Magnoliya
العنوان
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Mayakovskaya
330 m
Yuliusa Fuchika Street
51 m
282 مراجعات
فبراير 5
Хороший магазин в шаговой доступности. Вежливый персонал, хороший выбор товаров. Очень удобно, что работает 24 часа в сутки. Регулярно захожу. Пока всем доволен.
أكتوبر 23 ، 2024
Я сама не местная из Екатеринбурга была приездом в Москве и случайно зашла в этот чудесный магазин Магнолия так как хотела что-то перекусить там невероятное количество готовых блюд на любой выбор и мясные деликатесы и рыбные и всё порционно в упаковках и салатики всякие не нужно заморачиваться мне очень понравилось ихняя продукция Всем советую😊
2
مارس 4
Добрый день!
Магазин 1-я Тверская-Ямская ул., 9
Некомпетентность сотрудников.
Цена товара не соответствовала ценнику в большую сторону. Сотрудники отказывались делать возврат разницы либо полной стоимости товара, ссылаясь на отсутствие управляющего. Якобы без него они эти операции производить не могут, и что управляющий придет в 8 утра.
На мой вопрос, а что если бы данная ситуация произошла ночью? ответ - я должен был бы ждать управляющего до 8 утра.
Далее одна из сотрудниц стала мне показывать рекламный буклет, где якобы написано что акция на товар действует при покупке комбо, хотя на ценнике было написано: цена ПО КАРТЕ, карту я предъявлял, слово КОМБО на ценнике не было.
Кассир также пыталась меня убедить, что карту при покупке я НЕ предъявлял. На мою просьбу пойти посмотреть камеры, где было бы видно, что карту я показывал и кассир ее сканировала ответ был опять же про управляющего, которого на момент наступления 8 утра по прежнему не было.
После того, как я стал звонить на горячую линию моментально сотрудники научились делать возврат, и касса заработала и был совершен возврат денег за покупку.
Прошу провести своим сотрудникам инструктаж о правилах торговли и как нужно общаться с покупателями.
Обратите внимание, между покупкой и возвратом прошло 11 минут. Все это время ЧЕТВЕРО сотрудников магазина не могли мне компенсировать разницу либо сделать полный возврат и пытались меня убедить в том, что это я перед тем как начать делать покупки, должен был прочитать все буклеты у них на кассе и знать что именно этот товар продается по акции КОМБО, невзирая на то что под ним висел другой ценник с совершенно другой скидочной акцией.