Maks-M
146 مراجعات
أبريل 19
Да, давно я не была в этом офисе. Раньше там работали хорошие сотрудники, с удобным графиком приёма. А теперь... Ужасное впечатление от посещения данного офиса. Никакой доброжелательности, никакой отзывчивости, одна грубость и пофигизм. Меняла полис в связи со сменой фамилии и паспорта. Документы приняли, заполнили заявление и сказали "ждите когда придёт смс". На мой вопрос, а как быть, если я заболею до того как придёт смс-сообщение о замене данных в полисе? Мне ответили шедеврально: "ну, значит вам не окажут мед. помощь, ну или платно придётся лечиться". Раньше в Доме Быта офис страховой компании работал по субботам, и это было удобно. А теперь оказывается нет. Причём в интернете везде указано, что они работают. Но на самом офисе данная информация удалена, и дверь закрыта. Работают строго с 9 до 18. Как работающим людям выбраться в этот офис - непонятно!
5
2
مايو 4
Очень грубая женщина! мы в середине декабря 23года продливали полис, в начале января 24г позвонила женщина грубым тоном, сказала принести копии всех документов ещё раз! , разговоривала с нами так как будто мы неправильно приняли документы🤦 12-15 января ещё раз отнесли документы, перед выходом женщина сказала нам, позвоним если что вам, вы трубку берите грубым тоном. Уже почти пол года нет полиса!! Позвонили в кол сентр сказали приняли документы в конце января, притом что мы здавали в декабре 🤦 неизвестно теперь когда получим полис,
2
1
سبتمبر 28 ، 2023
Побывав в страховой компании 04.08.2023 г. 1ое впечатление было хорошим, очередей нет, приняли документы на обмен быстро, все разъяснили. Но до 27.09.2023 я не могла получить полис. Оказалось что документы были приняты не в полном объеме, но это не проблема была для меня. Основная проблема это когда со мной связывался сотрудник, и говорил ни как работник страховой компании, а как абсолютно не компетентный человек с улицы, разговор был на повышенном тоне, возникло чувство что не они плохо работают а я виновата в сложившейся ситуации!!! Была бы возможность приложить аудио файл с удовольствием приложила.
5
2
سبتمبر 26
замечательные сотрудницы.все быстро и доброжелательно
1
يوليو 28
Нужно было переоформить полис на МО. Сделали все за 5 минут, я в тот же день смогла прикрепится к поликлинике
1
يناير 19
Один минус большая очередь и только из персоналов один на приёмке сидит ,а так все хорошо вежливые ,оперативно добросовестно
1
أغسطس 6
Очень вежливый персонал. Все сделки быстро.
1
ديسمبر 4
Хороший офис, ремонта только не хватает. Работают девушки, очень все грамотно объясняют и быстро делают.
1
مايو 21
Пришел в понедельник. Оказали услугу быстро. Очереди не было. Сотрудники доброжелательны и высококвалифицированные.
1
يوليو 18
В данный филиал больше не приду. Очень не приятные,недоброжелательные сотрудники.
1
1
أبريل 2
Отличное отделение, грамотные сотрудники, в плане очереди все довольно быстро.
1
سبتمبر 25 ، 2023
Очень внимательные сотрудники. Все обьяснили, какие документы нужно принести, когда подойти и с кем. Получали полисы всей семьёй. И график работы удобный, будни до 18ч, суббота до 14, а воскресенье выходной
مارس 9
Хорошая страховая. Очень обходительные сотрудники,все быстро ,доступно и внятно.
1
أكتوبر 8
Вежливый персонал, быстрое решение вопроса
1
فبراير 11 ، 2023
Расположение не очень удобно, время ожидания недолгое, обслужили быстро, вежливо, помогли, проконсультировали по всем вопросам.
1
يونيو 9 ، 2023
Если днем приехать в будни очередей нет, обслуживают быстро, минус заезда, за неудобное расположение. Персонал вежливый, всегда попадала на женщину у окна.
2
فبراير 22
Сотрудница вежливая, все быстро сделали. В будний день в обед было 4 человека в очереди, прошли минут за 15
1
يناير 17
Адовая очередь. Пока ждала успела загуглить, что на втором этаже находится страховая Согаз и там без всяких очередей оформила полис за 5 минут
2
1
مارس 16
Написано что по субботам работает, по факту приезжаешь, а там бумажка висит, пункт не работает. И так не первую неделю, зря потраченное время
1
فبراير 3
Страховой компании пятерка за четкую работу, а бизнес-центру, в котором она находится -двойка за нечищенные парковки.
1
أغسطس 30 ، 2023
Сменила регион проживания, и нужно было сделать отметку в полисе, чтобы прикрепиться к поликлинике. Просторный кабинет, приветливая девушка сделала все за 5 минут.)
1
فبراير 22 ، 2023
Одна из старейших страховых компаний в городе.Распологается в здании известном жителям как Дом Быта.Людей,пользующихся услугами этой компании предостаточно,судя по постоянным очередям у двери ,а может сотрудников если было больше ,то и обслуживались все быстрее
1
1
يونيو 2 ، 2023
Довольна как слон. Оформила полис без очередей и грубости сотрудников. Всё четко, быстро и легко. Сотрудница - лапочка просто
2
فبراير 17 ، 2023
Являюсь клиентом данной страховой организации, очень приятная пожилая женщина выдаёт медполисы . Единственный минус один работник только выдаёт полисы, приходится часами стоять в очереди, для такого количества населения один специалист, это издевательство. Могли бы и двух посадить. В остальном доволен.
1
1
ديسمبر 27 ، 2021
Офис компании находится на первом этаже. Рядом есть парковка. В целом, доволен: сотрудница вежливая, старается сделать всё оперативно. Но! Как раз из-за того, что работает один сотрудник, вечные очереди. А по единому телефону невозможно дозвониться. Так что, звоните только по местному через 495.
يونيو 9 ، 2023
Меняла полис, выдали напечатанный на обычной бумаге, сказали, что это временный и через месяц будет готов постоянный. Приезжаю за постоянным, отстояла почти час в очереди, чтобы услышать, что "постоянного" нет и не будет, что всю жизнь ходим с бумажкой.
Большое спасибо за дезинформацию и потерянное время.
1
يونيو 15
Давно получала полис. Недавно переоформляла. Время ожидания не более 20-30 минут. Вежливая и спокойная женщина была в кабинете. Быстро все переоформила.
2
فبراير 19 ، 2023
Есть парковка, очереди на прием бывают, но мне повезло, ожидала 10 мин. Приветливые сотрудницы.Прием прошёл комфортно. Единственный минус страховой полис на обычном листе бумаги,,
1
يوليو 22 ، 2023
Нормальное место, правда сотрудников не много, но в стреднем ожидание минут 15, а вот утром можно быть первым, как в поговорке, кто рано встаёт, тому кто-то даёт
1
نوفمبر 29 ، 2022
Работает один человек. В будние дни уходит на перерыв. Что не отражено в режиме работы. Когда очередь дойдёт принимают быстро. Рядом есть небольшая парковка если вы на машине. До автобусной остановке нужно немножко пройти
1
فبراير 21
Как повезет, иногда очереди безумные, а иногда пустота. К качеству обслуживания вопросов нет
1
فبراير 1 ، 2023
Из-за болезни представителя в поликлинике пришлось ехать в офис. Очередь большая, людей принимают долго, первый человек в очереди из пяти стоял уже пару часов на момент моего прибытия. И, будем откровенны, очень неудобная страховая компания в плане обслуживания.
Поднялась на 2 этаж и переоформилась в СОГАЗ (тоже ОМС!) за 10 минут.
5
يناير 9 ، 2023
Ужасно медленно
Третий раз приезжаю чтобы забрать уже готовый полис, первые два раза очередь была более 10ти человек.
Сегодня я четвёртая, но толку нет. За 20 минут прошёл один человек.
Когда я подавала документы на оформление полиса, принимала у меня их бабушка божий одуванчик, которая одно слово печатали 10 минут на клавиатуре.
Больше никогда не обращусь
4
أغسطس 17 ، 2023
Ждешь по часу, непонятно чем занимаются еще и хамят , образование ноль, специально себя так ведут , не кому не посоветую , если хотите постоять в очереди то именно туда
3
يناير 9 ، 2023
Была там давно, получала полис хорошая обстановка, все спокойно, девушки были не спокойные. Все объясняли и не торопили это очень важно.
1
1
أبريل 29 ، 2023
График работы - как хотим и когда хотим! На сайте отметки о том, что 29.04 - нет
Поддержка по телефону врёт, что где то в недрах их сайта есть информация об этом
Буду менять страховую
1
1
نوفمبر 4
Персонал очень грубый
1
أبريل 8
Сами делают себе перерыв, закрываются изнутри, весь мир подождет, пока чай попьют
2
1
فبراير 4 ، 2023
Да, ппц! Мне нужно просто обозначить новый паспорт. В госуслугах нельзя, а в офисе на дверях написано минимум 20 минут на человека. В очереди 12 человек. Вот сразу возникает вопрос, мне больше делать нечего? Чтобы целый день (посчитать не долго сволько примерно) сидеть и ждать.
1
1
فبراير 8
Спасибо работников, час ждала, но сделали всё быстро.
1
فبراير 27 ، 2023
Приезжала сюда несколько раз. Все сделали быстро и четко. Спасибо большое))
3
1
ديسمبر 28 ، 2022
Один сотрудник. Очень большая очередь.
Но сотрудник конечно молодец! Вежливо и по делу.
يناير 26 ، 2023
Получили ОМС для новорожденной дочки, ждали 2 месяца. Пришло оповещение на номер телефона, сразу пошли и выдали быстро, в порядке живой очереди!
1
فبراير 13 ، 2023
Принимают очень долго , 20-30 мин один чел . Тех кто в наглую зашел спросить , тут же принимают , вместо того , чтобы отправить обратно в очередь .
3
أغسطس 1 ، 2022
Замечательные сотрудники. За полчаса переоформили полисы моей семьи на областные. Всё очень любезно и профессионально.
3
1
يناير 17 ، 2022
Оператор работает очень быстро. К женщине притензий нет. Но она одна а очередь большая. Офис расположен приходе в здание. Постоянно все ходят туда-сюда, не очень удобно. Очередь живая. Надо было мне уточнить данные после получения паспорта, считаю, это все можно сделать удаленно, а не гонять людей лично
2
1
أكتوبر 20 ، 2023
Большой дом быта.Ездил туда переоформить полис,на подмосковный.Сделал за 5 мин.
1
يوليو 22 ، 2022
Отличное место, хороший сервис, всегда приветливый персонал, знают и выполняют свою работу. Рекомендую всем для посещения
1
1
مايو 6 ، 2023
Очередь огромная
Работают дамы преклонного возраста под 100лет,которые никуда не торопятся.
1
1
مايو 2 ، 2023
Очередь еще ладно , но сидит там Особа которая хамка редкостная! Много от кого слышала но не думала что на столько! Куда организация смотрит!Жалобу теперь буду писать на нее везде! Она себя уверенно чувствует ,идите куда хотите говорит! Вот и пойдем !!!
3