Сделал 2 заказа в интернет магазине - заказал образцы лепнины и образцы краски с выкрасами. По лепнине на следующий день отзвонился менеджер, сказала, что все образцы в наличии, кроме одного, недостающий образец находится в Москве, его переместят в Санкт-Петербург в течение 5 рабочих дней. Заказ сделал 16.06, сегодня 22.07 - ни образца, ни информации о сроках поступления, менеджеры в поддержке ничего не знают, всё время просят подождать. Образцы краски и выкрасы получить удалось, но когда я за ними приехал, мне предложили подождать 40 минут, пока сделают выкрасы. Не понятно, почему это нельзя было сделать заранее, когда всё было согласовано с менеджером заранее. Ну и минут 20 продавец магазина пыталась принять у меня оплату за краску, потому что "система висит" С другой стороны, хорошо, что на этапе покупки образцов выяснились все нюансы работы магазина, и до покупки самих отделочных материалов мы не дошли)) Очень жаль, что в сети магазинов с таким хорошим ассортиментом такой чудовищный клиентский сервис. Для сотрудников Manders, если кто-то прочитает отзыв - заказы 108143 и 108111
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Ларионова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7
Девчонки помогли подобрать все, что нужно для ремонта. Угостили вкусным кофе, очень приятно) Хороший сервис 👍
إظهار رد العمل التجاري
Нина Р.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31
Мой любимый салон МАНДЕРС! Рекомендую и для сотрудничества и для подбора краски и других материалов для собственного ремонта