Отличного приятного робота подключили благодаря разработке Манго Телеком. Голос приятный, отвечает вежливо, мы уже любим его как родного. Еще и работает бесплатно и на обед не отпрашивается).
Георгий Корнеев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25
Раньше не понимал, как работает колл-трекинг, а Mango Office объяснил все доступным языком. Теперь использую его с удовольствием и с пользой
Кира Гаврилова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11
Нас абсолютно все устроило в сервисе. Клиенты оставляют больше положительных отзывов. До нас 100% можно дозвониться в любой час пик и получить нужную информацию. Звонки распределяются автоматически в зависимости от запросов и с учетом занятости оператора. В Манго так настроили схему, что если клиент звонит не первый раз, то он сразу же попадает на того же оператора. Это особо отмечали в отзывах.
Галина Воронова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11
Операторы довольны! Сначала переживали, что роботы отберут работу, но оказалось наоборот. Клиентов больше, а роботы справляются с простыми вопросами.
Азат Х.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12
Есть парковка. Вежливые, отзывчивые сотрудники, приятно работать с ними.
Анна Ромашова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
В нашей клиентской базе такое количество туристов, что только высокие технологии смогут запомнить все их имена. Здесь нам предложили облачную систему, где фиксируются все номера гостей, плюс контакты компаний, которые привозят туристов в наш город. Специалисты нам настроили возможность связи и через сайт, и через все соцсети, и через чат-ботов. На начальном этапе были сбои, но сотрудники Манго довольно быстро реагировали и исправляли проблему.
1
Михаил Рогузов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21
Автоматизировали обзвон клиентов нашего развлекательного центра. Робот от Манго сам прозванивает по базе отфильтрованной (с днями рождений, к примеру, в этом месяце) Собираем так дополнительно по 10-15 заявок в месяц на мероприятия, это отличный результат
Мария Ефимова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21
Полностью оптимизировали бизнес с помощью манго телеком. Поставили голосового робота-помощника, он принимает рутинные звонки за операторов, а сотрудники уже больше делают акцент на продаже. Все это, в совокупности, даёт эффективность для бизнеса, выросло число запросов от клиентов.
𝓜𝓐𝓡𝓘
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13
С коллтрекингом Mango Office мы наконец-то можем точно знать, откуда приходят звонки.
Благодаря аналитике мы оптимизировали наши рекламные компании и получили больше клиентов.
Валерия С.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5
Голосовые роботы дали свои результаты: отвечают на типичные вопросы по заданным сценариям, а сложные случаи направляют к операторам. Разгрузили операторов от рутинных задач, на которые уходило много времени.
Элина Б.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13
Сервис для автоматизиции маркетинга классный. А еще у нас очень приятная девушка менеджер Екатерина))
Руслан Пакалов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26
Спасибо Манго Офис за классный продукт:) ВАТС полностью устраивает
2
Виктория Дворкина
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20
Очень удачно начали сотрудничать с Манго офисом. Планировали стандартное подключение ВАТС с прицелом, что в будущем докупим номеров, если будет необходимость. А необходимость назрела слишком быстро
2
Артур Багаев
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Наш КЦ работает на Манго Офис больше 2 лет. Спокойны, так как знаем, что наши клиенты с нами на связи 24/7 без выходных и праздников. Все сбои решаются быстро, критических проблем за время работы не было.
Марина Белова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Использование Манго Офиса значительно улучшило нашу способность анализировать коммуникации с клиентами благодаря его широким аналитическим возможностям. Пришлось поколдовать с тэгами, чтобы быстрее ориентироваться в расшифровках звонков.
Зуфар
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 5
Очень отзывчивая служба поддержки. Спасибо Ильнару!
Диана Канаева
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
У нас уже полгода ватс и контакт-центр подключены. Реализовано всё просто и понятно. Сотрудники заметили, что работать стало проще. У нас наладился сервис в полной мере, мы стали более клиентоориентированными.
Артур Хасанов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4
Пользуемся сервисом речевой аналитики. Есть бесплатная возможность потестить неделю: мы за это время определились, что нашему бизнесу сервис подходит.
1
Василий Я.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28
Хорошая стабильная связь, техподдержка на связи, можно подключить на стороннюю ВАТС.
3
Татьяна Анисимова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Манго Офис обеспечивает умное распределение звонков и чатов из разных источников, благодаря чему ни один клиент не остается без внимания. Система работает автономно и эффективно.
Динар
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Недавно побратался по вопросу телефонии, соединили с отделом продаж, на мои вопросы отвечали очень грубо, хамское отношение.
2
Рустер
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Раньше компания была и оперативнее и внимательнее к клиентам. Обленились.
1
Антон Зеленов
مستوى 28 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Крутая компания. Работаю с ней 10 лет.
1
Дмитрий Шагизьянов
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
Молодцы ребята , мне нравится их телефония
1
Андрей Андреевич
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Начали пользоваться этой телефонией. Пока нравится.