Клинику знаю давно, рядом с домом, решить вопрос с анализами, проконсультироваться, сделать узи - очень удобно.
Но есть большое НО. И для меня оно сегодня, в последнее посещение клиники, а, точнее, после несостоявшегося приема у эндокринолога, стало таким большим, что я решила более не обращаться сюда.
Достали, друзья мои, очередями и беспардонным, устаревшим, допотопным и неуважительным отношением ко времени пациентов, которые приходят вовремя, и почему-то вынуждены ждать у двери, которая, кстати, никак не бережет конфиденциальность общения врача и пациента, в лучшем случае по 20-30 минут. С какой стати?!!! WTF?...
Интересно противоречие, что с одной стороны, накануне приходит смс, где просят подтвердить свой приход, а, с другой стороны, совершенно не соблюдают право пациента зайти в кабинет к врачу в назначенное время.
Обращаюсь к главврачу клиники Артуру Адамовичу за разъяснениями, но уже больше для интереса и понимания, что происходит, и почему так: есть ли какая-то негласная градация/приоритетность пациентов, часть из которых вынуждены ждать, а другая часть имеет право узурпировать любое время врача? Или это коммуникационная некомпетенность некоторых врачей, которые не могут контролировать продолжительность своего приема и не умеют общаться с пациентами и ограничивать общение с ними временными рамками приема? Или это проблема во внутренних процессах и протоколах? Или еще что-то, что остается как осадок у пациента-клиента от неэтичности, а, следовательно, непрофессионализма некоторых представителей клиники? Надеюсь на развернутый ответ и улучшение ситуации. А вдруг пациента здесь тоже начнут уважать?
7
6
Максим Арсеньев
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Доктор Зайцев - уролог - хапуга. В нормальных клиниках первый прием по стандартной цене, далее ниже или бесплатно. Доктор Зайцев считает, что если он кандидат наук, то может за каждый визит по поводу уже назначенного лечения, кроме стоимости самого лечения, брать по 4000 за "консультацию". Причем, навязывает то, что вообще-то человек сам решает, нужно ему это или нет. Ваше дело лечить пациента, а не навязывать ему под видом консультаций стоимостью 4000 рублей каждая свое мнение по поводу личной жизни пациентов. В глаза не смотрит, общается с потолком. За 5 минут аппаратного массажа берет 2500. Клиника для тех, кто не считает денег. Администраторы на вопрос почему каждый раз приходится платить за консультацию 100% стоимости пожимают плечами и говорят "как нам врач определил, так мы с Вас и берем". Ужас!
1
Андрей Горшенёв
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Удобное местоположение. Качественный сервис и есть отличные специалисты. Особенно хочу выделить лора Дорошевич И.В. . Она вас быстро поставит на ноги ;). Правда к ней очереди большие, но оно того стоит. Ставлю 4, а не 5, так как цены заметно возросли за годы. Уже давно переехал, но всеравно к Ирине Валентиновне частенько езжу если очень плохо с горлом. В целом - рекомендую .
P.S. на первом этаже есть автомат с напитками малого объема по 20 рублей. Иногда очень спасает , когда приехал к врачу голодный - приятный жест.