Medvezhonok Bochi
مفتوح حتى ٦:٣٠ م
Moscow, Novaya Basmannaya Street, 12с2
الاتجاهات
Krasnye Vorota
560 m
Bauman Garden
176 m
15 مراجعات
يوليو 10 ، 2019
Речь не об игрушке, а о магазине и его неклиентоориентированном персонале!!! Оплатила он лайн(такие условия при покупке), указала, что самовывоз будет (лето, в основном на даче). После оплаты написала им на почту(телефон у них не работал) когда можно заехать забрать, они ответили под вечер, что можно приезать. Ясное дело, что под закрытие никто не поедет, уточняя их график - тишина, приездаб через пару дней, а мне говорят - игрушки закончились . И им все равно, что заказ оплаченный, что ранее они сказали , чио можно приехать. Вот месяц жду возврата денег, тишина. Ни денег , ни мишки !!!! Претензию им написала, тоже тишина ...
5
1
أغسطس 2 ، 2020
Отвратительная поддержка Bochi, ее просто нет: приложение из Play Market пропало, ни один телефот ни с коробки, ни с инструкции не отвечает, сайт из инструкции мертвый.
Без приложения этот интерактианый медведь превращается в простую мягкую игрушку/хлам за безумные деньги.
2
يوليو 3 ، 2019
Не связывайтесь с этим магазином! Такого я еще не встречала-не просто плохой сервис, а просто его отсутствие. Дали рекламу у известного блогера о скидке, в итоге люди кинулись заказывать, и я в том числе-заказала и оплатила. И все, дальше тишина и более 3 недель разборок. Сначала я ждала когда отправят мне заказ, потом я звонила, а дозвониться им -это не просто. по телефону мне сказали, что мой заказ отправят завтра, ок, жду. Дней через 5 опять звоню и в этот раз уже оказывается, что мишки закончились. И об этом я узнаю, только тогда, когда сама звоню!!! Оповещение клиентов-по почте, смс и тд-Не, не слышали. Мне еще девушка ответила, что-то типа: «Вы же не одна». После отправки заявления на возврат денег опять жду-жду, звоню: « Бухгалтерия будет рассматривать 10 дней Ваше заявление». У них закончился товар, бухгалтерия будет рассматривать, а ждать!! Итог: сегодня после 20 звонков, на которые робот отвечает: « Абонент, которому Вы звоните не может взять трубку» я прдумала, что не видать мнк своих денег, написала им письмо, пооучилс от них опять отписку, что много возвратов и нужно еще подождать! Указала им на то, что это я уже слышала. В итоге деньги пришли. Но для всех, кому допоги нервы-не связывайтесь с этим магазином никогда.
5