Добрый день .Хочу отставить претензию ,по качеству товара и по качеству доставки. Товар был заказан в городе Мичуринске ,в салоне 3.01.24 года ,а доставлен 15.03.24 года .Задержка производства и доставки . Долее .Товар доставляли с скандалом ,водитель отказывался подъезжать к дому и заносить товар , товар был куплен старой женщине 75 лет в подарок и принимала товар она же Алёхина В Н. ,роспись соответственно её на документе приёмки . Но так как она стара ,больна , вообщем пенсионер ,она не могла вскрыть эту большую упаковку дивана и просмотреть его. Я менеджера салона Светлану Наместникову ,тогда предупреждала что принимать подарок будет старая женщина и чтоб внимательней по доставки тогда были, так как она и плохо видит. ,да и ещё водитель орал что не будет вскрывать диван . Водитель бросил диван по середине прихожей и заставили ее расписаться о чём Алёхина В Н не знала ,что и где она расписывается и уехали . Я Оформлявшая заказ Аштаева О В ,сразу же позвонила на горячую линию и жаловалась на водителя. так как и я его уговаривала занести по телефону так как нахожусь в Москве , он продолжал грубить . Далее был опрос по логистики ,по доставки ,у вас должно было быть зафиксировано что у меня был отрицательный отзыв ,я подробно тогда всё менеджеру по телефону объясняла по поводу грубости и отвратительной доставки водителям.И Вот я приехала с мужем, и мы начали открывать диван ,смотреть и обнаружили рваную в углу упаковку и затяжки на одном сиденье ,как будто углом что то задели острое . Я Аштаева О В, сразу позвонила менеджеру салона и все озвучила ,скинула фото ,на что она сказала я сама создам рекламацию и напишу за вас заявление . Что она писала я не знаю нигде не расписывалась . Через несколько дней она говорит что у нас отказ по рекламации .Хотя я ее тогда предупреждала о старой женщине . диван по сей день стоит не собран ,Так как затяжка и очень обидно что компания не лояльна относиться . Диван на гарантии . Просьба в качестве лояльности клиента и так как принимал пенсионер ,поменять одно сиденье у дивана . Фото прилагаю . Надеюсь что компания пойдёт на встречу в обратном случаи будем добиваться справедливости на другом уровни закона.

إظهار رد العمل التجاري

Янка Ш

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасный магазин и не менее прекрасные продавцы! Всё показали, всё рассказали и объяснили. Огромный выбор мебели, так ещё и качество на высоте. Продавцам огромное спасибо за потраченное время и хорошую клиентоориентированность! В скором будущем ещё вернусь сюда

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Н.

مستوى 5 خبير محلي

Магазин нравится, покупала диван. Осталась очень довольна, хорошее качество,интересный дизайн. Современная и локаничная мебель, большой выбор. Планирую покупку кухни. Продавцы вежливые и внимательные.

إظهار رد العمل التجاري

Mebel Shara

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

49 مراجعات