Заказали такси с вечера на конкретное время, в итоге водитель приехал через 20 минут. Возникает вопрос, имеется ли хоть какое-то уважение к заказчикам? Не просто так на конкретное время вызывают ЗАРАНЕЕ. По приезде водителя, обнаруживается что багажник полностью забит. Хотя при заказе такси менеджеру было сказано не раз, что багажник должен быть пустой. Чем слушали? Без понятия
Когда уже приехали на место, выясняется, что опять же менеджер не указала конкретный адрес. Кого вы там устраиваете в менеджеры, и как выбираете? Никому посоветовать данный сервис не могу и сама бы больше не использовала его
4
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Нассонов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29
Случилось следующее. Совершенно посторонняя девушка попросила телефон, чтобы вызвать такси. Заказала, разбежались. Далее мне звонит водитель, и сообщает, что стоит по месту вызова и никого не наблюдает. Я объяснил ситуацию. Через некоторое время с моей карты сдули 50 руб. Позвонил с устной претензией. Пообещали разобраться. Потом перезвонили и сообщили мне, что я несу ответственность, раз звонили с моего номера... Вобщем не пользуйтесь услугами этих людей. Не несите им свои деньги.
1
إظهار رد العمل التجاري
motskevichute
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2
Местное такси Магнитогорска, мы приехали из другого города сюда отдохнуть, хотели заказать такси в Абзаково 02.02.2025. Сказала что нам нужно в Зоопарк Абзаково, где горнолыжка. Оператор говорит Абзаково какого района?! Я не смогу вам сделать заказ, если не скажете
Реально? У вас там много горнолыжных трасс и зоопарков? Посадите клиентоориентированных операторов
На карте находит без проблем, а местный оператор задает глупые вопросы.
Естественно мы вынуждены воспользоваться другим такси 🤷🏻♀️
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Иванова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Вообще не рекомендую, заказываешь за ранее, находиться машина, едет едет 15 минут, скидывают за 3 минуты.
Это было не раз.
Сегодня заказала за час до поездеи собираюсь отменить, , приехали за 15 минут, отменяю неустойка, вообще капец... Вызываешь комфорт, присылают прокуренную машину, то водителя неадекватного, недовольного,
2
إظهار رد العمل التجاري
Денис Буханцев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Самое плохое такси,при заказе сидишь ждешь час,машины нету , естественно отменяешь вызываешь яндекс,потом едешь на яндексе кто то звонит"ало а вы где,я приехал" кто приехал,что приехал,зачем????я отменил его сто раз и указал причину"что нет машины.в итоге сейчас каждый день приходят уведомления что пытаются списать 70р штрафа
3
إظهار رد العمل التجاري
Гульсасак Задина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24
Водителей видимо подбирают ис ключительно хамов, не умеют разговаривать с клиентами , орут с матом. Требуют наличку, видимо для себя
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Борисова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Добрый день, это просто издевательство!!! Сегодня в 00-08 заказала такси Максим, остались ночевать в СНТ "у ребёнка началась аллергия, об этом я сообщила оператору, ждали 2часа,но так и не дождались. ПОЗОР за такое обслуживание. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Галина Яковлева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Д обрый день
16.11.2023. был принят вызов а/м 964 дэу нексия
Сразу оговорили как везти потому что грязь проезда не будет, но водитель повёз как ему хотелось.В итоге пришлось возвращаться снова и ехать так как надо было изначально, на заправке потребовал у мамы ещё 1000 рублей, та конечно испугалась, что её оставят на трассе , конечно доплатила.
Не квалифицированный персонал, грубит,мы все переживали вместо 50минут, пассажира везли 3часа!!!
И то не довёз брат выехал и забрал маму.
Кого набираете, нужно прислушиваться к клиенту!!Мало того переплатили, так нерв сколько потратил пожилой человек!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Райхан
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
22 августа 2023г заказала такси "Максим" пункт назначения был адрес проспект Ленина 114/2, меня привезли на Ленина 114. Водитель сказал я не знаю где находиться дом 114/2, вы походите рядом где-то должен находиться. На карте в интернете он набрал проспект Ленина 114, а не 114/2. Водитель был не славянской внешности разговаривал по русски очень хорошо и без агрессии. Мы живем в мире прогрессивной технологии, интернетом и телефонами пользоваться умеют все. Но таксисты должны выполнять заказы до точки назначения. Надеюсь, руководство объясняет должностную инструкцию при приеме на работу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Артемьева
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Компания, которая никому ничего не должна.
Подъехали к дому, далее состоялся следующий диалог: -Какой подъезд? -мне к аптеке. -что же вы молчите? Надо было сразу говорить. -Вы и не спрашивали. -Вы видите, что я еду к подъезду и молчите. -я не местная. -Ага, лапшу мне тут на уши вешаете. Будто язык отвалится лишнее слово сказать. -видимо, у вас не отваливается.
Произошла ситуация, выходящая вообще за всякие рамки, но в ответ на жалобу отписки, по 2 шаблона в сообщение накидывают и закрывают обращение, сервис на уровне👍🏼 к сожалению, скрины переписки прикрепить нельзя. После 5 обращений и 3 потраченных дней, чтобы достучаться до них, мне все таки ответили не шаблоном, но возвращать деньги отказались, ведь «поездка состоялась. Но мы больше не пришлем к Вам этого водителя».
Яндекс уже давно бы вернул деньги за поездку, наказав водителя. А тут, видимо, наказание для него, что он больше не приедет ко мне😁 решили проблему отлично, больше я вызывать данное такси и сама не буду.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга П.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Заказа ла такси впервые максим, приезжает водитель и говорит у вас багаж надо оплатить! Что ? Никогда такого небыло ни в яндекс ни в убер и животных возила и чего только небыло, но тут ! Лоток для котика это багаж. Да он большой но он лоток. Жесть, впервые и последний раз сделала заказа в таком диком приложении. Водитель переговаривается ведёт себя некультурно, таджик!
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Белова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Вызывали такси с 7ч.20мин. Дозвонил ись. Диспетчер сказала марку и номер машины, порекомендовала связаться с водителем. Через 40 мин. по телефонному разговору с водителем стало понятно, что водитель забыл про нас. До этого диспетчеру объясняли, что нужно в больницу к 8.00. Если бы сами уже не догадались, что не подъедет такси, то опоздали бы на приём к врачу.
3
إظهار رد العمل التجاري
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Заказала такси заранее к определённому времени. С оператором оговорили, что нужна машина с большим багажником, т к везём аппаратуру и музыкальные инструменты. Машины вовремя не было. Добавили стоимость за срочность. Через 10 минут приехал обычный седан с детским креслом.
3
إظهار رد العمل التجاري
Галия
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
В приложении сначала указывают, что пр иедет одна машина, потом опять начинается поиск машины, найдена другая, потом третья, в итоге 4-ая машина приедет через 4 минуты, уточнили какой подъезд даже...и когда осталась 1 минута до приезда авто - опять начался поиск машины, у водителя резко поменялись планы... Такой сервис совсем не клиентоориентированный! В итоге заказали такси в другой компании тоже через приложение, и без проблем приехала машина через 2 минуты!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Шиповалова(Ерёмина)
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Заказала такси Махim 8сентября, заранее на 40мин. В 14ч10м мне позвонили и сказали, что машины нет, ожидание 12мин, потом они не могли дозвониться до водителя. В итоге я опоздала на 15 мин. Хорошо хоть водитель попался нормальный и быстро довез. Спросила почему так у них с заказами, сказал, что не знает, заказов не очень много. Может этому такси не нужны клиенты?
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Карпов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Плохая контора,дающая машины в ненадлежашем качестве для хорошей перевозки людей (к примеру:веста у которой не работала задняя дверь,логан у которого подтраивал и чуть не глох мотор при старте); задолжал им на один день оплату аренды,сказали поставить машину(это ладно),но случайно оставив В/у в с сумкой в бардачке, сказал не отдам пока не выплатишь аренду.
3
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Гришко
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Вызвали на адрес приехали быстро, и не дорого
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Москалёва
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Ехали 30 ноября с Галиул лина 17, до Калмыкова вечером, ребёнок оставил телефон в такси, с водителем связалась телефон нашёл сказал постарается вернуть, идёт уже второй день как он возвращает! Звонила уже 3 раза и слышу одно и тоже, нет заявок в мою сторону, и что он постарается его привезти! Я не бесплатно просила это сделать, а за деньги! Оператору звонила сказали что составят служебную записку. И тишина. Водитель Чамолиддин на Daewoo Nexia 351.