Mercure Moskva Paveletskaya
1461 مراجعة
أغسطس 17
Очень понравился отель! Тихо, гостеприимно, доброжелательно. В отеле гостит много иностранных туристов, преимущественно арабы.
Номера комфортные, есть все необходимое для гигиены: шампунь, бальзам, гель, набор для чистки зубов, шапочка для душа, даже ложечка для обуви есть. Приятно удивило наличие фруктозы в чайном наборе, персонал подумал о комфорте людей с диабетом. Помимо этого, в чайном наборе есть кофе, чай, сахар белый и тростниковый (все регулярно пополняется).
Недалеко от отеля есть круглосуточный продуктовый магазин «Магнолия», цены хорошие, ассортимент обширный.
3
1
أغسطس 12
Выбирала Mercure по удобному для меня расположению. Вполне довольна. Чистый номер, вежливый персонал. Завтрак вкусный. Главное - тихо, не люблю шум с улицы. Рядом - кофейни, кинотеатр, ТЦ на Павелецкой, Набережная. Рекомендую 👍
Не забудьте паспорт РФ! )) Девушка при мне заселялась с подругой, не могла найти паспорт, только его копия в телефоне, но к счастью - нашла, у подруги в сумке, а то бы пришлось ехать за ним))
5
1
ديسمبر 1
Неплохой отель в удобном месте. В пешей доступности Павелецкий вокзал и метро, ТЦ Павелецкий плаза, ресторанчики. Довольно тихо. Неплохие завтраки, правда, дороговаты. За эту стоимость и даже дешевле можно позавтракать вкуснее и интереснее. Отель подуставший, но чистый. Приветливые сотрудники на ресепшн. Если приехали в командировку или по делам- можно остановиться, цена умеренная, качество соответстует.
أغسطس 10
Останавливаюсь в третий или четвертый раз, чисто, уютно, есть небольшое спа с хаммамом и сауной. Завтраки стандартные для сети Accor.
Но самое главное преимущество — удобное расположение много кафе, ресторанов и магазинов вокруг, метро, трамвай под рукой, удобный подъезд на такси. Отличная пешеходная инфраструктура вокруг.
3
2
ديسمبر 26
Доброго времени суток.
Отель очень понравился:
1) очень приветливый и отзывчивый персонал
2) вкусная еда в ресторане
3) номер стандарт на двоих хотя и не большой, но очень уютный, есть фен и кафестанция, кулер на этаже общий с водой.
4) я была в командировке и в отеле проходил тренинг, аудитория комфортная, переговорные комнаты тоже.
Фото, к сожалению нет.
أكتوبر 3
Отличная гостиница. Высоко профессиональный персонал. Туда надо посылать хотельеров из многих наших гостиниц на обучение.
Расположение роскошное. Центр близко, в Замоскворечье, Третьяковка, Павелецкий вокзал и Плаза. Еда в ресторане приличная. Завтраки обильные и за очень умеренную плату. В некоторых кофейнях за кофе и круассан можно отдать почти столько же, сколько стоит завтрак в Меркурии
3
سبتمبر 7
Прекрасный, уютный отель! Персонал очень вежливый и гостеприимный, идет навстречу абсолютно во всех вопросах. Выполнили все мои просьбы..принесли анатомическую подушку, подобрали по моей просьбе номер с хорошим видом. В день рождения принесли в номер вкусный, красивый десерт и милую открытку с поздравлениями, а также пошли навстречу, и позволили остаться в номере до 14.30, так как вылет был поздний. Просто огромнейшее спасибо девочкам на ресепшене!!!Расположение идеальное, номера уютные. Всем довольны, в следующий раз остановимся снова в этом замечательном отеле)
1
أغسطس 27
Удобная локация, до всех основных достопримечательностей Москвы можно передвигаться пешком, 15 - 30 минут. Очень вкусные завтраки. Отличные сервис, начиная от размещения, заканчивая уборкой номеров и сервисом по обслуживанию номеров. Хорошая шумоизоляция в номерах, удобные кровати. Брали номер стандарт, его более чем достаточно по площади на 2х человек.
3
1
نوفمبر 19
Отличный отель, расположение очень удобное, сам отель чистый, уютный, завтраки очень достойные. Персонал вежливый и внимательный. Внимание уделяется и экологическим аспектам, нет воды в пластике, зато есть удобный графин для воды и доступ к чистой питьевой воде на этаже.
أكتوبر 12
Все как всегда на высшем уровне! Идеальный матрас, чудесный душ и отличная косметика, то что нужно для отдыха. Место расположение лучше не придумаешь, 5 минут до метро Павелецкая, 30 минут неспешной прогулки до кремля, по красивым старинным улочкам… и шампусик на завтрак поднимает настроение)
1
نوفمبر 28
Расположение очень удобное. Хорошие полноценные завтраки, можно удовлетворить любые предпочтения. Заказывала ужин в номер, все ок. На мои просьбы реагировали быстро. Номера конечно немного уставшие, но я не из приверед, все что нужно в номере имеется. Косметика для душа и мыло мне понравились. Удобно решен вопрос с водой ( кулеры на этажах)
أكتوبر 6
Отель в центре города, пешая доступность до основных достопримечательностям. Дорожные развязки. Отель не новый, в интерьере и номерах многое требует ремонта. Хотя бы косметического. Персонал молодой, нет основных понятий по обслуживанию гостей. Благожелательность, улыбки, умение здороваться. Главное. Отель грязный, регулярно или правильно не убирается. В моем номере на третий день пребывания оправили постель и все. Не пылесосили, не убрали мусор, не помыли посуду, не обработали туалет. Надо менять средний персонал, кто организовывают работу ресепшена, Клининга.
3
1
ديسمبر 24
Хороший отель. Чистый номер. Меняли полотенца каждый день. Расположение хорошее рядом метро Павелецкая , чуть дальше Новокузнецкая.
Окна были на замке , поговорили на ресепшен, подписали бумагу и нам открыли. Спали с открытыми окнами ( любим свежий воздух).
Не понравился один момент. Коллега бронировала номер на нас двоих но на свое имя. Я приехала раньше нее в Москву и соответственно в гостиницу. меня отказывались заселять так как она пеня не указала ( мы как то пропустили этот момент) Я показала скриншот бронирования , должна была оплатить номер но мне говорят что это не возможно. Т.е ждать коллегу 4-5 ч пока она приземлиться в Шереметьево приедет и по факту заселят. Я сама , ехала сутки на поезде хотелось уже принять душ и спать. Я предложила новый телефон себе оплатить , сказали мест нет… ситуация совсем не очень !
يوليو 4
Шикарнейший отельв центре Москвы, удобно расположен относительно метро Павелецкая. Рядом торговый центр, Bокзал, аэроэкспресс в в Домодедово. В самом отеле есть спа) в номерах мяконькие кровати и уютный интерьер)
Рекомендую!!!
1
أغسطس 20
Прекрасный отель. Приятная отделка номеров. В номерах есть чайник. Функциональная мебель, потолки в номерах - это вообще супер. Круговая подсветка ниши в потолке, а в нише фото, в моём случае фрагмент кремлёвской стены. При заселении были пакетики с кофе и чаем, сахар и даже фруктоза, для тех кому сахар нельзя. Был во всех отелях компании Accor данного комплекса на ул. Бахрушина. Мне понравились все. У каждого есть свои преимущества, существенных недостатков, о которых стоило бы писать, я не обнаружил, может я слишком неприхотлив, но однозначно могу рекомендовать Mercure. Позже дополню отзыв, схожу на завтрак сравню с другими.
سبتمبر 3
Отличный отель в соотношении цена/качество. В номере есть все необходимое, все более менее новое, хорошая сантехника. Интерьер немного устаревший. Очень понравились завтраки, включенные в стоимость проживания.
1
سبتمبر 5
Замечательный отель! Остановились там с детьми и не пожалели. Чисто, вежливо, красиво. До Красной Площади - рукой подать, много хороших ресторанов в округе и даже нашли рядом развлечение для детей - Котеешную.
1
مايو 10
Хороший отель. Вкусные завтраки, правда однообразные, новыбрать что-то для себя можно. Кровать в номере хорошая, сначала показалось что мягковата, но спать было комфортно. Ванную комнату можно было бы освежить, кое-где плинтус отходит, кое-где зеркалом стенка пробита. Все это мелочи, но кому-то может быть критично. Шампуней, кондиционеров и прочих косметических принадлежностей в достатке, а если вдруг такое случилось что у вас все закончилось без проблем принесут в номер. Есть утюг по запросу, приносят кстати говоря быстро. Нам нужно было доп.одеяло, указывали свое пожелание при бронировании, при заселении все уже было готово даже не пришлось напоминать. Есть комната для багажа, закрывающаяся на ключ, очень удобно. Местоположение тоже отличное, рукой подать до большинства достопримечательностей, да и по округе походить можно.
3
5
يوليو 22
Чудеснный отель в тихом месте. 5-10 минут неспешной прогулки до нового ТЦ, станции метро Павелецкая, ул Пятницкой с множеством кафе и ресторанов. Персонал отеля приветливый, номера уютные, завтраки вкусные.
أكتوبر 13
Снимали премьер люкс на ДР супруга, остались очень довольны всем!Номер очень уютный, грамотно поделен на зоны, вид из панорамных окон на всю Москву и любимое замоскворечье! Сервис и обслуживание на высоте, менеджер Анастасия просто ❤️
سبتمبر 17
Отличный отель, все соответствует заявленному в описании на сайте. Пешком прогулялись до самого центра города. Очень порадовал завтрак ассортиментом блюд. Бар тоже хорош напитками и едой. Обслуживание замечательное. Чисто в номере и местах общего пользования! Остались очень довольны! Спасибо!
أكتوبر 5
Гостиница прекрасная, красивая чистая уютная все хорошо, плохо только одно / квадратный вид и окнами всегда смотришь во внутрь других окон. Угнетающий вид как в тюрьме)) причем даже в дорогих номерах туда же. Я уже не первый раз останавливался там и всегда во внутрь. Жуть.
Завтраки не плохие, бывали места аналогичных уровней гостиниц с гораздо более интересными, но в целом все вкусно и обязательно каждый найдет по душе.
1
نوفمبر 20
Шикарный отель. Номера очень уютные, постель такая, что вставать не хочется ,кухня отличная, шеф повар- добрый малый, всё контролирует сам. Очень удобное расположение, Павелецкий вокзал в шаговой доступности, метро тоже близко, тихая улочка с двухэтажными особнячками.
نوفمبر 2
Очень хорошая гостиница чиста и персонал очень вежливый рекомендую всем эту гостиницу оценка от 1 до 10 , баллов, да кстати включен в стоимость шведский стол супер большой выбор едыи очень вкусной повару большое спасибо
1
يوليو 1
Замечательный отель. Персонал приветливый. Учли все наши пожелания — в номере было очень тихо.
Кондиционер работает отлично, его даже не слышно. Ванная, полотенца — все было чисто.
Район приятный, есть где погулять и поужинать.
Будем всем рекомендовать.
يناير 7
Отлично. Быстрая регистрация, приветливый персонал. В номере чисто, уютно, очень тихо. Мы были с 31.12 по 02.01. Приятное новогоднее оформление радовало глаз. Отличные завтраки на любой вкус по системе "шведский стол". Ресторан работал 24 часа, поэтому мы имели возможность заказать праздничный ужин в номер. Первого числа сходили в спа (сауна, хамам, тренажёрный зал) Полотенца, халаты, тапочки всё в наличии в достаточном количестве.
Нам всё понравилось.
6
5
ديسمبر 21
Это далеко не первый отель в Москве, в котором мне удалось побывать. В целом, неплохо. Но. Сразу миус звезду за отсутствие питьевой воды в номере. Т.к. заселялась уже в районе 23 часов, по брони, после насыщенного дня оказалось большим сюрпризом, что за питьевой водой еще нужно сходить непонятно куда. На ресепшене ,при заселении, об этом не предупредили. В холле с лифтом, как заявлено, на этаже воды нет(4 этаж), либо его очень качественно куда-то спрятали. Утром прошла по первому этажу, рядом с ресепшеном, куллер отсутствовал.
Также сильно напрягла регулировка душа. Потребовалось немало времени, чтобы из душа не лился кипяток или ледяная вода, вымеряла едва ли не по миллиметром (регулировочное колесо), чтобы поймать тот самый баланс. К минусам номера можно прибавить огромное количество выключателей света, но основной выключается не возле кровати,что логично, и в любом другом отеле практикуется, а у двери. Пока разберёшься - с ума сойти можно. Светомузыка.
В номере отчётливо монотонно гудел кондиционер.
Температура в номере была 22 градуса.
К чистоте претензий нет.
Перина очень мягкая. Тем кто привык к более жестокому матрасу будет непросто.
Гель, шампунь и кондиционер не порционные, а литровые бутыля прикрученные к стене в душе.
Шапочки одноразовые и одноразовый набор щетки с пастой тоже кладут, в душ на раковину. Там же, в душе, все полотенца. Халат на кровати, тапочки прилагаются.
Вай-фай работает нормально, скорость приличная, требуется регистрация по номеру и фамилии.
Завтрак, включенный в стоимость, до 10. 30. Ресторан хороший, большой выбор (шведский стол) от хлопьев, до картофельной запеканки, вкусные блинчики и кофе.
Персонал вежливый.
Есть и минусы и плюсы.
نوفمبر 21
Хороший отель! Чисто, уютно. Хорошие завтраки. Персонал клиентоориентирован. Удобное расположение, практически в центре. Тихо и спокойно. Всё рядом в шаговой доступности.
يوليو 6
Отличное место. Чистые номера. Отзывчивый персонал. Цены приемлимые. Быстрое заселение. Расположен просто идеально! Рядом автовокзал, метро и торговый центр!
1
أكتوبر 21
Отличный отель! Провел здесь неделю. Уютные номера, внимательный и приятный персонал, отличные завтраки! Из минусов:
Необходимо освежить ремонт, есть небольшие, некритичные изъяны
يوليو 9
Отель очень понравился! Весь персонал вежливый!Особо хотим отметить высокий уровень профессионализма менеджера по работе с клиентами Софию-работает грамотно,четко и быстро!
أكتوبر 22
Одна из лучших гостиниц столицы. Очень удобная локация, рядом с Павелецким вокзалом и набережной канала. Чистые и уютные номера, отзывчивый персонал.
ديسمبر 13
Прекрасная гостиница. Номера уютные. Утюг по первому запросу, быстро. Завтраки сытные, ассортимент разнообразный. Голодным точно не останешься. Много иностранцев. Сервис хороший.
يوليو 19
Стоимость услуг несколько выше средней по рынку, однако качество обслуживания и профессионализм персонала находятся на высоком уровне. Сотрудники всегда вежливы и оперативно решают возникающие вопросы.
أكتوبر 23
Отель неплох - полноценные завтраки. Вкусно. Но попросила ложку оливкового масла - не смогли найти. И нет - его не было совсем.
Контингент - в основном иностранцы. Слово иностранец не имеет отношения к национальности, а только о принадлежности к той или иной стране.
Но было ощущение возврата в 90-е:
Проституция на входе и в баре.
интерьер - огромная спинка кровати, потолок с кремлевской башней, бордовые подушки, которые просто занимали место в шкафу, не давая повесить верхнюю одежду.
Коктейли в баре, как будто тоже из книги коктейлей 90 годов.
يوليو 12
Отличный отель. Прекрасный персонал. Каждый день меняли полотенца. Местоположение очень удобное! Метро рядом. Торговый центр, фонтан, детям прям в кайф!
أكتوبر 13
Все понравилось в гостинице. Останавливали в сети гостиниц в разных городах, в Москве, конечно тоже все на высшем уровне. Номер чистый, уютный, расстроил только момент, что можно сходить в хамам и сауну, а об этом не было заявлено при бронировании, естественно, я не готова была к походу в спа, а хотелось бы.
1
سبتمبر 15
Отличный отель, отличный сервис, вкусно и красиво. Это пока еще часть французской сети, поэтому он один из немногих отелей в Москве, где сохранились стандарты качества.
نوفمبر 25
Отличный отель ща свои деньги.
Всегда беру опцию с завтраками: тут полноценный шведский стол (овощи, фрукты, омлеты, десерты, горячее, соления, выпечка и вроде даже шампанское)
Номера чистые, ремонт не новый, но аккуратный. Персонал вежливый и отзывчивый.
В отеле бываю минимум раз в месяц (командировки), ни разу не подвели.
نوفمبر 28
Отличное соотношение цена качество. Удобные номера. Все чисто и аккуратно. Убирают ежедневно. Оптимальная цена за номер. Персонал очень вежливый.
أكتوبر 10
Замоскворечье тихое и уютное. Отель хорошо расположен. Всегда вкусные завтраки. Близко от метро. Персонал вежливый. Благодарю за гостеприимство.
أكتوبر 26
Шикарное место , вечером можно выпить если есть желания имеется бар , ресторан , номера нормальные чистые хотелось бы ещё чтобы ванную комнату и туалет обрабатывали хлором или доместасом. Тогда будет супер !!!
يناير 16
Супер отель! Мало того, что всё удобно, красиво, доступно, шикарные завтраки, доступные цены в ресторане, так ещё и команда персонала - настоящие профессионалы. Особенно начальник отдела размещения Виктория. Она смогла просто невозможное! Очень благодарны ей командой из 9 человек, размещающихся во время командировки.
Всём советуем этот отель. Что называется - индивидуальный подход к каждому!!!!! 👍👍👍
8
1
مايو 22
Хорошая гостиница, далее что понравилось, что нет.
Понравилось:
1. Завтраки, каждый день они меняются, не надоедает одно и тоже. Выбор хороший от диетических моментов до нарастипузо.
2. Персонал приветливый, аж непривычно. Приятно.
3. Чистые номера, уборка каждый день.
4. Классная зона спа (хамам, сауна), души и раздевалки. Претензия только к хамаму, больше похож не на хамам, а на комнату с паром.
Не понравилось:
1. Вид из окна :) Вид к соседям, но зато тихо и нет никакого шума с улицы.
2. Вытекающее из п.1 - мало естественного света.
3. Не самый быстрый и стабильный ви-фи.
В остальном все хорошо, гостиница нравится, вернулся бы еще.
1
3
ديسمبر 7
Отличный отель. 7 минут от метро. В номере все что нужно. Чисто, уютно. Прекрасные завтраки. Персонал вежливый. Отдельное спасибо Кире на ресепшн.
1
أكتوبر 6
Была в период с 26-29 сентября 2024 года, в самой гостинице не была, проживала в Адажио, но в проживание входил завтрак, обед и ужин. Ресторан очень понравилмя, была разнообразно даже для меня (аллергия на многие продукты) и вкусно.
يونيو 15
Периодически остаюсь в этом отеле. Уютные номера, чисто и красиво. Обслуживание на высоте. Приветливый персонал. Заказывала в их ресторане пасту карбонару и попкорн из креветок - очень вкусно и большие порции.
Удобное расположение. район не шумный.
5
1
سبتمبر 17 ، 2023
Отель понравился. Несмотря на близость Павелецкого вокзала, улица тихая. Номер удобный, есть всё необходимое, чего не хватает можно попросить принести. Завтраки хорошие, есть выбор на любой практически вкус.
Единственный, пожалуй, минус - то как организована работа с заказами на прачечную.
Просто положить в специальный пакет вещь и заполнить бланк - недостаточно. Пакет простоял сутки, оказывается нужно предупредить ресепшен чтобы забрали пакет.
С возвратом еще интереснее.
Сдавал в стирку рубашку. День - нет, два - нет, три - нет. Рубашка была не особо ценная - стало интересно, чем закончится.
В общем, не отдали даже при выселении, при чем в счет включить не забыли.
Позвонили с ресепшена, когда уже ехал в такси в аэропорт.
Вывод: если случайно забудете напомнить про то что сдали вещь в стирку, скорее всего останетесь без нее
9
2
نوفمبر 6 ، 2023
отличный отель!
чистые уютные номера!
хороший отзывчивый персонал, на просьбы реагируют достаточно быстро!
отличный разнообразный завтрак - вкусно!
места свободные всегда есть!
отличное расположение..
есть куда сходить рядом, просто прогуляться.
так же удобное расположение от метро, если вы предпочитаете как и я этот быстрый и удобный вид транспорта..
однозначно сюда ещё вернусь!
3
2
ديسمبر 8 ، 2023
Классная гостиница. Красиво, удобно, современно. Отличные завтраки.
Правда, поздно приехав, утром пришлось искать зуб.щетку, которую, как оказалось, нужно заказывать на рецепшен.
Бывало, что смены на рецепшен не передавали друг другу наши просьбы. Например, у нас группы из 14 человек, был ранний выезд, и ждать оформление счета при выезде - не вариант. Заказали счета в обед, чтобы забрать вечером. Вечером счетов не оказалось, да и работники смене были не в курсе. А потом ещё счета оформили на английском😳. Пришлось потом коллеге переоформленные забирать.
А так все замечательно, но бдительность проявлять приходится😊👍
6
2