Megafon - Yota

تقييم 3.7
142 تقييمات
قيِّم هذا المكان

52 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Молча дективируют симкарту даже не уведомляют. Молча дективируют симкарту даже не уведомляют. Мне из другой страны стоимость оперативного составления доверенности как 10 лет оплаты вашей связи и потеря времени и денег, и вы не удосужились даже для премиум номеров сделать адекватный сервис. Помимо стоимости доверенности я еще за номер 20 штук отдал. Я результате такого отношения к клиентам мне пришлось потратить не только потратить 40 тысяч на оформление доверенности, я еще и подставил контрагента не сумев перевести деньги вовремя. Нельзя молча деактивировать номера телефонов, нужно предупреждать хотя бы и уведомлять заранее. В чем проблема сделать норм условия для клиентов и не резко обрубать контракт, а сделать неделю для восстановления? Ваш CPO о чем вообще думает когда на работу приходит? Явно не о клиентах. Или в чем проблема прислать уведомление что в случае неоплаты через столько то дней номер будет деактивирован? Или вам выгодно побыстрее этот номер еще раз продать? Не сервис а издевательство. Вы вообще не подумали про пользователя. Как бы проблема могла решиться? 1. Онлайн восстановление 2. хотя бы несколько дней возможности восстановить контракт без резкого и жесткого расторжения договоря. Хотя мне бы хватило и нескольких часов. 3. Уведомление с датой расторжения контракта. Неужели это трудно, просто уведомить??? Мне из другой страны стоимость оперативного составления доверенности как 10 лет оплаты вашей связи и потеря времени и денег, и вы не удосужились даже для премиум номеров сделать адекватный сервис. Помимо стоимости доверенности я еще за номер 20 штук отдал. Я результате такого отношения к клиентам мне пришлось потратить не только потратить 40 тысяч на оформление доверенности, я еще и подставил контрагента не сумев перевести деньги вовремя. Нельзя молча деактивировать номера телефонов, нужно предупреждать хотя бы и уведомлять заранее. В чем проблема сделать норм условия для клиентов и не резко обрубать контракт, а сделать неделю для восстановления? Ваш CPO о чем вообще думает когда на работу приходит? Явно не о клиентах. Или в чем проблема прислать уведомление что в случае неоплаты через столько то дней номер будет деактивирован? Или вам выгодно побыстрее этот номер еще раз продать? Не сервис а издевательство. Вы вообще не подумали про пользователя. Как бы проблема могла решиться? 1. Онлайн восстановление 2. хотя бы несколько дней возможности восстановить контракт без резкого и жесткого расторжения договоря. Хотя мне бы хватило и нескольких часов. 3. Уведомление с датой расторжения контракта. Неужели это трудно, просто уведомить???
1
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Обратился 15.09 примерно в 19:20 в салон Мегафон /Йота для покупки Симки. Девушка без бейджика не может корректно ответить на вопросы и не владеет информацией о тарифа своей же компании. По всей видимости, некомпетентные сотрудники-это фишка вашей компании.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Отвратительный оператор. Являюсь абонентом уже много лет. Вдруг выяснилось, что моя сим-карта оформлена на другого человека и паспортные данные не совпадают. Требуется их подтверждение лично в офисе или через Госуслуги. Единственным человеком, который может быть владельцем сим-карты, является моя мама. Всей семьей вспоминали, что приобрели сим-карту по ее паспорту. При подтверждении паспортных данных через Госуслуги, паспорт мамы был принят, ей пришло оповещение, что паспортные данные подтвердились, мне в личном кабинете написали, что паспортные данные подтверждены. На следующий день услуги по моему номеру были заблокированы, по причине того, что паспортные данные не совпадают. При личном обращении в офис продаж, сотрудники ответили, что мама не является владельцем сим-карты, ничего сделать нельзя, переоформить на меня карту нельзя, ничем помочь не могут. Могут только продать новую сим-карту. Возникает резонный вопрос: вы там вообще в своем уме? Вы в каком веке живете? И что за отношение к своим же клиентам? Оператора естественно поменяю. Йоту не рекомендую никому. Стыдно быть такими в мире, где за своих клиентов принято бороться.
7
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Менеджер АННА проявила свою не компитенцию с клиентом попавший в сложную ситуацию после корпоратива, потеряв телефон( с кем не бывает) пришел чтобы восстановить номер телефона начала грубить и попросила отойти подальше от стойки, так как видите ли ей пахнет. Так вот что я могу вам сказать! я сам работаю в торговли бывают разные клиенты с разными проблемами, и как специалист высокого уровня я ни когда не посмею хамит клиенту, так как Клиент всегда прав! Это указывает либо на ваше воспитания или на низкий уровень профессионализма
2
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 10
Редкостная хамка. После общения с ней подключусь к любому оператору кроме Мегафон.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
в новых районах и новостройках он работает. Это в отличии от остальных (проводных). Не идеально... , особенно в снегопад падает . И иногда жалко денег (годовое обслуживание) и не понятно, так как телевизор и комп не включаю по несколько дней.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Не написать не позвонить в йоту не возможно, звонят *** от йоты угрожают, а роботы в чате даже вопросы не задают и говорят зафиксировали информацию (вы даже номер с какого телефона звонили не уточнили) а звонить по телефону мегафона 9 минут говорят что до ответа специалиста 10 минут, вы шутите или как?
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Все сделали быстро и качественно, отлично проконсультировали. Стал довольно часто приходить к ним. Особенно похвалы заслуживает сотрудник Даниил. Только хорошее впечатление от данного салона
3
7
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Даже звезды не достойны , набирают малолеток , которые не знаю ничего , обслуживаюсь с 25 декабря и постоянно езжу решать проблемы , плачу каждый месяц не маленькие деньги им , купила дорогое оборудование и не одно и с каждым проблемы ! А девочки которые тут , сидят для красоты и в качестве охраны , данные вводят некорректно , при оплате за месяц , просто пропал интернет и все , знать никто не знает , что , и оказывается ваших данных никаких нет в базе , а как я до этого пользовалась ?!
12
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Уважаемые российские надзорные органы, накажите эту контору. Отберите у этой технологической отсталости лицензию. Но не достойна она поставлять услуги своим клиентам Такое чувство , что у руководства образование два класса церковно -приходской школы, иначе объяснений по работе этого интернета нету
11
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Интернет слабый . Постоянно виснет . Стали приходить смс от йоты что не совпадают паспортные данные и грозят заблокировать номер . До этого всё совпадало . Я не могу связаться с провайдером . Мне это не нравится . Думаю поменять провайдера .
10
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
если вы хотите получить, за свои деньги, качественную службу поддержки по телефону, то вам точно не стоит связываться с этой организацией. два раза я им звонил, меньше 20 минут ожидания не было
7
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Притензия не к салону, а к фирме. Оператор ухудшил условия. Новые абоненты, 100 раз подумайте и откажитесь от перехода к ним. #скажиyotaнет
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Отвратительно, интернет не дождешься пока одна страница загрузится. Не переходите к этому оператору. Такого ужаса еще никогда не сталкивалась
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 5
Перенес тариф на уота за 300р и доволен.. в городе ловит хорошо связь.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Месяц назад обратилась в салон Мегафон с проблемой --- осталась в восторге от обслуживания, директор Александр был очень внимателен, терпелив, объяснил все очень доходчиво , я получила ответ на все вопросы. С его помощью, моя проблема была устранена в кратчайшие сроки. Огромное спасибо .
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Хороший оператор, связи! И девчонки молодцы, быстро и грамотно помогают оформить сим карту!
1
5
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Отвратительная служба. В поддержке работают немощи, которые без адреса ничего не могут. Пропал интернет, хотя все оплачено.
5
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Очень доволен работой сотрудников даного салона связи. У меня была проблема с переофомлением сим карты (сим карта была оформлена не на меня,а на человеком на кого офомлена связь утерена много лет назад) Во всех салонах мне говорили что без согласия другого человека это сделать не возможно (по факту просто не хотели тратить время на процедуру запроса на переоформления) Сотрудники этого салано связи не поленились и чётко выполнили свою работу 👍👍👍
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Ничего хорошего. Дозваниваться будете 4 дня, после 20-30 минутного ожидания звонки сбрасывают. Тех поддержка юр лиц ни в чате ни по телефону не отвечает. Наша организация сидит без интернета 4-й день, при оплаченных счетах. Отвратительный сервис.
8
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
15.03.23 марта обратилась в салон связи, хочу сказать огромные спасибо Микаэлю за работу, грамотный специалист 👌👌
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Не интернет, а недоразумение из прошлого века. Тормоз сплошной, отношение к своему клиенту нулевое.
4
مستوى 11 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Покупала модем . Подробно все объяснили, подобрали тариф . Пользуюсь второй год .
5
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Не работает обратная связь. Специалист поддержки не помогал. И даже не ответил.
5
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Живу в Пушкинском районе, подключён , роутер, тариф 1400₽ в месяц на максималке, интернет не тянет, проверка скорости показывает от 3-4 мб/с. Очень не доволен, буду менять
7
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Ребята, интернет просто ужас, проблемно было даже отзыв этот написать.
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
09.12.2022 вечера зашёл купить сим карту, ноль внимания на клиентов, люди передо мной стояли стояли тоже ушли, грубо разговаривал с узбеками которые хотели телефон купить, самодельный наглый и не профессиональный сотрудник. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
5
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Отзывчивый персонал , все ражували , спасибо 👍
4
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
На 10.07.22. Покупаете моб интернет мин 600 руб/мес далее в личном кабинете переходите на 10 мбит и оплачиваете год получается 450 руб/мес
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Не могу связаться с оператором, робот отвечает.
4
مستوى 8 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Отличный сервис от ребята, горжусь качеством связи Мегафон!
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Помогли ребята очень быстро , сделали настройки как мне нужно, чтобы оплачивать можно было не Apple , а номером телефона 🔆
مستوى 25 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Чтобы заменить симкарту простоял в очереди 2 часа, хотелось бы большей оперативности
4
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Связь никакая интернет вааще никакой из плюсов цена всë
6
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Коротко и ясно. Связь 📡 отвратительная. Постоянно пропадает интернет
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Очень понравился сотрудник Алексей Медеведков очень пунктуальный и умный мальчишка. Обязательно зайду ещё
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Приятная сотрудница, приемлемые цены
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4 ، 2020
Заехал посмотреть новый ТЦ Акварель увидел салон Yota, наконец-то теперь в моем городе появился офис моего оператора. Ребята профессионалы своего дела. Сотрудник Дмитрий вместо того, чтобы "впарить" мне новое устройство помог с прошивкой моего модема и все заработало снова, спасибо ему! Попутно узнал что у них выгодные тарифы для телефона, решил перейти к ним со своим номером, посмотрим, что из этого выйдет, дополню отзыв как попробую.
6
3
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Часто меняются менеджеры, но есть прям умнички.
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Не дозвониться вообще
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2019
Выгодные и прозрачные условия, ответственные сотрудники, хорошая точка, при приобретении устройств, настраивают личный кабинет и всегда готовы помочь, советую
4
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Даня вообще красавец, лучший продавец
1
مستوى 20 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Очень дорого
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Цены постфактум поднимают
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2020
Заплатила за два месяца ,тариф810руб. Пользовалась только 1 месяц, за 2-й месяц деньги пропали. Взяла "обещанный платеж"для связи. Куда ушли мои деньги?
5
4
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Пользуюсь, довольны!
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Ужасный инернет. Просто. Дозвониться достучаться не возможно. Как быть.
8
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
Отличное обслуживание, хорошие специалисты, выгодные тарифы.
6
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2020
Очень плохо что с сим карты практически нигде нельзя что либо оплатить
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7 ، 2020
Молодцы, работают даже в карантин, теперь интернет и на даче есть!
2
2