МегаФон – Yota
ساعات العمل
مفتوح حتى ٩:٠٠ م
الاتجاهات
Магазин Для Вас
99 m
حركة العملاء وساعات العمل
09:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
32 مراجعات
فبراير 1 ، 2024
Я осталась крайне недовольна работой сотрудников данного салона связи!!
Мой вопрос состоял в том,что мне без моего согласия поменяли тарифный план и не предупредили заранее.
Обратилась за помощью к сотруднице Валерии,которая сидела за стойкой информации. Максимально неприветливо, сотруднице пришлось среагировать на мою просьбу. Она абсолютно ничем мне не помогла,сделав акцент на том,что мой вопрос находится не в ее компетенции,пыталась мне продать услугу на домашний интернет в момент,когда я объясняла,в чем моя проблема. Она сказала,что мой вопрос решить нельзя,что мне нужно было раньше самой зайти в личный кабинет и все решить,что собственно я могу сделать и сейчас,без ее помощи,а она может только оставить заявку на мое обращение и все. В этот момент, когда она уже закончила мне отвечать,к ней подошла девушка и спросила «простите,можете мне помочь..»,на что сотрудница Валерия дала сухой и грубый ответ «нет» . Когда я спросила,что мне делать в этой ситуации, она мне сказала «ну ничего» и все,не предложив никакой альтернативы для решения моего вопроса. Далее,я сама у нее попросила написать мне номер моей заявки,чтобы как-то дальше самой решать вопрос.Через 10 минут мне позвонила милейшая девушка-оператор и за 5 минут решила мой вопрос,еще и бесплатно подключила мне то,что я просила. Если девушка оператор смогла решить мой вопрос,просто нормально мне все объяснила,рассказала условия моего тарифа и предложила либо скидку,либо другой тариф подключить,то я думаю,что сотрудница данного салона обладала всей необходимой информацией,чтобы мне хотя бы просто объяснить внятно,а не поскорее от меня отделаться
В этот салон я точно больше не приду
1
3
مايو 11 ، 2023
Очень негативная отношение к данному оператору отправил деньги на счёт родственника номер телефона который уже не использовался и заблокирован вернуть деньги не получилось Надо такая замороченная антегральная схема столько времени потратил для того чтобы вернуться свои деньги четыре раза приходил и бесполезно Отношения к людям в частности ко мне не по формуле клиент всегда прав
2
2
مارس 10 ، 2024
Здесь работают компетентные сотрудники, всегда помогут, подберут и подскажут, приятно когда обслуживание на высоте.