Сотрудник офиса ввел мои паспортные данные в базу, но не сделал скан моих документов. Третьи сутки я не получаю смс и не могу получать пин коды на вход . Система заблокировала эту опцию, пока не будет моих паспортных данных. Составлена притензия, мною получен звонок и сказано, что я могу сделать скан документов и выслать их через чат. И вот я третий день вновь и вновь объясняю причину в чате, каждый раз новому оператору и они вновь составляют притензию и не желают решать вопрос. Я тут причем???? Почему вопрос не решить внутренним путем? Зачем каждый оператор чата, претензионного отдела и сотрудника в офисе продаж дают разную информацию и третий день предлагают мне "сбегать" в офис и сделать скан. Почему до блокировки я могла подтвердить это через сайт йоты, а теперь строго бумажно все доказывать?
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Андреевич
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Очень продвинутые ребята.очень доходчтво всё обьясняют и видно что мастера своего дела.очень хорошее расположение.советую обратиться именно в эту точку.а для руководства,есть повод задуматься чтоб отдел был не посреди проходного зала,а отдельной точкой(витрины,закуточек).
1
إظهار رد العمل التجاري
Вика Митрофанова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Отличные сотрудники! Всегда помогут, всегда проблема будет решена!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Гундарева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Мне нравится и Yota и ребята которые там работают, всегда помогут, объяснят. Рекомендую. Нравится мой тариф
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Казанцева
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Выгоднее тариф, связь нормальная. Пользуемся так же и роутером Йота, уже несколько лет. Не все приставки ловит, жаль конечно ...
1
إظهار رد العمل التجاري
Дядя В.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
13.11.2021 в 10.17 хотел обратится в офис, а работник отсутствует, хотя может сам офис с 10.00 и работает как заявлено. Подождал как полагается и ушёл не пообщавшись.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Б.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Все объяснили, рассказали . Теперь тестим интернет, первый день показал хороший результат
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Павлова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Отличный оператор связи, быстрый интернет , хорошая связь, нет лишних списаний.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Кель
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Качество интернета отвратительное.
2
إظهار رد العمل التجاري
Эли S
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2019
Телефон не видел симкарту, девушка помогла разобраться с проблемой.
Все отлично!
Прекрасное обслуживание.