Mazda-STO
644 مراجعات
مايو 17
Понравилось. Хорошие специалисты. Оперативная и качественная диагностика. Лишнего не накручивают. Приятное обслуживание. Удобное расположение. Бонусная программа и приятные скидки. Приеду со своей «шестеркой» универсалом на очередное ТО сюда. Отдельное спасибо Никите/ за организацию процесса.
مارس 27
Решил всё-таки написать отзыв, занимаюсь этим крайне редко, когда накипит - значит накипело.
Обслуживаю в Мазда-СТО (Тушино) свою машину уже много лет и предыдущую тоже у них, а также машину супруги. Но в крайний визит у меня уже просто "пригорело" как сейчас говорят.
Машину сдал новому мастеру- приёмщику ( гос номер машины 237) на расширенное ТО ( масло в ДВС, в АКПП с фильтрами, диагностика ходовой и пр)
К работам приступил молодой слесарь (которого я раньше там не видел) с амбициями не по годам) Разговаривал он со мной на грани хамства, прям на грани (я несколько раз подходил в процессе работ так как всё растянулось на 4 часа) и когда я подошёл уточнить сколько осталось времени до завершения работ - получил ответ: "Поддон сохнет - могу щас масло залить" мол такая угроза что всё отвалится и потечёт потом.
Пошёл ждать. По итогу приехав домой после ремонта обнаружил что этот горе-мастер ещё и сломал крышку клеммы аккумулятора и вставил её в распор чтобы не потерялась)))) Потом я уже понял зачем он полез в аккум - пока "сох поддон" после замены масла - он занимался чем угодно только не машиной, проверял плотность электролита своих старых аккумуляторов, чинил зарядную станцию,и пр - но не машиной. Хотя в это время мог выполнить диагностику подвески а не страдать непонятно чем или распланировать работу так чтобы можно было делать другие работы: к примеру разобравшись с коробкой далее уже менять жидкости в редукторе и раздатке - тоже время минут на 40 как минимум при его скорости выполнения работ.
Думаете подвеску кто-то продиагностировал ? - конечно нет. Был занят бесполезной деятельностью.
При оплате (уже другой мастер - М): я спросил при оплате : могу ли показать приложение для начисления балов (бонусная программа есть на сервисе -копейки, но всё же) - мне ответили : ваше право - хотите показывайте, хотите нет.
И вот сижу я и анализирую: обслуживаю машину часто (каждые 7.5 тыс и на большие суммы) - и с каждым приездом ребята пытаются пробить дно по уровню обслуживания.
В прошлый раз колёса мне затянули пистолетом так что я смог открутить из только двухметровой трубой одетой на вороток... и сломал две гайки. Хорошо всё это делал в гараже.
Вот думаю что дальше
14
مارس 17
Самый лучший сервис .Работают профессионалы своего дела . Всё чётко и оперативно! Обслуживаюсь уже много лет и очень довольна.Нареканий нет .
أبريل 30
Хочется поделиться впечатлением , потому что первый мой визит сюда был на троечку ,во второй свой визит попал на профессионалов своего дела это
Мастер-приёмщик Александр, мастер ремзоны Виталий
Наконец-то устранили неполадки , которые долго беспокоили и в других сервисах предлагали устранить лишь методом тыка, а тут путём грамотной диагностики , а адекватным подходом к ремонту получилось всё сделать цена-качество, очень благодарен , спасибо!
فبراير 17
Хорошее место, ребята подкованы в вопросах обслуживания марки Mazda. Почти всегда всё покажут и расскажут непосредственно у авто. Нацелены на качество, а не лишь бы денег содрать.
К сожалению, не все мастера ведут себя доброжелательно и вежливо по отношению к клиенту. Понимаю, специфика деятельности.
1
أبريل 13
Удобно обслуживать автомобиль. Не только сделают за чем приехал, но и подскажут, что в ближайшее время надо сделать. Запчасти ходовые в наличии. Замены тоже есть и рекомендации основаны на длительном опыте.
فبراير 5
Больше не обращусь. Могут что-то сломать и сказать, что так и было. При выкручивания свечи незначительно надломили изолятор и так поставили на место в надежде, а вдруг.. но "вдруг" не случилось. Электрик это что-то ... Быстрый диагноз без объяснений, нагнетание ситуации на ровном месте, на вопрос: а зачем? Отвечает: имею право. Максимум, что признали, так это допустили возможность повреждения свеч при выкручивания, но не более. Вообщем свечи и замена за мой счёт. Но беда даже не в этом- весь сервис точно такой же и выбирать особо не из чего. Хорошо, что в моем случае это только свечи. Кстати на следующий день проверили катушки осциллографом, катушки идеальные. Привет электрику.
7
فبراير 25
Очень хороший сервис, персонал, одни плюсы. Ребята знают , что делать, решают проблемы, все четко. Особенно менеджер Дмитрий, очень ответственный
1
أبريل 21
Предлагаю сменить имя этого сервиса на "Мазда Одни Понты - СТО"
В первую очередь приезжал на диагностику двигателя. Были пропуски зажигания. Зацепило, что у них акция на бесплатную диагностику ВСЕГО. Конечно, диагностика в итоге не бесплатна. Конечно, же всю мою машину не продиагностировали. Я не стал об этом напоминать, торопился, но и сотрудники сервиса куда-то торопились. Видимо, проводить меня на выход
Прозрачности в это сервисе нуль. Заранее цены на все действия не обозначают. Подписываешь бумажки, что цена в итоге может возрасти. Без проблем, но вы обозначайте свои цены сразу. Я в итоге отдал 5к, удивлён, что не 50к - тут вам одну звезду поставлю, хоть что то в вашей конторе есть положительное
Кстати, по итогу сломали автодоведение стеклоподъёмников. Выяснилось, когда уже далеко отъехал от них. Скорее всего они это будут отрицать
Так вот, после всех перфомансов диагноста и менеджера, которые с величественным видом сказали мне сменить машину на новую, которые ничего особо не сделали и даже сломали, моё предложение о смене имени остаётся в силе
1
ديسمبر 7 ، 2024
Не плохой сервис. Из плюсов дружелюбный персонал, квалифицированный мастера, запчасти в наличии. Из минусов - ценник на запчасти, если что-то нашли и хотите сразу поменять придётся раскашелится 😅, но зато уехал и забыл о проблеме. Вообщем кому, как удобно и по возможности.
3
أبريل 28
Считаю лучшим сервисом в Москве по ремонту и обслуживанию марки Мазда, все ребята профессионалы своего дела.
Ничего лишнего не навязывают, всё по делу и качественно!!!
ديسمبر 3 ، 2024
Отличный автосервис,профессиональные мастера, все четко и по делу,дополнительных работ и услуг не навязывают.В предыдущем сервисе на то сказали срочно менять передние колодки,здесь посмотрели и оказалось, что еще ездить и ездить.Спасибо за качество, честность и адекватные цены👍
2
فبراير 16
Обман начиная с телефонного разговора, озвучили один ценник за диагностику абс, по факту вышло в два раза дороже. Электрик не успев проверить на ошибку с ходу заявил я это ремонтировать не буду, о чем его даже не просил изначально, зря не прочитал отзывы прежде чем ехать. раньше посещал это сервис всем был доволен, сейчас только остались негативные эмоции. Да и вобще сложилось впечатление будто я их прошу за бесплатно мне что-то сделать не пончтно почему такое отношение к клиенту
9
1
ديسمبر 4 ، 2024
Один из любимых автосервисов 👏 Персонал вежливый 🍀 Всегда помогут и подскажут. Работы выполняются на отлично 👍 и можно приобрести расходный материал на месте. Отдельное спасибо Олегу за его терпение и умение все объяснить, что нужно сделать первостепенно, а что может подождать)
+ Удобное расположение
1
ديسمبر 21 ، 2024
Наевшись "московским сервисом", ехал сюда с настороженностью и опаской за свой авто ...
Все опасения пропали с первых минут общения с менеджером-приёмщиком и автослесарем, который далее занимался моим автомобилем.
Искренне, от души - только слова благодарности. Адекватные, позитивные люди, профессионалы в своём деле.
5+ !!!
3
يوليو 19 ، 2024
Отличный сервис - всё чётко и на высшем уровне, начиная от записи на обслуживание и заканчивая качеством выполняемых работ и ценами. Ребята профессионалы, делают только то, что действительно нужно. Есть мобильное приложение, где начисляются бонусы, которые впоследствии можно списывать и дополнительно экономить. Рекомендую!
3
مايو 26
Хороший сервис с точки зрения обслуживания.
Был клиентом несколько лет, но в последний год почти невозможно получить расчёт в чате «Телеграма», нет ответа неделю.
По телефону, если звонить, ответ можно получить звонков через 10 в течение нескольких дней, и ответ будет: «Мы очень заняты, до свидания». Давали свой телефон менеджеры до этого для связи, но также безуспешно.
Очень печально, но сервис придётся другой искать, так невозможно(
أكتوبر 23 ، 2024
Регулярно пользовались, но в последнее посещение повели себя непрофессионально. У заднего правого колеса был странный звук в машине, мы предположили, что амортизатор(даже проехались с мастером в машине). По итогам, нам поменяли тормозные колодки, фильтр...Выезжаем из сервиса-звук остался. Вернулись тут же. Из серии "мастера посоветовали", мы заплатили 40к, результата нет. По итогам просто побрызгали амортизаторы водостойкой смазкой. Звук так и остался. Дозвониться до них больше так и не смогли. Спасибо, больше не обратимся.
15
1
يناير 14
Как обычно, цены и качество работ на отличном уровне!
+ профильный сервис это хорошая экспертность мастеров по твоей машине.
3
يناير 30
Профессионалы своего дела,приняли прям в день обращения, работу выполнили отлично!
Однозначно советую данный автосервис!
1
فبراير 11 ، 2024
Спасибо огромное мастеру по приемке Александру! 10.02.24 проходила ТО Мазды СХ-5. Все было выполнено на высочайшем уровне! Приятное общение! Профессионализм! Адекватные цены. Все было объяснено, обсуждено!!
Спасибо мастеру по обслуживанию тоже Александру, который выполнил все работы быстро и качественно!
Теперь это мой любимый сервис ТО!
Рекомендую! Все составляющие комфорта здесь: качество, цена, скорость, отношение, общение ! Спасибо!!!
3
1
يونيو 17 ، 2024
Профильный сервис по марке Мазда, машины знают. Нюансы и болячки тоже знают, решают, обслуживание понравилось. Цены средние, если обслуживание связано со сложными операциями с маздой это сюда. Что то простое можно дешевле поменять где то еще, но здесь делают с душой. Можно приезжать со своими запчастями, это плюс. Менеджеры посоветуют, что стоит устанавливать, а от чего стоит держаться подальше. Могу рекомендовать данный сервис.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Отличный сервис Mazda. Мастера знают автомобили (как минимум этой марки) почти наизусть. Обслуживаюсь здесь постоянно. Очень доволен.
3
أغسطس 2 ، 2023
Отличный сервис! Профессиональная команда специалистов качественно обслужит ваш автомобиль. Отдельное спасибо мастерам-приёмщикам Михаилу и Олегу! При полной загрузке сервиса нашли окошко и приняли без предварительной записи. Большой плюс наличие расходников и запчастей, цены не грабительские, а качество гарантированно, два раза уже в этом убедился. Никаких попыток навязать ненужные услуги, грамотно и доступно объясняют все проблемы с автомобилем, по завершению работ дают полезные рекомендации. Однозначно советую этот сервис всем маздоводам, а коллективу сервиса Мазда-сто Тушино ещё раз большое спасибо!
5
1
مارس 27
Профессиональный профильный сервис Мазда
Запчасти всегда в наличии
Ценник гуманный
100% рекомендую
يناير 23
Езжу не первый год, во первых вижу что не меняются мастера на приёмке, людей уже знаю, во вторых никакой дуриловки не слышал при осмотрах, все по делу, в третьих делают хорошо.
سبتمبر 6 ، 2023
Я хотел бы выразить огромную благодарность мастеру приемщику Александру Ларину за его профессионализм и отличное обслуживание!
Александр не только ясно и доходчиво объяснил все детали моего заказа, но и удержался в сроках выполнения работ. Мой заказ был выполнен вовремя, что является большим плюсом.
Кроме того, он предоставил мне полезные рекомендации по дальнейшему обслуживанию, что было очень ценно для меня.
Теперь я уверен, что только сюда буду обращаться с моими заказами. Ребята здесь настоящие профессионалы, которые знают свое дело и делают его отлично.
Спасибо вам, Александр, за ваше внимание к деталям, пунктуальность и превосходное качество работы. Вы создали приятный опыт для меня, и я рекомендую вас всем, кто ищет надежного и профессионального мастера.
Желаю вам дальнейших успехов и процветания!
4
يونيو 3 ، 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе. Делают работу слесаря хорошо, хорошие мастера-приемщики. Запчасти используют проверенные и не навязывают, можете приезжать со своими.
Единственное что мне не нравится это то, что в счет вписывают каждую мелочь. Например чтобы обслужить суппорт у вас в счете будет: 1) снять/поставить супорт 900р. 2) разобрать/собрать супорт еще 1500р. 3) Пару слесарных работ на 1600р. 4) смазать направляющие 500р. 5) установка/снятие колодок 1200р. В итоге общая сумма 5700р. что очень дорого. У официальных дилеров эта услуга дешевле и нащывается просто "обслуживание суппортов". Так что цены высокие на их работы(((
6
ديسمبر 12 ، 2024
Супер сервис, мастера знают свое дело, не обманывают и не пытаются высосать лишних денег за ненужные работы (в отличии от «дилеров»). Рекомендую всем владельцев мазд
3
أكتوبر 4 ، 2024
Сотрудники недобросовестны, будьте осторожны! Обманули на 50 000 рублей.
24.11.2022 мы приехали с родителями в Мазда СТО, на нашей машине MAZDA CX-5 2017 г.в, эксплуатация с 2018 года, пробег 51 тыс км., на ТО с целью заменить масло в двигателе, масляный фильтр двс, фильтр воздушный и фильтр салона. Жалоб по машине никаких не предъявлялось, на машине передвигается пенсионерка, режим эксплуатации максимально щадящий. В итоге недобросовестные сотрудники, желающие нажиться на неосведомленных пожилых людях, начали запугивать, что обнаружили подтёки на поддоне акпп! а так же на раздатке и на заднем мосту и там нужно срочно поменять масло иначе все будет очень плохо! Цена данного удовольствия всего лишь 50 000 рублей, решили что сейчас всё подорожало и это наверное нормально, хотя прошлое ТО в этом же сервисе, полностью стоило 21 000 рублей.
Каково же было удивление, когда открыв руководство по эксплуатации авто, обнаружилось, что сервисные интервалы совершенно иные. Побывав в двух других специализированных по маздам сервисах, нам сообщили что это стандартный обман и мазда-сто очень часто этим грешит с 2022 года.
Обслуживали тут все свои мазды с 2008 года, более 6 машин, такого не ожидал, отвратительно. Люди без чести и совести. Заказ-наряд во вложении, по классике отработали бонус от равенола с маслом по 8500р/4 литра. Мрак.
Обновление от 28.10.23 : Через пару недель звонил менеджер и настойчиво просил удалить отзыв с Яндекс.карт, при этом признав что услуги были необязательные, но родители же согласились. Плюсом пытаются удалить отзыв и фотографии заказ-наряда жалобами в Яндекс. Очень низко. Повторюсь - не советую связываться.
32
2
فبراير 12 ، 2024
Была 9.02 на комплексной диагностике авто. Мастера оперативно и профессионально сделали заключение, запчасти все были в наличии, цены рыночные. Сэкономили кучу времени мне. Обращаюсь в данное СТО не в первый раз, буду обращаться вновь. Рекомендую! Мастер-приемщик был Александр, внимательный, компетентый и предоставил отличный сервис, спасибо ему огромное.
1
أغسطس 10 ، 2024
Обслуживаюсь здесь после окончания гарантии, вроде и ничего бы, но на 5-ку, конечно, не тянет.
Могут не признать свою работу на следующем ТО, дескать, а кто это вам тут так сделал, мы так точно не могли. Может оказаться, что какую-нибудь жидкость нужно было поменять ещё 30 ккм назад, но об этом вам никто не говорил. Ремень привода допагрегатов порвался через тысячу км после вроде как осмотра на ТО (ну да, бывает). Рекомендации, данные на предыдущем ТО, на следующем оказываются неактуальными. Ну и флажок о прохождении ТО в настройках бортового компьютера никогда не сбрасывают)
3
1
أبريل 30
Четко. Центр советую всем. Цены адекватные, специалисты грамотные
سبتمبر 28 ، 2023
Отличный сервис, все сделали чётко, цены порадовали, есть запчасти в наличие, всем рекомендую, есть бонусная программа и приложение через которое можно записаться. Отдельное спасибо Александру Тишкину и Дмитрию. Рекомендую всем!
3
1
ديسمبر 18 ، 2023
Отличный профильный сервис! Почти все время владения а/м Mazda обслуживался здесь - предлагают оптимальные варианты решения проблем. Занимаются работами разной сложности. Все доп работы согласовывают с заказчиком. Все отлично, однозначно рекомендую!
3
2
مايو 20 ، 2024
Несколько лет обслуживаю и ремонтирую Mazda cx5. Положительно, что это специализированный центр по Mazda. Грамотные специалисты. Рекомендую, кому нужен качественный ремонт и обслуживание авто.
2
1
مايو 29 ، 2024
Обновление: связалось руководство со мной, пообещали провести разговор с мастерами, извинились. Оценку изменила, за реагирование на проблему.
Комментарий ранее написанный:
Записались за 3 недели, объяснили все что нужно делать! Уточнили по количеству времени требуемого на ремонт. Приехали, поставили машину, уточнили еще раз сколько потребуется времени на ремонт, подтвердили что около 2,5 часов. Подъемник на котором производился ремонт был свободен, и машину на него поставили буквально в течение 5 минут как загнали машину в сервис. Предоставили все запчасти и уехали. Вернувшись через 2,5 часа, в машине сделали только то что сняли колеса и амортизаторы 2шт. На этом ремонт остановился так как нужно было менять деталь амортизатора. Мастера попросили позвонить уточнить у меня будет ли замена, тк это +9 тысяч к ранее озвученной стоимости. По итогу звонка не было, как и ремонта. Молчу что пока ждали меня/пытались позвонить (нет) можно было на этом же подъёмнике установить брызговики и поменять масло, но как видимо до этого не дошло… подтвердив что будем менять запчасть амортизатора, покупая у них, начали ремонт, но это + еще 2 часа…. И на самом деле работы было не на 2 часа, тк мастер постоянно ходил курить, сидеть, ругаться с приемщиком… но то что убило, машину поставили на сход развал и не сказали мастеру, машина просто стояла минут 30 на стенде и ее никто не трогал, пока уже злая не пошла разбираться что за фигня.
Когда уточняла у приемщика почему такое отношение, вечно перебивал и не давал сказать что либо.
И ладно если бы это был первый визит и с косяком. Но нет! Впервые приезжали установить камеру заднего вида и даже ее умудрились поставить коряво, что пришлось приезжать еще раз!!!
И наверное это нормально для всей сети Мазда-СТО, тк на нагорной мастер по окраске точно такой же! Назначил консультацию на свой выходной, говорил недовольно, тк выходной, а тут мы… сказал капот не покрасит, только под замену, тк сквозные дырки. Искали дружно сами, дырок не нашли… машина ездит меньше года по Москве, рыжики только начались, готовы даже на шпаклевку, тк машину не планируем вообще продавать.
8
ديسمبر 18 ، 2023
Был на диагностике Mazda 6 gj, место понравилось, специалисты грамотные и профисианальные. Все рассказали и объяснили. Сам сервис чистый, тёплый и приятная зона ожидания. Диагностика и диагноста рекомендую)))
يونيو 14 ، 2024
Не понравилось , въезд, покрытие раздолбанное яма при въезде заполнена водой , страшно было заезжать не зная ее глубину.
Приехал с проблемой , мастер проехался на машине, выявил то, что дело все в прошивке , не разбираясь даже электрике (хотя с прошивкой все в порядке , ранее все было нормально , а в мозги не кто не лазил, не могло быть дело в ней )
Трубки не берут (даже помочь сориентировать где-то ни находятся !, не говоря даже просто записаться к ним )машину не понятно где ставить для оформления , все тесно , мест нету
2
2
أبريل 28
Отличный сервис, специализируется на марках Mazda, менеджер вежливы, не навязывают, что то лишние, расскажут, что менять, а решение за Вами, механики тоже профессионалы своего дела, езжу сюда, очень часто, не когда не было проблем.
Ребята молодцы
مارس 24 ، 2024
Первый раз сюда обратился по развалу,мои впечатления положительные! Цена удивительно порадовала, по скорости очень быстро всё сделали. Обязательно обращусь за услугами в данный сервис!!!
1
مايو 10 ، 2024
Отличный сервис. Обслуживаю авто уже 2-3 года. Все ТО только тут. Все качественно и быстро. Персонал приветливый и профессиональный. Могу отметить двух администраторов с кем я сталкивался в работе это Александр и Олег. Отличные ребята. Мастера по работам это Виталий, Алексей и Михаил - автоэлектрики.
Всех рекомендую!
Мазда сх-5 номер ?200??777
Спасибо сервису!
3
أكتوبر 20 ، 2023
Машина все еще на гарантии, и для меня одним из важнейших критериев было обслуживание в сервисном центре, специализирующемся на автомобилях Mazda. В этом сервисном центре есть комфортное место ожидания, и, при желании, клиентам разрешено присутствовать во время ремонта. Здесь есть почти все запчасти с гарантией, рекомендую этот сервис.
3
1
نوفمبر 21 ، 2023
Постоянно обращаюсь к услугам Мазда СТО в Тушино. Достоинства: вежливость, хороший коллектив, качество работы на высоком уровне, расходники и запчасти всегда есть в наличии по приемлемым ценам,работа выполняется в срок
1
أغسطس 5 ، 2023
Отличный сервис для mazda, делают все быстро, свободно можно ходить в ремзоне и наблюдать как проходит процесс. Все запчасти в наличии. Мастера вежливы и внимательны, отвечают на вопросы развернуто. По честному говорят что нужно делать, а что можно и не делать. Рекомендую!
3
يوليو 15 ، 2024
Хороший сервис, делал здесь полную аппаратную замену масла в АКПП для своей Mazda, приехал ко времени, всё при мне поменяли. Можно со своим маслом
Записываться нужно заранее, у меня получилось на неделю вперёд записаться только
1
1
أكتوبر 7 ، 2023
Постоянно обслуживаюсь на данной станции. Но последнее посещение как то не оч порадовало. Мало того, что цены на работу повысились за год в 2 раза, так и подход к клиенту как то изменился. При работах обнаружился еще один элемент под замену. На вопрос о стоимости детали (не оригинал) стоимость была объявлена на 2,5 К выше (а две детали соответственно 5К), чем можно купить на стороне. Сказал что приеду потом, когда куплю. Предложили скидку 5% на все, в абсолютных числах спросил, оказалось минус 1К! Аргумент порадовал, ну вы ведь потратите время на поездку по пробкам за запчастью, сожжете бензин, потом опять к нам!
За экономию 4-5 К это не страшно, ответил я. И уехал…. Вот так клиентов и отваживают. К сожалению. Хотя в целом по вопросу специалистов нареканий нет.
5
3
مارس 22 ، 2024
Не рекомендую данный сервис!
1) приехал с проблемой не работала фара, сказали что повреждена проводка фары, сказали электрик сможет сделать цена будет (7500) оставил машину через час позвонили сказали электрик это не будет делать нужно менять весь жгут проводов который где взять не известно. Сделал в другом сервисе за 4500₽ все работает и светит.
2) потек натяжитель ремня, сказали натяжитель 12 стоит + заменить (6500) нужно свешивать двигатель так как у вас американская машина. Купил точно такой же как оригинал в магазине фирма ina за 6500₽ и заменили в другом сервисе за 2000₽ ничего не свешивали заменили за 15 минут.
Может и делают они хорошо, не знаю так и не попробовал но точно знаю что они завышают цены на работы в 2 раза а то и в 3 в отличии от других сервисов.
Кому не жалко денег так сказать.
16
ديسمبر 31 ، 2023
Отличный сервис, ездил к ним пока 4 раза и все без нареканий. Работают четко и профессионально. Менеджер Александр топ. Единственный минус не делают кузовной ремонт.
يناير 24 ، 2024
Быстрая запись, квалифицированные специалисты, есть возможность оперативно купить запчасти для ремонта, есть хорошая комната ожидания (чай, кофе).