Mercure Rostov-na-Donu
1826 مراجعات
سبتمبر 16 ، 2024
Отличный отель, профессиональные сотрудники, отдалено хотелось бы отметить бармена Романа.
ديسمبر 13 ، 2023
Отличный отель . Приятный и необычный интерьер а ля Арт Деко. Вкусные завтраки. Набрал пару кило на шарлотке с яблоками. Приветливая команда, быстро решают проблемы. Все отлично, так держать!
1
ديسمبر 22 ، 2023
Отличный отель. Чисто, удобно, гостеприимно, отличное месторасположение. Конференц-залы хорошо оборудованы, регулируется температура, мобильная рассадка.
3
1
أكتوبر 17 ، 2023
Уровень гостиницы я оцениваю по сантехнике в ванной. В данном отеле Hansgrohe - 5 баллов только за это) чисто, отличный ремонт.
Дабы не создавать прецедент, не буду вдаваться в возникшую проблему, но благодарен руководство гостиницы за лояльность и за решение в мою пользу. Речь веду о ситуации с номером 607 15 октября. Рекомендую эту гостиницу.
3
نوفمبر 18 ، 2023
В гостинице нежил, но дважды был на мероприятиях в конгрессном зале. Все было комфортно. Дважды был на фуршете. Вкусно и оригинально. Спасибо, все очень понравилось.
مايو 10 ، 2024
Останавливались дважды по пути из Москвы на юг и обратно в апреле.
Уютный, удобно расположен. Хороший завтрак, есть парковка.
Рекомендую.
3
يوليو 19 ، 2023
Очень понравилось! Отличное расположение, просторный, современный и чистый номер. Вкусные завтраки. Парковка рядом с отелем, буквально 1 минута ходьбы, это на тот случай, если вдруг у отеля не будет свободных мест. Очень рекомендую!
أبريل 27 ، 2024
Очень разочарованы отелем. При бронировании было указано количество и возраст гостей и прописана цена ИТОГО. на месте сняли больше, были после долгой дороги и оплатили, не проверив. Ибо ранее нигде такого не было. Администратор потом ничего вразумительного ответить не смогла, кроме того, что это за ребенка, который заранее был указан в брони при этом. По телефону мне звонили спрашивали только про второго ребенка бесплатно манеж или платно кровать, выбрали манеж. Странная форма бронирования выходит тогда на сайте. Заселили в вонючий номер, безумно воняло химией, надеюсь, до нас все гости в нем были живы. Переселили. В цену номера входил мини-бар, но почему-то его состав никому неизвестен и якобы разный по этажам. Отель уставший, лифты грязные. Из плюсов косметика приятного аромата, неплохой завтрак и наличие парковки. В целях экологичности вода не в бутылках, а в кулере в коридоре. Идея сомнительна, вода предположительно со вкусом Дона)
Отель известного бренда, а сервис видимо модифицирован на свой лад
4
2
أغسطس 8 ، 2023
Останавливались на ночь, при поездке в отпуск на машине. Хороший отель, еда вкусная, номера чистые, комфортные. Персонал приветлив, вот только парковка не очень понравилась. Крутой спуск по щебёнке, вся парковка неровная засыпана щебнем, в т.ч спуск, есть ямы.
سبتمبر 13 ، 2023
Гостиница супер , персонал отеля заботливыйи отзывчивый , появилась бесплатная парковка с большим количеством мест , завтраки супер вкусные и разнообразные , расположение в центре города.
3
مارس 31 ، 2024
Отдыхали в данном отеле, все очень понравилось. Приятный персонал уютные номера. Вкусны, свежие завтраки. В следующий раз вернёмся именно сюда!
1
مايو 14 ، 2024
Островок уюта и сервиса в Ростове. Хороший отель в центре города, приветливый и доброжелательный персонал (что прям редкость, как оказалось, в Ростове).
2
مايو 8 ، 2024
Уютный отель, отличный сервис, вкусные завтраки, инфраструктура супер, останавливаясь в Ростове, однозначно выбирем этот отель)
3
فبراير 2 ، 2024
Хорошие и чистые номера, суперские завтраки, приятное обслуживание, повар готовит чудесно.
Сходил на массаж, тоже все профессионально.
Всем рекомендую!
أبريل 20 ، 2023
Самый не однозначный отзыв. Вроде бы все не плохо и расположена в центре, где можно погулять и вроде как то все уютно, номер был привиледж, хороший.
Завтрак пойдёт, но в других Меркури лучше.
Парковка, правда, не понятно какая, находится через дорогу, платная 300 р в сут для гостей отеля и надо постоянно вызывать охрану, чтобы авто выпустили или запустили на неё, так как открывается замок ключом. Не удобно.
Не могу понять почему, но не хочу туда вернуться снова.
1
أبريل 23 ، 2023
Останавливалась в отеле с 5 по 9 апреля. Отличное месторасположение, в пешей доступности главные достопримечательности, от ЖД вокзала добралась за 15 минут. Доброжелательный персонал на ресепшене. Порадовали завтраки, очень вкусно. А номер как отдельный вид искусства, стильно и чисто. Вернусь снова, спасибо!
1
يوليو 28 ، 2022
Очень хороший отель 👍
Чистый, красивый и уютный номер🙂
Находится почти в самом центре города. Можно быстро добраться до любого интересного места)
Но есть большие проблемы с парковкой. Она есть, но всего на 4 места, которые всегда заняты. Поэтому приходится парковаться на платной уличной парковке с непонятными знаками и риском эвакуации, а в будни с 8 до 17:00 место и там найти очень сложно.
В общем отель отличный, но парковку хотелось бы лучше) Если не на автомобиле, то вообще всё шикарно 👍
3
فبراير 15 ، 2024
Отличный отель. Хорошо расположен. И пусть стандартный номер не очень большой, но уютный. Качественный завтрак. Есть паркинг. Можно с собачкой.
مارس 24 ، 2024
Отличная гостиница. Находится в очень удобном месте неподалёку от Ворошиловского моста. Можно добраться без пробок по левому берегу. Сделали большую стоянку.
3
نوفمبر 24 ، 2023
Отель понравился, номера чистые и уютные, можно попить чай и кофе. На этаже можно набрать воды в графин(он в номере). Завтрак шведский стол. Можно выбрать еду на любой вкус. Есть гладильная. Удобная ванная, есть фен.
ديسمبر 26 ، 2024
По телефону и при заезде сотрудник ресепшн не может проконсультировать по поводу парковки.
Питьевой воды в номерах нет - псевдо-забота об экологии напрягает.
مارس 10 ، 2023
Из положительного - есть возможность остановиться с домашним животным. Аккуратный интерьер и вежливый персонал. Удачное месторасположение. Из минусов - сантехника в очень плохом состоянии. Еда (room service) невкусная. Парковка для машин не охраняется (ворота закрываются на висячий замочек) и охранника надо ждать, пока придет откуда то и откроет…
2
2
أبريل 1 ، 2024
Приветливый персонал, очень уютные номера и холлы, хорошая кухня в ресторане. Очень удобное расположение и адекватные цены. Рекомендую!
فبراير 29 ، 2024
Праздновали день рождения мужа в небольшом, но уютном зале на втором этаже. Было вкусно. Сервис соответствует 4*. Особенно ценно в таком формате, что мы были только своей компанией.
أكتوبر 15 ، 2023
Отличный отель. Удобно расположен в центре города. Вкусные завтраки шведский стол. Комфортабельные номера. Приветливый персонал. С удовольствием вернусь снова.
2
1
مايو 25 ، 2024
Что-то стало ужасное с отелем за последние несколько лет- все очень сильно обветшало, проблема не только с уборкой номеров, но и общих зон- грязно, пыльно, потрепано ми т.п.
Даже воду в номерах убрали- поставили графин, типа набирайте в кулере на этаже.
Забыли сделать уборку в номере, вещи в химчистку не забрали. В общем все очень плохо стало
1
أبريل 28 ، 2024
Хороший
Но оч скромный завтрак
Матрас так се
Простецкие номера
Еда на 4 с минусом
Ценник хороший
Парковка есть
Расположение крутое
Бассейна нет
1
يوليو 31 ، 2023
Останавливались по дороге из Крыма, отель понравился, порадовало наличие парковки, внимательный персонал, чистые номера, отличный завтрак. Всем рекомендую, от трассы М 4 близко, на машине 15 мин..
3
1
سبتمبر 4 ، 2022
Отличные номера Prestige, с видом на центр города. В номерах большая ванная, приятная косметика, наборы для чистки зубов, бритья и всего такого.
Номер сделан в спокойном стиле. Есть кофе типа неспрессо, чай, напитки б/а входят в стоимость номера. Завтрак бомба! Сырники, блинчики, состски на 4 звезды, яйца, омлет, яичница, круассаны. Супер!
Гостиница очень понравилась.
Из недостатков - какой-то странный рисепшен в полуподвале. Нет своей парковки. Предлагают заехать на какой-то отстойник в 5 минутах ходьбы от гостиницы. Там сетка рабица, щебенка, помойка, граффити:) короче, машину там оставлять стремно.
3
ديسمبر 11 ، 2023
Отель не понравился. Старый ремонт, минимальное количество расходников. Халаты не предоставляются. Останавливалась в номере 507, окна нет, есть небольшой балкончик с дверью, но дверь опечатана. Верхнего света нет, в номере темно, как в склепе. Холодильник - это пустой минибар. Охлаждение не работает. Купленные мной продукты пропали. Вода только из кулера на этаже. Вернулась в гостиницу в 21:30, хотела поужинать, но оказалось, что кухня уже закрыта. Предложили меню из «обслуживания в номерах»
Стены, ковровое покрытие, душевая кабина - всё старое, потрепанное. Пятнах, потертости, грибок
Из плюсов:
➕Центр
➕Было тихо
➕Хорошая служба ресепшен
ديسمبر 19 ، 2024
Прекрасная локация, вежливый персонал, чудесный завтрак. Всем рекомендую!!!!
1
مارس 30 ، 2024
Очень удачное место расположения, в отеле была прекрасная сантехника и когда то он был очень хороший, на данный момент все побитое, и потертое, если окна выходят на проспект то спать не возможно, так как звукоизоляции нет. И главный минус очень грязный номер! Плюс это завтрак, он стандартный шведский стол и очень вкусный!
3
1
مايو 30 ، 2023
Две недели проживания в отеле! Нисколько не пожалела о выборе. Номер чистый, не прокуренный, есть все необходимое. Белье меняется, вода пополняется, пожаловаться просто не на что. Утюг и гладильную доску принесли в номер по запросу через минуту. Засорилась раковина в туалете - тут же исправили! Персонал приветливый! Завтраки хорошие, все, что нужно, селедочка - просто сказка! Правда, хотелось бы к ней картошечки…При позднем выезде можно заказать ланчбокс. Очень даже приличный! Спасибо отелю за это! Пригодился в поезде!
И, кстати, в этом отеле можно встретить звезд театра и кино! Что со мной и произошло в лифте. Да, да! Они там тоже останавливаются!Удивительно и приятный бонус!
Вид из номера 811 в сторону реки.
أكتوبر 18 ، 2022
Прекрасный, внимательный и обученный персонал. Современный позитивный интерьер и обстановка, которые поддерживаются в идеальном состоянии уже столько лет. Великолепная локация. Отличное место для деловых переговоров, небольших конференций, корпоративов и частных вечеринок. Всегда чувствуешь себя как дома. И тебе никогда не забудут сказать как рады видеть тебя вновь!
3
أبريل 8 ، 2024
Замечательный отель , шикарный завтрак, отличная уборка номеров , хороший спорт зал -все необходимое есть для любых упражнений
3
مارس 19 ، 2024
Хорошая гостиница. Удобная локация. Чисто, хорошее обслуживание. Мне не очень повезло с номером, вернее его планировкой- кровать стояла напротив входной двери и ногами к двери.. в общем не по фэншую. В остальном ещё раз повторяю всё хорошо.
يوليو 23 ، 2024
Завтраки на четыре с минусом.
Номера хорошие.
Персонал приветливый :)
Расположение удобное, подъезжать надо с улицы, согласно адресу. Недалеко авторская раковая, в которую летом, в выходные, надо бронировать за пару дней.
Хороший отель за свои деньги.
3
مايو 10 ، 2024
Добрый день!
Все было на уровне, но…за парковку пришлось заплатить (цена приемлемая), но об этом нигде не было указано. Рядом много заведений, где можно поужинать и купить все необходимое. Вид из окна порадовал) Рекомендую!
نوفمبر 24 ، 2023
+ вид на Дон
+ вкусный завтрак
+ уютный номер
- волосы и пыль
+ находится в Центре
+ хорошее соотношение цены и качества
+ забота о природе, за водой надо ходить со стеклянным графином в коридор
1
يوليو 20 ، 2022
Хороший отель, комфортные номера, отличная шумоизоляция. Удобное расположение в городе, до набережной 10 мин. пешком.Завтраки то же хорошие, большой выбор блюд. Сырники и яишница просто шик! Мое почтение поварам :) из минусов на ресепшен один специалист и если он занят с гостем или на телефоне, то приходится долго ждать. И в номере не было жидкого мыла у раковины, был пустой диспансер, хотя в душе был полный набор средств гигиены. В целом отелем доволен, в основном одни плюсы!
3
أكتوبر 2 ، 2023
Отель расположен в центре города -удобно. Спокойная, уютная атмосфера. Приятный интерьер. Завтраки качественные, все свежее, вкусное. Персонал вежливый и предупредительный.
3
نوفمبر 6 ، 2023
В Ростове‑на‑Дону я была не один раз и останавливалась в разных гостиницах. Мое восторженное восприятие города появилось после недавней поездки в октябре 2023г. Настроение и атмосферу создали в гостинице «Mercure», в которой я жила.
Вкусная еда, красивый чистый номер, красивый вид из окна на Дон, безупречное обслуживание, приветливый персонал. Гостиница расположена в центре города с удобной локацией и транспортными развязками, при этом находится в уютном и комфортном месте с небольшой, но удобной парковкой. В эту гостиницу хочется возвращаться.
1
1
أكتوبر 27 ، 2023
Очень комфортный отель в центре города. Уютная обстановка добротного дома, приветливый персонал, вкусный шведский стол по утрам. Одни плюсы и восхищение.
1
نوفمبر 20 ، 2023
Хороший, относительно небольшой отель, очень нравится его расположение. Кухня хорошая, номера в порядке. Приветливый персонал, рекомендую этот отель для спокойного отдыха.
1
أبريل 26 ، 2024
Хороший, уютный отель в центре города. Хорошие номера, приятная атмосфера, вежливый и внимательный персонал.
نوفمبر 3 ، 2023
Очень понравилось в этом отеле. Добрались уже вечером, не получилось осмотреть окрестности. Но когда выезжали утром рассмотрели, что расположение очень удобное, рядом Дон. Очень удобные номера, прекрасно отдохнули перед дальнейшей поездкой. Очень вкусная кухня, просто прекрасно. Доброжелательные и профессиональные сотрудники.
يناير 29 ، 2024
Одно из худших мест в городе. Взял номер Privelege, ожидая уюта и комфорта. В результате получил крайне неудобный номер, где чтобы оставить куртку, нужно дойти до кровати или просто кинуть ее на пол. В номере так холодно, что не спроста в нем стоит маленький масляный обогреватель, который совершенно бесполезен (номер 408). В этом же номере черная многомесячная плесень в санузле и сломана ручка двери в санузел. Переселили в номер 412, там нет плесени, однако также холодно. В душе течет не горячая, а теплая вода, поэтому согреться там тоже не выйдет. Обогреватель маленький и не спасает. Из окон задувает. Отель кичится тем, что избавляется от пластика, поэтому воду придется наливать самостоятельно, поискав кулер где-нибудь на этаже. Кстати об этом можно узнать только спросив у персонала, так как информации об этом вы не найдете. Wi-Fi работает хуже мобильного, поэтому работать придется с проблемами.
Шведский стол на завтрак не богат, но еды достаточно. Персонал вежливый, хоть и бесполезный. В номерах чисто. Хорошая звукоизоляция. Есть косметический, швейный, зубной наборы. Обед во время бизнес ланча вкусный и дешёвый.
3
يونيو 14 ، 2024
Отличный отель. Всегда приятно остановиться после долгой дороги, отличное расположение и высокое качество сервиса.
2
أكتوبر 17 ، 2024
Не понравился отель. В номере было жутко холодно, хотя отопительный сезон начался, в номере утюгов нет. Завтрак так себе. Телевизор показывает максимум 5-7 каналов. Короче плохое впечатление осталось.
مايو 14 ، 2024
Отличный, уютный отель, в историческом здании. В шаговой доступности множество ресторанов. Вежливый персонал.