Отвратительный сервис. Если бы было возможно, поставила бы (минус 10). Оформила заказ со способом оплаты в рассрочку (кредит). На утро следующего дня заказ отменяют, при этом указывают причину, что заказ отменен мной (но это не так). Далее с возвратом средств и погашением кредита.... В поддержке отвечают, что срок возврата - до 10 дней, по кредиту каждый день начисляются проценты (на это мне ответили - оплатите их самостоятельно после получения возврата). У меня вопрос данной конторке - с какого, простите, я должна платить проценты по кредиту, если мне сервис сам отменил товар, и у вас, видите ли, регламент по срокам возврата денег?!
Не пользуйтесь этим сервисом никогда и обходите его стороной. Тем более цены там далеко не дешевые, по сравнению с другими маркетплейсами. пусть закроются из-зи отсутствия заказов!!!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Голубева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Отвратительный сервис. Прислали промокод на 1500, купила два товара на 400р и 1700, в итоге в товаре на 1700 отказали. Промокод списали и ещё я осталась должна доплатить 200р за товар стоимостью 400р и потерей оставшейся суммы промокода на 1300р. В приложении в тех поддержку о текущей проблеме написать нельзя, вопросы принимают только по товару, до горячей линии удалось дозвониться через 10 минут ожидания, сказали типо вернут, в итоге дозвониться не удается, на почту не отвечают и промокод больше не действителен. Итог, в случае спорной ситуации проще забить, чем добиваться обратной связи.
Александра
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Вруны. С июня не начисляют бонусы по акции промокод друзьям. Поддержка только обещает разобраться 1,5 месяца.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Стариков
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Отпратительное отношение к клиентам. Товар вовремя не доставляют, связи со складом или курьером нет. Хамят по телефону, бросают трубки.
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Тарасов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Самый лучший мегемаркет! Каждый день тут заказываю, все приходит быстро!
1
إظهار رد العمل التجاري
Dasha Ishutina
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Ужасная организация, заказывала себе там фен, по итогу пришел бракованный, использованный, так ещё и ни того цвета. Написала в поддержку в тот же день как забрала, по итогу никто не отвечает. Уже двое суток прошло.
1
Кручинина Нина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
В принципе нормально всё но минус ставлю не самому сбермегамаркету а доставке (это памперсы).Работают без нареканий мне пока всё нравится но кроме мобильника ничего серьёзного не заказывала. Побаиваюсь но мобильник пришёл в срок и всё работает. А по мелочи всё отлично и упаковывают хорошо продавцы и пару проблемных вопросов решили быстро. Я реальный покупатель а не сотрудник Кручинина Нина
1
Светлана Федюнина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Отвратительная контора, заказывали два раза качели-кокон и два раза нас прокатили с доставкой, просто отменяют оплаченный товар через 5-6 дней после заказа, без объяснения причин
1
1
Максим Г.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Ужасная контора , раньше пользовался регулярно пока не стали привозить черти что , так ещё и на обращение никак не реагирует, прошло две недели одни отписки о том что они сожалеют.
3
1
Ольга П.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Отвратительный магазин. Не заказывайте ничего. Привезут не тот товар, возврат сделать не возможно. Одни отписки и тишина.
1
Зара Гасоян
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Всегда быстро и аккуратно упаковано
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Репина
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Не возможно дозвонится на горячую линию время ожидания оператора больше часа!!!!!!!