Megafon
مفتوح حتى ٧:٠٠ م
يخدم المواقع و
ساعات العمل
الثلاثاء
35 مراجعات
ديسمبر 19 ، 2024
Давний клиент компании Мегафон, вот уже 20 лет. Всегда был лоялен, хорошая связь и интернет.
Недавно, месяца два назад, компания Мегафон подключила без моего согласия мне платную услугу, какой-то онлайн-треннинг, оферта на сайте которого содержит две стороны - оператора Мегафон и абонента. Неделя бесплатно, потом абонентская плата в размере 30 рублей в день. Я подумал - бывает, отключил и забыл. Подключили спустя неделю второй раз - позвонил, попросил, чтобы больше не подключали и отключился. Неделю - полторы тишина, далее снова подключили. На мои вопросы, почему подключают говорят, что я что-то не так делаю в интернете. Почему не срабатывает просьба больше не подключать? У нас возникла техническая проблема их ответ, постараемся больше вам этого не подключать.
Две недели спустя обнаружил - услуга уже подключена больше недели, Мегафон без моего согласия подключил втихую в 6 утра, и спокойно списывает деньги.
Мои попытки дозвониться до операторов теперь обречены на провал, все время робот озвучивает - больше 10 минут до связи с оператором, даже когда прошло 10 минут.
Я разочарован отношением компании к клиенту, скоро буду переходить к другому оператору.
3
يناير 5
1. Обращаюсь с проблемой об отсутствии интернета с 29.12.2024. Обещали восстановить до 03.01.2025. По факту 05.01.2025 проблема не решена. При звонке на горячую линию первый оператор просил оставаться на линии и сбросил звонок, при повторном звонке оператор ничего не мог сказать и уладить ситуацию, также сказал что вынужден отключить звонок, так как нет существенных вопросов (хотя они были). Большое спасибо оператору Мегафон, что оставили всю семью без интернета в новогодние праздники из-за «плановых ремонтных работ», которые по факту не проводились до сих пор. Вся семья переходит на другого оператора. Желаю Вам не обманывать ваших постоянных клиентов и предоставлять услуги, заявленные во всех Ваших рекламах!
2. Заявка № 1240204338 от 05.01.2025 - в ходе консультации оператор Валерия просила оставаться на линии, поставила звонок на удержание и сбросила трубку. Вопросы не были решены в ходе консультации, как описано в закрытии заявки.
1
يناير 16
Отвратительная компания. Сотрудники компании обманным путëм переводят пользователей с орхивных тарифных планов на новые. Прсле перехода на новый тариф с лудшими условияиий, пользователь платив больше и при этом назат перейти на предыдущий тариф не представляется возможным. Дейстие специалистов компании Мегафон являются машеническими. Будте внимательны. А лудше меняйте оператора.