Обожаю белье и купальники этого бренда. Покупала несколько и всегда все отлично. Интернет магазином воспользовалась впервые и осталась очень довольна! Я сделала заказ на купальник, он был представлен на сайте со съёмными брошами, на плавках брошь отсутствовала. Позвонив в клиентскую поддержку, мне сказали, что недостающий аксессуар вложат со следующим заказом. В клиентской поддержке меня обслуживал молодой человек, все быстро, понятно вежливо. Огромное спасибо! Заказ пришел, недостающий аксессуар был вложен.
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Красильникова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Очень люблю данный бренд)
В основном заказываюсь в интернете, но когда скидки надо ехать в магазин, есть шанс найти что-то крутое по бросовой цене.
В этот визит купила тут 2 купальника, слитки и раздельный. За обо отдала чуть больше 10 тысяч, качество такое, что минимум 3-4 сезона можно носить.
Девочки работают хорошие, понимающие. Помогут, если вам нужна помощь, и оставят вас в покое, если вы самостоятельный покупатель)
إظهار رد العمل التجاري
Grahm G.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Компания с реально европейским дизайн-бюро. Производят модное бельë, купальники и трикотаж с премиальным кашемиром. Особенно отметил бы купальники, В своем ценовом сегменте альтернативы практически нет. Классно продуманный и удобный интернет-магазин. Всем рекомендую.
Татьяна Золотоверх
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Мой любимый магазин нижнего белья, никогда не подводит. Качество класс👍В этом филиале часто нахожу размеры и модели, которых уже нигде нет в наличии, тут не такая высокая проходимость и бывали прям супер удачные находки 💎Сотрудниц магазина уже знаю в лицо и по именам -очень милые, всегда помогут, скажут когда ждать скидок, покажут наиболее удачные модели
إظهار رد العمل التجاري
Наташа Фомина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Белье просто находка. Идеально садится по фигуре, приятное к телу, всегда есть размерный ряд, после стирок не теряет свой внешний вид! Их балконетт со съемными бретелями это вообще мастхэв для каждой девушки, у меня их несколько и своей жизни без них не представляю, особенно летом в открытых нарядах. Так же хочу поблагодарить девчонок - консультанток, всегда подойдут, поздороваются, спросят, что интересует, а в дальнейшем помогут подобрать идеальное белье.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Галя Павлова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Качественное французское белье, хороший выбор размеров, есть и нестандартные, как на большую, так и на маленькую грудь. Хочу отметить, что девушка, которая меня обслуживала, очень хорошо разбиралась в теме. Она не просто помогла с размером, но и подобрала те модели, которые учитывают мои анатомические особенности.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алсу Нуретдинова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Давно знакома с брендом, в этом магазине была впервые, впечатления самые лучшие остались. Очень понравилось то, как выстроено взаимодействие с клиентами. Консультанты не навязываются, видят, когда нужна помощь, а когда лучше не вмешиваться. Помогают с выбором всегда. Чувствуется заинтересованность и желание действительно помочь подобрать то, что будет подходить клиенту.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ф
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Отвратительная работа курьеров и интернет- магазина в целом, 3 раза переносили дату и время заказа!!! Первый раз оказывается «товар еще не поступил на склад» и это, на минуточку, за 1,5 часа до доставки!!! Когда я уже мчалась с работы пораньше, чтоб успеть к доставке, которую этим днем мне менеджер подтвердил!!! И обозначил точное время доставки!!! Второй раз: « я не успеваю к вам, много заказов, привезу пол 12го ночи, готовы принять?» Ну конечно… я же ночью не сплю!!!)
В третий раз, когда время доставки снова оговорили с курьером, он мне звонит и уведомляет меня что будет на час позже, так у него получается…
Курьеры этого магазина сами выбирают привезут они вам сегодня товар или нет и в какое время, удобство покупателя не имеет для них значения!!!
При звонке в интернет- магазин девушка ответила что логистикой курьеров никто не управляет и они сами себе выстраивают маршруты.
На вопрос: «какие будут предприняты действия по этой ситуации?» ответила, что просто передаст информацию руководству… Потрясающая работа с рекламациями и лояльностью покупателей! Сам бренд мне нравится, но покупать его буду стараться по другим каналам продаж.
Это был первый опыт взаимодействия с вашим интернет-магазином, он негативный, повторять нет желания.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Евреинова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Если купальник на тетеньку в возрасте, то только Marc&Andre. 3 балла за то, что был большой cash back при покупке по карте, зарегистрированной в «Привет, мир!». Ну и накупила. В аэропорту. А тут - «упс»! Магазины в аэропортах не участвовали в акции. И не сообщили об этом заранее участникам «привет, мир». Дело давнее, а осадочек остался.
Теперь в магазинах сети и кашемир есть, но пока не покупала. Дорого все-таки, но, размышления есть…
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Мной оплачен заказ 29 февраля, через час мне позвонили и ответили что отменяют мой заказ, тк нет в наличии. Сегодня 11 марта 18:00 деньги не вернули. советую обходить стороной этот интернет магазин
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна *
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Удобный сервис, приятная система дисконта. Один раз забыли вернуть деньги за возврат,но быстро исправились. Белье качественное, не меняет качеств после года носки
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Кузнецова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Купила себе купальник для отдыха. По телефону меня качественно проконсультировали, рассказали про состав выбранных купальников. Качество отменное, весь отпуск чувствовала себя королевой!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Кислицына
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Покупала в интернет-магазине Marc & Andre минимум три купальника для мамы и считала себя постоянным клиентом. Заказав очередной купальник за 8 тысяч, поняла, что немного ошиблась с размером и в тот же день перезвонила.
Оказалось, что в промежуток времени между моим заказом и звонком стоимость купальника выросла с 8 тысяч до 10,5. На мои возражения о том, что я хочу приобрести купальник по той цене, которая была указана на сайте, т.е. воспользоваться публичной офертой, менеджер ответил, что цены изменились, что замена размера купальника - это фактически покупка нового (?), и поэтому мне придется приобрести его по новой цене (???).
В качестве компенсации мне предложили скидку и тысячу бонусов в личном кабинете. Итоговая стоимость купальника составила 9,5 тысяч. Я его выкупила, потому что он требовался срочно, и мы не подыскали ему замену, но это было мое последнее приобретение в магазине Marc & Andre. Неприятно, когда тебя держат за дурака и пытаются во что бы то ни стало на тебе нажиться.
5
5
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Карпова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Бесшовное белье очень удачное! Спасибо за товар, за доброе, внимательное отношение к покупателю!