Заранее записывались на процедуру нейросонографии для годовалого ребенка. Приехав на место были в шоке от того, что места для колясок не оборудованы, а девушка на ресепшене заявила, что коляски оставляются просто на улице и заносить ее под крышу нельзя. Также в самом центре отсутствуют пеленальные столики для удобства одевания и раздевания малышей. Кипятка в кулере также не оказалось (хотели ополоснуть пустышку). Сама процедура прошла очень быстро и заметно было, что доктору "не комфортно" делать ее ребенку, т.к. лежать спокойно сын категорически отказывался (что не удивительно для маленького ребенка). Никогда не относила себя к категории "яжемать и мне все должны", но после посещения данного центра, который позиционирует себя, как предоставляющий мед.услуги для самых маленьких, праведный гнев во мне просто пылал. Не рекомендую посещение данного центра с ребенком.
1
Ирина Киричек
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Здравствуйте. Хочу рассказать, как работают в ООО"Медицентр ЮЗ" по адресу СПб,пр. Маршала Жукова,д28,к2. Случился у меня приступ тахикардии,страховая подобрала этот центр-на 1 приеме у кардиолога были неполадки с компьютером, врач долго мучился, но все же распечатал назначение. Ничего страшного у всех бывают поломки техники,понятно,что врач здесь ни при чем. При мне врач не дозвонился до страховой,я дождалась и узнала, что часть анализов страховая не согласовала. Я записалась на кровь, предварительно переговорив со своей страховой, и получила согласование на ранее несогласованные анализы. О том, что все анализы крови согласованы, я сообщила администраторам на ресепшене 07.03.25-администратор(без бейджика,как удалось выяснить-Луговская А.И.) несколько раз перепроверила, и даже переспросила, почему страховая согласовывала 2-мя письмами-я все объяснила- администратор несколько раз повторила, что 2-а подтверждающих письма пришли. Никакую бумагу мне не дали подписать (реестр или еще что-то), потому что теперь уже на ресепшене не работал принтер(что ж подумала я-бывает,администраторы точно уж ни причем), девушки нервничали, собралась большая очередь,поэтому меня просто направили в кабинет сдавать кровь. Передо мной было всего лишь 3 человека-я просидела 45 минут!(в гос.поликлинике отпускается на 1 пациента-ДВЕ минуты!), а оказывается в кабинете, где сдают кровь, так же снимают ЭКГ-"уплотнение в действии"! Сегодня 19.03.25 на повторном приеме-кардиолог Филинюк П.Ю. даже не взглянул на те бумаги (предыдущие ЭКГ, анализы,которые сам и запросил на первом приеме), сообщил, что у него только часть анализов, которые сразу согласовали, а согласованные позже мне не сделали.Я спросила, как так могло получиться, ведь я все объяснила на ресепшене администраторам, и они несколько раз проверили, что оба согласования на анализы есть. На что Филинюк ответил, что этим должны заниматься мед.работники, ему никто ничего не сообщил, и он здесь ни причем. Т.Е. получается, что никто ни за что не отвечает, на Пациента наплевать, но зато это платная медицина.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Катюша Р
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26
Ужасный сервис
Девушки на ресепшене никак не отреагировали на пациента с разбитой в кровь голову (!!!!!), продолжая ещё минут пять обсуждать между собой вопросы по программе. Потом все же спросили, по какому поводу посещение (повторюсь, я стояла в шоке с очень явными кровавыми ранами на лбу), потом забыли позвать врача, о чем он и сказал, и у кабинета ожидание продлилось ещё лишнее время
По самому приему нареканий нет, врач хороший
После чего "из-за новой программы" на ресепе не могли принять оплату в течение минут 20 у человека с травмой головы)))) в итоге попросили перевести себе на личную карту без хотя бы какого-то чека (чек пришел в смс спустя 4 часа после приема).
Посещала эту клинику и ранее, все было отлично. Такого ужасного обращения я никогда не видела