Maxnet

تقييم 4.2
186 تقييمات
قيِّم هذا المكان

73 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18
Контора, с которой сотрудничаю уже больше 10 лет, но, видимо, придется расстаться. То, что у них в последнее время часто падает скорость-это полбеды. Хотя провода, которыми они предлагают пользоваться для стабильного интернета, это вот честно, прошлый век. Приостанавливали интернет на год в арендной квартире, т.к. не сдавали. После включения 3 сентября по звонку меня уверили, что все должно работать. Хотя по факту оказалось, что не работает ничего. Но оператор в офисе меня уверяла, что у нее показывает, что все включено. Когда приехала техподдержка проверить подключение, оказалось, что интернет заблокирован. Внимание! "Из-за того, что есть долг в 300 руб за пользование интернетом в течении 18 дней сентября". Конечно, он будет, интернет же включили в начале сентября, абонплата идет каждый день, а автоплатеж стоит на 25 сентября. Почему Макснет блокирует интернет даже до начала периода следующего месяца, как у них указано в обслуживании-непонятно. Но то, что эта контора стала вообще ни во что не ставить своих абонентов-это факт
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10
Оставила 27.11.2024 заявку на подключение интернета и телевидения. Перезвонили о принятии заявки сразу. Уже плюс. Сказали, ждите монтажники с вами свяжутся, договоритесь , когда вам будет удобно. Перезвонила сама, ответили ждите 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, монтажники позвонят. Монтажник связался на 9 день, после письменного обращения к компанию. Вопрос с подключением наконец-то решился. Все нормально. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29
Пользуясь услугами около 10 лет. Все было отлично. За многие годы не было никаких проблем. Но последние 1.5 года очень ужасные. Скорость сомнительная, качество телевидения ужасное. Звонки в тех поддержку стали настолько часты, что начал подумывать об альтернатива. Я приверженец постоянства и долгосрочных партнерских отношений. Что-то в компании не то.... Я понимаю.... Обширная сеть по городу.... Много клиентов.... Но так не стоит относится к партнерства. Прошу владельцев компании обратить внимание на обширную проблему и я так понимаю не только у меня. Мне будет жаль сменить провайдера. Я надеюсь что у Вас все наладится. Сегодня 29.01.24, В дополнении к своему коментарию хочу сообщить всем кто критикует. И иногда без оснований. Любая проблема требует внимания и порой на решение её требуется больше времени. Главное терпение и надежда и все получится. У коллектива Макснет" все получается. И впечатляет отзывчивость. Мой отзыв был с посылом и надеждой, и уверенностью в том что они смогут... Решить возникшее у меня проблемы с пользованием их услугами. Благодарен Вам за то, что не оставили без внимания, отнеслись с пониманием моей критики. Я в Вас верил и моя вера теперь ещё укрепилась . Спасибо Вам и успехов в преодолении всех трудностей.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27
Пользуюсь в качестве домашнего интернета 10 лет, никаких нареканий нет, все работает стабильно. Даже если появляюся проблемы и перебои (в 100 процентах случаях где-то на магистрали) устраняют в заявленные сроки
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2
31.12 пришли два «специалиста» к соседям устранять их проблему по Макснету.Сразу пропал наш интернет(Ростелеком)после их появления.Спрашиваю-«Мужики не вы начудили».Они-«Нет,не может быть,не мы».Пока дозвонился до своего провайдера и дождался техника,прошло 5часов,и он нашёл перелом оптиковолокна.Что такое оптиковолокно специалисты Макснета походу и не знают.Оно мне надо было под Новый Год..
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29
Это самое дно, какое только может быть. Если хотите интернет как 20 лет назад, с отсутствием какой либо скорости, тогда вам сюда. В двухкомнатной квартире роутер стоит ровно в центре квартиры, и в комнате интернета нет. Изображения грузятся по 10сек. Видео соответственно вообще не дождёшься.
3
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Хуже провайдера не встречала. 1. Обрабатывают заявку пол месяца- месяц. 2. Цены за установку огромные, а качество - низкое. Установщик даже не разулся, просто гулял по коридору в обуви. Нет ни уровня, ни инструментов необходимых. Это все вопросы к провайдеру!И сервису.3. Кормят обещаниями о приложении уже 3 месяца!! Просто ужасная организация! При первой возможности сменим этот колхозный МаксНет. Если есть выбор, то точно выжирайте что-то другое!
6
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Пользуемся несколько лет, сначала был только интернет, потом еще и телевидение. Скорость стабильная. Большой выбор каналов. Можно докупить отдельным пакетом, мы подключали дополнительно каналы со спортом и кино. Можно уходить в минус, при этом интернет и телевидение не заблокирует. Но сейчас мы подключили автоплатеж в личном кабинете и нам приходит кэшбэк за это. А родителям платим на целый год вперед, у Макснета есть бонусы за такой вариант оплаты, получается дешевле. Офис удобный, большой. Нравится, что часто бывают акции. Но это все как-то ненавязчиво, дружелюбно. Звонить и впаривать вам что-то Макснет не будет.
8
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3
В неделю по четыре раза отключения интернета, и всё у них кто-то виноват... достали уже!!!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4
Макснэт ломается через день, у меня танк горит, а постоянно из за них
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Интернет замечательный, не сказать ничего. 300 мб работают как надо. А вот качество телевещания ужасное! С утра до 18:00 работает хорошо, а вот в 19-20:00 начинается сущий ад!!! Заедают абсолютно все каналы на обеих приставках. Не работает ни звук, ни изображение. Причём настраивали их дистанционно по бриджу + проставляли внутренние настройки IP и DNS. В итоге звоню в поддержку в течение месяца каждый день, кроме перезагрузки мне ничем помочь не могут. Выезд специалиста откладывают, больше стараются помочь дистанционно. Короче говоря, если вам нужен офигенный интернет - вам к Макснету. А насчёт телевидения задумайтесь про другие конторы....
3
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Регулярно каждое первое число каждого месяца пропадает интернет, баланс при этом положительный, т.к установлен автоплатеж. Пару раз повторно платил, был профицит на балансе, на ситуацию не влияет. Появляется интернет то через час, то через три, как повезет. До круглосуточной техподдержки не дозвониться. Отличный сервис, рекомендовать я вам его, конечно, не буду
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Отвратительно работает служба поддержки, технический отдел.... Скорость интернета уже несколько недель ничтожно мала, специалист сказал, с нашей стороны все хорошо....Типо сами виноваты...Вот и вся поддержка!
1
5
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Ужасный сервис, никакого человеческого отношения, операторы не умеют вести диалог, монтажникам нужен месяц чтобы приехать и подключить интернет или забрать оборудование, связи никакой, невероятно недоволен
3
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Хороший интернет провайдер. Представлено много различных тарифов для физических лиц и юридических лиц. В частности очень удобные тарифы для юридических лиц. Офис аккуратный, персонал отзывчивый
5
6
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Обожаю их качество связи. Интернет работает быстро. Очень хороший набор каналов. Самый лучший, наверное, из всех
5
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Лучший в городе поставщик интернета соотношение цена-качество почти как в столице стабильный интернет с минимальным пингом, единственный минус непривычный способ оплаты через сбер он-лайн.
5
8
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Лучший интернет провайдер по мне. Отличная бесперебойная связь, низкие цены Используют роутеры zyxel Среднее телевидение
4
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Ужасное отношение к корпоративным клиентам, дозвонится до техподдержки невозможно, не советую, наша компания уже в поиске нового провайдера.
2
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Прошло две недели как я подал заявку на подключение , всё окей ждите звонка! Не перезвонили! Звонил сам через день, в ответ сейчас уточню перезвоним, пошла третья неделя, не советую даже связываться раз такое отношение к клиентам.
3
3
مستوى 20 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
В выходные не подключают , мастера по подключению на встречу не идут по переносу времени подключения даже за моржу , ещё небыло возможности попробовать их услуги ,не могут подключить уже вторую неделю ,так как мы с супругой работаем 5/2 и вырваться раньше 7ми вчера не получается , как подключат ( я надеюсь когда-нибудь )допишу отзыв
9
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Наплевательское отношение к клиентам. Положительные отзывы,наверное сами себе пишут. Ждать подключения пол месяца, операторы как в советской регистратуре равнодушно- "течении 10 дней ждите". Видел их монтажников, тоже никуда не торопятся, провод скинуть по подъезду 1,5 часа. Не пускайте их в дом, если новостройка, а то ещё больше наглеют. За управляющей компанией следите, а то занесут им, и никого не спросят. Вообще обратите внимание сколько дизлайков на лестных отзывах за которые они так благодарят))
1
4
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Полмесяца пользуюсь услугами на тарифе ПРО. Пока по WiFi (дырявить стены новой квартиры пока не хочется), стабильно 200-250 на входе, 150-200 на выходе. Боюсь представить, что будет по шнурку. Спасибо!
5
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Постоянно негатив. Подключение дополнительных каналов!!! Причём на горячей линии отключить их не могут и в личном кабинен её самостоятельно контролировать свой пакет услуг возможности нет! тТолько через сайт. Интернет достойный, ничего сказать не могу. Но абонентская плата-это ужас! Однозначно не рекомендую!!!
5
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Качество интернета отвратительное, крайне не советую этот провайдер
1
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Быстро решают проблемы связанные с интернетом. Единственное, при отрыве линии к ним не дозвониться. По-этому одну звезду снимаю.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2020
Перед подключением почитала отрицательные отзывы про макснет, но в моем доме пока еще нет других провайдеров. И в общем я очень приятно удивлена)) скорость чаще всего приближена к заявленным 200 мб/с. Не тормозит, не лагает, роутер ни разу не пришлось перезагружать. По цене вообще адекват. У меня опыт пользования двумя другими крупными провайдерами, это полная дичь по сравнению с макснет. И думаю просто почему я раньше не перешла?? Короче, я довольный клиент и исправляю несправедливость, что про вас тут мало отзывов) Единственное, что подключения ждала целую неделю, но это ладно уж, за такой топовый инет можно и подождать) и хорошо если б еще установщики красиво роутер вешали без кучи лишних проводов
4
5
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Хоршее расположение, по сравнению с тем что было раньше. Большое помещение, но не очень приветливый персонал...
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2021
Я пользуюсь этим провайдером уже более лет. Недавно я сделал ещё одно подключение для своих родственников. К качеству предоставляемых услуг претензий нет. Могу с уверенностью сказать - этот провайдер является лучшим в Калуге. Да, я пользовался и другими провайдерами, когда жил по адресам, где не было макснета. Уточню: я пользуюсь только интернетом, поэтому другие услуги описать не могу.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Отличная компания. Сотрудничаю с ними, как корпоративный клиент. Интернет без сбоев, тех поддержка все доступно объяснит и проверит. Рекомендую.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Не дождемся мы наверное ваш интернет!!! Плохое качество обслуживания,из заявленных 5 дней,никто так и не позвонил. Соседи ждали тоже долго.
2
4
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Круглосуточной поддержки нет - в выходные дни и вне рабочее время никакой вопрос вы не решите.
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
Постоянные разрывы, техподдержки как таковой нет, заявки не заводят, при сдаче по почте даже не делают над собой каких-либо усилий ответить клиенту; со скринами проблемы статистику присылаешь, пинаешь весь день по телефону и в итоге о чудо ответ - просят за весь день собрать, издевательство какое-то. Стоимость повышают без уведомлений. Как и ожидалось, дали ответ что на их сети проблем не было (при том, что у других знакомых через эту контору так же проблема была). Ну и не прошло и недели, снова проблемы с инетом 17.03.2022 Необоснованно дорогой интернет!
7
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Единственный минус данного провайдера это цена. В остальном хороший сигнал (глючат все и он не исключение), быстро решают вопрос с оборудованием ( даже в выходные и праздничные дни). Выезжают в удобное время. Всегда на связи.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Хорошее обслуживание, всегда подскажут какие скидки, как уменьшить тариф,, практически всё устраивает
2
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Отличный провайдер. Минус только всё платное стало. Было для абонентов много скидок.
3
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Пожалуй худший провайдер,с которым я имел дело. Качество интернета очень низкое, помощь техподдержки заключается только в том,чтоб убедить вас,что это ваши проблемы. Никому не рекомендую!
5
5
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Остаётся желать лучшего!
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2021
Лучший интернет провайдер Калуги. Связь отличная, поддержка помогает и люди работают очень приятные. Очень светлое ощущение от компании.
1
2
مستوى 14 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
С утра интернет не работает, номера телефонов недоступны. Что, капец этому провайдеру? Почему никаких сообщений нет?
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Самый лучший провайдер в городе!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Подключился, работаем пока 2месяца, полёт нормальный.
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18 ، 2021
Уже сутки на родниковой улице в турынино не работает интернет и телевидение.ни кому нет ни какого дела звонила в службу поддержки.мпрасила на кого отправить жалобу .служба поддег бросает трубку
5
4
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Очень хороший провайдер. Мы с ними уже 11 лет.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 22 ، 2020
Пожалуй, лучший провайдер Калуги. Самый надёжный уж точно. За 10 лет, что с ними, в техподдержку обращался всего раза два-три. Да и то выяснялось, что проблема - не проблема и самостоятельно мог бы решить, еслиб не тупил.
6
4
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
В последнее время очень сильно начал лагать
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
ужасный провайдер. из положенных 100мб получаю 10-20мб
4
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Был клиентом с 2012 года. Позвонили они, сказали: мы вас отключаем в одностороннем порядке. Отключили в течение 2 часов после звонка. До этого 2 месяца ждали их доблестных монтажников, в итоге приехали и отключили! "Советую всем!"
7
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Пользуюсь их услугами не первый год отношение отличное.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Все решают быстро и качественно.
4
3