Mechta
36 مراجعات
يناير 22
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА В МИРЕ!!!
Сотрудничали с данной фирмой в первый раз и впервые сталкиваемся с такой некомпетентностью. Была заказана кровать с подъёмным механизмом, но уже через 3 месяца механизм с одной стороны пришёл в негодность. Обращаясь по горячей линии мы получили рекомендацию "купить на вб" механизм и огромную дозу хамства. На сайте было написано, что гарантия 12 месяцев. Обратившись с этим аргументом, получили ответ от фирмы - "неправильная эксплуатация". Причём как использовать эту хрупкую вещь нам никто не говорил, а только уверяли, что "надёжнее вы ничего не найдёте". Девушки, сидящие на продаже, также развели руками и нахамили. Пришлось ехать в главный офис с досудебным заявлением. С огромным трудом мы получили бесплатную замену механизма, но каким трудом. Но и здесь история не заканчивается, т к устанавливали нам этот механизм ещё несколько дней по причине "ой, мы положили механизм не на ту сторону кровати".
После установки увидели, что всё равно данная конструкция недолговечна. На решение проблемы потратили месяц.Сейчас думаем над судебным разбирательством, т к конструкция не только не надёжна, но и опасна для жизни. Нам повезло, что кровать не упала на человека. Как сказали сами сотрудники "это не первый случай обращения в суд по поломки мебели от данной фирмы".
Надеюсь, что когда-нибудь руководство изменит своё отношение к покупателям и хоть немного ознакомится с фз "О защита прав потребителя"
نوفمبر 10 ، 2024
Заказали кухню, с горем пополам. Консультант Елена ни рыба ни мясо, сидит ничего не хочет, отобьёт любое желание что-то купить, будто все ее достали .
Ждали месяца 3, еще и не все привезли. Остальное довезли в течении месяца и то, потому -что мы начали грозить Роспотребнадзором.А после сборки выяснилось, что антрисольные шкафы вообще другого цвета, стекла не туда приделали, плита рядом с холодильником (!!) ЧЕ ПОПАЛО!Сборка сама ОЧЕНЬ так себе!Ручки на самые аерхние шкафы не приделали(скорее всего их нам не привезли и сборщик честно об этом промолчал!)в общей сумме вышло 180 тысяч со сборкой, кухня у нас маленькая!В этой мечте все через Ж!Я просто реву!За такие деньги нам сделали кухню как попало... Там всем на все плевать, на клиентов в первую очередь!
فبراير 19
Хороший магазин, вежливый консультант, всё подсказала, всё рассказала. Доставили диван уже на следующий день, очень кстати быстро, стоит теперь весть такой новенький радует меня)))
أبريل 23
Самая ужасная компания и соответствующая мебель , начиная от доставки ( каждый раз забывали привезти то стенки от шкафа, то стенки от кровати ) сборщик не мог собрать мебель пацарапал линолеум ! Мы только сделали ремонт! Компания естественно за своих сборщиков ответственности не несет. Кровать дак вообще прослужила пару месяцев . В отделе качества обслуживания тоже женщина совсем не компитентна и не заинтересована вовсе решать вопросы. В общем «мечта» это прям реально название в ковычках. Хотите испортить настроение -выкинуть деньги и нервы то вам сюда
أكتوبر 19 ، 2024
Купили шкаф распашной и тумбочку прикроватную. Качество - ужас. Привезли со сколом на торцевой стенке с внешней стороны, в комплектацию к тумбочке не доложили одну направляющую для выдвижного ящика.
Отдельное фи сборщика, которых они рекомендуют. Позвонили одному, договорились на вечер через 2 дня, звонит около 6ти вечера, сообщает о том, что у него сломался шуруповёрт , поэтому он не приедет. На что было предложенно воспользоваться нашим инструментом. Ответ был гениален: "А чего сами тогда не соберете? " Очень "профессионально". Потом начал мне жаловаться на мозоли на руках. Отвёрткой крутил, бедный. В итоге, я тубмочку с помощью отвёртки, молотка и шестигранника сама собрала. Шкаф за 2,5 дня после работы сами тоже собрали. Пусть будет стыдно. Ни ногой больше в эту дыру и к таким горе-мастерам.
1
فبراير 27 ، 2024
в студию брал кухню под ключ, с консультантом остановились на выборе “ройс” в темно синем цвете. кухню изготовили без косяков, установили тоже. минус звезда доставку задержали на полтора часа.
فبراير 9 ، 2024
Не довольна ни компанией, ни обслуживанием . Из дверцы шкафа выпало огромное зеркало , осколки по всей квартире, вопрос решать не хотят , хотя все на гарантии. Отдел качества трубку вообще не берут. Дмитрий из отдела доставки хамит, бросает трубку. Никогда в магазине " Мечта" ничего покупать не буду и вам не советую.
2
فبراير 22 ، 2024
Огромный выбор мебели, качество товара - отличное. Больше спасибо да помощь с выбором консультанту Тамара
1
مايو 15 ، 2023
Прекрасный магазин, продавец Елена профессиональный продавец подбирет мебель на ваш вкус и расцветку, качество мебели соответствует всем стандартам, с покупателями прекрасно находит общий язык и у нее все покупают мебель!!!
1
مايو 15 ، 2023
Елена Третьякова профессиональный продавец, она помогает выбрать покупателю мебель по качеству и доступной цене. Спасибо ей за выбор кухни, мне очень понравилась!!!
1
أبريل 2 ، 2024
Качественная мебель по доступной цене, в Омске предложения лучше не найти (а я очень искал)
أغسطس 28 ، 2024
Цены порадовали. Разнообразие и выбор неплохой.
مايو 6 ، 2023
Уважаемый директор,управляющий, отдел качества!!!!!!! Обратите внимание на продавца Третьякова. Продавец кухонной гостинной мебели. Проводите обучение экзамены с ней. Она незнает ничего по мебели. Из за нее магазин теряет огромное количество покупателей. Худший продавец во всем магазине!!!!!!!единственный минус в данном магазине!!!!!!!
1
مايو 6 ، 2023
Я очень не довольна товаром, сплошной брак, несоответствие полное!!! А сервис - это просто кошмар! ТРЕТЬЯКОВА- на МУСОР!!!!
Непрофессионализм на лицо!!!
Не знание товара!!!
Персонал набрали из дальнего аула!!!
Грубиянки, хамки, внешний вид -0 (грязнули)👎🏼👎🏼👎🏼
Не рекомендую 🙅🏻♀️
Даже не заходите к ним!
Бессонница гарантирована 🧌
2
سبتمبر 18 ، 2023
Оформляла заказ на сайте. Менеджер в течение получаса перезвонила и уточнила детали заказа и адрес доставки. Вот так я не выходя из дома стала обладательницей нового шкафа под названием Мори)
مايو 6 ، 2023
Не просите,пожалуйста,продавца Третьякову,имя не запомнила,вас проконсультировать,это просто кошмар... Ничего не знает,другие отделы больше знают о товаре,почитать я и сама могу,это не консультант,ко всему прочему еще грубит,в целом от магазина из-за нее остались негативные эмоции! Таких работников нужно гнать!
1
مايو 6 ، 2023
Ужасный продавец Третьякова 👎👎👎👎👎как можно брать такого сотрудника на работу просто ужас, хамское отношение, руководство магазина примите меры не первый раз слышу о продавце, а теперь сама убедилась 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
ديسمبر 18 ، 2023
Взял лофтовый стол “милан”, смотрится интересно и сделан качественно.
أغسطس 19 ، 2022
Купили мебель в магазине, заказали доставку. Потом полезла на сайт увидела кучу плохих отзывов. Была готова к плохому. В итоге за час позвонили, привезли всё выгрузили. Всё хорошо было запаковано. Мебель оказалась просто супер, ещё остались лишние болтики. Продавцы в магазине тоже молодцы. В будущем ещё планируем шкаф купить.
فبراير 20 ، 2023
Купили диван. Консультант не особо вежливая особа. Но вот доставка хуже некуда. В договоре одна цена по факту дороже. Ещё и с пенсионеров содрали лишние деньги. Просто как не стыдно.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Продавцы-консультанты, молодцы конечно, а вот сам товар оставляет желать лучшего. Кровать с браком.
ديسمبر 4 ، 2021
Выражаем благодарность продавцу-консультанту (и дизайнеру) данного салона Валентине за профессиональную помощь в выборе и прорисовке нашего варианта кухонной зоны! Спасибо за оперативный заказ, информационное сопровождение и доставку дополнительного модуля! Очень позитивный человек! Успехов и процветания!
سبتمبر 3 ، 2023
Заказывала кухню!отвратильное качество. Фасады вздулись.Гарантии нет!Не советую
1
سبتمبر 8 ، 2020
Что я могу сказать. Выбрали диван все прекрасно, определились с датой доставки на 02.09.20. И тут понеслось. Доставка должна была быть с 15:00 до 23:00. Где то в 17:00 нам позвонили и сказали что диван не готов, нет ткани и нам придётся ещё подождать 2-3 дня. А мы ожидая диван уже избавились от старого. А у меня маленький грудной ребёнок 7 мес. И оказывается меня должен был предупредить консультант что могут быть задержки, а мы и так ждали 10 дней. Так вот я объяснила данную ситуацию мне сказали что постараются привезти его 03.09. И сказали езжать ночевать к родственникам. Мне пришлось 2 раз заказывать машину что бы привезти старый диван обратно. Хорошо он уехал к родственникам. И заплатив 2200 за катание дивана мне конечно не кто не компенсирует. 03.09 конечно он не был готов сказали на 4. Мы ждём, говорят все хорошо ждите во 2 половине дня, ждём значит старый диван опять уезжает т.к места не хватит для 2 диванов. Звоним ещё говорят да конечно до 11 привезём. Но в 9 часов мне девушка пишет на вотсап (Диван привезут завтра) и все. Ни здравствуйте, не извините. В итоге эту ночь мы спим на полу.
Я написала что мы отказываемся либо делайте скидку (за потраченные нервы, деньги и шикарную ночь на полу с ребёнком) НО В ОТВЕТ ТИШИНА. Ни какой клиентоорентированности.
5
1
مايو 28 ، 2024
Очень дорого
مايو 14 ، 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые в это сложное время, помогли определиться и приобрести мебель дистанционно!!! Не выходя из дома я смогла приобрести замечательные стулья, которые отлично подошли к моей уже имеющейся мебели! Поэтому рекомендую!
2
مارس 25 ، 2021
Ужасная контора, мебель привезли всю коцанную, кривая сборка, стекло на шкафу должно было быть мутное а поставили обычное дешёвое, мастера не умеют делать мебель у них руки растут не с того места, больше в эту канторку не ногой!!!
5
فبراير 7 ، 2021
Очень понравилось отношение продавца консультанта Ларисы, ненавязчиво, но помогла с выбором , очень терпеливая😁
1
أكتوبر 30 ، 2019
Несколько раз приобретали мебель фабрики Мечта. Цены есть разные и многие дешевле чем на других мебельных, на определенные категории. Качество хорошее, мебель неплохо служит годами.
2
نوفمبر 10 ، 2022
Качественно и доступно, рекомендую.
فبراير 20 ، 2020
Приемливые цены,внимательный персонал - всегда помогут с выбором и сориентируют по ассортименту, так же помогут сделать заказ по вашим размерам и предпочтениям
1
أبريل 23 ، 2023
Лучшие консультанты!!!!
مايو 11 ، 2020
Купили детский диван, покупкой довольны, цены адекватные
4
سبتمبر 7 ، 2021
ценник выше чем в других магазинах
1
مايو 19 ، 2019
Не понравилось отношение администратора, ужас.
4
2
مارس 31 ، 2020
Магазин как магазин
2