Melissa
458 مراجعات
أغسطس 1 ، 2024
Отличный отель,свои 4 звёзды подтверждает полностью,прекрасное расположение,рядом находится парк очень тихо и комфортно,рядом находятся магазины в близкой шаговой доступности,очень приветливый персонал,номера в хорошем состоянии,есть и холодильник и сейф,чайник приборы,хороший матрас в двухместном номере,отличный санузел,одним словом рекомендую кто будет в городе Ставрополь.обязательно туда вернусь ещё .
أكتوبر 18 ، 2024
Плюс- расположение в центре города, наверное удобно тем, кто приезжает в краевую больницу. Есть парковка, заезд на нее правда для очень опытных водителей 🙂. Просторный номер, неплохая постель,новая сантехника, отремонтированные коридоры, есть лифт. Но все это перечеркнул ужасно грязный ковролин в номере, он настолько затоптан и запятнан, что просто ужас. Возможно, это только мне номер попался такой... Несмотря на заявленные 4 звезды, чай-кофе в номерах отсутствует, есть чайник. Это прям непривычно. Воду в бутылках ставили. Из минусов, очень плохая звукоизоляция, слышно все разговоры в соседнем номере. Персонал приветливый.
أغسطس 23 ، 2024
Супер отель, который действительно подтверждает свои ⭐️⭐️⭐️⭐️. Если придется остановиться в Ставрополе - то обязательно выберем этот отель снова! В номерах все было чисто, полный комплект принадлежностей (полотенца, тапочки, мыло, гель для душа, шампунь, бритва, расческа, шапочка для душа, рожок для обуви, две бутылочки воды, чайник, стаканы) в номере не было халатов, но позвонив на ресепшен, нам сразу их принесли. Система кондиционирования общая, но работает хорошо и тихо (сравнить есть с чем, были в отелях с общей системой кондиционирования, где стоял гул как от самолета, но охлаждения не было никакого абсолютно). Шторы блэк-аут очень порадовали. Желаю отелю процветания и поддержания такого достойного уровня!💪🏻
يونيو 10 ، 2024
Отель не плохой. Доброжелательный персонал. Я жил в стандартном номере на 6 этаже (есть лифт). Номер хороший, везде чисто, все функционирует и работает. В номере кондиционер, халат, тапочки, чайник, бутилированная вода, холодильник, сейф, мыльные принадлежности (станок и пена для бритья, зубная щётка и паста, гель, шампунь, мыло). На этаже комната с утюгами и гладильной доской, а также куллер с водой.
Есть бесплатная парковка для гостей отеля (надземная и подъемная).
Шведский стол - непонятный, в кафе на 1 этаже отеля, с 8 до 10.0. Там и шведский стол и блюда за деньги не входящие в шведский стол. Я если честно запутался (это можно брать, это нет). В итоге я взял кофе, рис с сосисками, салат, чизкейк.
В данном кафе кстати можно бюджетно поесть на обед и ужин.
Прямо на против отеля магазин "Пятёрочка".
2
نوفمبر 13 ، 2024
Отличный отель. В номере чисто, есть все для комфортного проживания(мыльные принадлежности, зубные щетки и тд). Даже для маленького ребёнка поставили кроватку.
Огромное спасибо администратору Марине. Улыбчивая, приятная, ответила на все интересующие вопросы и помогла со всем разобраться.
يوليو 15 ، 2024
Хорошее и уютное место. В отеле чисто и уютно. Есть парковка.
Есть халаты, зубные щетки, бритвенные станки, тапочки. Расположение удобное. На ресепшн очень отзывчивый персонал. Рекомендую
يونيو 19 ، 2024
Отличная гостиница. Хороший номерной фонд. Чисто, уютно, хорошее постельное бельё. Вежливый и отзывчивый персонал. Распечатали посадочный талон без проблем.
Минус один, и он относится к гостинице опосредованно. Заведение "кушать подано" - это столовка. Причём средней руки. Но ценник как у хорошего кафе.
Хорошо, что в 200-х метрах есть отличный магазин с кулинарией и столиками.
نوفمبر 1 ، 2024
Уютная и компактная гостиница.Чистые номера,хороший дизайн.В номере все есть необходимое.Хочется особенно отметить душевые кабины-практичные и эстетичные.Место расположения отеля удобно.
ديسمبر 13 ، 2024
Хороший отель ) удобное расположение! Удобные кровати) и что особенно порадовало не жалеют расходники) все есть, даже крем для бритья и станок)
Уборка каждый день!
Неплохие сытные завтраки)
مايو 17 ، 2024
Верный выбор для отдыха! Удобное месторасположение, все чисто и опрятно, номера комфортные и ухоженные. Сложилось такое впечатление, что ремонт был совсем недавно (все новое).
Сантехника работает как надо, в номере есть весь набор для гигиены, в том числе и удобные халаты... Завтрак-шведский стол. Выбор блюд достойный. В общем, мне очень понравилось, со всей ответственностью рекомендую!
مارس 24 ، 2024
Прекрасная гостиница, хороший номер с панорамным видом, отличная сантехника, что не маловажно. Кровать чудесная - спал бы да спал. Есть подземный паркинг, есть наземный паркинг - машину поставить не проблема. Тихое место и можно спать с открытым окном. С покушать вопросов не возникает - при гостинице есть кафе, по типу столовой. Плохо, что начинают работать с 8 утра. В это время, если ты в командировке, уже должен быть на работе, то и есть по завтрак можно забыть, а он оплачен. Но выбор большой и первых блюд, и вторых и третьих. Вот только никто не знает, что такое сухой паек. И если выезжаешь рано утром при оплаченном завтраке, тебе предлагают завернуть с собой то, что было приготовлено ещё днём. И не факт, что оно не испортится за это время до отъезда из гостиницы. Вобщем есть над чем подумать управляющему отелем, хотя ему отдельное спасибо за своевременную реакцию на данную ситуацию.
1
أغسطس 2 ، 2024
Отель новый, в стандартных номерах всё есть для удобства гостей. Недорогой и уютный отель. Большой плюс подземной парковки. Кафе при отеле вкусно, разнообразно и экономно.
ديسمبر 9 ، 2024
На заявленные 4 звезды не тянет. Общее впечатление, начиная с ресепшен - прекрасно, красиво/чисто.
Но, уважаемый собственник, как в номерах отеля 4звезд может быть продавленый матрац, впивающийся в бока? А еще две нелепых подушки из сбитого сентипона - одна огромная, вторая средняя, но ни на одной из них спать невозможно! Одеяло примерно из того же, состояние его также печально. И ковролин - грязный, в пятнах.
Парадокс: в номере есть чайник, но элементарно чашки нет. Кофе или чай также отсутствуют.
Есть стеклянный стакан и бутылочка воды.
Отмечу, что сантехника новая, не дешевая, чистая, есть все необходимые средства гигиены, белье (включая халат и полотенца) отличные.
Но этого недостаточно для заявленных звезд. Номер прибывания 426.
Завтрак тут многие описывали. Поддержу всех, кому выбора недостаточно. Очень скудно. Яйца отварены до зеленого желтка. Засохший десерт.
Подытожу: на следующую поездку (по работе приходится часто бывать в Ставрополе) выберу другой отель.
1
نوفمبر 21 ، 2024
За гостиницу 5 звезд, очень приятные горничные, администратор, уютный номер, кровать как облачко. Минус только в ресторане (кафе)... Очень нервная женщина на расдаче, работает до 19:00 ресторан, но в 18:50 кассу уже сдала. Правда пошла навстречу и все-таки продала еду голодному гостю. Хотелось попробовать местные блюда, попробовала, но путем неприятного отношения. Если бы не ресторан, поставила бы 5 звезд. Рекомендую, если у вас не так сложно ср временем и вы сможете заблаговременно запланировать ужин.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Хороший отель, аккуратно, чисто. Завтраки не покупали, за них не скажу, в остальном же все понравилось. Шумо изоляция средняя, кто то занимался сексом в соседнем номере, было слышно каждый вздох, но это ничего, пусть хоть кому то было хорошо. 5 звёзд. Приедем ещё.
يوليو 24 ، 2024
Отличный отель. Хороший ремонт в номерах, есть все одноразовые принадлежности, которые могут пригодится в поездке. Номер уютный, в нем есть климат система и отдельно кондиционер, поэтому жарко точно не будет!
سبتمبر 11 ، 2024
В целом гостиница не большая, но очень уютная. Персонал приветливый. Завтрак не шведский стол,но перекусить перед рабочим днём можно. Есть зоны роста,но общее впечатление отличное.
يونيو 17 ، 2024
Красиво как внутри, так и с наружи. Очень чисто. В номере всё есть как полагается. Собственная внешняя и подземная парковка под шлагбаумом и охраной. Очень вежливый персонал. Прямо изнутри вход в кафе. Хотя кафе трудно назвать, скорее столовая, но еда хоть хорошая, а не фастфуд и работает удобно с 8 до 19. Качество выше цены. Рекомендую!!!
يوليو 17 ، 2024
Снимал одноместный номер - всë замечательно - сплит, душ, горшок, холодильник, ТВ, сейф для документов... Всë чистенько. Есть лифт.
Девчëнки на ресепшене вежливые, умнички.
نوفمبر 22 ، 2024
Два плюса только - это приветливые администраторы и подземная паковка, так как перед зданием и около него припарковаться не возможно, очень узко. Минусы: еда ужасная, готовят на неделю как будто, все сухое, если с вечера остается - переносится на следующий день. Повара и официанта надо уволить из-за хамского отношения. Бегают тараканы. Номера - грязные, требующие ремонта. Спасибо хоть за чистые простыни! Вода из душевой кабинки выливается и течет в сам номер, из-за чего пахнет плесенью и ковролин соответственно имеет неважный вид с пятнами. Не советую к заселению, если кому нужен сервис для ЧЕТЫРЕХ звезд. Чашек нет, чая нет, приборов нет, ничего нет кроме стаканов и воды. Рум сервис отсутствует.
1
يوليو 17 ، 2024
Очень чистые номера, это такое блаженство, очень учтивый персонал, уютная атмосфера. На ресепшне встречают, объясняют, идут на встречу. Вернусь сюда обязательно.
مارس 7 ، 2024
Хорошая гостиница, удобно расположена, близко к центру
+ расположение
+ персонал
+ "шведский стол" на завтрак
+ вкусный завтрак
+ в кафе, в котором проходит завтрак, пожно поужинать по не самой высокой цене
- не смая лучшая звукоизоляция в номерах. Если есть проблемы с засыпанием при посторонних шумах, лучше заранее брать бируши
1
نوفمبر 10 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководству отеля "Мелисса" за участие в сборе помощи для военного полевого госпиталя в зоне СВО. За помощью к волонтёрам Ставрополя обратились медики госпиталя с просьбой помочь, одним из списканеобходимого было постельное белье. Руководство отеля, узнав через знакомых о просьбе госпиталя, выделили несколько десятков комплектов постельного белья и полотенец - все в идеально чистом и выглаженном состоянии. Всё передано медикам . Спасибо, Люди, за добрые дела!
1
يونيو 30 ، 2024
Из плюсов: просторный номер, большая кровать, охраняемая парковка, наличие кондиционера.
Из минусов: грубость персонала, с которой мы столкнулись при заселении в отделе размещения и в кафе (на свой вопрос я получала ответ: "Я же только что объяснила! "), некачественная уборка (в душе не работает слив, чужие волосы!, в номере одна штора была оборвана), в шкафу было всего лишь 3 вешалки (для двух человек не достаточное количество), парковка небольшая, днем найти на ней место сложно, Но основное - это грубость персонала! Ситуацию спасла новая смена в отделе размещения, в которой уже работала компетентная и вежливая девушка.
Я не думаю, что вернусь в этот отель, и я, конечно, не буду рекомендовать его своим друзьям.
3
2
أكتوبر 4 ، 2024
Номера хорошие, есть все необходимое и даже больше,персонал очень приветливый и добродушный. На ресепшене девушка просто чудо, все объяснит и поможет. Очень все понравилось.
1
ديسمبر 7 ، 2023
Отель очень нравится, чисто, комфортно, рядом замечательный парк. Единственный минус - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ кафе в самом отеле. Вот кафе я могу поставить МИНУС сто баллов. То, что там предлагают, просто несъедобно, очень часто утром предлагаются вчерашние испорченные блюда, кислая картошка, подпорченные котлеты. Много раз на рецепшене жаловалась и я, и мои коллеги - ничего не меняется. А отель просто отличный. Не хотите портить себе настроение отвратительным питанием - не ходите в кафе)))
1
يوليو 13 ، 2024
Замечательный отель! Приветливый персонал. Подземный паркинг. Лифт. Система вентиляции хорошая, не душно было, даже прохладно. Банные принадлежности, чайные-все в номере. Напротив магазин "Пятёрочка". Тихо и уютно. Спасибо.
سبتمبر 15 ، 2023
Хороший чистый уютный отель за приемлемую цену. В номерах есть удобства, в том числе одноразовые принадлежности для душа, свежий ремонт, чистота. Уборка номера проводилась каждый день, замена полотенец - тоже, замена белья раз в 2 дня. Персонал приветливый и отзывчивый. Единственный минус для себя отметила - это шумоизоляция, слышимость большая, слышно что происходит в соседнем номере.
3
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный отель. Чисто, уютно, в номерах тихо, хороший ремонт, хорошие матрасы. В командировке выспался отлично
يونيو 20 ، 2023
Номера шикарные, стоимость номера средняя. Приветливый персонал. В номере всё чистенько, есть тв и Wi-Fi, все принадлежности имеются: чистое постельное белье, полотенца, халат, тапочки. В ванной комнате, тоже все есть: шампунь, гель для душа, фен, одноразовые расчёска, зубная щётка с пастой, бритвенные принадлежности. При гостинице имеется кафе, можно заказать номер с завтраками и обедами. Парковка есть возле отеля и подземная. Лес в пешей доступности. Впечатления остались очень положительными, рекомендую👍
3
مايو 4 ، 2024
Небольшой, но уютный номер. Удобная кровать, хороший санузел - все чисто, аккуратно. Гостиница расположена в тихом месте, но при этом при желании можно легко дойти пешком до центра.
أكتوبر 14 ، 2024
Отличный отель, очень чисто, комфортно! Очень милые девушки на ресепшн! Спасибо. Все на хорошем уровне!💜👍
1
فبراير 15 ، 2024
Отель хороший и чистый. Уютные номера.
Но, персонал не приветливый.
В кафе где проходят завтраки это отдельная тема. Оказывается не все продукты питания входят в оплаченный завтрак.
И когда ты стоишь и выбираешь то каждый раз нужно спросить:
- а это входит в мой завтрак?
- а эта котлета?
- а этот десерт ?
И т д
Ситуация для меня крайне не приятная. При заселении даже не сказали, что на завтраке питание по отдельному меню. В противном случае нужно сразу заплатить за то что не входит.
Часто езжу по командировкам и в частности в г.Ставрополь, такого не видел в других отелях.
7
1
سبتمبر 25 ، 2024
Номер требует ремонта и замены мебели. Ковролин имел большие застарелые пятна, мебель со следами расслаивающихся углов, ручка на двери в санузел приклеена криво. Напор воды слабый, как на 3, так и на 5 этажах.
Из плюсов: высокие потолки, состояние санузла лучше, чем комнаты, есть большой душ, Каждый день обновляли душевые принадлежности и меняли полотенца.
По питанию: откровенно неудобно. Начало завтрака в 8.00, хотелось бы раньше. Если оплачен континентальный завтрак, то сразу не понять, что в него включено. Подходишь к раздаче, что-то просишь положить, оказывается, это не включено в этот тип завтрака. На раздаче еды и на кассе один человек, в результате, огромная очередь, потому что одному не справится с потоком гостей из отеля и с улицы, потому что с улицы тоже могут зайти посетители.
Сделала для себя вывод, что лучше поискать альтернативу и повторно в Мелиссу не буду заезжать.
2
فبراير 19 ، 2024
Отличная гостиница. Номер убран идеально, есть множество приятных мелочей. Кафе прямо в гостинице, вкусно, назнообразное меню. Персонал всегда идет навстречу гостям. Будем еще останавливаться, если снова попадем в Ставрополь.
1
يونيو 22 ، 2024
Гостиницу рекомендую. Чисто, уютно, вежливо, приветливо. Уборка в номере каждый день. Кафе - качество блюд и продуктов баз замечаний, цены на блюда высокие.
يوليو 19 ، 2024
Ну далеко не 4 звезды!!! Стены картонные. Заселили сверху над нами студентов, которые кутили всю ночь! Администрация гостиницы никакого замечания им не сделали! У нас маленький ребенок не спала из- за шума. А у старшей рано утром был очень важный экзамен! Пошли не выспавшиеся!!!! Убирают в номере без разрешения!( мы не вешали специальную карточку для уборки) в столовой не вкусно и дорого! А душевая кабинка держится на честном слове, лучше не трогать.
سبتمبر 7 ، 2024
Впечатление скорее положительные. Ресепшн очень вежливый и компетентный персонал. В кафе персонал хамовитый и еда холодная даже та которую разогрели. Номер комфортный . Нарекания : матрас продавлен с правой стороны, ковролин в пятнах. В номере нет приборов(хотелось попить чаю).
يونيو 4 ، 2024
Отличное расположение в тихом месте, рядом несколько магазинов и аптеки. Уборка в номере каждый день, полотенца, гель, шампунь в душевой. В номере чайник, телевизор, вай-фай. Спасибо за терпение.
مارس 25 ، 2024
Были в первый раз в этой гостинице!!! Очень понравилось, что уезжать не хотелось, чувствуешь себя, как дома! Чистота номера на 5+!!! Вежливый персонал! Вкусно приготовлена еда, спасибо поварам!!! Есть по часовая оплата, если Вы задерживаетесь!!! Рекомендую!!!
يناير 6
Гостиница находится в центре и удобно расположена. Очень чисто и современный ремонт. Рекомендую!!!
سبتمبر 29 ، 2024
Номер хороший. Заехала в номер, было открыто окно, видимо, налетели жуки. Сидели на окнах и тюли. Позвонила на ресепшен. Сказали , что оповестят уборщицу, на вопрос когда уберут жуков, ответ - не могу сказать.
Сидела смотрела все утро как они летают и жужжат. Ушла гулять по городу до работы, командировочный приезд. Надеюсь, до ночи уберут.
Не приятно.
Номер сам чистый, за насекомых вам -3
2
سبتمبر 8 ، 2024
Добрый вечер! Проживала в данной гостинице два раза, понравилось, вежливый персонал. В номере было чисто , комфортно.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошая гостиница. Уютные номера. Чистое белье. Еда на завтраке невкусная. Неприветливый персонал в ресторане. Хорошая парковка.
أغسطس 5 ، 2024
Замечательно. Чисто, уютно, персонал на высоте, как впрочем все в этом городе. Рекомендую
نوفمبر 16 ، 2024
Понравилось! Чистенько, комфортно, никаких проблем и лишних эмоций, всё как и хотелось. Кулер на этаже не нашёл.
فبراير 11 ، 2023
Прекрасное место для проживания.Номер вполне устраивает,чистенький,уютный!Белье свежее,уборка каждый день,туалетные принадлежности всегда в ваной комнате.Душ отличный, не кабинка,в котортй не повернуться,Персонал очень внимательный и всегда готовы помочь по любому вопросу!Питание мне очень понравилось,на любой вкус.Расположение для меня не имело значения,передвигался на машине,парковка имеется.Только положительные эмоции!Спасибо персоналу этой гостиницы!!!
1
ديسمبر 5 ، 2023
Весьма неплохой отель. Чисто, уютно. На ресепшн благожелательный персонал . Одна проблема- нет лобби бара. Вечером после 19-00 негде выпить кофе, либо что-то покрепче. Спасибо администратору на ресепшн - угостила чашечкой "три в одном".
يوليو 1 ، 2024
Гостиница хорошая. Относительно уютная и чистая. Кухня нормальная. Есть два замечания. 1. Очень плохая звукоизоляция. Стал невольным свидетелем дам за сенкой. А храп соседа за другой стенкой "убаюкивал" как мелодичная трель. 2. Изношенные до дыр полотенца для четырехзвёздной гостиницы не радуют.
مارس 14 ، 2023
Расположение гостиницы удачное( на мой взгляд), почти рядом с центром.
Проживали в 2ух местном номере на 6 этаже угловой с витражными окнами( номер не помню)с 23.02 по25.02.2023 г.
В номере есть небольшой холодильник, чайник, 2 стакана( но не для чая), одноразовые тапочки и халаты.
Мебель, постельное белье, полотенца достойные. В номере убирали и добавляли шампунь, кондиционер и т.д. ежедневно.
В номере, в холле, и в кафе( на 1 этаже) очень чисто. В кафе есть все от первых блюд до разнообразной выпечки, цены умеренные. Завтракали и обедали здесь. На мой вкус , пища на твердую 4. Персонал приветливый, не навязчивый...
Один из вечеров провели в кафе ,, Восвояси,,,
(800 метров от гостиницы). Оооочень рекомендую!!! Также как и гостиницу
4