за того, что кассирам важнее что-то обсудить между собой, чем обслужить покупателей. Сегодня, спросили паспорт на энергетический напиток, уже после оплаты товара, я бы показала, мне не трудно, но начинать спорить и что-то доказывать кассиру нужно было до того, как пробивать этот энергетик. Все ценники постоянно перепутаны, по несколько разных ценников на один и тот же товар, либо же нет вообще. Живу рядом, иногда выбора нет, в какой магазин зайти. Ни разу ситуация не была другой. Каждый раз одно и тоже. Персонал не заслуживает даже одной звезды. Морозилки с курицей очень сильно пахнут тухлым мясом, сами пачки все липкие и тоже пахнут. Над выбором персонала стоит поработать.
10
1
nphne-yn5rgwlf
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Самый лучший магазин! Рядом с домом, хожу постоянно, большой светлый. Хороший ассортимент, есть из чего выбрать. Обслуживание на уровне, приветливые кассиры, всегда расскажут про акции.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ермолаева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Не рекомендую! В магазине постоянно обманывают с ценами, что ни приду, цена одна, а пробивают вообще по какой-то космической... Думала раньше, ну ошиблись, забыли поменять ценник, но тк я рядом живу и часто забегаю сюда, реально, каждую покупку что-то не то...поняла, что эта проблема, которую никто и не собирается решать!!! Больше сюда ни ногой, недалеко Пятерочка, простые магазинчики, там такие ситуации редкость и то, пробивают по цене ценника, если нашли косяк. И овощи с фруктами жалко, вялые вечно, нне правда, что свежак, как в предыдущем комментарии... придумайте что-то для сохранения!!!
6
1
Влад Павлович
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Хороший магазин . Расположен в удачном месте . Ассортимент вполне неплохой для магазина у дома . Есть вопросы к персоналу . Но в общем на твёрдую четвёрку .
3
1
Колян
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Не плохой магазин,немного тесноват, частенько в проходах стоят тележки с товаром.
1
2
Вероника Ананьева
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Обычный магазин по ассортименту,ценников постоянно либо нет,либо они разные на один и тот же товар. Про персонал вообще молчу,постоянные разговоры между собой,на покупателей все равно. Пришли на кассу с подругой,пробить товары нужно было отдельно. По итогу пробила все вместе,хотя в моменте сказали,что в отдельный чек,но кассирша болтает и ей не до чего,она даже не слышит что мы ей говорим.
Дверь с улицы открывается через раз,чтоб попасть в магазин нужно еще постараться. В общем очень неприятно находится в этом месте.
5
1
Сергей Дверий
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Чисто, аккуратно. Понятная раскладка продуктов. Быстро нашли необходимое.
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Филатов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Из всех магнитов это мой любимый. Хорошая выкладка, актуальные цены (редкость для магнитов), дружелюбные кассиры, большое помещение, хороший ассортимент, приятные цены.
2
إظهار رد العمل التجاري
Настя Волкова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Очень приятный и добрый персонал ,всё всегда свежее и вкусное ,все всегда очень улыбчивые и добрые , уже года два наверное туда хожу,ни разу не жалела,всем советую 👍💗
3
إظهار رد العمل التجاري
nphne-asbfrt6s
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Хороший магазин, чистый, большой. Широкий ассортимент, приветливые сотрудники, всегда помогут, подскажут! Рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Васильев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Магнит, как магнит.
Работников мало, но продавцы молодцы. Всё успевают. Стараются.
1
3
Ирина Белова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Начинаю разочаровываться этим магазином, ценников на некоторый товар нет. Аппаратов для уточнения цен - нет, приходиться на кассе узнавать. На витрине цена одна , а пробивают другую в большую сторону.
4
Иван Гаврилов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Отношение к покупателям хамское, практически все товары не соответствуют ценникам, ни раз захожу в этот магазин, из за близости к дому, постоянно приходится перепроверять чеки и возвращать продукты, летом так вообще обвинили вором и заставили открывать сумку и выворачивать карманы, сыр я видите ли дорогой взял и положил на место, а потом взял другой, какая им разница (по камерам за мной смотрят), в другой раз- рюкзак у меня слишком большой был, зашёл на 3 минуты, по их мнению я за это время набил его полностью не обращая внимания на камеры и мимо проходящих сотрудников ,УЖЕ ДОСТАЛИ своей НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ!!!
Всегда надо давать шанс на исправление соглашусь, но тут на протяжении года такая ситуация, перешло все границы сегодняшняя ситуация, когда отправили за ценником, ещё и обвинили в том, что я взял товар, который расположен в метре от его действующего ценника, а зачем ИЗВИНИТЕ нужны сотрудники, которые выставили этот товар и ценник, им зачем глаза нужны?!
5
Елена Бухарева
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Ассортимент большой. Можно купить от хозтоваров до продуктов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Корнеева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Магазин не большой, но всё есть, продавцы вежливые, всегда помогут в выборе товара
1
1
Светлана Черепенина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Открыли замечательный магазин ,удобно с остановки после работы зайти купить нужную продукцию ,не смотря на площадь магазина имеется все что нужно
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8921
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Постоянно там закупаюсь: не дорого, удобно, хороший ассортимент
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталий М.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Сколько раз не приходил, на то что нужно ценники не находил почти никогда, приходится ходить с телефоном и скарировать штрихкоды через приложение, что не всегда удобно
4
Сергей Багров
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Магазин самый обычный, нехватка персонала, в залах и на кассах нужно ждать и звать подойти сотрудников. На прилавках всё свежее, чеки и цены понятные.
1
1
Дмитрий Робин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Обман с ценами. Постоянно сталкиваюсь с тем, что цена на кассе выше чем указанл на ценнике. Сегодня на соках нагрели на 60 рублей. Перебор. Кассир послала лесом. Директор предательски пропал.
5
Маргарита Русакова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Светлый просторный магазин,,всегда свежие фрукты
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Штыков
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Магазин расположен около моего дома. В магазин ходят люди тз соседних домов. Отзывы хорошие. Ассортимент продуктов широкий. Есть большой выбор товаров
Обслуживание вежливое.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Маняша
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Не лучший представитель сети магнит, персонал не очень вежливый, часто бывает грязно, пахнут и текут холодильники
3
إظهار رد العمل التجاري
Stas Kondrat
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Чисто, ценники часто соответствуют товарам. Большой плюс что можно с собакой. На кассе подсказывают про актуальные акции.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Осипова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2
магазин мне нравится
1
إظهار رد العمل التجاري
Кунжут Инжиров
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
Цены выше чем везде.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Столяров
مستوى 7 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Не самый большой выбор, неудобное построение магазина и расположение касс
2
1
Алёна Мачульская
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Много продукции
2
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира Климова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
А можно попросить эти магазины как-то избавиться от ароматов тухлятины, очень неприятно...
2
Павел Кондратьев
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Норм. Не встречал пока просрока. Работники одекватные.
2
إظهار رد العمل التجاري
Elena B.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Очень часто цены на кассе не соответствуют ценам на ценниках.
4
1
светлана б.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10
Всегда чисто
2
إظهار رد العمل التجاري
Артем Андреев
مستوى 10 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Достаточно большой магазин, все есть...
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12
Хороший магазин
إظهار رد العمل التجاري
я я
مستوى 10 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Плюс в том ,что рядом с домом.Ассортимент не маленький.Есть все что нужно и следят за качеством.Надеемся и в дальнейшем будет хороший ассортимент, обслуживание и умеренные цены.
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Босс
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Постоянно цены не соотвецтвуют ценникам, зачастую над фруктами летают мошки (что само за себя говорит о качестве данной продукции)
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Валера рыбанов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Кристина супер
А !!!!! Смена ценников в среду вообще шедеврально !!!!
2
3
Евгений Берендеев
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Маленький чистенький, с хорошей растановкой
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Карпычев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16
Все тип топ
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Саратцева
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Грязный, без ценников,один кассир,фрукты с мошками не перебранные,найти ничего не возможно как и спросить....