Megafon - Yota

تقييم 1.5
262 تقييمات
قيِّم هذا المكان

123 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
مايو 29
И снова оператор Мегафон проявил себя не с лучшей стороны: в связи со сложной ситуацией в Белгороде, вынужденно пришлось переехать в деревню, где, оказывается, связь Мегафон не работает, от слова совсем. На моё предложение решить как то этот вопрос с обоюдным удобством для обеих сторон, мне ответили, что могут мне перечислить в виде компенсации 50 руб., хотя по-хорошему, необходимо, сделать перерасчёт и минуты переносить на следующие месяца. Так будет справедливо. Ведь то, что у меня нет связи это проблема Мегафона. Этот оператор, как всегда, думает только о своих доходах, а не о удобствах и качестве предоставляемых услуг для своих обонентов. А реклама то какая.....
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21
Отвратительная работа сотрудниц салона, необходимую информацию получить не получится от слова совсем. Вместо того чтобы заняться работой, интереснее просто отказать.
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2
Хуже обслуживания я ещё не встречала. 1 сотрудник. Толпа клиентов. Время ожидания в очереди от 40 минут до 1,5 часов. Девочка помочь не может ни одному клиенту. Разводит руками, ничего сделать не может. Прошу подключить нового абонента по их рекламе за 425р в месяц за связь, интернет и телевидение. Она говорит подключайтесь за 1200. Зачем????? У нас такие тарифы. Больше 1 за обслуживание поставить не могу!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2
У моей мамы этот оператор и все ей звонят с левых номеров реклама реклама и одна реклама. У меня и у сына МТС и вообще тишина не одного звонка не было
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Не советую эту кампанию! Предложили "выгодное" предложение - домашний интернет и сотовая связь. На первоначальном этапе вроде было всё хорошо, но возникли проблемы перехода из Билайна в Мегафон из-за моих изменений в паспорте. И здесь я столкнулась с кругами ада - походами от одного офиса к другому, бесконечными звонками. Решила в конце концов отказаться от услуг - расторгнуть договор онлайн нельзя, не дозвонишься операторам - работает автоответчик. Сдать оборудование тоже не получилось - посетила уже 3 офиса - то не принимают, то тех. перерыв на несколько часов, то не работает программа. Уже шлют письма "счастья" с угрозом суда, а я работаю 24/7. Похоже, что следующие выходные вновь "буду отдыхать с Мегафоном"
14
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Пункт продаж абсолютно обычный, как и любой другой МегаФоновский. Но не могу не отметить заинтересованность в работе, клиентоориентированность и вежливость специалиста Александра. Максимально положительный сотрудник, отдельное ему спасибо)
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Ожидание ответа оператора составило более 25 минут , лояльность к клиенту у сервиса мобльной связи"МегаФон' оставляет желать лучшего( позвонил бот с угрозами передать долг(280р) по второй симки коллекторам и начать судебные иски. После которого и пошел звонок в поддержку. Кто писал скрипт для бота? Пусть разберется в законах(долг у мобильного оператора никак не влияет на кредитную историю) и научится задавать вопросы правильно (если Вы лояльны к клиенты ,то и клиент лоялен к Вам) а не ставить на "счетчик" и какие-то сроки оплаты долга... Бот не задал ни одного вопроса лояльности к клиенту,(Вы серьезно? Давить психологические говорить что долг повляет на мою кредитную историю это норм у Вас стало?) пример: знаете ли Вы что у вас долг по мобильной связи ? По какой причине у Вас не получилось оплатить мобильную связь? Когда Вы сможете оплатить/ в ближайшую неделю получится ? Могу предложить замороть счет, чтобы долг не копился . Никакой лояльность! Почему Вас должны клинты учить лояльности ??? У Вас есть отдел по работе с клиентами ! У Вас есть отдел разработки и взаимодействия с клиентами ! Ребят Я в мегафоне с 2007(если память не изменяет, может и с 2006) года! Буду менять оператора мобильной связь, спасибо!
18
4
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Обычный пункт продаж компании Мегафон. Обычный продавец, обычный ассортимент. Все как и в других пунктах Мегафон. Продавцы нормальные - вежливые, грамотные.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Отвратительная скорость интернета! Брал именно с характеристиками для загорода. Уже при покупке понял, что компания навязывает максимальный трафик, соответственно и максимальную цену. При покупке вам, даже если вы и не просите, дают 2 дня бесплатного максимального трафика, а с 3-го дня пойдет ваш тариф. Не думал, что компания так глупо будет разводить, хотя не исключал, что такое возможно. Но именно так и случилось. Взял тариф за 650 руб. (максимальный тариф - 850 руб.). Первые два дня (при максимальном трафике, данном в подарок) интернет просто летал. Затем с 3-го дня YOTA просто включила "ручник" (обычный ролик грузиться минуты три). Пытался дозвониться до оператора, 20 минут слушал, что операторы очень заняты (вероятно поток клиентов, просто зашкаливает), попробуйте сами дозвониться это - бесплатно, но тщетно. Завтра иду отключаться. Перейду на другого оператора.
4
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Что за ужас…. Здесь творится?! ОДИН сотрудник!!! На пять рабочих мест! Почему работает один??? Где все остальные??? Вы издеваетесь??? Один сотрудник обслуживал одного клиента 25 минут! Очередь ужас!!! И вы это называете вип офис?!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Ужасная компания, обман на каждом шагу, мобильного интернета нормального нет уже с января месяца, на что мне операторы отвечают, ведутся работы по вашему адресу, уже пол года. А связь с родителями по адресу Самарская область, Камышлинский район, село Новое Усманова нет никакого. Они платят вам я оплачиваю связь которого нет. Могу только разговаривать с братом у которого Билайн. Тогда за что мы вам платим, и где ваши обещания, что до конца мая вы всё сделаете. Даже смс родителями пришёл, что у вас там 4 Дж, а связи нет. Как так?
9
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1
Девушка, которая работает в мегафоне какая-то агрессивная. Страшно вопрос задать
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Самый отвратный оператор. Денег за свои сбои не возвращает! Постоянно тупит интернет! Постоянно врут, что поставят в нашем районе вышку, но это вранье идет уже более 3 лет! Модемы у них перегреваются! Цены они повышают на свою работы, при этом не дают нужного качества! Жалобы не помогают решать проблемы! Компенсации за их отвратнвю работу нет!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19
Списались деньги по тарифу 336 рублей в понедельник. И вдруг в пятницу отключили связь потому, что денег на счёте не хватает! как понять? На Горячую линию дозвониться невозможно. Отвечает только робот.
4
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26
Конкретно в этом филиале работник так и не вышел на работу в 10:00, хотя филиал должен работать с этого времени. И через 10 минут не появился.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Оформила заказ в интернет магазине Мегафон с экспресс доставкой в течение 90 минут за дополнительную оплату, позвонил менеджер и сообщил что на сегодня курьер больше не выезжает и пункт выдачи не работает, доставка возможна только через три дня. Отвратительное отношение к своим покупателям, зачем делать экспресс доставку если она все равно не возможна.
6
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Считала йоту хорошей компанией. Брали что бы пользоваться интернетом за городом. В 1 год все было нормально, но на следующий не пользовалась симкой (звонки,сообщения) около 2 месяцев. Ничего не сказав мой номер продали другим людям и я потеряла все свои соц сети. А новый хозяин симки откуда то знал имя, фамилию и тд человека на которого регистрировалась симка. Деньги за симку кстати не вернули.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Попробуйте дозвониться в службу поддержки, чтобы решить вопрос, нужно родиться везунчиком! Театр начинается с вешалки, а здесь ОБМАН начинается с поддержки , оператор ответит через 10 мин , а прошёл час!!!!!!!!
4
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Отличный салон связи. Легко найти, всегда чисто, сотрудники опрятного внешнего вида, доброжелательные и лояльные👍
3
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Впервые решил подключить yota и сразу столкнулся с проблемой. Тех поддержка нулевая! 2 дня закидывали одними и теми же вопросами и результат 0. Интернет работал, а потом перестал потому что оказывается устройство стало не угодно, что за бред. Другие операторы работают без проблем. Консультация при оформлении аналогично 0!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22
Вчера была в этом салоне, спасибо большое, сотруднице Катерине, специалист своего дела, помогла в моей проблеме
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Резко пропал интернет. Заменил симку. Эффекта нет. Звонил в поддержку. Дежурная отмазка : по-вашему адресу ведутся работы. При этом у людей рядом всё работает. Через часа три перезванивает сами. Опять ездят по ушам с какими-то работами по адресу(наверное у меня личная антенна). С мегафоном был много лет, претензий не было. Видно пришло время уходить.
8
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Новая фишка в Мегафоне подключают услугу за 35 руб. снимают ежедневно якобы это мы подключили на госуслугах оповещение о штрафах на самом деле это делают сотрудники мегафона так что советую почаще заходить в личный кабинет и следить и что бы с ними не нервничать сами можете отключить на 3 месяца и опять следить отключить можно так на номер 5151 отправьте УСТЗАПРЕТ1
10
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14
Сотрудники неквалифицированное хамло.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Купила сим-карту две недели назад и начался сущий кошмар.С 5 утра каждый день звонят коллекторы в поисках бывшего владельца.Сотни номеров за день,да еще пишут в вайбер.Это просто невозможно!Никому не советую связываться!Служба поддержки говорит,что помочь не может в этом вопросе…
7
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Интернет ужасный. Уже через 24 дня написали, что средства закончились (а должно быть 30 дней). Доложила деньги, их всё равно нет (они есть в кабинете, но их "не хватает") с оператором не связаться.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Йота-ужасная компания. 3 года назад отказалась от нее за ужасный интернет. Сейчас хотела приобрести сим-карту для модема, 2 раза откладывали, потом позвонила сказали, что вообще нет заявки. А срочно нужна была СИМ-карта , чтобы уехать из города и был интернет. Очень подвели. Согласилась подождать и как итог. Назначили на сегодня курьерскую службу, доставка уже должна была приехать и , естественно, никто не связался -никто не приехал. Спасибо, за "клиентоориентированность", ребят👍
5
4
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Лет 10 нет 15 не хотела подключаться к мегафон.. И вот подключила тариф дом интернет и мобильный. Через полтора месяца домашний интернет не стал работать. Ладно думаю. На мобильном потерплю. Через месяц отключили мобильный интернет. Сказали. Вы израсходовади Гб. Как? У меня безлимит. Нет. Безлимитного интернета нету у вас было 30 Гб.мы с вас списали 100 руб и подключили 3гб автоматически. Так я не израсходовади 3 Гб. А интернет снова не работает. Вы самостоятельно не имеете право менять условия договора. Пойду в прокуратуру. Ладно. Подключим безлимит, раз вас ввели в заблуждение, что безлимит. Я из мтс к вам перешла. И ладно. Вернём вам 100 руб. что? Через день снова дом интернет отключился. Сегодня жду полдня. Вам говорят звонили. Вы трубку не брали. ВРУТ. делают звонок и сразу сбрасывают. Не успеваешь взять трубку. Более того, если есть деньги лишние на номере списывают. Так 5 р списали. Спрашиваю за что. Вы нам звонили и удержание номера было. ***. Нервотрепка
10
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Здравствуйте все кто читает мои комментарии. Я хочу подчеркнуть работу офиса Мегафона. И хочу сказать об невыносимом отношении к своим клиентам. Дело в том, что офис звонит своим клиентам и так запутывает их в деньгах (в оплате), что становится жутко. Конкретно мне звонили с офиса и предлогали мне перейти на другой тариф с сохранением оплаты, которая у меня сейчас есть, но с улучшением условий пользования Мегафона и когда я прихожу на следующий месяц платить по своему тарифу мне отвечают, что я уже с этого месяца плачу по ещё высшей цене. Я звоню в Мегафон и мне отвечают, что я не могу обратно перейти на старый тариф. ВОТ КАК ОБМАНЫВАЕТ ОФИС МЕГАФОНА СВОИХ КЛИЕНТОВ.
12
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
6 августа был в офисе отвратительный персонал. Грубит и отказывает в помощи заказать микро сим через интернет магазин. Мама не ходячая с её паспортом и моим отказались выдать микро сим. Старая рабочая была у меня в руках. Или оформляют доверенность или в интернет магазине и пусть сама бежит к ним. Хамят огрызаются. Прошу руководство офиса обратить внимание на двух анкелонов. т. к. место им в пятерочке стоять и гавкать у кассы. Сим карту из интернет магазиа до сей поры не принесли человек без связи. Навязывали новую сим с другим номером. Зачем? Если нужен свой номер. Сломался телефон а в сенсорный только микро сим лезет. Понимание и сочувствие у людей напрочь отсутствует.
8
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Очень плохо... Домашний интернет у меня с ним постоянные проблемы, монтеры уже ко мне как к себе домой ходят... Сейчас опять такая же петрушка, но я работаю, манеры домой попасть не могут и не пишут в чем дело.. Я если что без телевидения и интернета сижу... Никаких комментов... А зачем? А сегодня я заметила и мобильный отключён.. Я в шоке... Не могу вапсап зайти...ну как жить? У меня уже это было, мне перерасчёт делали, за то, что я сижу без телевидения и интернета, но это же ненормально? Деньги они быстро берут и не дай бог на день опаздаешь тут же отключают...
9
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Если вдруг решите сменить провайдера, не подключайте мегафон никогда! Постоянные перебои с домашним интернетом, в поддержку, если дозвонились, начнут вас переключать с одного оператора на другого, полчаса точно придется убить, что бы потом услышать, что техник придет через 3 дня, в обед, когда дома нет никого. Чат с поддержкой это вообще цирк. Скрин прикладываю, желающие могут ознакомиться.
10
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
верните 2.5 часа моей жизни, пытался дозвониться, пока у вас рабочий день не закончился. подключил максимальную скорость 20+мб/сек. у меня скорость 0.5мб/сек. что за бред? верните деньги, закройтесь наконец-то.
3
1
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Лучший оператор. Приятный мальчик. Очень смышленый. Всё оформил очень быстро и грамотно. Рекомендую
3
2
مستوى 30 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Качество моб. интернета очень низкое, цены на тарифы постоянно поднимают, вот и Новый год начался с увеличения оплаты. Поэтому принято решение после долгих лет мучений, о клбчаттся от этих товарищей.
5
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Ужасная компания, на горячей линии не отвечают по 30 минут, так и не дозвонились. Заявку на возврат оставляли, 2 месяца рассматривали!!! Так ничего и не решили, а написали оформите заявку еще раз! И это спустя 2 месяца!!!
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Очень благодарна Йоте за отличную и безупречную работу, и внимание к своим пользователям и, конкретно Роману, который работает в этом месте, на ул. Фрунзе, за помощь и консультации.
5
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Чем дольше пользуюсь этим оператором тем хуже становится связь. Ещё года два назад можно было хоть как то разговаривать на Гавриловой поляне. В настоящее время дозвониться большая проблема, а уж про интернет можно вообще забыть и только наслаждаться рекламой самого скоростного интернета в России. Такая же беда и в дачном массиве у Старосемейкино красногорского района, да и в городе Самара полно мест с плохой связью . Надо менять оператора.
7
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Связь стала ужасная, т. е. никакая. Тарифы повысились, списание средств проводится регулярно, а услуги связи при этом не представляются. Неделю практически недоступны все клиенты Мегафона в районе Старой Бинарадка. На все запросы конкретного ответа не получил никто. Пора обратиться в соответствующие органы и поменять оператора. И не раздражайте народ своей рекламой
4
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
1.Добавляют не нужные услуги 2.у меня дома ловит 4G на 1-4 палки и скорость всего от 0б -100кб и изредко 200+ но на минут 5 и потом опять понижается скорость нормальный интернет только ночию он почти всегда равен 800кб - 11мб но возникает вопрос кому он нахрен нужен ночью когда он нужен когда он нужен он даже браузер загрузить не может и за это я плачу 700р у них везде убогий интернет и сам оператор убогий (никогда не выбирайте меговона своим оператором связи)
8
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Yota - гнилая компания! пытался связаться с оператором по горячей линии, так там только автоматизированный робот отвечает. А про качество связи вообще молчу, ловит через раз, постоянные сбои связи, и это при том, что я проживаю в центре города, а ни где нибудь на отшибине...
5
4
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 22
Обслуживание по нулям
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Ответственный персонал, удобное расположение, все подскажут и посоветуют.
11
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Ужасный сервис во всех смыслах. Много лет пользовалась интернетом, но вынуждена сменить оператора. Совершенно не заинтересованы в клиентах. Без согласия подключают услуги, ссылаясь на несуществующие условия тарифа, которые "видны только сотрудникам" и мы в приложении их увидеть не сможем. Последней каплей стало что активировали интернет за 10р в день, ссылаясь, что мой телефон сам запросил интернет с мегафона. Подчеркну, что я была дома и сидела на wifi. Обращение отказываются составлять, чтоб дать мне официальный ответ.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Приехал в салон Йота в ТЦ Эль-Рио с целью приобретения сим карты. Сим карт в наличии нет и не предвидится ближайшие дни, Е-сим оформить не смог «специалист». Потратил время и уехал)
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
К сожалению работают молодые люди, которые не особо вникают в работу, все поверхностно. О тарифах знают только то, что в рекламе, хотя в Мегафоне существуют и другие выгодные тарифы, для обычных пользователей практически не доступны к сожалению.
4
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
Такой медлительности в работе я ещё не встречала.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Очень вежливый продавец - консультант. Очень подробно обсудили проблему. Работают до 21.00.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Оператор только для разговоров. Интернет, как они себя не нахваливают, но на 3. Кряж, зубчаниновка, массив Орлов овраг, Кинель. Все работает гипер медленно, скорость низкая. Звонят с опросом , рассказываешь, что не устраивает. В ответ куча отмазок и в итоге сам дурак, а компания ''молодец''(( Сижу на этом операторе уже просто по привычке. Не рекомендую!
7
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
ужасный, салон подключили не те опции. Очень долго делают сим карты. Пришлось в личном кабинете все переделывать
3
1