Menacom plus
98 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Хочу выразить благодарность компании Менаком +, главное мастеру Сергею за качественное обслуживание котла. Огромное спасибо, что оперативно отреагировали, не оставили под Новый год с этой проблемой. Котлу уже более 10 лет, поэтому Сергею пришлось с ним повозиться. Руководству компании, держитесь за таких мастеров. Спасибо!
أبريل 3
Выражаю благодарность компании «Менаком плюс» и мастеру Кутилину Андрею за замену газового котла 27.03.25. Все было сделано быстро и качественно. Мастер вежливый, все объяснил подробно, приехал в точно назначенное время. Очень довольны, мастера рекомендуем!
فبراير 20
Хочу выразить благодарность мастеру Голушкову Александру Николаевичу за профессиональное, быстрое, качественное обслуживание и ценные советы по дальнейшей эксплуатации газовой колонки.
سبتمبر 16 ، 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Кутилину Андрею за замену газового котла 09.09.2024. Работа произведена на высоком профессиональном уровне, оперативно. Мастер пунктуальный, грамотный, ответственный, вежливый, корректный. На все вопросы получены исчерпывающие ответы, проведен инструктаж по эксплуатации. Очень довольны! Мастера рекомендуем!
مايو 9
Покупал котёл и бойлер косвенного нагрева. Подобрали, порекомендовали как сделать проще и лучше. Дали ряд советов. Дали гарантию от себя и от производителя. Сервис на должном уровне. Всё оперативно и по делу. Без развода на доп услуги. Выполнили пуско-наладку оборудования. Калининград газификация приняла документы без вопросов.
1
أبريل 19
Всем доброго дня !
Пришёл с проблемой, покупал котёл 3 года назад, газ только сейчас дают, нужен был договор на сервисное обслуживание и акт под пуско-наладку. Вопрос решили за 3 минуты, всё чётко и по существу. На приёмке была обаятельная женщина, которая знает своё дело.
Приятно удивлён !
أغسطس 27 ، 2024
Хочу выразить благодарность специалисту вашей фирмы Русяеву Е.В. за качественное обслуживание .
Вежлив, корректен,внимателен, доступно и спокойно ответил на интересующие вопросы. Больше бы таких профи .огромное спасибо.
В.Бербенец
1
مارس 18
Разместили объявление, что будет проводиться ТО ВДГО/ВКГО, попросили обеспечить доступ в обозначенный период. Отложил все дела, целый день просидел в квартире, прождал специалистов указанных организаций, никто не подошел, никакой корректировки объявления не было. Телефон
"Менаком +" не доступен. Отвратительное отношение к клиентам.
1
مايو 6
Всё супер, благодарна организации Менаком, действительно хорошие ребята, всё расскажут, покажут, объяснят.
مايو 14
Хочу выразить благодарность мастеру Виктору Маркову компании Менаком +, за качественное обслуживание котла и консультацию. Спасибо!
نوفمبر 14 ، 2024
У нас стал плохо работать газовый котел. Так как за газовым оборудованием сейчас идет особый навязанный контроль от «Калининградгазификации» ,обратились к ним. Была выявлена поломка-расширителтный бочок сломался. Сотрудники «Калининградгазификации» этими проблемами не занимаются, но настоятельно рекомендовали обратиться в «Менаком плюс», якобы с ними заключен какой-то договор, а главное, у них есть все запчасти и специалисты, которые нам помогут.
Дозвониться в «Менаком плюс» тот ещё квест. Но через несколько часов беспрерывных звонков, нам это удалось.
Стоимость расширительного бочка была озвучена-17000, стоимость самой работы озвучить не смогли, а вот поставить нам его обещали только через 2,5 недели!
Ни стоимость запчасти, ни сроки установки нас не устроили.
Стали искать сами. И на всех маркет плэйсах и других площадках по продаже запчастей, наш бочок стоил от 6000 до 8000 тысяч -новый! Итого бочок и его установка обошлись в 9000! И за один день нам все установили, без ожидания.
Это что за цены такие у «Менаком плюс »? По-моему,вы себя переоцениваете. И очень сильно.
Советую, прежде там что-то покупать, посмотреть цены у других продавцов.
В Калининграде достаточно организаций и специалистов отличного уровня, и запчастей по доступным ценам.
Если не хотите переплачивать за воздух, то НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в «Менаком плюс»
8
مايو 22
Организация установила котёл, а когда подошёл срок продления горантии (через год), сотрудники отказались обслуживать и сказали обращаться в Калининград газификацию, хотя при установке сказали для продления гарантии обращаться к ним.
Не советую,
أغسطس 20 ، 2024
Пришло время подписать договор с Меноком на обслуживание газового котла!
Вызвали мы "мастера...." по этому поводу и тут началось....((
И так: пришёл представитель посмотрел, ага всё хорошо но не вижу газодетектора, звоните нам ещё раз записывайтесть чтобы пришёл наш специалист и установил датчик!
Позвонили, записались пришёл специалист и говорит, знаете а у вас тут трубочка другая, я такую трубочку первый раз вижу, вот её нужно заменить и тогда мы установим вам датчик....
Позвоните запишитесь объясните проблему и к вам придёт мастер и всё сделает!
Будем звонить третий раз и записываться....
Но что-то мне подсказывает что придёт "специалист...." и нас ещё раз удивит чем-то ((
Вопрос: а сразу то есть первый мастер по обслуживанию котлов не мог всё внимательно просмотреть, сказать что нам нужно сделать, дать данные по нашей проблеме в свою компанию, чтобы второй специалист пришёл и всё сразу сделал и установил датчик?????
9
1
نوفمبر 21 ، 2024
Знаете, за 6 лет первый раз с таким сталкиваюсь . Всегда приходили проверяли и проблем не возникало. Сначала искали минут 5 датчик второй ,ну слава богу с помощью табурета нашли оказался он вверху. Прекрасно, Потом начались проблемы с доступом к котлу ,"специалист" не смог открутить стенку переднюю потому что он не знал сначала как а потом у него нет доступа к нижним болтам,и нужно этот доступ обеспечить, сделать например дырки ))) Молодой человек не знаю как Вас зовут, но вы сделали мой день ) Мастера до этого приходили и открывали все что нужно не дырявя шкафы. Доступ есть все открыть и посмотреть можно ,иначе как все это время проверяли до Вас? По итогу мы имеем следующее : Я без договора потому что не смогли ничего лучше дырок придумать, и потеря целого дня в ожидании когда же придёт специалист чтобы по итогу услышать : звоните и записывайтесь когда будет доступ. Номер мы Вам дадим но трубочку мы брать не будем, я такую клоунаду первый раз в жизни вижу. Цирк на выезде. И просьба к руководству этой "замечательной"организации! Присылайте пожалуйста на осмотр газа Мужиков крупнее чем 50 кг и 160, чтобы если надо он хотя бы смог снять шкаф если это необходимо. А не постоять почесать затылок и потратить Моё время
4
مارس 18
Позвонили с номера 30-40-50, сказали придут с поверкой счётчиков в такой то день с 9 до 17. Я взяла отгул на работе, прождала дома, никто не пришел. По звонку на номер 30-40-50 всегда короткие гудки, по второму номеру указанному в карточке предприятия отвечает хам-вонючка
مارس 14
Пришли на обслуживание, не смогли открутить и снять крышку котла, составили акт об отказе услуг и ушли. Попросила соседа помочь- открутил. Бегала , искала газовщиков, чтобы вернулись, а их уже и след простыл, а к соседям даже не заходили.
Работают без желания, на людей наплевать, они же боги...!((
Не рекомендую!!
يناير 29
Подали заявку на ремонт газового котла должны были прислать мастера с 13 до 17 часов никто не позвонил мастер так и не приехал. Апсолютно необязательная организация не рекомендую к ним обращаться.
1
يناير 10
Безобразная организация обратной связи.
Дозвониться невозможно , номер теефона постоянно занят либо не отвечает. Согласовать время проверки газового оборудования нельзя.
Точно также организована и проверка: хаотично и безответственно!!!!!
1
سبتمبر 14 ، 2024
Три года котёл был на обслуживании этой компании. Звонок, назначают время. Приходят и обслуживают раз по высшему разряду. Спасибо. Как быть сейчас, Калининград газификация , монополист , обслуживание желает лучшего. Могу ли я, стоя на обслуживании отопительного котла в Калининград газификации, вызывать мастера из Менаком плюс?
يناير 10
Не пунктуальный сервис, пришлось отпрашиваться с работы и отложить вечерние дела ради мастера, который не удосужился приехать на мой вызов, отвратительно, ставлю единицу!
2
يونيو 20 ، 2024
Хочу выразить благодарность специалисту вашей фирмы Майоруву Александру. В работе с клиентами вежлив, корректен,внимателен доступно и спокойно ответил на интересующие вопросы. Больше бы таких профи .огромное спасибо. Т.Н.Слатова
1
أبريل 22 ، 2024
Спасибо большое за установку нового газового котла. Ребята сработали профессионально, выявили проблему, подобрали котёл, настроили дистанционное управление. Всё в срок, как и оговорили . Благодарю за работу. Рекомендую!
1
سبتمبر 30 ، 2024
Нет предела возмущению! Отвратительный сервис и обслуживание абонентов! Возмутительное хамство! Дозвониться в компанию НЕВОЗМОЖНО! После того, как через 1,5 часа непрерывного автодозвона с МОБИЛЬНОГО телефона, произошло (О, ЧУДО) соединение с оператором, был получен ответ - "звоните по другому номеру" и бросили трубку!!! Компания пользуется тем, что им передано обслуживание договоров ВДКО и ВДГО от Калининградгазификации и просто плюет на людей. Когда уже Антимонопольная служба и Администрация КО разберуться в этом бардаке?!
6
مارس 10
Дозвониться сложно. Отправила письмо на сайт, утром со мной связались и договорились о времени. Приехал мастер Бекетов М.А. и устранил поломку. Спасибо большое за оперативность)))
مايو 2 ، 2024
Год назад обращались в данную компанию за обслуживанием котла. Появились тихие посторонние звуки, да и просто обслужить котел после отопительного сезона. Выбрали эту компанию по причине хороших отзывов. Но с понианием, что в этой сфере будет "пальцем в небо".
Приехал специалист, открыл котел, что-то там крутил, протирал тряпочкой, стучал. Минут 15 усердно занимался.
По готовности "звук" никуда не делся, на что он ответил, что для этих котлов (Navien) это норма, что нам не нужно переживать, что котел прослужит долго-предолго. Наклеил наклеечку с номерами телефонов, принял пару тысяч рублей и отправился восвояси.
Пару дней назад у котла появился скрежет и гул, пошли вибрации. Первым делом уже собрались звонить по номерам на наклейке, но потом всё же решили посмотреть на других ресурсах исполнителя среди тех, у кого мало отзывов и оценок.
В итоге вскрыли насос, из него вылилась черная жижа. Люфты и стуки внутри. Насмерть забитый фильтр, грязный теплообменник. Мастер, который приехал, сказал, что "здесь уже несколько лет не производили никакого обслуживания" (квартира съёмная, арендодатель утверждает, что регулярно обслуживал котёл). В итоге ремонт обошелся в довольно круглую сумму.
Возможно, нам просто не повезло с тем мастером, которого к нам отправили, может быть. Но сложилось впечатление, что в нашем случае (а может и преимущественно) данная фирма отработала "на лоха", где наклейка клеится для того, чтобы позвонили именно им при своевременной и ожидаемой поломке оборудования. Ничего личного, что называется, просто бизнес.
Не рекомендую)
11
أغسطس 6 ، 2024
06.08.24 данная компания должна была в моем многоквартирном доме по ул.О.Кошевого, 9 проводить работы по вкго по договору подряда, заключенному с АО Калининрадгазификация, о чем было вывешено соответствующее объявление. В течение всего дня жители практически всех квартир просидели дома, многие отпросились с работы, многие приехали специально с других концов города. В итоге представители компании зашли всего в несколько квартир из 60 и под предлогом обеда уехали и больше так и не вернулись… После бесконечных звонков в офис данной компании выяснилось, что оказывается у них были какие-то свои списки, которые ничего не имели общего со списками квартир, размещенными на сайте АО Калининградгазификации, при этом в объявлении ни слова не было указано, что обслуживание вкго будет проводиться только в определенных квартирах!!! Вот такое вот полное неуважение к людям!!! И ведь это все совсем не бесплатно!!! А потом ведь будут говорить, что везде прошли, во все квартиры постучались, а это жильцы им двери не открывали!!! А на мой этаж они даже не зашли в итоге, а там на секундочку 6 квартир, и все собственники были дома!!!! И вот теперь что дальше? Самим теперь придется звонить туда, опять договариваться, опять отпрашиваться с работы!!! Вообщем, полное разочарование от сервиса!!!
7
أكتوبر 24 ، 2024
Хочу поблагодарить за высокий профессиональный Ефимова Игоря.Приехал по заявке из Менакома по поводу неисправности котла.Все досконально проверил,отремонтировал,заменил!!!!До этого приезжали горе-мастера ничего не Могли понять,что с котлом.Спасибо за отличную работу!!
سبتمبر 20 ، 2024
Хочу ввразить возмущение . Висело объявление,что с 10 до 17 будет производиться работы по техническому обслуживанию ВДГО. Я оставила все дела и просто напросто зря просидела дома зря!!!Это что за неуважение????обзванивайте квартиры тогда только те,в которых Вы уверены что пройдете,закладывайте 40 минут или больше. Мне за пару дней робот звонили,в нашем подъезде на нижних этажах обход был,а до верхних так и не дошли!!!
6
نوفمبر 1 ، 2024
Второй раз обращаюсь в эту компанию. И не жалею! Дозвонилась без проблем. Мастер Сергей приехал даже на день раньше обещанного! Всё посмотрел, нашёл неисправность, всё исправил!
Котелок работает отлично! Спасибо!
Ценник адекватный!
سبتمبر 11 ، 2024
На 11 сентября, обслуживание по ВГКО, 30 квартир на одного мастера, мастер сможет обойти только 10. Вы когда людей обзваниваете и понимаете, что их гораздо больше Зачем вводите в заблуждение если заранее понимаете, что они физически не смогут прийти. Отпросилась с работы просидела целый день и ни кто не пришел. Это что за издевательство?
6
نوفمبر 6 ، 2024
Хочу выразить возмущение работой этого предприятия , дозвонится целый день не могу, вчера было обслуживание моего газового оборудования по договору " Калиниградгазифиации" а сегодня без повада целый день срабатывает сигнализация.
2
نوفمبر 6 ، 2024
С угрозой отключения газа в доме навязывают «обслуживание» газового оборудования. Повесили объявление, что будут в такой-то день в определенное время.В итоге, в назначенный день никого не было, зря потратил время. Телефоны отключены, не дозвониться.
1
أكتوبر 19 ، 2023
Фирма по обслуживанию и установке газового оборудования. Присутствует магазин, для покупки нужного оборудования, в т.ч. самих газовых котлов, а также тепломеханического оборудования. Насосы, и т.д. Всё хорошо поясняют, рассказывают. Предоставляют услуги по сборке, установке и обслуживанию котельного и теплогенераторного оборудования. Лично ставлю пять звёзд.
1
3
يناير 30 ، 2024
Благодарность мастеру Митину СС за качественное обслуживание . Все сделано быстро , качественно , с разъяснениями .Приятно видеть работу сделанную на совесть.
1
يوليو 31 ، 2023
С этой фирмой я столкнулся просто по причине того что у меня в новой квартире стоял котел газовый настенный фирмы навьен. Он и стоит. Но не было бы счастья да несчастье помогло. Гурьевск - вода из крана льется коричневая, иногда чёрная - и из-за этого очень часто выходит из строя вся техника связанная с водой. Газовый котёл был не исключение - он в один день потёк. Из странностей было то что он тек с утра - днём переставал. И сразу как заметил протечку вызвал мастера с менаком+, их наклейка была на котле. В общем мастер открыл котел - ничего не увидел - закрыл котёл - и попросил за это 700₽! На следующий день с утра котёл опять потёк и т.д. но! Мастер понимая правда сказал - мол вы можете не платить за это а мы внесём вас в черный список! И пока вы не явитесь на поклон к нашему руководству! Я не заплатил само собой - и на поклон не пошёл. А так как работа моя основная связана со строительством - и инженер теплотехник это одно из моих подразделений на стройке - и он зная что я практически мгновенно обучаюсь показал мне как и что надо делать примерно - в итоге течь я обнаружил сам, устранил сам, а когда из-за плохой воды опять начались проблемы - ошибка 13 постоянно выскакивает - то опять сам разобрался без проблем и нашёл одну порванную прокладку резиновую. Ну и давай искать по городу - объявлений тьма - но тот у кого они есть были мне в тот день никак не по пути - по пути заехал в менаком - там не продаются никакие расходники - совсем - только котлы - а на вопрос где и кто ими занимается работники с уверенностью ответили что никто в городе этим не занимается! Враньё короче. Я вставил резинку автомобильную больше недели котёл работает исправно - не течет и ошибок не выдаёт - а их секретные прокладки заказал на озоне - там набор стоит около 600₽ - в городе у частников и других продавцов от 100₽ за одну резинку - а в наборе их больше 15 - или 20 точно не помню. Поэтому и оценка такая и другой не будет, будет только меньше - так как это называется сервис по русски, ну или наш сервис как угодно. Когда мастер пришёл и ничего не нашёл, и не знает как это проверить или как котел заставить течь ну я не такой специалист в данном оборудовании - но не суть - мастер либо должен себя вести соответственно - они не в первый день занимаются именно этими котлами - и говорить как есть - это из оборудование и они основные поставщики - и платить за не оказанные услуги - вопрос спорный - он действительно пришёл и мы не долго ждали - по моему на следующий день - и из-за такого случая клиент должен идти на поклон к руководству - ну ребята это смешно!
Я именно поэтому изучил именно этот котел так что без проблем всё делаю сам и с гарантией - я понимаю что это опасное оборудование - но ваша услуга куда опаснее оказалась моей!
Делайте выводы и руководство и те кто читает эти отзывы.
28
أغسطس 20 ، 2024
Целый день ждали прихода специалистов для технического обслуживания газового оборудования. В итоге никто не пришел!!!! Диспетчер ответил, что он никаких объявлений не писал и ни за что не отвечает!день потерян, виноватых как всегда нет! За организацию работы -жирная двойка!!!
3
مايو 19
Хорошая компания, идут на встречу. Всегда рады помочь.
يناير 5 ، 2024
С менаком плюса был вызван специалист в надежде, что будет устранена ошибка на котле. По итогу с данной фирмы "спец" наговорил, что в котле полетел трёхходовойт клапан хотя даже не проверил. Далее этим спецом было сказано, что котел старый дешевле менять. Деньги за то, что прибыл на осмотр взял, а палец об палец не ударил, чтобы нормально подойти к работе. В итоге был вызван человек с другой фирмы который проверил, что трёхходовой клапан целый произвёл замену панели камеры сгорания датчика провёл качественное т.о, почистил кател и всё работает. И грамотно объяснил причины неисправности котла. Может когда нибудь в каждой фирме будут добросовестные работники, а не только за рублями приезжать ради посмотреть. Не хотел бы видить больше у себя горе специалистов которые пытаются усложнить и накрутить цену. Желаю Вам в новом году, чтобы ваши сотрудники работали не на скорость, а на качество.
11
نوفمبر 25 ، 2023
В Менаком обратилась по рекомендации специалиста, проверявшего газовое оборудование в квартире. Уже спустя 2 дня мастером Андреем Кутилиным была демонтирована газовая колонка в ванной комнате( прослужившая около 50 лет) и установлен водонагреватель Бош. Сложная работа выполнена быстро, аккуратно и на позитиве,. . Заполнены и оставлены необходимые документы. Рекомендую данную фирму и мастера (кроме профессионализма проявил уважительное отношение в общении).
2
1
أبريل 25
Конторе 1 звезда. Мастеру 5. Куда делась гарантия двухгодичная через год после установки котла?
يوليو 21 ، 2024
Много на себя берут работы, в том числе как и подрядная организация, поэтому не успевают вовремя выполнить работу и все затягивается на неопределенное время, на что им абсолютно пофиг. Длительные сроки ожидания.
4
ديسمبر 4 ، 2023
Позвонила в эту фирму чтобы вызвать специалиста по обслуживанию котла. Спросила о стоимости услуги, мне сказали от 2000 т.р. до 4000 т.р. Но по факту оказалось что стоимость услуги 4000 т. р. (по максимуму). Почему не 2000 т.р. и не 3000 т.р а сразу 4000 т.р. Спросил если у нас пылесос, я сказала нет и тогда он пошел в машину за своим. Вот интересно, услуга пылесосом стоит 450 руб., а если бы он пылесосил моим то цена тоже была бы 450руб? Зачем говорить что цена от 2000 до 4000 если по факту берут по максимуму.
13
مارس 7
Отвратительная организация , работать не хотят , косяки не исправляют, не советую
1
سبتمبر 20 ، 2024
Хороший офис, быстро, стильно, недорого. Люди знают свою работу!
2
1
مايو 22
Клоуны.
Мечтают за "прийти и посмотреть" обвариться до волдырей. Идите в лес.
أكتوبر 9 ، 2023
В свое время на "корейцев" был неплохой ценник, но не сейчас. Сервисная служба - это отдельный цирк, компетенция запредельная, в Гугле) В моих широтах плохая связь, сервисный мастер звонил другу, не помогло. После регулировки давления воды, которое определялось на глаз,))) шаровым краном, мне стало все понятно. Обходите стороной эту организацию.
6
يوليو 30 ، 2024
огромное спасибо мастеру 234(если не путаю), быстро, эффективно и вежливо)
مايو 25 ، 2024
Вежливость это не про вас ребята, пришел проконсультироваться и сделать заказ, в итоге ушел с ощущением что работать не хотят от слова совсем
6
أبريل 25 ، 2023
Обратился за настройкой одноконтурного котла, который ранее преобрел также как и бойлер в данной организации. В комплекте датчика нагрева температуры воды бойлера не оказалось, поэтому пригласили специалиста. Позвонив по контактом номеру телефона, визит был назначен на следующий день. Специалист по имени Иван, предварительно позвонив и указав что немного задержится-прибыл, настроил котёл и бойлер и благополучно убыл. За что выражаю признательность и благодарность. Ивану огромное спасибо. Все специалисты по сервису были бы такие, цены бы небыло. Рекомендую. Так держать. Настройку оборудования проводил в Чкаловске.
1
1
يناير 2 ، 2024
Купил котёл, позвонил в диспетчерскую т.к. по условиям гарантии пуско-наладочные работы должна производить компания Менаком плюс.
Сказали что все специалисты заняты и смогут запустить котёл только через 11 дней. Цитирую: "До этого без газа терпели, потерпите ещё" - прям так и выразился диспетчер.
Позвонил в сервис-центр, спросил можно ли за дополнительную плату произвести пуско-наладочные работы быстрее. Сказали что они такое не практикуют и только через 11 дней могут включить котёл и вообще они не комерческая организация и им за это не платят.
Тот факт что пуско-наладочные работы оплачены и входят в стоимость котла работников Менаком плюс не смущает - они типа одолжение всем делают, бесплатно его запускают и вообще благотворительная организация.
Руководство Менаком плюс связалось с работниками и пуско-налодочные работы несмотря на грубость сотрудников провели на следущий день.
2