Бесконечная благодарность менеджеру Мет.ру Евгению Гусеву (заказ 1217650, медицинская кровать МЕТ ЛЕГО РЕ-190). Покупка такого рода вещи дистанционно - дело непростое и очень рискованное. Евгений, помогая в выборе кровати, показал высокий профессионализм, добросовестность, искренее желание помочь. Оперативно отвечая на наши вопросы, Евгений в том числе снял несколько видео, наглядно показывающих функционал и конструктивные особенности кроватей. Плюс завидные благожелательность и терпеливость. И безупречно, с учетом наших потребностей, организовал доставку. Такие работники, как Евгений, — на вес золота!
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir Makarovskiy
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18
Это из серии, что встречают по одежке...
Купили коляску МЕТ Compact 15 - узкая, компактная, именно такая была нужна инвалиду 1й группы со "стажем" онкологии 17 лет, чтобы перемещаться по квартире на 5м этаже панельного дома, где предварительно максимально были расширены дверные проемы и убраны все порожки.
Все было неплохо, поначалу, это факт.
Первым звоночком стало быстро порвавшееся сиденье - и это при том, что эксплуатировала коляску женщина весом 60 (!) кг.
А триггером, побудившим оставить этот отзыв стало вывалившееся из рамы переднее колесо. Как оказалось - в месте крепления шпильки колеса просто "съело" алюминий и ни резьбы ни прежнего диаметра там уже не было - видно на фото. И это после 10 месяцев эксплуатации!
Важно отметить, что в комплекте была лишь инструкция на английском (!) языке, внутри которой на последней странице находился и гарантийный талон, который не был заполнен.
После того, как савязались с продавцом - предоставили фото и видео разорвавшегося сиденья и места крепления колеса - было сказано - это не гарантия, зачем-то прислали, о, чудо, инструкцию на русском языке, хотя и без нее прекрасно было понятно как эксплуатировать коляску - аккуратно, бережно, как же еще. А еще чуть позже связялись в воцапе и написали, что стоимость запчастей 23.500 рублей а срок - 90-120 РАБОЧИХ (!) дней. За 23.500 можно купить новую коляску, не электрическую, но шикарную!
То есть эти барыги, а по-другому разве назовешь, продают красивые китайские коляски, не предоставляют гарантию, не предоставляют с товаром минимальный набор документации, не заполняют гарантийный талон, отказывают в гарантии по фото и видео, даже не удосужившись принять коляску на экспертизу. Ведь, вполне очевидно, что и экспертов у них нет. Разве что экспертов по зарабатыванию на доверчивых, а точнее, на доверивших свои 130 тысяч им, инвалидов.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Рогозина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26
Приобрела лестничный подъёмник Lifter.Хочу поблагодарить работников сайта. Все оперативно, слаженно. Хотя были выходные. Особенно хотелось отметить менеджера Евгения. Доступно, подробно ознакомил с техникой. Выслал подробное видео. Доставили быстро, все отлично, упаковано достойно. Осваиваем. Спасибо продавцу. Успехов вам