В принципе не плохой сервис, если бы не но:
-задерживают доставку, при этом ты не знаешь точно ли это просто задержка или товара нет. Мне лично переносили досиавку 3 раза, а потом и вовсе отменили заказ0(на минуту это был заказ для дня рождения!!!).
-дозвониться это квест, но можно. Но никто вам ничем не поможет, сотрудники на телефоне живут своей жизнью, а доставщики своей, друг с другом они не пересекаются!
-могут сами изменить пункт выдачи на свое усмотрение, не предупредив.
-не проверяют продавцов( продавец прислал только половину заказа). В заказе на минуту был унитаз с бачком за 20.000р и какое же было удивление, когда нам пришла только чаша от унитаза. Продавец согласился принять товар назад, но представьте, нам самим пришлось переть его на почту(так сказал продавец), на почте у нас его не приняли так как был перевес, соответственно мы привезли его обратно, после долгих переговоров продавец вернул 50%стоимости и мы оставили чашу себе, но нервов потрепали изрядно!
Да, я пользуюсь услугами сбер маркет, у них бывают и хорошие скидки и кешбек и сервис довольно удобный, но минусов очень много и над ними надо работать!
Ангелина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Никому не советую что-либо здесь покупать… оформили заказ в 9:45 примерно утра, должен был быть в течение часа, в итоге отменили по непонятным причинам, повторно заказать получилось после попытки 15, наверное, в этоге снова опаздывают, время 13:25 до сих пор жду, по телефону ничего сделать не могут. Ужаснейшее обслуживание!!!