Всегда покупали в вашей компании, но видимо больше не будем. Подарил цветы на день рождения, купил 30.11, а 01.12 эустомы уже все завяли, 02.11 уже весь букет завял. Не очень приятно осознавать, что хотел порадовать человека, а радость этому подарку была только первые 6 часов.
Александр
مستوى 22 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Вот и закончилась моя 8 летняя история дружбы с этой прекрасной компанией. Изначально нота сомнения закралась еще 14.02 при покупке букета цветов:
-цветы не простояли 72-х часов и букет начал разваливаться (осуждаю)
-отказались делать скидку по карте, аргументировав это праздничными днями (сомнительно ну окэй)
-ценник на цветы вырос х2 относительно прошлого года (0 процентов осуждения, 100% понимания)
Я как порядочный мужчина, который цветы дарит не только раз в год, зашел через неделю в 20-х числах февраля подарить еще цветочков любимой второй половинке, по итогу:
-отказались делать скидку по карте, аргументировав это тем, что:
на цветы в красной рамке не распространяется скидка, и вообще сейчас праздничный период, вот кончится вот это вот все и будут снова скидки.
Допустим, но сразу напрашивается несколько вопросов:
-зачем я несколько лет копил на максимальную скидку
- почему кроме цветов в красной рамке и нескольких горшков с розами ничего нет?
-почему нельзя сразу обозначить сроки действия скидочных акций?
Исходя из всего вышеперечисленного есть следующий вывод
Если Ваша компания себя позиционирует, как премиальный сегмент на рынке, выставляя цену выше средней примерно на 20-30% от цен на цветы по городу, то каким образом вы планируете удержать постоянных клиентов, если у вас:
а) букет стоимостью похода в хороший ресторан, начинает жухнуть по прошествии чуть более 60 часов?
б) нет выбора
в) нет действующей программы лояльности?
В общем если для меня раньше МФ был флагманом среди цветочных магазинов, что-то вроде ГазПрома из мира цветочной индустрии, где я всегда мог купить свежие и хорошие цветы, которые простоят не один день, то теперь статус сети понижен, до сомнительной забегаловки, в которую из принципа не захочется возвращаться.
ПС: Ну и хочется добавить, что к персоналу нет претензий в общем и целом, всегда приветливы и стараются помочь.
ПС2: желаю человеку, ответственному за такой упадок, таких же букетов, какой получила моя девушка! (цветы подрезались, прикормку для цветов засыпали)
1
Екатерина Шукшина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Выбор не велик, ассортимент готовых букетов оставляет желать лучшего. Так как спешили, пришлось выбрать из того, что было, к сожалению, в композиции уже настолько уставшая роза, что наверняка не доживет хотя бы до следующего дня. Внутри биофлор сухой, его точно не поливали, поэтому и не удивительно что роза умирает. О чем говорю знаю, работала в этой сети когда-то.
1
Вера Жолудева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Часто пользуюсь услугами Megaflowers. Грамотные, профессиональные и внимательные девушки. Несмотря на то, что живу на Дальнем Востоке, всегда доставляли букет в любой город и в назначенное время. Буду пользоваться их услугами и рекомендую всем. Процветания Вам!
Kristina Grigoryan
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Огромный ассортимент цветов, три флориста , которые подскажут и расскажут. Цены приемлемые, доступные вполне.
Александр К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Купил три гортензии, одна завяла в этот же вечер, вторая на следующее утро. Из трёх цветков остался живой только один. Больше не пойду в этот магазин.
1
эдуард ваземиллер
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Последнее время с ценами жёсткий перебор
Товарищ Артем
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Хороший удобный магазин цветов возле дома. Всегда нахожу мне интересующие, по доступной цене. Девочки флористы Всегда приветливы и знают своё дело
Анастасия Качалова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Цветы вянут на следующий день
Ирина
مستوى 18 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Цветы свежие.
Все понравилось. Букеты классные.
Максим
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Цветы так себе, начинают сразу опадать.
Андрей Андреев
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2021
Заказал букет для любимой девушки с доставкой в Калининград. Заказ сделал 4 марта. Обещали осуществить доставку в течение дня 8 марта. День прошел, наступила ночь и не ответа, ни привета. Ужасное отношение к клиентам, а ещё себя позиционируют: "доставка цветов по всему миру", по стране не могут доставить нормально. Я бы не стал здесь цветы заказывать.
Марина Гусева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Большой выбор цветов, удачные композиции
Алексей Дорошок
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
После последней подставы с цветами, которые завяли через три часа, больше не хожу.
Алена Яхина
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Хороший магазин,большой выбор цветов
Щербаков Владимир
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Не стоят долго Ваши цветы. Выбор есть.
Наташенька
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
Розы не первой свежести(( Выбирала из видов 5, наверное, и все были уже «подуставшие». В итоге купленные розы простояли всего 2 дня.
Виктор Г.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2017
Заказ пришёл вовремя, свежие цветы, присылают фото отчёт, получатель и я остались очень довольны! Сюрприз удался! Справились на 5+!