Оплатили кухню в салоне г.Алексин Тульской области. Оформили ее доставку в Москву. Заказ был готов быстро- мы были приятно удивлены.. а потом началось..
Доставка: машины приезжают только в первой пооловине дня в будни, если наберутся заказы.
Не довезли пару элементов.
Когда приехал сборщик, оказалось, что проект не соответствует реальности , хотя перед этим приезжал платный замерщик и менеджер согласовывал проект с замером.
В итоге 9 коробок с мебелью оказались лишними, а того, что нужно, не было.
Сборщик собрал половину кузни и уехал. Сказал, когда оформите возврат и дозакажите необходимое - звоните.
После этого наш менеджер перестала выходить на связь: телефон разрядился, другие клиенты, и т.д.
Было оплачено 174 000.
Не знаем теперь, как выпутаться из этой истории...
По качеству кухни: петли на полках без доводчиков (дверцы оглушительно стучат при закрывании -надо самим покупать и переставлять петли),. Заявленные 5 см толщины столешницы - это внешняя маленькая ее часть, а сама столешница тоненькая, чуть больше сантиметра.
Итог: потрачена уйма времени, нервов и денег, а кухни нет
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
В целом, мебель хорошая за свою цену, но впечатление испортили обманом.
Заказывали спальню, на сайте написано «Шкаф 3-х дверный с зеркалОМ».
На фотографиях мебели так же одно большое зеркало. Распаковываем доставку, а там два маленьких зеркала))
Вешать их не будем конечно же, закажем отдельно, так как выглядит уже не очень.
Позвонили в поддержку, ничем помочь не смогли. Сказали, что только к 4х-дверному шкафу идет одно большое зеркало. НА САЙТЕ НИГДЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАНО.
Отвратительная клиентоориентированность.
Больше заказывать там не будем.
RUрикович
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Большой выбор мебели.
Постоянные акции на которых можно хорошо сэкономить.
Много моделей кухонь, на которые сейчас акции. Фабричное производство. Практически все модели можно увидеть на образцах.
Внимательный персонал.