Ежегодно обращаюсь в данную страховую компанию и очень довольна качеством оказываемых услуг. Персонал грамотный, внимательно относится к посетителям.
Очередей никогда нет, во всяком случае я не сталкивалась.
Очень удобный график работы, уже в 8 утра можно решить свои вопросы.
Офис на Молодогвардейской находится во дворе, поэтому с внешней стороны размещены стрелочки-указатели. Это очень помогает в ориентировании.
Щастье
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25
Обслуживание профессиональное. Без лишних слов и отступлений. Персонал вежливый грамотный. Очередей нет. График работы удобный.
1
Золотавина Светлана
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 8
Страховая компания, которая не раз выручала меня. Помогли решить вопрос долгой очереди к профильному специалисту, оперативно попасть к врачу в случае острой необходимости. Так что, не стесняйтесь - звоните.
3
Елена Бастрыкина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18
На горячей линии сотрудник Соловьева ЕН, не смогла аргументировать свой отказ-ответ ,ссылаясь на бытовые моменты из жизни, а не на законодательную базу
Кирилл Андрюхин
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 1
Все сделали быстро, очень доброжелательная попалась девушка! Спасибо
Захар Меламед
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
По моему лучшая из компаний. Чисто, аккуратно.
Отзывчивый персонал, все оформляют быстро, качественно, без проволочек.
1
2
Катерина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19
Очень интересная организация конечно.
На горячей линии в ходе разговора прервали диалог, потому что обеденный перерыв и поток большой. Со мной одной решать вопрос не могут. Так ответили. Очень конечно странная ситуация....
1
регина пшеничникова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Я после смены фамилии получила новый полис 17 апреля 2023г. В июне я заболела и вызвала врача на дом, т.к. я лежачая больная. Мне был открыт больничный лист до 23 июня, а дальше продлить его поликлинника не может, потому что страховая компания Макс-М меня открепила по новой фамилии и прикрепила по старой. На телефонные звонки говорят, чтоб я звонила на горячую линию, короче разбиралась сама. Буду менять страховую компанию. Эту никому не советую!!!
1
Евгения С.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20
На горячей линии дают неверную информацию про режим работы этого офиса
10 раз сказав что в яндексе написано о выходных в субботу, оператор ответила, что это центральный офис который работает КАЖДЫЙ ДЕНЬ
ВЫ ТРАТИТЕ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ
4
Екатерина Дмитриевна
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12
Классно быстро всё чётко и по делу, вежливые и приятные сотрудники, всё скажут и подскажут, приятно удивлена была!
Александр Маслов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12
Нет парковки для личного автотранспорта. Персонал вежливый и грамотно разрешил возникший вопрос.
Александра Мищенко
مستوى 14 خبير محلي
مايو 28
При смене фамилии необходимо менять и полис. Приехала, очереди нет, все сделали оперативно, благодарю
1
ОЛЬГА М.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Получала 2 полиса себе и дочери а 2017 году. По своей халатности данная контора аннулировала без предупреждения оба полиса. Мои данные не менялись, запросов на замену не было. Ни извинений, ни решения ситуации не предложили. Отвратительное отношение к клиентам. Не могу получить медицинскую помощь из-за них
Анна С.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Хотелось бы обратить внимание руководства страховой компании на её представителя в МСЧ 2 по адресу Самара, Свободы ,77, которая прямым текстом выразилась, без капли какого либо стеснения, что ей ПЛЕВАТЬ (сказано было именно так) на заведующего поликлинникой, она ей никто. Я сотрудник другой мед.организации, была в спецодежде, но и это её никак не остановило в выражениях, даже после того, как прозвучало замечание с моей стороны о некорректности поведения, на что был дан ответ, что её поведение - нормальное!!!
Вот из за таких "представителей в белых халатах" страдает мнение общественности о медработниках!
Ситуация произошла 01.08.2022 в 10.00
6
Виктория Мещерякова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
В одностороннем порядке закрыли действие полиса омс мне и моей дочери, из-за этого я теперь не могу получить медицинскую помощь. В продление полиса отказывают. Отвратительное отношение к клиентам
Евгений Штерн
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19
быстро, очереди почти не было
Алексей Петрович
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12
Был дважды. Очередь в два человека. Время на одного от 5 до 15 минут. Вполне приемлемо.
Сергей Калугин
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14
Неплохая страховая компания. Страховой полис действует на всей территории России
Любовь Трофимова
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
В Поликлинике 1, по ул.Тополей. Сотрудницы компании, грубо и похамски разговаривают с обратившимися с вопросами. Если так ненавидят людей, зачем тут работают. Люди все разные, это надо понимать. Учитесь обслуживать профессионально, либо работайте там, где нет общения с людьми.
4
Светлана Полушкина
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Была один раз очень понравилось, очень внимательный персонал
Екатерина Синицина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Приветливые и оперативные сотрудники! За два дня заменили полис с бумажного носителя на пластиковый.
2
Dina
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Внимательные и доброжелательные сотрудники. Проконсультировали, ответили на все вопросы, быстро восстановили полис ОМС
3
مراجعة مجهولة
يونيو 25 ، 2022
Ао Макс-м в Самаре - работает только на себя и не защищает в должной мере интересы застрахованных лиц! Разбирательство эаявления с просьбой о компенсации денежных затрат на оперативное лечение проведено формально, в исковых требоаниях отказано. При этом мне разъяснили, что свои денежные средства я в праве использовать по своему усмотрению. Спасибо, об этом я как-то ранее не догадывался!
6
1
Наталья
مستوى 8 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Я обратилась в компанию прямо перед Новым годом, замена полиса. Очереди не было, общение с клиентами уважительное, сотрудники очень вежливые.
2
Наталья Зимина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5
Небольшая очередь, все достойно.
Юлия Р.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Ужасное обслуживание! Просидела 1,5часа, чтобы получить полис, выдавали его 2 минуты. Передомной 2 посетителя которых обслуживали все это время. Рекомендую заняться персоналом.
4
Кристина Федорова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Отвратительное Обслуживание, по телефону общаются грубо и нагло!не смогли решить проблему по телефону
1
валерий сидоров
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Быстрое обслуживаний.Грамотный персонал.Все объяснят.Время ожидания зависит от потока посетителей.Мне повезло.Быстро все оформили.
3
1
Гузель Муслимова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Дамы бальзаковского возраста работают как черепахи или ленивец из мультфильма Зверополис, чем собирают очереди по 4-5 человек.
3
Елена Косова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Я не могу дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Никто не берет трубку по т.3130326. Остальные на 8800... просто автоответчики "перезвоните позднее" и все. И что это за страховая компания, которая даже не консультирует по телефону?
6
Надежда О.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2020
Ужасный сервис. Получала полис. Сначала представитель был по одному адресу, абсолютно незнающий компьютер человек, времени на заполнение бумаг ушло огромное, человек постоянно кривился от моих данных.
Потом, нужно было получить постоянный полис, я приехала в офис на мологвардейской. Сотрудников на месте нет, когда будут не ясно, связаться с ними нельзя, никто ничего не знает, говорят посидите, подождите, сколько ждать? Пандемия, как бы. Сотрудники ходят без масок, я беременная на 9 месяце, сколько ждать? Никто ничего не знает.
Зато комментируют сколько у меня пакетов, т.е. на рабочем месте никого нет, а непрошенное мнение есть.
Знаете, такое чувство, что сотрудников нашли на рынке. Сначала они картоху продавали, а теперь полисы выдают.
Сервис просто фантастика.
9
1
Сергей Журанов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Пришел, 2 минуты, все решили, ушёл. Идеально)
keel derrick
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Все сделали очень быстро, все работники отзывчивые и коммуникабельные, очередей нету
1
Эльмира Гараева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Все быстро и без очереди
Евгений
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Задолбали своей навязчивой рекламой, звонишь, так все операторы заняты, позвоните позднее
1
1
Ксения
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Найти не совсем просто, но можно. Оформили все быстро и без лишней волокиты, дополнительных вопросов не возникало. Сотрудники дружелюбные.
макарова марина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Очень хороший коллектив!!! Все объяснили.
Ислям
مستوى 10 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Великолепная кампания, быстрая и слаженная работа! Молодцы
Наталия Алексеева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Быстрое, вежливое обслуживание. Очередей за 3 посещения не было
Юлия Аристова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Все очень доходчиво объяснили, быстро оформили, очередей нет, сразу несколько специалистов.
1
Эвелина
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Быстро оформили мой потерянный полис.
2
Рузик
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Бесполезная шарага!никак интересы застрахованного не защищают.пыталась пожаловаться на очередь мрт записали аж на 25 октября,ничем не помогли вообще.
6
Инкогнито 5558
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Всё отлично!
Нора Руслановна
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Работают быстро и качественно
1
ОЛЯ С.
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Вежливо выписали полис да только одно но чтобы получить пластиковый нужно приехать только 1 числа
Идите
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Народ, вы когда пишите хвалебные отзывы об этих бюрократах, вы хоть думайте, что вы гробите окончательно не только врачей, но и остатки медицины! Потом не жалуйтесь никому, отчего все так дорого стоит, от чего некий врач отказался вас обслуживать! От того он отказался, что пытаясь вас спасти, он попадет за решетку! К слову, я не врач и муж тоже. Эта система бюрократов прогнила. Они кормятся на вашем невежестве и беззащитности доктора перед законом.
6
4
Владимир Кузьмин
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Бюрократическая организация Аскомед работает быстрее
1
1
сергей серёга
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Хотел подать жалобу на поликлинику мне отказали сказав что мы не занимаемся жалобами
3
Маргарита .
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Сложно найти вход. После смены фамилии полис делают месяц, но дают на это время временный