История такая. В этом здании 2 магазина. На первом этаже продают входные двери. На 2м межкомнатные. Это разные фирмы. Купив на первом входную, мне дали сертификат на 15000. И зайдя на второй этаж, мы выбрали двери и мне сказали, что сертификат действующий. Посчитав все затраты и с учетом, что шел ремонт, решили чуть позже заказать. И продавец (вроде Владислав - не высокий) сказал, что можно заказать попозже. Сертификат будет действовать. В итоге прийдя через месяц и готовый заказывать мне сообщают, что сертификат не действует. При этом, мне сам продавец, сказал месяц назад, что все в силе. Как можно иметь дела с фирмой которая меняет правила вот так. И плюет на договоренности между клиентом и продавцов. При этом, продавец (приходил я 10.05.2024) не проявил ни какого желание решить вопрос, ни предложил как решить и разрешить ситуацию. Чтоб клиент остался. Клиентоориентированность 0. В итоге принципиально приобрел у других. Вы потеряли не просто клиента, а клиента, который вас рекомендует и обращается повторно.
Заслуженная 1 звезда.
1
1
Марк К
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Хорошо консультируют, интересный товар, в целом все понравилось
Yelena Sergeyeva
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Не понимаю, почему у ребят такая низкая оценка. Заказываю двери в третий раз. По соотношению цена-качество пока лучше не нашла. У меня были двери Квадро в эмали, очень довольна! Сейчас в другой квартире опять заказала такие же двери, только с немного другим рисунком Фреза-4. Ещё одну квартиру готовим под сдачу, туда взяли в плёнке белые, по совершенно смешной цене, ещё и со скидкой 20%. Пока не установили, но смотрятся очень симпатично) Квадро не лёгкие, звук в закрытой комнате приглушают. Не скажу, что совсем ничего не слышно, но значительно тише, чем при открытой двери, нас устраивает. Покраска очень качественная, без дефектов. У меня двое маленьких детей, они и хлопают, и машинками врезаются, в общем не щадят) за 2 года ни одного скола.