Решили купить стол обеденный и стулья в данном магазине, вроде все хорошо, продавец перезвонил через 10 дней согласовать доставку думаю счастье мне, заказал доставку до подъезда 800 ₽, доставщики позвонили заранее за 30 минут, вместо 60, ну ничего успели с женой приехали, доставщики отдают стол с машины и стулья, я заношу в подъезд, собираюсь поднять стол на лифте и стулья , говорю доставщику пошли я сейчас дома распакую всё быстро осмотрю и подпишу акт приема-передачи, ну ни туто было доставщик вырывает стол начинает распаковывать в подъезде и арать что он ни куда не пойдёт, мол раз я забрал товар значит меня всё устраивает и я должен подписать акт , словесная перепалка )()( , как оказалось чтобы осмотреть стол дома в чистоте я должен заплатить 500₽ чтобы доставщик поднялся со мной или смотри на улице или в грязной машине ( только я правда так и не понял как там можно осмотреть не испачкав те же стулья)Короче просто нагиналово) написал заявление на возврат денег, обещали вернуть в течении 10 дней.
2
Татьяна Кашкина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
В данный магазин обратилась в первый и в последний раз!!
Мало того что товар с витрины, и нет упаковки, так еще и не предлагают альтернативные варианты!!!
Товар приобретенный мною оказался некачественный!!
На следующий день обратилась в магазин для решения своей проблемы, на что продавец мне сказала что это по нашей вине произошла поломка!!! Помощь не предложили, т.к у них нет своего производства!! Но товар находится на гарантии 12 мес.
Сказали что необходимо делать экспертизу качества товара за свой счет.
В свою очередь я получила отказ в возврате денежных средств, в замене товара было тоже отказано!!!
Так же хамское отношение, грубое общение и обвинение в том что это сделано целенаправленно !!!
ИП Бортникова М.С. не обучает свой персонал, совершенно не знают как нужно общаться с клиентами!! А о знании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" совсем не знают буд-то.
3
Юлия Ч.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Покупала в данном магазине кухонный стеклянный стол с витрины , при малейшем прикосновение со стеной дома стол рассыпался , отправилась с претензией в магазин на следующей день , на что мне продавец сказал , что деньги никто возвращать не будет , от ИП Бортникова М.С пришёл отказ в денежных средствах , хочу сказать , что продавцы в этом магазине не компетентны , не было извинений , хамили, все товары с витрины продают , не упаковываю в коробки . Отвратительный магазин , отвратительное отношение к покупателям .