Mercure Nizhny Novgorod Center

5.0

5838 تقييمات

قيِّم هذا المكان

2572 مراجعات

بشكل افتراضي

Натали Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Уютно, чисто. Персонал вежливый. Шведский стол на высоте, так держать. Молодцы

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 4 خبير محلي

Останавливалась в этом отеле с 7 ого по 9 ого августа. В ванной бутылка с кондиционером для волос была абсолютно пустой. Завтраки очень скромные, выбрать нечего, столовых приборов не хватает, два завтрака приходилось просить принести приборы и ждать. Посуду со столов не убирают, опять приходилось просить, чтобы сесть за стол. 8 ого августа у меня был день рождения, юбилей, 55 лет. Но , видимо, в этом отеле не принято поздравлять своих гостей, это было конечно неприятно. В общем, желания остановиться ещё раз в этом отеле нет.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 14 خبير محلي

Отель находится в самом центре Нижнего Новгорода. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Уютная и домашняя обстановка. Своя парковка (подземный паркинг и во дворе). Есть спортивный зал. Рядом множество кафе и ресторанов.

إظهار رد العمل التجاري

theleonoff

مستوى 6 خبير محلي

Не первый раз в Нижнем, но это гостиница очень понравилась, расположение в историческом центре, подземная автомобильная парковка на 17 мест, уютные современные номера с мягкими подушками и хорошими телевизорами. Вкусные завтраки, если не успеваешь, то обязательно покормят. Однозначно приеду опять в эту гостиницу.

إظهار رد العمل التجاري

Павел П.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный отель, вкусные завтраки, удобное расположение относительно кремля.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 9 خبير محلي

Уютный отель с отличной локацией, вкусными завтраками и прекрасным сервисом.

إظهار رد العمل التجاري

Green

مستوى 8 خبير محلي

Высококлассный отель! Удобно расположен в самом центе города. Вокруг много кафешек, ресторанов, магазинов, достопримечательностей, театров, музеев, выставок и т.д. В номере большая удобная кровать. Шторы блэкаут. Хорошая звукоизоляция. Правда под окнами периодически "бегал" трамвайчик и немного сотрясались окна, но мы к этому быстро привыкли и потом перестали обращать внимание. В ванной комнате просторная душевая, всегда есть горячая вода, много места вокруг раковины, где можно расставить все свои бутылёчки, большое зеркало. Есть тапочки, полотенца, шампунь-кондиционер, гель для душа, жидкое мыло. Халатов не было. Из техники: маленький маломощный холодильничек, кондиционер централизованный, большой телевизор, фен, телефон. Убирались ежедневно.

إظهار رد العمل التجاري

светлана орлова

مستوى 9 خبير محلي

Все супер! Очень чисто! Удобное расположение, приветливый персонал. Завтрак выше всяких похвал. И огромное спасибо за кокосовое молочко на завтрак ❤️

إظهار رد العمل التجاري

Илья Новиков

مستوى 4 خبير محلي

Отличное расположение! Очень удобно добираться пешком до всех туристических локаций Нижнего Новгорода. Ну и все преференции сети Mercure, включаю отличную косметику в номерах!

إظهار رد العمل التجاري

Никита Селиванов

مستوى 22 خبير محلي

Достойная 4-ка для Нижнего Новгорода. Комфортный свежий номер, отличная ванная комната с душем. Суперское расположение в центре города. Отличные завтраки и обслуживание в номерах. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Niсkolay Galushin

مستوى 26 خبير محلي

Хорошая гостиница. Одна из лучших в городе. Комфортное размещение в центре города - удобная пешая доступность до основных исторических достопримечательностей старого города.

إظهار رد العمل التجاري

Irina Irina

مستوى 8 خبير محلي

В целом, хороший отель! Отличное расположение, приличные номера - просторные, чистые, неуставшие, никаких неприятных запахов, есть чайный набор, минихолодильник, сейф. Питьевую воду пополняют каждый день. У нас при заезде в номере были все косметические принадлежности, включая зубной набор, а так же халаты и тапочки. Чистая и свежая сантехника, фен. Окна выходили во внутренний двор - никакого шума, в номере комфортная температура, не душно, при необходимости можно проветрить либо включить кондиционер. На мой вкус подушки были жутко неудобные, про возможную замену (меню подушек) я не узнавала - поздно приходили и падали спать. Завтрак средний - есть каша, яйца, сосиски, творог, блинчики/оладьи, скромная нарезка, чуть овощей (замороженные паровые смеси, паприка и мягкие огурцы... помидоров я не встречала) и фруктов (бананы, яблоки,груши) минимальный выбор выпечки (два вида слоек, нет никаких кексов, печенюшек, рулетов). Каждое утро предлагали бокалы с игристым, но совсем низкого качества! Имхо, уберите вы это дешевое шампанское, лучше на эти деньги добавить овощей или выпечки. Творог и сырники вкусные. Йогурты жидкие как водичка.... Хочу отметить заварной чай (не пакетики) и неплохой кофе и очень приятный бонус - есть стаканчики для кофе to go - можно сделать себе напиток с собой. Меня это сильно выручало! Но! Большая проблема! Персонал не справляется с завтраками и посетителями 1) есть ощущение, что на завтраке приходят посторонние с улицы 2) еда постоянно заканчивается и за наличием не следят. Если обратиться к стафу, то они уставшие, раздраженные, хамят - "вот когда приготовят, тогда и вынесу"... 3) столики почти не убирают, долго стоит грязная посуда. А если посуду и соберут, то крошки и мусор остаются на столе. Сегодня утром на соседнем столе - прям в центре зала - пролили стакан с соком (ну бывает). Гости сами пытались протереть бумажной салфеткой, но это не помогло. Вот за 30 минут пока мы рядом завтракали, к этому столу никто не подошел - там все так и плавало, стекало и капало на пол... Еще один приятный бонус - при заселении нам вручили купон на напиток - комплимент в баре (можно были выбрать и сок, морс и алкогольный напиток). Вечером сидя в баре наблюдали картину - в ресторан при отеле пришла компания поужинать. Персонал к этому не готов - молодой человек официант, он же бармен в баре - разрывался между всеми, не знал, что есть в наличии, принимал заказ - отменял заказ, снова принимал, не мог ничего объяснить, предложить, помочь ... Резюме: отель неплохой, расположение, номера и уборка - на отлично, завтраки на четверку, персонал прям на троечку (их мало и они не справляются).

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ланкони

مستوى 7 خبير محلي

Отличный отель! Сотрудники на ресепшен вежливые, номера уютные. Я бы сюда вернулась.

إظهار رد العمل التجاري

Лейла Текеева

مستوى 7 خبير محلي

приехали в 13:00, заселили раньше, за что спасибо) ребенку дали маленький комплимент в виде мыльных пузырей и что-то типа флайера на бесплатное мороженое)) мелочь, а приятно) на лифте можно спуститься прям на парковку, удобно) номер чистый, немного уставший санузел, но не критично. Мы пришли только ночевать, поэтому нас все устроило. Соотношение цена-качество-расположение шикарное. администратор Милена очень вежливая, приятная девушка)

إظهار رد العمل التجاري

Дарья С.

مستوى 5 خبير محلي

Останавливались на двое суток. Не плохой отель. Из плюсов: -приятный современный номер; -отличное расположение для осмотра кремля близлежащих к нему достопримечательностей. Минусы: -тусклое освещение (макияж-проблема); -к уборке вопросы: поменяли полотенца и все, в связи с чем душевая кабина выглядит запущенной; -ланч в ресторане отеля посредственный (лучше никак, чем плохо), в связи с чем, от завтраков решили воздержаться. Если минусы не пугают, то можно смело останавливаться, в остальном все на уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Алексеев

مستوى 13 خبير محلي

Удобно расположен, персонал вежливый, внимательный и отзывчивый, номера уютные и аккуратные, всё нужное есть в номере, завтраки вкусные - богатый выбор, шведский стол. Обед так же порадовал, но заказывать нужно заранее по меню на сайте отеля. Впечатления только положительные. Рекомендую всем.

إظهار رد العمل التجاري

ЖРС

مستوى 11 خبير محلي

Часто бываем в Нижнем Новгороде, были в разных гостиницах. В Этом отеле были первый раз . Ставлю 5 звёзд - шумоизоляция в номере очень хорошая, трамвай не слышно , чувствуется только небольшая вибрация , которая совершенно не парит , ночью они вроде и не ездят совсем , я не замечал . Холодильник не слышно , и соседи были тихие. Карты в дверях работали , ничего не размагничивалось , заселили быстро. Приветливые девушки на ресепшен , все прекрасно . Халаты в номер принесли по запросу. Еда на завтрак - нормальная. Выбор не сильно большой, но найти чем вкусно позавтракать есть ! Ужинали один раз в 21 час - все очень вкусно , повар , персонал большие молодцы . Кровать - широкая , в меру мягкая , подушки норм , кондиционер норм . Нам было удобно . Душ - это боль . Ребенок мой от меня получил нагоняй , зато что залил весь пол и вытекло в прихожую . Оказалось , что его вины не было , уклона совсем нет , вода сама вытекает в прихожую . Пусть его слезы останутся на вашей совести . В остальном все прекрасно , сделайте работу над ошибками .

إظهار رد العمل التجاري

Елена Тяпкина

مستوى 17 خبير محلي

Это не реклама, а реальность. Свеженький, чистенький с совершенной звукоизоляцией отель. Очень удобный матрас и подушки. Маленький минус. Это запах канализации из душевой, но я так понимаю- это плохая привычка некоторых гостей. Очень приветливый персонал. Вкуснейшие завтраки. Официанты моментально убирают грязную посуду. Браво управляющего руководству. Буду стараться останавливаться отелях Меркури.👍👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Пузеркина

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасный отель. Расположение в самом центре города. Номер комфортный, оснащён всем необходимым: холодильник, чайная станция (чайник, кофе, чай, сахар), бутилированная вода, тапочки, ванные принадлежности, кондиционер, телевизор. Отличная шумоизоляция: под окнами проходит трамвайная линия, но шума трамваев совсем не было слышно, как и соседних жильцов. Чистота в номере идеальная, постельное белье и полотенца белоснежные. Бесплатная парковка. Персонал вежливый. Отдых удался на 100%. Рекомендую всем.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Базаева

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасное обслуживание , удобные номера . Обалденные завтраки. В центре города.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Игнатьев

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сетевой Mercure. Тепло, уютно. Даже зимой идеальная ручная регулировка температуры в номере. Хороший, разнообразный шведский стол на завтрак. Есть все необходимое. Расположение на 5+.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Иванович

مستوى 16 خبير محلي

Шикарный отель . чистота. Обслуживание на высоте . персонаж вежлив . завтрак шведский стол(ассортимент огромный). Имеется парковка при отеле. Расположен отель в исторической части города(буквально за углом пешеходная улица Большая Покровская.)

إظهار رد العمل التجاري

Денис Ка

مستوى 13 خبير محلي

Сетевой отель, держит марку! Расположен удобно в историческом центре. Номера чистые, завтраки вкусные, персонал вежлив. Всегда останавливаюсь в этом отеле, когда бываю в Нижнем Новгороде. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Реито Пенант

مستوى 30 خبير محلي

Отличный отель. Идеальное расположение – все основные достопримечательности города в пешей доступности. Прекрасные завтраки, чистые и большие номера, вменяемый сервис и быстрый интернет. Очень аккуратная уборная.

إظهار رد العمل التجاري

Борис

مستوى 15 خبير محلي

Хороший отель, хорошие номера, Но есть два пожелания: во-первых: бронирование машиноместа. Мы бронировали ТРИ номера, приехали на ОДНОЙ! машине и нам отказали в заблаговременном бронировании машиноместа. Ответ был такой: при наличии свободных мест... Неужели нельзя заранее спланировать бронирование машиноместа? Были в массе отелей по всей России, таких условий не было нигде! Второе: время обслуживания в ресторане. Элементарный салат оливье ждал 50!! минут В результате - отказался. У двоих других гостей салаты были перепутаны... Заблудились в ДВУХ!! соснах!! Надо немного пораболтать над собой, чтобы постараться соответствовать уровню!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Кабанова

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравилась гостиница. Цена - качество на высшем уровне. Очень хорошие завтраки , швейной стол (фрукты, выпечка, каши, молочка, блины, сырники, овощи и др.разнообразие ). Удобное расположение , бесплатная парковка , хороший номер . Всем рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина К.

مستوى 7 خبير محلي

Останавливались в этом отеле на 4 дня и 3 ночи. Очень хорошее впечатление от отеля. Расположение превосходное, 2 минуты от главной пешеходной улицы Большая Покровская. До Кремля минут 7. Теперь что касается самого отеля- о завтраках знали заранее, и они действительно были замечательными. Каждый может найти там себе еду по вкусу. Номер был стандартный, в нём всё достойно. Удобная кровать, хорошая ванная комната. Совершенно не слышно соседей. При желании можно выпить чай или кофе, для этого в номере есть чайник, пакетированный чай, растворимый кофе, сахар. По запросу сразу выдали халаты. Мелочь, но приятно.

إظهار رد العمل التجاري

Викторовна Черникова

مستوى 3 خبير محلي

Все отлично: хорошие, чистые, комфортные номера, все необходимое в номере есть! В ванной комнате хорошие гигиенические принадлежности, удобная душевая кабинка!Отель рядом с пешеходной улицей, очень удобно! Завтраки разнообразные и очень вкусные!Отдельное спасибо работникам рецепшен за дружелюбное отношение и помощь!

КВАНТОР-защита КВАНТОР-защита

مستوى 10 خبير محلي

Удачно расположен, совсем рядом с Кремлем и главной улицей. Отличные номера, удобная кровать, персонал любезно предоставил второе одеяло для удобства. Чудесный завтрак.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Переведенцева

مستوى 5 خبير محلي

Обязательно вернемся в этот Отель 🫶🏻 нам понравилось всё , спасибо за гостеприимство)

إظهار رد العمل التجاري

Марина П.

مستوى 7 خبير محلي

Хороший отель без излишеств находится в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Очень вежливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Вдовина

مستوى 7 خبير محلي

Отличный отель. Чисто, красиво, удобно расположен. Номер убирали, чай,кофе, чайник в номере. Очень понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Епанчинцева

مستوى 4 خبير محلي

Отличный отель - уютные просторные номера, чисто, красиво, везде вкусно пахнет. Удобное расположение - самый центр, но нет суеты и шума. Своя парковка (подземный паркинг и во дворе). Можно проживать с животными, рядом с отелем уютный сквер, где можно спокойно выгулять питомца.

Ренат К.

مستوى 5 خبير محلي

Отличное местоположение, чистый и уютный номер, достойный шведский стол.

إظهار رد العمل التجاري

Олег К.

مستوى 4 خبير محلي

Очень понравилось во всех отношениях, включая сервис. Для нас не мало важный фактор, это хороший матрас. Постельное бельё вообще супер. Чай, кофе, вода без ограничений. Идеальное расположение и говорить не надо, всё об этом написано. Нам с супругой понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Л А

مستوى 11 خبير محلي

К сожалению, очень разочарованы обслуживанием в этом отеле! Изначально выбирала между несколькими отелями номера для нашей компании, чтобы по количеству подошли категории Double и Twin. В Mercure Нижний Новгород нужного количества не оказалось. И, думаю, слава Богу! Заказала здесь обед для нас. И это был просто треш и позор! Сначала несколько минут несли вино, игристое и кофе. Когда подошла к барной стойке, то увидела, что на разносе стоит несколько бокалов с нашими напитками и их не несут гостям, пока не будет готов кофе!🤦🏻‍♀️На мой вопрос, нельзя ли подавать напитки по готовности, ответ был "нет, нельзя, у нас такие стандарты". В вот про стандарты в части температуры подачи напитков, наверное, здесь не слышали. Белое вино и игристое было тёплым, никакого намёка на охлаждение. В это время гости уже съели салат и приступили к первому блюду. Суп и второе горячее, в свою очередь, тоже были еле тёплыми! У бефстроганов какой-то странный запах. Передали вопрос касательно мяса шеф-повару. Ответ что-то типа "так пахнет мясо". Господа, я бронировала обед заранее. Неужели при таком условии было сложно подготовиться? Зал был полностью пуст! Мы были единственными гостями! Это дно, простите. Добавить в счёт 10% за "обслуживание" не забыли. Единственная благодарность Александре Казарновской, руководителю отдела продаж и маркетинга отеля. Александра реально старается продвигать услуги отеля. Но с таким отношением коллег к гостям и качеством услуг задача отдела продаж скоро станет невыполнимой! Помимо, так называемого, курса на экологичность, когда сокращается обеспечение номеров, если ещё повара разучились готовить, а официанты - подавать всё вовремя и качественно, то у этой сети плохие перспективы. А ведь Mercure всегда во всех странах были моими любимыми отелями. Сейчас однозначно от лица 10 человек НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Выбор есть и гораздо лучше.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил В.

مستوى 8 خبير محلي

Очень хороший отель. Прекрасное месторасположение. Обязательно стоит вернуться

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Карева

مستوى 7 خبير محلي

Очень удобная локация! Вкусные завтраки! Отель очень уютный! Чисто!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Аняков

مستوى 10 خبير محلي

Классный отель, в центре, всё в пешей доступности. Завтраки очень полноценные, много фруктов. Персонал весь приветливый и отзывчивый на просьбы. Когда надо вызвали такси, всё рассказали и показали.

إظهار رد العمل التجاري

Alexa Bo

مستوى 17 خبير محلي

Хороший отель для остановки! Номер чистый. Любой, возникшие вопрос, решается с помощью ресепшена или через QR-код, указанный в номере отеля и в дневное и в вечернее время. Из рекомендаций единственное хотелось отметить, чтоб персонал был контактнее с постояльцами отеля, все рассказывал самостоятельно, чтобы не возникало вопросов.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Шаабан

مستوى 6 خبير محلي

Уютный отель в центре города.Просторные номера,хорошая уборка. В номере чай,кофе,сливки.В шаговой доступности исторический центр Нижнего Новгорода.

إظهار رد العمل التجاري

V_a_n_i_l_l

مستوى 7 خبير محلي

Уютный отель в центре города в шаговой доступности от Кремля. Современные, чистые номера. Очень вкусные завтраки. Отдельное спасибо персоналу за приветливость и внимание.

إظهار رد العمل التجاري

aleksandr vorobyov

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее расположение, до Нижегородского Кремля можно пройтись пешком. Достойный завтрак. Достаточный выбор блюд. Уютные и чистые номера. Вежливый и обученный персонал. Парковкой не пользовался, но в холле отеля есть лифт в паркинг. В ресторане отеля можно заказать бизнес-ланч, а также вкусно поужинать. Кто хочет домашней кухни в 2-х минутах ходьбы уютный ресторанчик Хуторок Корчма.

Екатерина Мещерякова

مستوى 3 خبير محلي

Чудесная гостиница, со всеми удобствами. Рядом с центром, на очень уютной улице.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Свешникова

مستوى 9 خبير محلي

Отличный отель. Как и вся сеть данных отелей! Приветливый персонал. Чистота в номере. Отдых был очень приятным. Из минусов можно отметить: - не очень разнообразный завтрак (в данной сети отелей останавливаемся не первый раз, но как- то здесь не впечатлил!) - маленькая подземная платная парковка Но в общем впечатление об отеле хорошее!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Х.

مستوى 5 خبير محلي

Классная гостиница, внизу очень хороший ресторан, официанты молодцы - были большой компанией- обслуживания быстро и качественно! Еда очень вкусная.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry M.

مستوى 6 خبير محلي

Пожалуй самый лучший отель в нижнем Новгороде. Новый. С отличными окнами - трамваев не слышно. Локация - самый центр. Завтраки конечно могли быть и более разнообразными но что есть - неплохо. В общем отличный выбор для командировочных ну и просто город посмотреть.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия В

مستوى 5 خبير محلي

Отель сам по себе прекрасный, завтра ещё и завтрак попробуем, но за первое впечатление твёрдая 2-ка! При оформлении у ресепшена сидел молодой человек, который не сотрудник, а как будто (друг девушек на ресепе), но могу ошибаться! В итоге пока мы оформлялись он с кем то переписывался и бесконечно матерился в очень грубом тоне, как будто для такого уровня отеля это неприемлемо! Потом я отошла и стояла ждала подругу, дама из клининга мокрую швабру просто шлепнула около меня и начала мыть полы обрызгав все мои ноги водой грязной! Камон, ребят, куда такое годится

إظهار رد العمل التجاري

Валентина

مستوى 15 خبير محلي

Прекрасный отель. Очень понравился номер: просторный, есть чайник, холодильник, по запросу предоставили утюг. Удобно, что есть камера хранения. Спасибо персоналу за работу.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Дюжиков

مستوى 8 خبير محلي

Останавливались с коллегами в этом отеле. Очень чистый и комфортный для проживания отель! Номера большие и уютные, постельные принадлежности и полотенца белоснежные. В номере чайник и большой запас чая и кофе. Очень удобная ванная комната. На первом этаже отличный европейский ресторан. Завтраки выше всяких похвал. Если собираетесь в Нижний - рекомендую. Отличное соотношение цена/качество.

إظهار رد العمل التجاري