Mercure Rostov-na-Donu
1952 مراجعات
مارس 9
Понравилось. И очень одобряю их подход к эко. В гостинице отличное обслуживание и они стремятся не пользоваться пластиком. Это очень меня заинтересовало.
3
نوفمبر 9 ، 2024
Ставлю 5 звезд, но бонусом! Надеюсь при следующем посещении отеля, этот нюанс не повторится. После принятия душа, вода не уходила, после обследования , в стоке были обнаружены черные, длинные волосы предыдущей постоялицы, пришлось все это чистить и пытаться решить проблему самостоятельно. Все остальное супер, расположение очень удачное, все центральные достопримечательности в пешей доступности . Номер брали привелегия, очень просторный и плюсом были соки, напитки и вкусный кофе. Завтраки вкусные, все что нужно для завтрака туриста. Предоставляют услуги стоянки для автомобиля за 300 руб в сутки. Рано утром уезжали , нам с собой приготовили завтрак. Спасибо большое, вернусь обязательно
مايو 11
Отличный завтра, дружелюбный персонал . Большая парковка . Удачное расположение отеля .
أكتوبر 4 ، 2024
Хороший отель, качество обслуживания, состояние номеров всегда на высоте, очень комфортная атмосфера, приятные завтраки, готовят вкусно
يوليو 10 ، 2024
Отель расположен в центре города, рядом набережная, Пушкинская площадь, рестораны.
Персонал вежливый, номер небольшой, но в нем все есть.
Завтраки на 3+ ))
4
مايو 14
Отличный отель, отличные завтраки, единственно очень неудобно идти со стоянки с чемоданом- она не асфальтирована, колеса от чемодана становиться грязными и проходится тащить его волоком))
يونيو 18 ، 2024
Отель приятный. Номер чистый и все есть. Даже кофемашина в номере. Но ресторан похоже не работает мы так и не поняли. Спустились в низ, сели за столик, посидели, еще посидели, никто так и не подошёл. Собрались и ушли в ресторан рядом. Парковка за отелем. Платная. Там все выглядит удручающе, за красивым фасадом просто отсыпаная щебнем площадка, и даже нет входа с этой площадки. Тащи чемоданы к главному входу. В общем хорошо, но снял звезду за парковку и ресторан, не ресторан.
1
يوليو 27 ، 2024
Шикарное место как для транзитного отдыха, так и для полноценной туристической поездки. На протяжении многих лет останавливаюсь именно тут и ни разу не пожалел.
А самое приятное, что круглосуточно работает румсервис
1
ديسمبر 22 ، 2024
Да фиг знает отель и отель плохое не слышал находится, в центре удобное расположение. Туда часто приезжают, команды, футбола и хоккея!!!
فبراير 29 ، 2024
Отмечал свой юбилей в ресторане отеля Mercure. Прекрасное обслуживание, вкусная кухня, отдельный зал. Лучше невозможно придумать, чтобы отпраздновать в компании близких друзей! Своя музыка и уютная обстановка были вишенкой на торте!) Персонал в высшей степени внимателен! Вообщем праздник в самом центре города был отличный!) Спасибо!
1
ديسمبر 7 ، 2023
Мы очень довольны работой отеля и персоналом при проведении мероприятия. Помещения хорошо оснащены аппаратурой, достаточно места для большого количества гостей. Очень вкусная кухня. Рекомендую эту платформу для проведения, семинаров, круглых столов и т.д. Вы останетесь довольны!
1
سبتمبر 24 ، 2024
Отличное расположение, вежливый персонал, единственное, девушка при заселении чуть не перепутала бронь, останавливались в сентябре на одну ночь. Номер подуставший, в раковине ржавчина. Завтрак неплохой, но на 4 звезды не тянет, мог бы быть и разнообразнее. И конечно, что испортило впечатление - это платная парковка. В отеле такого уровня и за такую цену за номер она должна быть бесплатной.
أكتوبر 10 ، 2023
Гостиница соответствует своим звездам. Просторные номера, все частенько и уютно. Завтраки и обеды на отлично. Хороший спорт зал, конечно не фитнес клуб не хватило штанги. Что же разочаровало в гостинице, это сауна в спа. Ну ребят не серьезно две инфракрасных сауны и нет финской. Еще и вечно выключены .
2
فبراير 26
Отличный, чистый, представительный сетевой отель. Являюсь давним поклонником AccorHotel
2
نوفمبر 9 ، 2023
Отличный отель с вкуснейшими завтраками хорошей кухней в ресторане, демократичными ценами на рум сервис, с хорошим расположением в центре города. А еще в этом отеле отличный дизайн интерьера просторные номера и стильные деревянные карточки от номера.
أبريل 27
Очень хорошая гостиница!!! Уютные номера, вежливый персонал, отличные завтраки
أبريل 30 ، 2024
Все вроде хорошо. И центр, и номер классный, и подушки удобные, и неплохой завтрак (правда очень тесно на завтраке, прям реально мало места, но и это можно списать на историческое здание), но вот персонал оказался не очень гостеприимный. :-(
1
1
مايو 16
Стандартный меркюр. Все соответствует уровню сети. Чуть страдает звукоизоляция от улицы. Учитывая региональную специфику, ночью может мешать шум от местных джигитов.
مارس 23 ، 2024
Прекрасный отель. Чистые номера, масса дополнительных услуг. Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники. Вкусная еда и напитки. Отдельное спасибо администратору Дмитрию за теплый приём. Всем рекомендую Mercure.
1
مايو 25
Номер хороший, только в нем холодно. Персонал на Ресепшен бестолковый. Из-за своей "экологии! В номер не предоставляют воду. Куллером пользоваться так себе. Но у отеля хорошее расположение.
يوليو 2 ، 2024
Всегда останавливаемся семьей в вашем отеле по дороге к морю. Нравится расположение, атмосфера, обслуживание и отношение к гостям. Комфортно с детьми!
3
أكتوبر 20 ، 2023
Хороший отель для тех кто не гонится за супер роскошным номерами и не хочет переплачивать. Всё чисто, уютно, комфортно и по доступной цене. Постоянно там размещаем коллег/гостей, все довольны. Плюс для приезжих место расположения идеально. Рекомендую!
3
1
يوليو 25 ، 2024
Одна из худших гостиниц, в которых я бывал (предпоследняя в моем списке). По сравнению с другими отелями данной сети, этот кардинально отличается в худшую сторону. Итак:
1. Парковка платная. Вроде и недорого, 300 руб., но машина стояла на дороге, где по идее она вообще должна быть бесплатная. Кроме того, никто заранее не предупреждал.
2. В номере следы грязи на столике, засохшие пятна, крошки.
3. В ванной мигала лампочка, сначала хотел пожаловаться, но она секунд через 30 переставала, так что не стал.
4. Подушки реально неудобные, хотя я не привередлив. Может это субъективно, но все же.
5. Но самое главное на мой взгляд это отсутствие каких-либо предметов соответствия 4 звёздам. Нет ни халатов, ни воды, ни зубных наборов ... ничего. В номере стоит табличка, что все это для экономии и вы можете попросить на ресепшн. Но! После двух попыток дозвона до ресепшн и просьбы принести зубные наборы их так никто и не принес.
Выводы делайте сами, но не рекомендую. В Ростове много хороших гостиниц за гораздо меньшие деньги. Я повелся на известную сеть, не повторяйте моей ошибки.
1
فبراير 10 ، 2024
Отличная гостиница с удачнейшим расположением, хорошими номерами и обслуживанием. Завтраки без нареканий, разнообразный и качественный шведский стол. Хорошее сочетание-цена качество, одно из лучших в городе.
سبتمبر 27 ، 2023
Очень достойный отель, внимательный персонал, есть прачечная и если вы уезжаете раньше завтрака- попросите ланчбокс. Самый лучший в городе борщ в горшочке, очень горячий! Чисто в номерах, полотенца в необходимом количестве, халаты и тапки. Есть беговая дорожка, есть массаж, по предварительной заявке. Есть парковка! Номера звукоизолированные- не слышно ни вас не соседей! Обслуживание в номерах идеальное.
3
نوفمبر 1 ، 2024
Останавливались на ночь, проездом через Ростов-на-Дону. Прекрасный отель, чудесный завтрак. Чисто, уютно, вежливо👌
نوفمبر 2 ، 2024
Очень старый отель- более 10 лет. Срочно нужен ремонт!
Ну а для начала полотенца застиранные поменять на новые. Сняла два номера. Номер 701 с двумя раздельными кроватями просторный . А номер 702 маленький и кровать стоит прямо напротив двери- некомфортно . Халаты попросили принести в номер , и побрезговали надеть- сильно старые.
Завтрак- никакой! Очень скудный. Колбасы из свинины- такое разве возможно? Кофе в кофемашине не вкусный с кислинкой.
Заехали в отель часов в 20:00 с дороги из Кисловодска. Все что заказали на ужин понравилось, блюда с лисичками, чай облепиховый)
Мне было неудобно перед родителями и мужем, что я выбрала такой отель.
1
1
يونيو 5 ، 2024
Отель 4 *
«Mercure» -отличный !!!Все понравилось ,)) чистота ,сервис ,расположение в самом центре города Ростова-на-Дону .Завтрак тоже порадовал .Обязательно вернусь еще ,))
1
ديسمبر 28 ، 2023
Отель хороший. Чисто. Добродушный персонал. Хорошая кухня.
Если бы они ещё установили нормальное отопительное оборудование, было бы вообще здорово. А так освежающая прохлада зимой оказалась не к стати. Проживание в комфортном, но прохладном номере закончилась сильной простудой.
أبريل 2
Все отлично. Не первый раз останавливался. Локация хорошая. Тихо, уютно.
نوفمبر 2 ، 2024
Мне нравится этот отель за соотношение цена-качество. В центре Ростова номер - улучшенный стандарт стоит 13500 с завтраком на семью. Очень удобно потом выезжать в сторону юга.
سبتمبر 19 ، 2023
Замечательный отель в центре города. Имеется большая парковка для гостей. Уютный интерьер, номера чистые, есть все необходимое. Хорошее соотношение цены и качества услуг, останавливался в разных отелях города, есть с чем сравнить. Отдельного внимания заслуживает персонал, всегда готово помочь и решить любой вопрос.
1
2
يناير 30 ، 2024
Отличный отель! Рекомендую👌
Хороший сервис, чисто, вкусный завтрак, вежливы персонал, удобное месторасположение .
Достойная сеть, здорово, что есть в Ростове такой отель.
Вернемся)
1
مارس 23 ، 2024
Отель очень порадовал своей атмосферой. Интерьер и музыка в холле были приятными и успокаивающими. А администратор Дмитрий все подробно объяснил. Отель отличный и сервис на уровне!
مارس 29 ، 2024
Отличный отель в центре города. Останавливался в номере стандарт. Очень просторный номер, где есть все для комфортного проживания. Приветливый и дружелюбный персонал. Рекомендую.
ديسمبر 26 ، 2024
По телефону и при заезде сотрудник ресепшн не может проконсультировать по поводу парковки.
Питьевой воды в номерах нет - псевдо-забота об экологии напрягает.
مارس 31 ، 2024
Отличный отель. Цена-качество великолепно. Забронировали за 3 ч до прибытия и все наши пожелания были учтены. Приехали в полночь-заселение моментальное, все готово. Очень приятно. Завтрак на любой вкус.
1
مايو 1 ، 2024
Останавливаемся в этом отеле по пути на Юг уже несколько лет. До этого попробовали почти все отели города подобного уровня. С уверенностью могу сказать, что Mercure лучший. Всегда спокойно, комфортно, отличный персонал. Есть парковка прямо у дверей отеля. Единственное, что не очень нравится, это, пожалуй, завтраки. Они хорошие, но в сети Mercure есть много отелей, где завтрак лучше.
سبتمبر 21 ، 2024
Хорошая звукоизоляция, вкусный и разнообразный завтрак. Всегда учитывают пожелания по заселению. Удобное расположение отеля.
نوفمبر 21 ، 2023
Номер чистый, постельное белье новое, плюсик -ортопедическая подушка. В номере чайник с чашками, холодильник, сейф, кондиционер, телевизор. На этаже куллер. В ванной есть шампунь, кондиционер и жидкое мыло в многоразовых флаконах, полотенца чистые. Завтрак шведский стол, меню разнообразное: яичница, омлет, каша, сосиски, овощи, фрукты, много выпечки. Обед и ужид можно выбрать один из 3 сетов, порции большие, вкусно, только картофель фри не понравился -сухой и безвкусный, соусы к нему не предусмотрены. До набережной 20 минут пешком, парковкой не интересовалась ( были не на автомобиле).
3
أغسطس 2 ، 2024
Гостиница в центре города, очень удобная постель и подушки. Круглосуточный румсервис, чай, кофе в номере. Рекомендую при путешествии через Ростов и особенно если решили задержаться!
3
ديسمبر 13 ، 2023
Отель очень уютный и чистый, еда вкусная, круглосуточно работает Room service. Номера комфортные для проживания.
Персонал приветливый, обслуживание на высшем уровне. Могут решить любой вопрос.
1
1
يوليو 4 ، 2024
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Приходила на завтрак (шведский стол) и меня обслуживала очень хорошая девушка, стажёр Екатерина. Она помогла мне с выбором еды, все показала и рассказала, была очень вежливой и терпеливой. Все было очень вкусно. Я однозначно приду сюда ещё раз.
3
ديسمبر 19 ، 2024
Прекрасная локация, вежливый персонал, чудесный завтрак. Всем рекомендую!!!!
1
يوليو 29 ، 2024
Очень остались довольны от хорошего обслуживания, номера и завтрака! У нас был удивительный двойной номер за одной входной дверью! Благодарим за подаренный праздник нам и детям! Обязательно ещё загляним, когда соберёмся на моря!)
1
سبتمبر 11 ، 2024
Прекрасное расположение, все важные локации в пешей доступности, чистые и удобные номера. Доволен проведенным тут временем
يونيو 14 ، 2024
Неоднозные впечатления об отеле. Недотягивает до 4*. Уборка посредственная, полы ни разу не стали чище, чем были при заселении. Причем аналогичная история во многих отелях города. Белье меняют раз в неделю. При заезде в номере было 2 полотенца для рук и одно для ног. На просьбу предоставить большое полотенце ответили "сейчас в отеое нет других полотенец", но потом всего где-то одно нашли. Меняют через день-два. Жалеют бутылочную воду для гостей, на этажах проточный кулер, вода с неприятным привкусом. Завтрак неплохой. Спортзал одно название, нет абсолютно ничего. Парковка вроде как есть, но часто забита и куда ставить авто большой вопрос, который волнует только гостей. В целом заметно, что не весь персонал опытный и клиентоориентированный. Но при всем при этом в холе живые цветы и атмосфера. Удобно расположение для прогулки по городу. Вроде как и ничего отель, но желание вернуться не появилось.
1
أبريل 30
Расположение 5 звезд, какой то он милый из всех меркюров РФ. Видимо, южный шарм.. но достаточно подушатанный, поэтому точно не общая пятерка.
مايو 19 ، 2024
Классный отель, понравился завтрак, хорошие номера, услужливый внимательный персонал, а особенная фишка-догфрендлинесс🐾🐶 на высшем уровне-в номере ждали косточка и вкусняшки. Теперь если будем в Ростове, то только сюда!
أغسطس 3 ، 2023
Очень красивый отель! Эстетическая составляющая зашкаливает!
Номера удобные, просторные, света много - редкость в гостиницах.
Но есть над чем поработать: на завтраке очень мало порций, словно украли :) набираешь в тарелку, а следующий уже вычищает пустую тару. Плюс не торопятся убирать со столов. Люди подходят, а столы грязные, приборов нет.
Замечания не значительные и легко устранимы, так что надеюсь станет еще лучше!
